DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

MAESTRO: JORGE ARTURO GARCÍA BECERRA

“PROYECTO BIO BAMBU”

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

25 DE JUNIO DEL 2021

CARMINA GUADALUPE RAZÓN AGUILAR

YAJAIRA STEPHANIA PEÑA MONTES

BLANCA ELENA ROQUE GARCÍA

CITLALI GUADALUPE FLORES GARCÍA

DIANA MARISOL PÉREZ MORALES

PLAN DE MERCADOTECNIA

Misión.
 “Producir y comercializar popotes de bambú biodegradables, elaborados
con los más grandes estándares y normas de calidad para el público en general
con conciencia ecológica, creando beneficios para nuestra empresa, nuestros
trabajadores, nuestros clientes y el medio ambiente”.

Análisis de la posición.

Como primera instancia utilizar una estrategia de imagen que nos genere
una identidad única, lo que obligue a la diferenciación metodológica en la
investigación de tales públicos.

Nos basaremos en quien es la competencia, quién es nuestro consumidor,

cuál es la posición que deseamos ocupar, a quien debemos superar,
características del producto, con base al precio y calidad, con respecto al uso,
orientado al usuario, posicionamiento a través del nombre y una buena publicidad.
Así como la ubicación geográfica y medios de distribución.

Con esto generamos un interés en el cliente, que los haga pensar en

nuestro producto una vez que logremos entrar en su mente.

Creación de escenarios. (DOFA)

Debilidades Oportunidades
● No se cuenta aún con certificado. ● Alianzas con productores similares.
● Falta de integración del personal. ● Colindancia con pueblos turísticos.
● Falta de posicionamiento.

Fortalezas Amenazas
● Producto innovador y acorde a las tendencias ● Desarrollo de bioplásticos.
ambientales. ● Precios del mercado más bajos.
● Conocimiento básico del proceso productivo. ● Condiciones climáticas
● Localización estratégica.
● Empleados satisfechos por la contratación de
personal.
● Producción de bambú en tierras fértiles.

Objetivos estratégicos.

● Crear manuales de procedimientos y organizacionales de la empresa

para lograr la estandarización en 3 meses.
 ● Capacitar a los empleados en proceso de mejora continua de la
producción tres veces al año.
● Establecer convenio de abastecimiento durante el primer año en la zona
valles para garantizar la venta de productos por volumen y obtener un
aumento de producción del 100%.
● Crear alianzas estratégicas con productores de subproductos de bambú,
que permitan la diversificación de productos de la empresa en 1 año.

Estrategias de desarrollo.

● Identificar a clientes objetivos.

● Lograr reflejar la calidad del producto a través de su rediseño.
● Lograr que los intermediarios y consumidores finales distingan los
productos de la empresa por su cero impacto ambiental.
● Desarrollo de herramientas para el posicionamiento del producto en el
mercado.
● Ofertar los productos nuevos a segmentos de mercados ya existentes.
● Generar buenos canales de distribución.
● Hacer empaques del producto de manera llamativa.

Estrategias de mercadotecnia.

Está basada en la diferenciación del producto, es la de ofrecer un producto

único, original y novedoso que nos permita a la empresa distinguirse de la
competencia y sea el motivo por el cual los consumidores nos prefieran a nosotros
antes que a ellos. Cuando la empresa utiliza una estrategia de diferenciación se
centra en competir en otras áreas más allá del precio, haciendo énfasis en el
diseño y origen 100% natural.

Evaluación y control.

Existen diversas problemáticas que pueden afectar al medio ambiente, pero

nuestra empresa “BIO-BAMBÚ” estamos comprometidos a seguir nuestro
reglamento; a conservar los recursos naturales que tienen a desaparecer y
reproducir nuevos; no usar tecnologías para la producción, es mejor la fuerza
humana que beneficia aún más, con ello generamos un aumento de empleo, a su
vez evitamos contaminación de máquinas; el aumento de la demanda no será
amenaza de contaminación; daremos un excelente uso a los recursos naturales
sin desperdiciar ni contaminar el agua, el aire y la tierra, ya que serán nuestra
principal fuente de producción.
Evaluaremos cada semana si el objetivo de producción, tanto de demanda como
de oferta siguen aumentando, esto para modificar o mejorar las estrategias en
caso de que disminuya.

ESTRATEGAS DEL PRODUCTO

● El proceso de producción de los popotes biodegradables eliminará el uso

de materiales químicos e inorgánicos, adicionalmente la calidad permitirá a
los clientes utilizarlo hasta terminar su ciclo de vida ya que será reutilizable.
● Los paquetes de popotes deben traer la información de sus componentes y
mensajes de reflexión para generar conciencia en los consumidores.

Clasificación del producto

● Con el fin de satisfacer las necesidades y preferencias de los clientes se

tendrán popotes biodegradables de diferentes tamaños que se ofrecerán al
mercado.

Ciclo de vida del producto

● El producto será reutilizable, por lo tanto, podrá ser utilizado y lavable como
cualquier otro utensilio.

Intervención con el medio ambiente

● Se plantarán árboles de bambú los cuales tendremos el cuidado necesario

para su buen crecimiento y buena utilización.
 ● Todo árbol de bambú que se ha utilizado para la fabricación del popote será
replantado y se plantará uno más.

ESTRATEGIA DE PRECIO

Para una estrategia de precio nos basamos mucho en el valor del uso esto, por la
gran importancia que tiene hacia el individuo y no se diga al medio ambiente.
Costos
● Nuestro precio está basado en los costos directos e indirectos que se
pagan para llevar a cabo la producción de los popotes.
Punto de Equilibrio
● De igual manera nos enfocamos al punto de equilibrio ya que dentro de él
tomamos en cuenta la utilidad, costos variables y costos fijos y estos
conllevan a un costo total.
Oferta, Demanda y Competencia
● Como anteriormente dijimos que para proveedores seriamos nosotras
mismas en nuestras delegaciones y delegaciones vecinas nos enfocamos
de igual manera a la oferta y demanda de los popotes ecológicos, el checar
precios de la competencia y establecer nuestro precio.
Ciclo del Vida de un Producto
● Otro factor no menos importante es la vida útil del mismo producto también
dentro de nuestro precio tomamos en cuenta este mismo por lo que un
popote ecológico puede tener mucha vida útil por la cuestión que puede
estarse utilizando cada uso.
Descuentos y Bonificaciones
● Y por último para las estrategias de precio de nuestros productos pensamos
en lanzar ciertas veces descuentos por consumo y promociones
dependiendo la temporada.

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN

CANAL DE DISTRIBUCIÓN
 Nuestro medio de distribución se llevará a cabo mediante nuestra
participación como integrantes de equipo, daremos a conocer nuestro producto en
nuestra comunidad, en restaurantes, abarroteras, fondas pequeñas y demás
negocios que requieran de mucho consumo esto con la finalidad de que al dar a
conocer nuestro producto y nosotras venderlo y poco a poco ir creciendo nuestra
cartera de clientes en más localidades vecinas.

Diseño de los canales de distribución

Tomaríamos en cuenta los datos siguientes en el cual se realizaría una base

de datos de los clientes con los siguientes datos esto para tomar en cuenta la
condición de cada uno.

 Nombre del cliente

 Dirección
 Frecuencia de compra por semana o quincena o mes.
 Cantidad surtida
 Quien lo surte
 Diseño que adquiere de popote
 Giro de negocio (Restaurantes, abarroteras, bares, etc.)

Clasificación del canal de distribución

Utilizaremos el canal de productores-consumidores. Ésta es la vía más

corta y rápida que se utiliza en este tipo de productos. Las formas que más se
utilizan son la venta de puerta en puerta, redes sociales y página web.

Criterios para la selección de los canales de distribución

Cobertura de mercado

Control.
 Nuestro control sería llevar a cabo un inventario de producción y de ventas
este para el registro de las entradas y salidas de la venta del popote con la
finalidad de llevar a cabo el control de producción y siempre contar con existencia.

Costo.

Nuestro costo no generaría gasto ya que cada una de nosotras mismas

llevamos a cabo la distribución y no necesitaríamos de terceras personas y hasta
uno mismo podría surtir a cada negocio que nos enfoquemos en llevar nuestro
producto caminando ya que no requiere de mucho volumen, peso y tamaño.

INTERMEDIARIOS

Cabe mencionar que nosotras mismas llevamos a cabo las actividades como tal
que un intermediario lleva como:

 Venta
 Transporte
 Almacenamiento
 Financiamiento
 Servicios Administrativos.
 Comercializar
 Fijar precio
 Promoción
 Logística de ventas

Daremos el tipo de distribución de dos maneras:

 Intensiva: Llevar nuestro producto lo más que se pueda de casa en casa.

 Selectiva: Seleccionaremos comercios de servicios que necesiten nuestro
producto.

Minorista
 Los popotes de bambú fabricados serán distribuidos por los intermediarios
(nosotras), vendidos y entregado a los minoristas que son los consumidores
finales, ellos son los que los compran para la utilización y el aprovechamiento de
estos productos.

ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN Y VENTA

PROMOCIÓN DE VENTAS.

Nuestra promoción de ventas se hará dando a conocer nuestro producto de

forma directa y personal, de manera que consigamos estimular el deseo de
compra en los consumidores, haciendo demostraciones y dando a conocer los
diversos beneficios que se obtienen a la hora de sustituir un popote de plástico
con un popote artesanal biodegradable. De la misma manera haremos publicidad
y propaganda para dar a conocer nuestro producto en cada rincón de la región.

Promoción de venta a los distribuidores:

Que tiene el objetivo de obtener una buena distribución inicial, incrementar el

número de clientes, así como incrementar el tamaño de los pedidos, incrementar
el tráfico en el establecimiento.

 Exhibidores en el punto de venta: pretendemos adquirir un espacio dentro

del establecimiento de los distribuidores, exhibiendo el popote de bambú en
un punto estratégico que sea totalmente atractivo a los clientes.
 Ofrecer un porcentaje considerable de comisiones a los distribuidores, para
que puedan tener un buen margen de ganancia, sería un tipo de
negociación ganar-ganar.

Relaciones públicas:

Estableceremos una imagen positiva ante el público ya que promoveremos

y distribuiremos un producto que no solo ayuda a la comunidad, sino que también
cuida y protege el medio amiente de la contaminación. Seremos una empresa
totalmente transparente en la producción y sobre todo cumplir con la calidad del
producto que se les debe de brindar. De la misma manera buscamos tener una
buena relación de la empresa con el entorno que nos rodea, siempre cuidando de
él y nuca perjudicarlo.

ESTRATEGIA DE PULICIDAD

Identificación y descripción básica del auditorio meta.

Nuestro mercado meta está dirigido para todo tipo de persona en general,
siempre y cuando sepa y pueda utilizar nuestro producto, no importa su clase
social, ni sus preferencias, todas aquellas personas contaran con características
como tener iniciativa de ayudar al medio ambiente, interés en el reciclaje e interés
en evitar la contaminación.

Objetivos de la comunicación.

 Dar a conocer nuestro producto.

 Estimular la demanda del producto.
 Proporcionar más información a los consumidores acerca del producto.
 Promover un cambio de actitud positivo de productos consumidores.
 Posicionamiento de la marca.
 Colocación del producto en los puntos clave.
 Cambios de conducta, crear conciencia a las personas para que empiecen
a dejar el popote de plástico, y mostrarles una mejor opción que no
contamina.

Análisis y descripción de la conducta de compra/uso del auditorio meta.

Compra
 Reconocer que se debe dejar de consumir productos que contaminen el
medio ambiente y optar por una mejor opción como nuestro producto.
 Una vez aceptada la necesidad por el auditorio meta, se dan a conocer
nuestra alternativa para cubrir esa necesidad o suplir el producto, sin
causar daño al ambiente.

De acuerdo con Laura Fisher (2011) la publicidad Que estaremos

utilizando para promocionar nuestra marca será la publicidad de enfoque del
mensaje centrándonos más en la de servicio público con el objetivo de poder
cambiar la actitud de las personas al utilizar el popote convencional de plástico, y
que generen conciencia de lo que en realidad están haciendo al utilizar nuestro
popote; con la publicidad no que trataremos de generar en las personas es un
método que les llame la atención hacia nuestro producto haciéndolos esto por
medio de mensajes publicitarios carteles y spot de radio pero el principal objetivo
que utilizaremos es eso en generar una conciencia ambientalista hacia las
personas para que se den cuenta de lo que provoca el popote de plástico.

Establecer el concepto de campaña.

Primeramente, el mensaje que utilizaremos para la seducción del consumidor

sería el de implementar la conciencia ante palabras persuasivas haciendo que las
personas generan la conciencia del daño del popote convencional al igual que
incluyendo en ella ciertos factores que nuestro popote tiene como primeras
características las cuales son:

 Biodegradable.
 Desintegrado rápido.
 Colabora con el medio ambiente.

GUION DE SPOT DE RADIO:

- (Canción de fondo)

- ¡Refréscate sin dañar el planeta!

- Conoce nuestros nuevos popotes biodegradables hechos de bambú.

- Hagamos la diferencia y dejemos de contaminar nuestro planeta.

- Únete al cambio para un mejor ambiente.

- Y recuerda ¡El cambio está en tu popote!

CARTEL PUBLICITARIO
VIDEO PULICITARIO
NOTA: La información antes presentada, fue analizada y planteada con
argumentos propios y conclusiones que como equipo fuimos armando,
basándonos como una guía de los puntos que menciona Laura Fisher en su libro
de Mercadotecnia, cuarta edición.
CONCLUSIONES:

Para concluir con este trabajo final en general fue algo que nos demostró por lo
menos como se hace o emprende una campaña estrategia para poder hacer el
lanzamiento un producto o servicio al mercado, así mismo con la ayuda de los
recursos necesarios logramos reforzar nuestro aprendizaje a lo largo de este
semestre gracias a que con la ayuda del asesor y en las sesiones presenciales y
las prácticas que hicimos logramos identificar puntos más interesantes que se
necesitan para realizar este tipo de lanzamientos hacia el producto en el mercado
claro está que aunque es una demostración de lo que se podría hacer en un futuro
estaría muy bien implementar y saber este tipo de cosas para si queremos algún
día lograr generar un nuevo negocio por nosotros mismos en prenderlo desde
cero. Así que con esto mínimo ya llevamos un poco de conocimiento de lo que se
debe de hacer así como los registros que debemos de hacer para proteger el
derecho de una marca los cuales son muy importantes porque éstos no solamente
nos ayudan a reconocernos como marca sino también a generar un orden legal en
la situación de las cosas al momento de poder lanzar el producto al mercado para
que no tenga complicaciones esto en un futuro con otras marcas que se dediquen
al mismo sector o que quizás tengan algo muy parecido a lo que somos como
empresa punto también, hay que recalcar que también para reconocer a un
producto y a una marca para fin de poder presentarla los clientes potenciales
debemos de saber una estrategia de precio este punto también no demostró este
trabajo el cómo debemos de ser cada uno de los procesos para conocer cuál será
nuestro presupuesto final para poder realizar este producto o servicio si es
necesario llevarlo a cabo. De la misma manera también debemos de reconocer la
estrategia de distribución la cual nos demuestra en dónde podemos ubicar a
nuestro producto y en donde tendrá los puntos estratégicos en los que se podrá
vender más y así lograr una mejor producción y una mejor economía tanto para la
empresa como para el país y sobre todo creando un costo beneficio entre lo que
es nuestro producto y el cliente; cabe Resaltar que reconocer estos factores por
los cuales se distribuye nuestro producto y en donde se hará brindará una mejor
ayuda tanto a la empresa como las personas productoras y distribuidores del
mismo producto para qué si no tengamos ningún problema con la venta del
mismo. Asimismo existe otro tipo de estrategia para esto la cuál es la estrategia de
promoción y ventas esto nos deja que todos los productos deben de reconocerse
bien en cuanto a lo que van a promocionar y a lo que van a vender y él como lo
van a hacer sobre todo qué es lo más importante para eso existen en la área de
promoción de ventas así como las relaciones públicas que son aquellas que se
relacionan entre cliente y vendedor tener en cuenta estrategia logra un
reforzamiento mejor del producto y una gran publicidad acerca del mismo.
Pasando la estrategia de publicidad que también esta cuenta como una de las
fases más importantes para identificarse al momento de lanzar un servicio o un
producto al mercado esto porque nos permite identificar la descripción de lo que
queremos ser la meta dónde queremos llegar y a quienes queremos llegar esto
con los objetivos de una comunicación excelente, asimismo no está indicando en
análisis de la conducta del consumidor en esto entra la fase de la compra que
tanto se compra el producto y cada cuánto lo compran los clientes el realizar este
tipo de trabajos también nos deja un gran conocimiento para poder sino nosotros
emprender un negocio poder ayudar a compañías microempresas en general a
generar una estrategia para poder promocionar sus productos también es
importante para un producto o servicio establecer un concepto de campaña el cual
éste nos ayudará a transmitir el mensaje de lo que es la empresa, el producto y
sobre todo los precios que es lo que hasta el momento sabemos que es lo más
importante para las personas hoy en día. Y sobre todo que esto les causa una
buena impresión además de que les genere un ambiente grato y generando
conciencia para eso este trabajo nos ayudó a comprender qué tipo de cosas
debemos hacer para lograr muy bien una campaña publicitaria asimismo qué es lo
que debe de incluir ella de la misma manera en el libro de Laura Fisher no sirvió
de mucha ayuda que vinieran ejemplos muy concretos y especificados acerca de
lo que se tenía que hacer en cada punto por eso se facilitó hacer cada uno de los
puntos anteriores al igual que no nos queda decir más que este fue un trabajo que
nos ayudó a poder comprender finalmente los temas que abordamos a lo largo de
este semestre, y de la misma manera hacer un poco más analíticos y creativos en
nuestro concepto en general este trabajo se trató de creatividad de poder
desarrollar la mente hábil que sabemos que tenemos pero no la tenemos
desglosada a un a un nivel de poder pensar a futuro y en que sí podemos llegar a
ser emprendedores haciendo un análisis y una estrategia correcta de la empresa.