Cayambe, 2023-06-06

Víctor Andrés Ponce P.

Título: Entorno Global y Tendencias de Innovación

Objetivo: Identificar las mega tendencias que impacta a mi empresa, analizarla a través
de dos herramientas e identificar tecnología disruptiva que transforme la misma.

Instrucciones

1. Identifica dos mega tendencias que impactan de manera importante a tu empresa

o idea de negocio.
2. Usa dos modelos de evaluación (FODA, PESTEL, CAGE, 5 Fuerzas de Porter)
para analizar tu empresa o idea de negocio.
3. Identifica una área o proceso de negocio que requieren más atención con base en
el resultado de los pasos 1 y 2, es decir, proceso o área más impactado por las
megatendencias y con una evaluación no favorable derivado de los modelos de
evaluación empleados.
4. Identifica una tecnología disruptiva que podría ayudar a transformar esa área o
proceso.
5. Describe cómo podría generar beneficios a tu empresa o idea de negocio la
tecnología disruptiva elegida.
6. Describe las barreras o la resistencia que traería la implementación o uso de esa
tecnología en tu empresa o idea de negocio.
7. Describe cómo podrías evitar esas barreras o resistencia.

Desarrollo:

1. Identifica dos mega tendencias que impactan de manera importante a tu empresa

o idea de negocio.

Retiro de la clase media: Esta mega tendencia impacta a la empresa que trabajo, ya que
es una Cooperativa de Ahorro y Crédito, que pertenece al sector financiero; afecta esta
mega tendencia en vista de que los principales clientes del sistema financiero popular y
solidario pertenecen a la clase media, la que tiene capacidad de pago y un trabajo o
negocio estable, pero que tampoco tienen el suficiente capital para poder tener una
PYME.

Cambios en la forma de comprar: Las personas están utilizando cada dia mas la forma on
line de compra, por lo que el sistema financiero tiene que adaptarse a tal velocidad que se
puedan realizar las transacciones de cambio de forma segura, a cualquier hora y desde
cualquier lugar.
 2. Usa dos modelos de evaluación (FODA, PESTEL, CAGE, 5 Fuerzas de Porter)
para analizar tu empresa o idea de negocio.

FODA

FOTALEZAS DEBILIDADES
Buen Gobierno Corporativo Cultura organizacional no enfocada a la
Buenos indicadores financieros innovación
Buen clima laboral Falta de personal que trabaje en
Plan Carrera innovación
Marca reconocida en el norte del país No existe una consolidad gestión de
procesos
No existe gestión de proyectos de forma
metodológica
No existe un área de I+D
Procesos manuales y burocráticos
Mucho consumo de papel
Procesos lentos
No existe automatización de procesos
OPORTUNIDADES AMENZAS
Gran % de ciudadanos que no están en el Gobierno inestable
sistema bancario Problemas políticos
Avances tecnológicos al alcance Normativa restrictiva, desactualizada
Profesionales con grandes conocimientos Riesgo País
Clientes que piensan en la sustetabilidad Competencia agresiva

PESTEL

POLÍTICOS ECONÓMICOS SOCIOCULTURALES

 Cambio de Gobierno  Alto riesgo País que  Socios y Clientes de
Central encarece el préstamo cultura tradicionalista
 Posible alza de las tasas internacional  Nuevas generaciones
de interés  Microempresarios y que necesitan servicios
 La posición del dólar en emprendedores en busca digitales
la economía mundial de financiamiento  Transacciones en línea
 Finanzas verdes  Competencia con
 Baja captación de productos y servicios
recursos propios digitales
TECNOLÓGICOS ECOLOGICOS LEGALES
 Aparición de nuevos  Necesidad de gastar  Nuevas leyes de
aplicativos para menos recursos naturales protección de datos y de
automatizar procesos como papel seguridad de la
 Boots para automatizar  Auge de la información
procesos sustentabilidad  Normativa para el uso de
 El internet de las cosas  Oficinas verdes firmas digitales
 Oficinas virtuales  LOEPS algo escueta en
 Realidad virtual cierto temas regulatorios
 Business Data
 3. Identifica una área o proceso de negocio que requieren más atención con base en
el resultado de los pasos 1 y 2, es decir, proceso o área más impactado por las
megatendencias y con una evaluación no favorable derivado de los modelos de
evaluación empleados.

El proceso que más atención necesita por el momento es el de apertura de cuentas de

ahorro, ya que en promedio se demora el proceso completo más de cuarenta minutos y
del cual se generan muchos documentos y además el cliente tiene que hacer 5 firmas
físicas en varios documentos.

4. Identifica una tecnología disruptiva que podría ayudar a transformar esa área o
proceso.

De la revisión de herramientas en el mercado, existen soluciones tecnológicas que

automatizan el proceso a través de firmas electrónicas, utilizando la validación biomérica
para asegurarse que la persona que está realizando el trámite sean quien dice ser y
adicionalmente se plasta una sola firma electrónica (one shot), la cual de acuerdo a la
normativa ecuatoriana es válida mientras sea emitida por un organismo acreditado.

5. Describe cómo podría generar beneficios a tu empresa o idea de negocio la

tecnología disruptiva elegida.
 Disminución de tiempo del proceso en la impresión de documentos, la firma física
del socio y la digitalización del documento legalizado para almacenarlo
digitalmente.
 Ahorro de papel, impresiones
 Seguridad de que la persona que realiza el trámite es quien dice ser
 Disminución del impacto ambiental
 Rapidez en la apertura de cuantas
 El socio tendrá una copia digital del contrato firmado
 Disminución de fraudes

6. Describe las barreras o la resistencia que traería la implementación o uso de esa

tecnología en tu empresa o idea de negocio.

 La primera barrera son las personas que ya tienen más de 15 años trabajando en
la empresa, que cuestionan todo, que se oponen a todo y que tienen miedo al
cambio.
 El tiempo del personal de desarrollo ya que ellos no dan abasto para tantos
requerimientos que existen en la Cooperativa y que están a la esperar que les
toque el turno
 La cultura de las personas que aún no están acostumbrados a cosas más
tecnológicas y que desean sus procesos de forma tradicional.
 Quejas y oposición de la fuerza operativa de la institución ya que todo cambio les
causa miedo y desean hacer siempre de acuerdo a lo que ya conocen.
 Los procesos burocráticos para la contratación de los servicios
  El presupuesto para la automatización

7. Describe cómo podrías evitar esas barreras o resistencia.

Para mi empieza por sensibilizar a las personas de que el uso de la tecnología para
automatizar procesos es súper importante por tantos beneficios que este cambio conlleva;
adicionalmente se debería implementar un plan comunicacional bastante adecuado para
que la gente operativa este bien informada del proceso del cambio y que sean el canal de
comunicación perfecto para los socios y clientes.

Mantener a la alta gerencia informada de los avances conseguidos y de los beneficios que
se vayan alcanzando con la finalidad de que lleven el estandarte del cambio en todas sus
acciones y discursos.

Finalmente formaría líderes en transformación digital para que todos estos cambios
tecnológicos y conceptos nuevos vayan entrando en la cultura de la empresa.

Lista de cotejo

Lista de cotejo Sí lo cumple No lo cumple

1. Contiene dos mega tendencias identificadas.
2. Usa dos modelos de evaluación.
3. Identifica un proceso o área de negocio.
4. Selecciona una tecnología disruptiva.
5. Describe los beneficios al usar la tecnología disruptiva
elegida.
6. Identifica las barreras o resistencia para la adopción de la
tecnología disruptiva elegida.
7. Describe cómo evitar las barreras o resistencia para la
adopción de la tecnología disruptiva elegida.