UNIVERSIDAD PUBLICA DE EL ALTO

CARRERA INGENIERIA DE SISTEMAS

Análisis y Diseño 2

SERVICIO MOTOTAX

Universitarios:
Limachi Mamani Miriam
Mamani Aliaga Emanuel
Saravia Quino Dennis Oliver
Vargas Quispe Ylma Ines
Torrez Quispe Yulia Belén Jenny
Docente:
Ing.Pascual Yana Chejo
Gestión II/2022
 Análisis de equipo

Actor del Negocio:

 Cliente

Trabajadores del Negocio:

 Operadores
 Administrador
 conductor

Procesos:

 Cotiza el servicio.
 Registrar servicio.
 Ofertar servicios web y redes sociales.
 Asignar mototax y conductor.
 Asignar ruta.
 Otorga casco y botiquín.

Meta del Negocio:

 Facilidad de acceso al servicio

FORMATO PARA EL DETALLE DE LOS CASOS DE USO DE NEGOCIO
Caso de uso Asignar mototax y conductor
Objetivo Brindar servicio al cliente
Actor Principal Cliente,conductor,operador
Precondición Aceptación de la cotización
Esquema Principal 1. Verificar la ruta
2. Identificar al conductor disponible.
3. Informar a al conductor del tipo de servicio
4. Informar al cliente sobre el conductor designado
Observaciones Ninguna

Caso de uso Asignar Ruta

Objetivo Brindar información acerca del camino a recorrer del cliente,
buscando una ruta accesible para llegar al destino en un corto
tiempo de lapso
Actor Principal Cliente, conductor
Precondición Confirmación de cotización, reporte de tráfico
Esquema Principal 1. Registrar el servicio
2. Identificar al conductor disponible
3. Revisar el informe de tráfico en línea de la zona a recorrer
4. Informar al cliente
5. Confirmación del servicio
6. Asignación de ruta al cliente y al conductor
Observaciones Ninguna
 Caso de uso Cotiza el servicio
Objetivo Ofrecer información necesaria sobre los precios
Actor Principal Cliente, operador
Precondición El cliente pregunta por un servicio específico
Esquema Principal 1. El operador recibe la solicitud del cliente
2. El operador realiza estimaciones de la solicitud del cliente
3. El operador envía información del precio
4. El Cliente recibe la información del precio
5. El cliente confirma el servicio
Observaciones Ninguna

Caso de uso Control de operaciones

Objetivo Dar seguimiento a los conductores y la evaluación del
desempeño, la eficacia de los procesos y el logro del
objetivo.
Actor Principal Operador, cliente
Precondición Ninguna
Esquema Principal 1.
Controlar la cantidad de equipos
2.
Controlar la cantidad de clientes
3.
Controlar los costos de acuerdo a cada pedido
4.
Controlar el tiempo en que los clientes llegan a su
destino
Observaciones Ninguna

Caso de uso Oferta de servicio web

Objetivo Brindar información de nuestro servicio asegurando una atención
rápida y segura
Actor Principal Cliente,operador
Precondición Ninguna
Esquema Principal 1. Creación de un servicio digital
2. Asiendo publicidad en plataformas virtuales
3. Transmitiendo información de nuestro servicio de
transporte a público en general
4. Informando de los beneficios que conlleva este servicio
5. Ingresando de manera rápida y segura al mercado
Observaciones Ninguna
 Caso de uso Otorga Casco y botiquín
Objetivo Brindar un servicio seguro
Actor Principal Cliente, conductor
Precondición Ninguna
Esquema Principal 1. Verificar los suplementos de protección
2. Separar el suplemento a utilizar
3. Hacer pruebas con el cliente
4. Verificación de que los suplementos de protección están
listos para el cliente
Observaciones Ninguna

Caso de uso Registrar el servicio

Objetivo Recabar la información necesaria para brindar el servicio
Actor Principal Cliente, Operador, conductor
Precondición Confirmación de la cotización
Esquema Principal 1. Identificamos el tipo de servicio.
2. Identificación del cliente.
3. Identificación del conductor.
4. Identificación del tipo de motocicleta.
5. Proceso de solicitud de datos al cliente.
6. Proceso de solicitud de datos al conductor.
7. Informe escrito del tipo de motocicleta que se asignara.
8. Proceso de estimación de tiempo de servicio
9. Proceso de costos por el servicio.
Observaciones Ninguna