INTEGRANTES:

CARDENAS KAREN
CURICAL MOISES
MATUS RUTH
DOCENTE:
DOUGLAS RIVAS
ASIGNATURA:
MARKETING DIGITAL
& BUSINESS
INTELIGENCE.
CARRERA: TNS EN
GESTION DE
EMPRESAS.

LET´S GO PLACES (VAMOS A LUGARES)

 INDICE

Contenido
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................. 2
DESARROLLO ....................................................................................................................................... 3
Misión .............................................................................................................................................. 3
Visión ............................................................................................................................................... 3
Segmentación de clientes en Toyota .............................................................................................. 3
Estrategia de Toyota ....................................................................................................................... 3
Propuesta de valor. ......................................................................................................................... 3
Cual es la estrategia de marketing ..................................................................................................... 4
¿Cuáles son los canales de marketing que utiliza Toyota ............................................................... 4
¿Que ofrece Toyota a sus clientes? ............................................................................................. 4
Servicio de posventa de calidad ...................................................................................................... 4
CONCLUSIÓN................................................................................................................................... 5
 INTRODUCCIÓN

El informe que a continuación presentamos, trata acerca de la historia de Toyota, una compañía
creada por personas con una gran visión enfocadas en la calidad, comprometidos con la empresa
hasta alcanzar los resultados que les ha permitido tener el éxito hoy en día.

Cabe mencionar que TOYOTA utiliza una excelente estrategia para fomentar la calidad de sus
productos, la cual es hacer participes a cada trabajador del proceso general de la producción de
automóviles.

Cada trabajador tiene un sentido de propiedad, responsabilidad y calidad. No es una labor de la

gerencia en particular, es una obra de todos los participantes en la producción, siempre buscando
analizar el mercado para lograr mantener conformes a los clientes que cada vez son más exigente.
 DESARROLLO

Toyota motor corporation, es una empresa japonesa de fabricación de automóviles, fundada en

1933, por Kichiiro Toyoda, su sede principal está ubicada en Toyota (Aichi) y Bukyo (Tokio) aunque,
por su carácter multinacional, cuenta con fabricas y sedes en varios países.

En 2019 Toyota fue el segundo fabricante de automóviles por producción, por detrás del grupo
Volkswagen, además según el rankig elaborado por interbrand, Toyota fue la quinta marca mas
valiosa del mundo en 2016, considerada la marca de vehículos mas valiosa en 2017 con un valor
de US$28700 millones.

La empresa tiene un marcado carácter de innovación en el sector automotor, comercializo el

primer sistema de estacionamiento automático, la primera transmisión automática de 8 y 10
velocidades, el sistema de guía de información de trafico en tiempo real con reasignación de ruta
dinámica o el control de climatización de 4 zonas con tecnología de infrarojo.

el logo de Toyota esta formado por tres ovalos, dos centrales y perpendiculares representan la
relación de confianza mutua entre el propietario del carro y la marca forma de un eslabón de
cadena, los tres combinan para simbolizar la letra “T” de Toyota, para esto se organizo un
concurso publico para diseñar el logo de marca y tener algo oficial con lo que puedan promocionar
los carros.

Misión
Atraer y retener a los clientes con productos y servicios de alto valor y con la experiencia del
dueño más satisfactoria de automóviles en EE.UU.

Visión
Ser la empresa de automóviles mas exitosa y respetada en Estados Unidos.

Segmentación de clientes en Toyota

Toyota no solo se concentra en un único segmento de cliente, sino trata de abarcar todas las
categorías.

Estrategia de Toyota
Su estrategia de “mejora continua” perfecciono y aligero hasta tal punto sus procesos de
fabricación que los convirtió en super-eficientes, y esto supuso una ventaja competitiva clave para
conseguir mayor cuota de mercado.

Propuesta de valor.
La propuesta de valor de Toyota busco, en sus inicios,” ofrecer mejores autos para mas gente, a un
precio accesible y con una perfecta calidad que cumpliera con las preferencias del cliente”.
Cual es la estrategia de marketing
¿Cuáles son los canales de marketing que utiliza Toyota
Los canales de distribución cortos con los que comercializa sus productos sin intermediarios a
través de método <<Just in Time >> creando una forma de marketing fácil y atractiva generando
más interés en ella y en sus diferentes propuestas de servicio de locomoción.

Sus 5 tipos de estrategia de marketing son:

• Estrategias de marketing funcional.

• Estrategias de branding o posicionamiento de marca.
• Estrategias de segmentación de mercado.
• Estrategias de marketing digital.

¿Que ofrece Toyota a sus clientes?

Servicio de posventa de calidad
Operaciones de postventas para brindar mayor rapidez y eficacia asegurando la calidad mediante
el uso de repuestos originales. Mantenimiento express servicio de mantenimiento periódico en
máximo una hora, permitiendo que el cliente podrá esperar en el taller, gracias ello existe la
posibilidad de ser acogido sabiendo que el problema que se encontrado se podrá arreglar
recibiendo un estudio y una comprobación de su problema y la solución.
 CONCLUSIÓN

De acuerdo con la información recopilada entendemos que Toyota es una de las marcas mas
exitosas en el campo automovilístico, a desarrollado estrategias importantes en el mercado,
logrando un éxito en ventas con una gran gama de productos de alta calidad. Durante los años a
demostrado un gran compromiso con el consumidor, innovando siempre de acuerdo a las
necesidades de su segmentación de clientes. Al ser una compañía presente en los 5 continentes a
utilizado eslóganes heterogéneos adaptados a los diferentes mercados.

La empresa se a destacado por su compromiso con la sustentabilidad, reduciendo emisiones de

CO2, así asegura su estabilidad en el mercado, también a sido reconocida por su enfoque en la
diversidad y la inclusión.