FORMATO DE RESPUESTAS

FORMATO DE
RESPUESTAS

Nombre estudiante/es: Rolando Caro.

Asignatura: Diagnostico Empresarial Carrera: Técnico en Finanzas

Profesor/a: Claudio Pino Fecha: 22-08-22

Reformulando la misión y visión

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En esta actividad individual tendrás que analizar la misión y visión de una empresa ficticia, a fin de
identificar las fortalezas y debilidades que te permitirán formular una nueva propuesta para
ambos casos.

Instrucciones específicas:

1. Lee detenidamente el caso planteado:

Reformulando para crecer

La empresa de tecnología TECNOL se ha acercado a ti porque necesita que
realices un diagnóstico empresaria y, con esto, evaluar su misión y visión; ya
que, de acuerdo los últimos movimientos, no han logrado cumplir los
objetivos planteados.

Visión:
“Entregamos un servicio de calidad, con eficiente atención y personalización
del consumidor a quien le otorgamos una experiencia de consumo
diferenciada. Nos esforzamos diariamente por estar atentos a las necesidades
que nuestros consumidores tienen a fin de generar en ellos, la mayor
satisfacción posible”.

Misión:
“Apuntamos a ser una de las principales empresas reconocidas en el sector
comercial, siendo pioneros en tecnología, líderes en el mercado y, la única
empresa que lleve la satisfacción del consumidor como valor fundamental de
su gestión”.

A partir de la visión y misión de esta empresa tendrás que:

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Redacta tres impactos positivos que una correcta misión y visión organizacional entrega
a la empresa.
La Misión y Visión estos conceptos son claves para definir la base y por sobre todo la
cultura de una empresa, dicho esto la Misión y Visión sus impactos positivos
corresponden:
 Proyectar la dirección de la organización mediante la elaboración de estrategias
administrativas bien sea establecer políticas, objetivos y/o conformar la estructura
organizacional, logrando así la una identidad en la empresa.
 Desarrollar estrategias con el propósito de alcanzar un buen crecimiento de
manera constante.
 Generar o lograr una conexión entre los directivos y empleados con la finalidad de
trabajar juntos por el mismo objetivo, promoviendo la idea de la empresa
estructurada orientada a la satisfacción de los clientes.

Describe, para cada caso, qué debilidades encontraste y de qué manera se podrían
resolver. (Dos elementos para la misión y dos para la visión)
La principal debilidad se encuentra en ambos conceptos, dado al mal planteamiento de
dichos conceptos, debido a que la visión no establece la perspectiva de lo que se desea
llegar a ser en el futuro, siendo redactada como si fuese la misión de la organización.
Asimismo, ocurre con la misión, siendo escrita como la visión de la empresa, la cual carece
del propósito específico y esencia de la organización.
Esto se podría resolver con los siguientes parámetros
Misión
 Proyectar la esencia de la organización (¿Qué es y que debe ser?)
 Definir el motivo y el mercado de la organización (¿Qué hace la empresa y a que
grupo está dirigido?)
Visión
 Describir las expectativas a futuro, incluyendo aspiraciones que sean realistas.
 Establecer los valores de la organización.

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Elaborar una nueva propuesta de visión y misión de esta empresa que incluya lo descrito
en el punto anterior.
Misión.
Ofrecemos soluciones en desarrollo de tecnología de última generación para todos
nuestros actuales y potenciales clientes que busquen un servicio de máxima. Para ello
trabajamos en un ambiente de calidad total, donde el servicio ofrecido es un fiel reflejo de
nuestra eficacia y eficiencia empresarial que busca satisfacer las necesidades de nuestros
clientes y distribuidores en términos de tecnología, innovación, confiabilidad y
cumplimiento de normas.
Visión.
Ser una empresa líder en desarrollo de tecnologías de última generación a nivel nacional e
internacional adaptándonos a las cambiantes condiciones de mercado y a las demandas y
necesidades de nuestros clientes

A partir de la nueva misión describe ¿de qué manera se expresa lo que la organización
quiere para su futuro?
La diferenciación a través de una propuesta eficiente e innovadora que busca distinguirse
de la competencia ofreciendo el desarrollo de novedosas tecnologías amigables con el
usuario. Además, con el propósito de optimizar la productividad de los clientes en relación
al uso de las herramientas tecnológicas.

A partir de la nueva visión describe ¿de qué manera se expresa lo que la organización
quiere para su futuro?
Nuestra empresa se proyecta en crecer en el mercado de manera rentable, con una mayor
presencia en mercado tecnológico, diversificando las soluciones funcionales con la
finalidad de obtener ventajas competitivas mediante los valores de calidad, excelencia,
compromiso, trabajo en equipo, búsqueda de mejoras constante y responsabilidad.

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 Redacta dos prácticas para abordar la planificación estratégica de la empresa TECNOL.

1. Que exista una correcta alineación entre las actividades, la definición de tareas y
puestos, el equipo de trabajo y la estrategia de la empresa para que todos estén
caminando hacia los mismos objetivos y aseguramiento que los trabajadores
deben conocer y, sobre todo, entender, cuál es la razón de ser de la compañía y se
logren identificar con su visión y valores.
2. Evaluar los factores externos y externo de la organización a través de los análisis
PESTA Y FODA los cuales permitirá comprender la situación de la empresa para
formular e implementar estrategias alternativas en el presente y por sobre todo el
futuro.

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