LIBRO DE RECLAMACIONES

Fecha: 04-08-2023 ENTEL PERÚ S.A. | RUC: 20106897914

WEB ENTEL
Av. República de Colombia 791, San Isidro, Lima

CÓDIGO DE RECLAMACIÓN: 309417

IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR

Nombre:

Julian Yupanqui Pebe

Domicilio:

Mz x Lt 23 cooperativa America- San Juan de Miraflores

Tipo de Documento:

DNI

Nro de Documento:

08373062

Email:

jyupanquipebe@gmail.com

Teléfono:

914471407

Padres:

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo del bien reclamado:

Servicio

Monto reclamado:

S/.25

Descripción:

servicio de telefonia celular, recien 15 dias operando.

 DETALLE DE LA RECLAMACIÓN
Tipo de reclamación:

Servicio

Detalle:

Me estan cobrando de mas, exijo que corrijan el recibo, de lo contrario no pagare y me pasare a otro
proveedor. mi contrato es para pagar 35 soles mensuales, por 12 meses, sin embargo solo tengo 15 dias
usando la linea y quieren cobrarme 42 soles. No hay forma de comunicarse por telefono todo son
atendidos por una grabadora o maquina, pero no hay nadie a la linea.

Pedido:

REITERO CORRIJAN SU RECIBO DE LO CONTRARIO NOOOO PAGARE.

DEBES SABER:

* La respuesta de su reclamo o queja será notificada a la dirección o E-mail indicado.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es
requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días
hábiles improrrogables.

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)