CLASE 4

Nuevas herramientas de la gestión

de la calidad
Unidad 1 | Introducción a la gestión de la calidad
EIN8107 | Gestión de la calidad
Nuevas herramientas de la gestión de la calidad

Diagrama de
Afinidad

Diagrama de
Diagrama de
Proceso
Relaciones
Decisiones

Nuevas
Herramientas de
la Gestión de la
Calidad
Diagrama de Diagrama de
Flechas Árbol

Análisis
Diagrama
matricial de
datos
Matricial  La elección de la herramienta de
gestión de la calidad es fundamental
para alcanzar los objetivos.
REFERENCIAS

Lee, J. Krajewski, Larry. Administración de Operaciones,

estrategias y análisis. México. 5ª Edición, Pearson
Educación.