Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Docente:
Montoya Camacho Eduardo
Descripción de la empresa
Misión
Llegar a más familias y hogares de la región y el estado, logrando ser una empresa
reconocida por la calidad y variedad de productos y marcas que ofrece. Implementar
procesos de mejora continua enfocados hacia el cliente, el medio ambiente y nuestro
capital humano.
Marketing analítico
El análisis económico implica hacer un estudio sobre los costos de producción. Entre
los costos más importantes deberán considerarse las materias primas, la mano de
obra, el embalaje, la transportación y la distribución. Se busca hacer una relación
costo beneficio entre lo que se gasta en su proceso de producción y el precio de venta
de mercado. Algunos puntos claves a verificar son políticas monetarias como la
inflación o evolución de precio, tasa de empleo, crecimiento económico del país,
productos interno bruto (PIB), regulaciones bancarias, impuestos sobre el sector o la
industria.
Los cambios y transformaciones que han tenido lugar en el entorno más próximo a la
empresa presentan un gran impacto e influencia en el comportamiento de los
consumidores debido a los avances tecnológicos, los mercados globalizados o la
feroz competencia por captar clientes. Están afectando directamente la forma en que
se demandan bienes y servicios, ya que se trata de consumidores cada vez más y
mejor informados, más exigentes y menos fieles en sus relaciones de consumo.
Almacenes Estrella ha notado ha tenido un incremento notable de clientes que piden
mejor calidad a menor precio y un mayor poder en la gestión del proceso de compra.
El perfil de cliente de almacenes Estrella, a través de su línea de productos de
limpieza, varían en función de si tiene o no mascotas.
● Con mascotas: se trata de una persona con una o varias mascotas que busca cubrir
las necesidades, mantener su entorno limpio y fuera de olor. Y por ello compra nuestro
producto por la calidad que este tiene.
La venta del producto en este momento es sólo local, por lo que cuenta con una tienda
en físico, pero de igual manera hay puntos de venta de la ciudad, los cuales están
centralizados en diferentes puntos de la ciudad para abarcar a la mayoría de la ciudad,
de igual manera se espera aumentar los canales de distribución a servicio a domicilio
al igual que en ventas en línea usando servicios como WhatsApp e Instagram.
1.- Actividades
Registro de inventario
Darlo a conocer al público
Que sea consumido
Que cumpla con la función propuesta
Que sea recomendado
Que tenga más puntos de venta
Distribuir en mayor cantidad
Que la marca sea reconocida por una mayor cantidad de clientes
Compras de materia prima y proveedores
Responsable de pagos y servicios
Responsable de administrar el personal y hacer que cumplan con sus obligaciones
Requerimientos de materia prima
Métodos y procesos
Elaboración de productos
Controlar la calidad de los productos
Responsable de embotellado y terminación de productos para su distribución
Tener acomodada y limpia el área de producción
Encargado de preparar los productos para la entrega
Encargado de entregar los productos en el tiempo acordado en los diferentes puntos
de entrega
Responsable de posicionar el producto en locales comerciales
Distribuir información del producto y manejo de redes sociales
Verificar cantidad de productos y espacios en tiendas
Mostrar y convencer al cliente del consumo con demostraciones
Atender a los clientes
Gerente
Administrador
Objetivo del puesto:
Garantizar una gestión eficiente y efectiva de todos los aspectos relacionados con la
producción, distribución, ventas y administración general de la empresa de productos
eliminadores de olores, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y la
satisfacción del cliente.
Responsabilidades:
1. Planificar y supervisar la producción de productos eliminadores de olores,
asegurando la calidad y la eficiencia del proceso.
2. Gestionar el inventario de materias primas y productos terminados, optimizando los
niveles de stock para satisfacer la demanda del mercado.
3. Coordinar la distribución y logística de los productos, asegurando entregas
puntuales y eficientes.
4. Desarrollar estrategias de marketing y ventas para promocionar los productos
eliminadores de olores y expandir la base de clientes.
5. Supervisar el departamento de ventas, estableciendo metas y objetivos, y
brindando apoyo y dirección al equipo de ventas.
6. Gestionar las relaciones con proveedores y clientes, garantizando una
comunicación efectiva y una colaboración mutuamente beneficiosa.
7. Implementar políticas y procedimientos para mejorar la eficiencia operativa y
garantizar el cumplimiento de las regulaciones y estándares de calidad.
8. Realizar análisis de mercado y competencia para identificar oportunidades y
amenazas, y ajustar las estrategias comerciales en consecuencia.
9. Elaborar informes de desempeño y presentar recomendaciones para mejorar los
resultados comerciales y la rentabilidad.
10. Colaborar con otros departamentos, como el de investigación y desarrollo, el de
atención al cliente y el de recursos humanos, para alcanzar los objetivos
organizacionales de manera integral.
Requisitos:
1. Experiencia previa en roles de administración en la industria de productos de
consumo, preferiblemente en el sector de productos eliminadores de olores.
2. Conocimiento sólido de los principios de producción, logística, ventas y marketing.
3. Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y dirigir equipos
multifuncionales.
4. Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
5. Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones efectivas en
un entorno dinámico.
6. Orientación al cliente y capacidad para establecer relaciones comerciales sólidas.
7. Dominio de herramientas informáticas y software de gestión empresarial.
8. Titulación universitaria en administración de empresas, marketing, ingeniería
industrial o campos relacionados.
Producción
Objetivo del puesto:
Garantizar una producción eficiente, segura y de alta calidad de los productos
eliminadores de olores, cumpliendo con los estándares establecidos y satisfaciendo
las necesidades del mercado.
Responsabilidades:
1. Planificar y coordinar la producción de productos eliminadores de olores,
asegurando el cumplimiento de los objetivos de producción y los plazos de entrega.
2. Supervisar y dirigir al equipo de producción, asignando tareas, proporcionando
capacitación y asegurando un ambiente de trabajo seguro y productivo.
3. Gestionar el inventario de materias primas y productos en proceso, asegurando un
suministro adecuado para mantener la continuidad de la producción.
4. Implementar y mantener estándares de calidad en todas las etapas del proceso de
producción, realizando controles de calidad y adoptando medidas correctivas cuando
sea necesario.
5. Optimizar los procesos de producción para mejorar la eficiencia y reducir costos,
identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones innovadoras.
6. Coordinar con otros departamentos, como ventas, logística y atención al cliente,
para garantizar una producción alineada con las necesidades del mercado.
7. Mantener y actualizar los registros de producción y realizar informes periódicos
sobre el rendimiento y la eficiencia del proceso.
8. Cumplir con las normativas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente en
el área de producción.
9. Colaborar con el departamento de investigación y desarrollo en la implementación
de mejoras de productos y procesos.
10. Participar en la selección y evaluación de proveedores de materias primas y
servicios relacionados con la producción.
Requisitos:
1. Experiencia previa en roles de supervisión o gestión en el sector de producción,
preferiblemente en la industria de productos químicos o de consumo.
2. Conocimiento sólido de procesos de fabricación, control de calidad y gestión de
inventarios.
3. Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.
4. Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
5. Conocimiento de normativas de seguridad y salud ocupacional.
6. Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
7. Graduado universitario en ingeniería química, ingeniería industrial, o campos
relacionados.
Ventas
Objetivo del puesto:
Impulsar las ventas de productos eliminadores de olores, estableciendo relaciones
sólidas con los clientes, identificando oportunidades de mercado y liderando al equipo
de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
Responsabilidades:
1. Desarrollar e implementar estrategias de ventas efectivas para promover los
productos eliminadores de olores y alcanzar los objetivos de ventas.
2. Identificar y prospectar nuevos clientes potenciales, tanto a nivel minorista como
mayorista, y cultivar relaciones comerciales duraderas.
3. Gestionar y liderar al equipo de ventas, estableciendo metas claras,
proporcionando capacitación y motivación, y evaluando el desempeño de manera
regular.
4. Mantener un conocimiento actualizado del mercado y la competencia, analizando
tendencias y adaptando las estrategias de ventas en consecuencia.
5. Colaborar con el departamento de marketing en la elaboración de materiales
promocionales y campañas publicitarias para respaldar las actividades de ventas.
6. Negociar contratos y acuerdos comerciales con clientes existentes y nuevos,
garantizando condiciones favorables para la empresa.
7. Realizar seguimiento de los pedidos y gestionar el proceso de entrega para
garantizar la satisfacción del cliente.
8. Resolver problemas o quejas de los clientes de manera efectiva y oportuna,
manteniendo una comunicación abierta y transparente.
9. Preparar informes de ventas periódicos y presentar análisis de desempeño al
equipo directivo.
10. Participar en ferias comerciales, eventos y actividades de networking para
promover los productos de la empresa y ampliar la red de contactos.
Requisitos:
1. Experiencia previa en roles de ventas, preferiblemente en la industria de productos
de consumo o químicos.
2. Habilidades demostradas en liderazgo, negociación y comunicación interpersonal.
3. Orientación hacia el logro de objetivos y capacidad para trabajar bajo presión.
4. Conocimiento sólido de técnicas de ventas y estrategias de marketing.
5. Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
6. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
7. Graduado universitario en administración de empresas, marketing, o campos
relacionados.
Repartidor
Responsabilidades:
1. Cargar los productos eliminadores de olores en el vehículo de entrega de manera
segura y organizada.
2. Planificar rutas de entrega eficientes para minimizar los tiempos de viaje y
maximizar la entrega de pedidos en el plazo establecido.
3. Conducir el vehículo de entrega de manera segura y respetando las normas de
tránsito.
4. Entregar los productos a los clientes de manera amable y profesional, siguiendo
los protocolos de entrega establecidos.
5. Recoger pagos de los clientes, si corresponde, y emitir recibos o facturas según
sea necesario.
6. Mantener registros precisos de las entregas realizadas y reportar cualquier
incidencia o problema al supervisor de logística.
7. Coordinar con el departamento de atención al cliente para resolver cualquier
problema relacionado con las entregas, como direcciones incorrectas o productos
dañados.
8. Mantener el vehículo de entrega limpio y en buenas condiciones de funcionamiento,
realizando inspecciones regulares y reportando cualquier problema mecánico.
9. Cumplir con los procedimientos de seguridad y salud ocupacional durante las
entregas.
10. Representar a la empresa de manera profesional y actuar como un embajador de
la marca en todo momento.
Requisitos:
1. Licencia de conducir válida y registro de conducir limpio.
2. Experiencia previa como repartidor o en trabajos de entrega, preferiblemente en el
sector de productos de consumo.
3. Conocimiento básico de mantenimiento de vehículos y habilidades básicas de
resolución de problemas mecánicos.
4. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
5. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
6. Orientación hacia la puntualidad y la atención al detalle.
7. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
8. Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días
festivos si es necesario.
Estudio de marketing
Estudio técnico
LOCALIZACION
Macro localización
La empresa de productos Estrella quedara comprendida en el estado de Sinaloa
particularmente en el municipio de Guasave, cuya clave municipal es 011 como se
muestra en el siguiente mapa:
ASPECTOS GEOGRAFICOS
Guasave se localiza en el Noroeste del Estado de Sinaloa, entre los meridianos
108º10’00” y 109º06’50” longitud Oeste de Greenwich y los paralelos 25º10’03” al
25º46’19” latitud norte. Colinda al norte con los municipios de Ahome y Sinaloa; al
este, con los municipios de Sinaloa, Salvador Alvarado y Angostura; al sur con el
municipio de Angostura y el Golfo de California; al oeste con el Golfo de California y
el municipio de Ahome.
Guasave ocupa por su tamaño el octavo lugar respecto de los demás municipios del
estado; cuenta con una superficie de 3,464.41 kilómetros cuadrados, que representan
el 5.9 por ciento de la superficie estatal y el 0.17 por ciento de la superficie nacional.
En su superficie se encuentran más de 442 localidades.
ASPECTOS SOCIOECOMOMICOS
La población en Guasave en 2020 fue de 289,370 habitantes (49.4% hombres y
50.6% mujeres). La población creció un 1.21% en comparación con el 2010. Las
ventas internacionales fueron US$216M las cuales decrecieron un -2.72% respecto
al año anterior.
La población económicamente activa (PEA) del municipio representa el 29% de la
población total. Atendiendo a la vocación económica del municipio en el sector
primario especialmente las actividades agrícolas y pesqueras.
El salario promedio mensual en el tercer trimestre de 2023 fue de $8.31K siendo
superior en $548MX.
ASPECTOS DE INFRAESTRUCTURA
En el estado de Guasave toda la población tiene agua potable y luz eléctrica en ley
las fuentes tienda física de eliminador de olores estrella encuentra los servicios de
farmacia, Coppel, gasolina, restaurantes, postres, llantera, hotel la cuchilla, barbería,
estética, cafetería, tortillería, iglesia.
ASPECTOS INSTITUCIONALES
En el estado de Guasave Sinaloa, se incrementó de la población y se desarrollan
nuevas maneras de cubrir sus necesidades, la cual el gobierno y los que habitantes
buscan soluciones rápidas, así como eliminador de olores estrella está lanzado para
una edad mayor de 15 años ya que está lanzada para cubrir necesidades de las
personas y el sector de veterinaria ya que no es un producto peligroso de usar y a si
satisfacer sus necesidades.
MICROLOCALIZACION
Almacenes Estrella se ubicará en Plaza Ley Las Fuentes local No.9 colonia
Revolución Mexicana C.P. 81010 entre carretera Internacional Ramón F. Iturbe y
Boulevard Colosio.
FACTORES QUE CONDICIONAN LA MEJOR UBICACIÓN
Dado al estudio de la incidencia del tránsito de personas que visitan plaza ley o locales
ubicados, decidimos ubicar nuestro almacén en esta zona ya que esto beneficiara a
la producción y venta ya que estamos en la zona más transitada del lugar, donde las
personas que realicen sus compras pueden elegir nuestro producto ya que estamos
a la vista del cliente.
Mezcladoras: Para mezclar los ingredientes activos y los aditivos necesarios para
crear el producto eliminador de olores.
Equipos de etiquetado: Para etiquetar correctamente los envases del producto con
información relevante como ingredientes, instrucciones de uso y advertencias.
Estas son solo algunas de las maquinarias comunes que podrían utilizarse en la
elaboración de un producto eliminador de olores orgánicos. El proceso de fabricación
exacto y las maquinarias utilizadas pueden variar según la formulación específica del
producto y las necesidades del fabricante.
ESTUDIO FINANCIERO
Presupuesto de inversión
CUENTAS SUBCUENTAS 1ER PERIODO 2DO PERIODO 3ER PERIODO 4TO PERIODO
SALDO INICIAL $ 100,000.00 $ 82,053.00 $ 66,406.00 $ 54,984.00
INGRESOS Ventas contado $ 45,000.00 $ 49,500.00 $ 56,925.00 $ 68,310.00
Prestamos $ - $ - $ -
Cuentas x cobrar $ - $ - $ - $ -
Otros ingresos $ - $ - $ - $ -
TOTAL INGRESOS $ 145,000.00 $ 131,553.00 $ 123,331.00 $ 123,294.00
Egresos Compras $ 20,000.00 $ 22,000.00 $ 25,300.00 $ 30,360.00
Nomina $ 33,000.00 $ 33,000.00 $ 33,000.00 $ 33,000.00
Gtos. Arrendamiento $ 3,500.00 $ 3,500.00 $ 3,500.00 $ 3,500.00
Pago de servicios $ 1,280.00 $ 1,480.00 $ 1,380.00 $ 1,630.00
Pago a proveedores $ - $ -
Prestamos $ 5,000.00 $ 5,000.00 $ 5,000.00 $ 5,000.00
Intereses $ 167.00 $ 167.00 $ 167.00 $ 167.00
TOTAL EGRESOS $ 62,947.00 $ 65,147.00 $ 68,347.00 $ 73,657.00
SALDO FINAL $ 82,053.00 $ 66,406.00 $ 54,984.00 $ 49,637.00