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Pregunta 1
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Según Goleman, Boyatzis y McKee, ¿cuál es la mejor forma de empezar una evaluación de liderazgo?
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a. Con mentores que acompañen a los líderes para que tengan un buen desempeño.
Una forma de poder mejorar la inteligencia emocional de una organización, es a través de un coach ejecutivo o especialista en
liderazgo. Esta persona puede mantener conversaciones con los líderes, donde ellos hablen con más libertad acerca de sus
pasiones, miedos, expectativas y sueños. Estas conversaciones pueden hacerse a todo nivel en la organización, y se pueden
acompañar de evaluaciones de liderazgo donde el equipo, los pares y los jefes de cada líder o trabajador puedan evaluar el
desempeño en torno a liderazgo, inteligencia emocional, entre otras opciones.
Pregunta 2
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a. Porque marcan la pauta de los seguidores.
e. Porque son los hábitos y principios que pueden promover la inteligencia emocional colectiva, o debilitarla.
En todo proceso de desarrollo de equipos con inteligencia emocional, los hábitos y principios juegan un rol fundamental, pues
pueden bien construir resonancia o disonancia. Por más iniciativas que un líder pueda tener con su equipo, si no tiene principios y
normas que sostengan ese cambio, es difícil que se tenga éxito en el proceso.
Pregunta 3
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a. Promoviendo preguntas con expertos, respeto a la problemática.
Cuando trabajemos la inteligencia emocional del equipo, ya no de la persona, vamos a empezar con la situación real. Cuando
queremos trabajarlo en un equipo, hace sentido partir de la situación real, que nos diga cómo está la realidad emocional del
equipo. Esto se puede descubrir entendiendo la realidad emocional de cada uno de los participantes, y de sus interacciones.
Pregunta 4
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a. Al ser conscientes de las emociones compartidas en el grupo, así como de las emociones de las personas en el grupo.
La autoconciencia del equipo se compone de dos elementos: la autoconciencia personal, que incluye no solamente la del líder, y la
autoconciencia del equipo. Como mencionan Goleman, Boyatzis y McKee (2013), un equipo expresa su autoconciencia al tener
conciencia de los estados de ánimo compartidos, así como de otras emociones de los miembros del equipo.
Pregunta 5
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¿Cuál es el proceso para crear una organización resonante, con inteligencia emocional, y una cultura efectiva?
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a. Visualizar la situación ideal, y luego sostener la inteligencia emocional.
d. Visualizar la situación ideal, luego la real, y hacer un plan de acción para lograr la ideal.
Primero hay que entender la realidad emocional del equipo, que está dada por visualizar la realidad emocional de los miembros del
equipo, y del equipo en conjunto. Luego se trabaja la visión, el ideal del grupo, y se ven acciones concretas para poder llegar a esa
situación. Finalmente se ven formas, normas y principios que permitan sostener la inteligencia emocional del grupo.
Pregunta 6
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a. Entender la realidad emocional del equipo (sentimientos, emociones, expectativas), al mismo tiempo que los hábitos y principios que
crean y mantienen esa realidad.
b. Tener un liderazgo claro que le diga a los demás por dónde orientarse.
Una forma de poder entenderla, es ver las normas y hábitos que tiene el equipo. ¿Qué sentimientos, emociones y expectativas
tienen sus miembros? ¿Ven el intercambio de opiniones distintas como una amenaza, o como una posibilidad para crear? ¿Las
personas suelen decirse las cosas que le incomodan o molestan en persona, o se las guardan y las esparcen como rumores?
Pregunta 7
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a. Es un equipo que tiene normas positivas que pone en práctica, por lo tanto, es responsabilidad de todos.
La gestión emocional del equipo, se relaciona con el segundo componente de inteligencia emocional que ya mencionamos, y tiene
también que ver con la gestión emocional individual, principalmente la del líder. Los principios y normas juegan un rol vital en este
proceso, pero la puesta en práctica de estos principios es lo que determina el éxito del proceso.
Pregunta 8
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¿Por qué es importante primero plantear la visión real del equipo y luego la ideal?
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a. Para que se dé el orden lógico del proceso.
d. Porque primero es mejor tener una visión pesimista para luego transitar a lo optimista.
e. Porque a diferencia del proceso individual, el ver primero la realidad es algo que puede motivar el cambio, para luego ya plantearse la
situación ideal.
Cuando veíamos el liderazgo primal aplicado a una persona, partir de una situación ideal y de una visión futura puede darle
motivación y energía para iniciar el proceso de mejora o cambio. Cuando queremos trabajarlo en un equipo, hace sentido partir de
la situación real, que nos diga cómo está la realidad emocional del equipo, pues lo más importante es tomar conciencia de las
brechas actuales, de modo que eso nos movilice a alcanzar la situación ideal.
Pregunta 9
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a. Es una organización que sólo tiene ambiciones económicas o políticas.
c. Es una organización donde los líderes operan con estilos disonantes, con carencia de inteligencia emocional.
Es una organización que cuenta con líderes y miembros del equipo con estilos de liderazgo disonantes, como son el autoritario y
el que marca el ritmo, y se afecta la inteligencia emocional del equipo.
Pregunta 10
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a. Para ser disruptivos.
El plan de acción nos permite realizar acciones concretas, que nos permitan avanzar hacia la visión ideal, conociendo y
entendiendo las brechas actuales.
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