10/4/23, 19:50 Autoevaluación N°2: revisión de intentos

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Comenzado el lunes, 10 de abril de 2023, 19:43

Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 10 de abril de 2023, 19:50
Tiempo 6 minutos 6 segundos
empleado
Puntos 10,00/10,00
Calificación 20,00 de 20,00 (100%)

Pregunta 1
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Cómo se dividen las actividades del cliente o customer jobs?

a. Funcionales, sociales, y emocionales.

b. Humanos, sociales y relacionales.
c. Funcionales, emocionales y espirituales.
d. Funcionales, humanos y sociales.

Las actividades del cliente o customer jobs, implican lo que el cliente está tratando de conseguir. Estas actividades pueden ser: a) Funcionales.
Por ejemplo, conseguir más clientes. O pasar de ‘A’ a ‘B’; b) Sociales. Por ejemplo, impresionar a sus amigos; c) Emocionales. Tener más
tranquilidad en su vida.

Pregunta 2
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Cuál es una de las principales razones por las cuales los emprendimientos fracasan?

a. Enfocarte sólo en el problema.

b. Fallar en crear un camino significativo hacia los clientes.
c. Enfocarte sólo en las ventas.
d. No fidelizar a tus clientes.

Es importante identificar los canales que te van a permitir que los clientes conozcan tu producto, y también identificar y validar los canales que
te permitirán incrementar el número de clientes (escalar).

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Pregunta 3
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Cuáles son los tres elementos de una buena pregunta?

a. Abierta, sin juicio, y centrada en la experiencia de la persona.

b. Abierta, transformadora y sin juicio.
c. Abierta, corta, y centrada en la experiencia de la persona.
d. Sin juicio, transformadora, y empática.

Como vimos también en el Laboratorio de Innovación, una buena pregunta es abierta (lo contrario a las cerradas, que te dan un número
limitado de respuestas), es sin juicio (cuando preguntamos tenemos que sacarnos los juicios y prejuicios para poder entender mejor el mundo)
y centrada en la experiencia de la persona (lo que queremos son experiencias, sentimientos, historias).

Pregunta 4
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Qué tipo de reto se da cuando la forma en la cual comunicamos nuestro producto o propuesta no está bien
elaborada?

a. Reto de innovar un proceso.

b. Reto Producto / Mercado.
c. Reto de innovar la comunicación.
d. Reto Solución / Problema.

Por ejemplo, tenemos un agua alcalina, pero que las personas no saben por qué es saludable, ni por qué es una mejor opción que otras. O una
cafetería quiere comunicar sus menús, que son nutritivos y ricos, pero no tiene Facebook ni materiales visuales que puedan comunicarle su
propuesta a su público objetivo.

Pregunta 5
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00

Sobre el Model Business Canvas ¿Cuál dirías que es la diferencia entre los canales y la relación con clientes?

a. Los canales son el medio de transporte mientras que las relaciones son el medio de promoción y publicidad.
b. Los canales son el medio por el cual voy a interactuar con el cliente mientras que las relaciones se refieren a las alianzas estratégicas
entre empresas.
c. Los canales son el medio publicitario por los que voy a interactuar con el cliente mientras que las relaciones se refieren a la forma cómo
fidelizo al cliente.
d. Los canales son el medio por el cual voy a interactuar con el cliente mientras que las relaciones son el tipo de interacción que voy a
mantener en los canales.

Los canales se refiere a cómo las compañías se comunican con los clientes y cómo les hace llegar su propuesta de valor, lo que incluye desde
los medios de comunicación hasta los canales de venta; mientras que las relaciones se refieren al tipo de trato que desean tener con sus
clientes, por ejemplo, asistencia personalizada, soporte automatizado, etc.

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Pregunta 6
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Qué tipo de reto se da cuando hay un ‘problema de personas’?

a. Reto de innovar un proceso.

b. Reto de innovar el liderazgo, comunicación o trabajo en equipo.
c. Reto Producto / Mercado.
d. Reto Solución / Problema.

Esto puede implicar que hay problemas de confianza, de comunicación, de trabajo en equipo, de liderazgo.

Pregunta 7
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Qué sección del Canvas describe, de manera simple, cómo el emprendimiento o iniciativa genera valor para
el cliente?

a. Ventaja diferencial.
b. Solución.
c. Problema.
d. Propuesta de valor.

La propuesta de valor describe de manera simple cómo el emprendimiento o iniciativa genera valor para el cliente. Qué lo diferencia, y qué
beneficios genera para el cliente. Esta es una de las secciones más importantes y de las más difíciles de tener de manera correcta. La pregunta
que te puedes plantear es: ¿Por qué eres diferente y qué amerita el comprarte y darte atención?

Pregunta 8
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Cuáles son los tres elementos del Canvas de la propuesta de valor?

a. Dolores, ganancias y propuesta de valor.

b. El mapa de cliente, el mapa de valor y el encaje entre ambos mapas.
c. El mapa del cliente, el mapa de valor y las alegrías.
d. Las alegrías, dolores, trabajo del cliente.

El lienzo de propuesta de valor recoge los beneficios que obtendrá la persona con nuestro producto o servicio y se compone de tres partes:
Mapa del cliente, mapa de valor y encaje de los dos mapas.

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Pregunta 9
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Qué características tiene el Model Business Canvas, según Alex Osterwalder?

a. Rápido, útil y centrado en el cliente.

b. Conciso, simple y útil.
c. Centrado en el cliente, útil y conciso.
d. Rápido, conciso y portable.

Rápido: A comparación de los planes de negocio tradicionales que pueden tomar semanas o meses, puedes hace un modelo de negocio en un
par de horas; Conciso: El Canvas te fuerza a elegir las palabras precisas e ir al punto. Cuando compartimos nuestros proyectos e ideas solemos
tener muy poco tiempo, se estima en 30 segundos el tiempo de un pitch de elevador, y en 8 segundos el tiempo para capturar la atención de
un cliente que visita tu web; Portable: Un lienzo o Canvas de una página es mucho más fácil de compartir con amigos y personas en general.
Esto implica que va a ser leído más veces y más actualizado.

Pregunta 10
Finalizado Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Qué tipo de reto se da cuando la solución que plantea el emprendimiento o negocio no contribuye o no
queda claro?, ¿cómo puede atender la necesidad o resolver el problema?

a. Reto Solución / Problema.

b. Reto de innovar un proceso.
c. Reto Producto / Mercado.
d. Reto de innovar la comunicación.

Cuando este reto se presenta es necesario profundizar para entender por qué no estamos lográndolo, y ayudarlo en el proceso de repensar su
solución. Por ejemplo: Los estudiantes de la UC tienen un problema de estrés, y a alguien se le ocurre producir pelotitas antiestrés. Cuando los
estudiantes las utilizan se dan cuenta que eso no les reduce el estrés.

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Producto académico N°2 (Tarea)

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