LIBRO DE RECLAMACIONES

Fecha: 12-10-2021 ENTEL PERÚ S.A. | RUC: 20106897914

WEB ENTEL
Av. República de Colombia 791, San Isidro, Lima

CóDIGO DE RECLAMACIóN: 131028

IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR

Nombre:

Nestor Augusto Piñan Gomez

Domicilio:

Psje Combate de Abtao 121 dpto 303

Tipo de Documento:

DNI

Nro de Documento:

08870406

Email:

augustopinan@gmail.com

Teléfono:

968549162

Padres:

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo del bien reclamado:

Servicio

Monto reclamado:

S/.

Descripción:

293
 DETALLE DE LA RECLAMACIÓN
Tipo de reclamación:

Servicio

Detalle:

Estoy al fia en el pago, no figura deuda. He pagado 292.88 soles el 4/10/2021 a las 1639 con operación
02862114, por la aplicación de entel. He reclamado por whatsapp y sigue el probleme. Me causa
perjuicio ya que soy abogado y el mensaje que esta suspendido afecta mi imagen, y me hace perder
clientes. No entra la llamada

Pedido:

Que se corrija el inconveniente y se resarcir el daño ocasionado.

OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADOS POR EL PROVEEDOR:

La respuesta a este reclamo o queja será enviada al mail indicado en este formulario.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vÃas de solución de controversias ni

es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) dÃas
calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) dÃas más, previa comunicación
al consumidor.

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)