LA MEDICIÓN DEL TRABAJO

Indice

o Introduccion
o Estudio de tiempos con cronómetro
o Estudio de la producción
o Muestreo de actividades
o Síntesis
o Evaluación analítica o estimación 2

o Sistemas de tiempos estándar predeterminados

o El estudio del trabajo y los ordenadores
o Control y mantenimiento de los estándares de tiempo
o Selección del sistema de medición del trabajo
 Introducción

o Frederik Taylor. Estudio detallado de movimientos

o Estándar de producción. (min/pieza)
o Útil pero polémica
» Ajustados. Quejas, huelgas
» benévolos. Plan y control def. altos costes, bajas ganancias
o Complemento necesario al estudio de métodos
3

Estudio de Eliminar
métodos movimientos
innecesarios

Estudio de •Investigar, reducir y eliminar los tiempos

tiempos improductivos
•Fijar los tiempos tipo
 INTRODUCCIÓN
Introducción
o Medición del trabajo: aplicación de técnicas para determinar el tiempo que invierte un
trabajador en realizar una tarea. Fatiga y retrasos personales
o Utilidad:
• Sirve para realizar la planificación y programación de la producción
• Sirve para establecer cargas y capacidades.

Sirve para equilibrar las líneas de producción.

Sirve para equilibrar la fuerza de trabajo.

Sirve para establecer las necesidades de personal y maquinaria. 4

Sirve para determinar los plazos de entrega.

• Sirve para calcular los costes de mano de obra.
• Sirve para la fijación de precios y elaboración de presupuestos.
• Sirve para la determinación de los niveles salariales o planes de incentivos
• Sirve para comparar diferentes métodos de trabajo.
• Sirve para plantear distribuciones en planta eficaces.
• Sirve para originar una reacción en cadena por toda la empresa, de modo que
se descubran las causas últimas (políticas) de los tiempos improductivos.
 INTRODUCCIÓN
Introducción

PROCEDIMIENTO BÁSICO

1. SELECCIONAR
2. REGISTRAR. Circunstancias, métodos y elementos
3. MEDIR
4. EXAMINAR 5

5. COMPILAR. Tiempo tipo previendo márgenes

6. DEFINIR y notificar
 INTRODUCCIÓN
Introducción

TÉCNICAS

1. ESTUDIOS DE TIEMPOS CON CRONÓMETRO

2. ESTUDIO DE LA PRODUCCIÓN
3. MUESTREO DEL TRABAJO
4. SISTEMAS DE TIEMPO ESTÁDAR PREDETERMINADO 6

5. DATOS SINTETIZADOS DE OTROS ESTUDIOS DE FÓRMULAS

6. ESTIMACIÓN
 INTRODUCCIÓN
Introducción

TÉCNICAS

Planes de incentivos ⇒ CRONOMETRO

Capacidad o planificar ⇒ ESTUDIO DE LA PRODUCCIÓN
El costo de establecer y mantener los estándares puede ser más elevado que el
beneficio 7
Evitar interferencias con el funcionamiento de la planta JIT, TOC.
 INTRODUCCIÓN
Introducción

SELECCIÓN DEL TRABAJO A MEDIR

1. La tarea es nueva.
2. Se ha cambiado el material o el método.
3. Los trabajadores se quejan del tiempo tipo establecido.
4. La operación es demasiado lenta y causa demoras. 8

5. Fijación de tiempos tipo para implantar un programa de incentivos.

6. Costo aparentemente excesivo de algún trabajo.
 Estudio de tiempos con cronómetro

• Nueva labor o el método a cambiado

1. el operario domina perfectamente la técnica
2. el método se ha estandarizado
• El analista debe:
1. Poner a prueba, cuestionar y examinar el método actual
2. Analizar da destreza del operario 9

3. Contestar a las preguntas

4. Colaborar
5. Abstenerse de toda discusión con el operario
6. Mostrar información completa y exacta en cada estudio de tiempos
7. Anotar cuidadosamente las medidas de tiempos
8. Evaluar con toda honradez y justicia la actuación
9. Observar siempre una conducta irreprochable con todos y dondequiera
 Estudio de tiempos con cronómetro

CONSEJOS:
• Reunir a los representantes de los trabajadores y a los capataces, si el
estudio es nuevo
• Preguntar al capataz a la hora de escoger a los operarios
• Explicar al operario lo que se pretende
• El capataz no debería estar observando el análisis 10
• Si el método es nuevo esperar a que el operario se familiarice con él
• No colocarse frente al operario ni muy encima
• No colocarse en posición oculta o cronómetro en el bolsillo
• Ponerse de pie
• Cuando se detecte nerviosismo se detendrá la medición
 Estudio de tiempos con cronómetro

MATERIAL
1. CRONÓMETRO
2. TABLERO O PALETA
3. FORMULARIOS IMPRESOS
4. CALCULADORA DE BOLSILLO
CRONÓMETROS 11

1. ANALÓGICOS

ORDINARIO. Elementos cortos

VUELTA A CERO. Elementos largos
2. DIGITALES. Sistema decimal
• DATAMYTE. TABLERO DE OBSERVACIONES. CAMARA DE GRABACIÓN Y
VIDEO. FORMULARIOS
 Estudio de tiempos con cronómetro

ETAPAS

Registrar Descomposición en Verificación del

información elementos método

12

Medida del Valoración del

tiempo ritmo

Determinar Determinar Conversión

tiempo tipo suplementos en Tiempos
básicos
 Estudio de tiempos con cronómetro

ELEMENTOS
• Grupos de movimientos elementales en los que se divide la tarea para facilitar la
medición
• A ser posible, dividir antes de comenzar el estudio.
• Partes lo más pequeñas posibles. > 0.04 min

13

•asegura la separación de las partes productivas

de las improductivas;
•- evalúa el rendimiento con más exactitud.
¿Porque Ritmo diferente según operación.;
dividir la •- permite conceder diferentes tipos de
tarea? suplemento por fatigas según sea el elemento,
•- percibe la introducción de elementos extraños
al ciclo
 Estudio de tiempos con cronómetro

TIPOS DE ELEMENTOS

• Según su repetición en el ciclo • Elementos de máquina

• Repetitivos • De máquina con
• Frecuenciales automático
• Extraños • De máquina con avance 14

• Según el ejecutante manual

• Manuales • Según la duración

sin máquina • Elementos constantes

con máquina • Elementos variables

con máquina parada

con máquina en
marcha
 Estudio de tiempos con cronómetro

CONSEJOS
l Comienzo y fin de fácil determinación
l Deben ser breves.
15

l Separar elementos de distinta

calificación.
l Hay que distinguir entre los tiempos del

operario de los tiempos de máquinas

 Estudio de tiempos con cronómetro

NUMERO DE CICLOS

Zs
n=
2
n=
2
[
Z n' n' ∑ X − (∑ X )
2 2
]
 e 2
(∑ X ) (n'−1)
2
 e  16

o Actuación de operario: curva normal en forma de campana

o Mejor promedio de muestras pequeñas
o Utilización de tablas
 Estudio de tiempos con cronómetro

Tiempo de ciclo en minutos

NUMERO DENúmero
CICLOSde ciclos recomendado

0.1 200
0.25 100
0.5 60
0.75 40
17
1.00 30
2.00 20
2.00-5.00 15
5.00-10.00 10
10.00-20.00 8
20.00–40.00 5
40.00- en adelante 3
Fuente: Información tomada del Time Study Manual, Eric Works,
de la General Electric Company, desarrollado bajo la dirección de
Albert E.Shaw, gerente de administración de salarios
 Estudio de tiempos con cronómetro

VALORACIÓN DE ACTIVIDADES

o Actividad Normal
18
o “Paso normal” Ni demasiado lento ni demasiado rápido
o IDEAL: medir el tiempo de TODOS los operarios cualificados
o Desempeño tipo: Rendimiento que obtienen naturalmente y sin forzarse los
trabajadores cualificados, respetando el método especificado.
 Estudio de tiempos con cronómetro

VALORACIÓN DE ACTIVIDADES
o Formación del analistas.
• Cálculo de la velocidad de una persona caminando
• Visualización de películas
• Demostraciones de operaciones reales 19

o EL RITMO OPTIMO DEPENDE:

1. El esfuerzo físico que exija el trabajo (no hay que confundir la lentitud con la fatiga)
2. El cuidado con que deba realizarse la operación
3. El tipo de actividad mental que se requiera para realizar la operación
 Estudio de tiempos con cronómetro

o VALORACIÓN DE ACTIVIDADES

• CENTESIMAL (100 Actividad normal)

• BEDAUX (60 Actividad normal, 80 Actividad óptima)
• MTM 20

• RASA (OIT) (75 Actividad normal, 100 actividad óptima)

 Estudio de tiempos con cronómetro

o TIEMPO BÁSICO
• Teóricamente:

• Tiempo observado x Valor atribuido = Constante

CICLO T.observado Valoración Tiempo básico

21
1 0,20 100 0,2 min. dec.
2 0,16 125 0,2 min. dec.
3 0,25 80 0.2 min. dec.

o TIEMPO BÁSICO: es el tiempo que el operario invertiría en ejecutar el elemento se

trabajara al ritmo tipo
o Tiempo básico = Tiempo observado x Valoración/Valoración Tipo
o donde valoración tipo = 100
 Estudio de tiempos con cronómetro

TIEMPO BÁSICO
o Para seleccionar el tiempo básico que :
1. Eliminar del conjunto de tiempos básicos los tiempos aberrantes (los que se alejan
ostensiblemente del promedio).
2. Sacar la media de los valores.

o ¿El tiempo básico representativo se puede obtener en un solo estudio? 22

NO. A menos que se trate de una operación poco importante.

Deben realizarse conjuntos de mediciones a diferentes. horas del día, con todos los tipos
de materiales que se utilicen, en diferentes condiciones (sí cambian a lo largo del día), etc.

Se debe ir obteniendo la media ponderada de los tiempos básicos representativos de cada

estudio, hasta que la variación de esa media sea muy baja.
 Estudio de tiempos con cronómetro

E N.O. T.B.R. M.T.B.R.

1 20 25,75 25,75 M.T.B.R.
2 30 25,78 25,768
25,77 23
3 26 25,71 25,748
4 22 25,79 25,758 25,76
5 20 25,69 25,746 25,75
6 20 25,81 25,755
25,74
7 28 25,75 25,754
8 26 25,76 25,755 25,73
9 28 25,74 25,753 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10 30 25,75 25,753
 Estudio de tiempos con cronómetro

SUPLEMENTOS
o Un paso más para calcular el estandard
o Medidas tomadas en un plazo corto
o Adición de un margen
• Demoras personales
• Fatiga 24

• Retrasos inevitables

• SUPLEMENTOS POR CONTINGENCIAS

• SUPLEMENTOS POR DESCANSO = S. NEC.PERSONALES (5-7%) + S. FATIGA
• UTILIZACIÓN DE TABLAS ORIENTATIVAS
 Estudio de tiempos con cronómetro

SUPLEMENTOS
o Suplementos especiales
• Suplementos por interferencia de máquinas.
• Suplemento de comienzo.
• Suplemento de cierre: tareas a realizar al final del día.
• Suplemento de limpieza de la máquina o del puesto de trabajo. 25

• Suplemento para herramientas: para ajustarlas Y mantenerlas en buen

estado.
• Suplemento por rechazo
• Suplemento por recargo de trabajo: para cuando éste aumenta
pasajeramente.
• Suplemento por aprendizaje: mientras el operario nuevo se habitúa a la tarea.
• Suplemento por enseñanza.
• Suplemento de implantación: cuando se modifica el método.
• Suplementos por razones de política de la empresa.
 Estudio de tiempos con cronómetro

EL TIEMPO TIPO O ESTANDARD

Valorac. S.D. S.C.

Tiempo observado (ritmo>ritmo tipo)

26

Tiempo básico

Contenido de trabajo

TIEMPO TIPO

S.D. = suplemento por descanso Constantes + Variables

S.C. = suplemento por contingencia Trabajo + Demoras
 Estudio de tiempos con cronómetro

MANTENIMIENTO Y REVISIÓN DE LOS ESTÁNDARES

o El método controla el estándar
o Controlar los cambios y alteraciones en los métodos
27
o Los cambios menores y acumulados son los debilitan los tiempos tipo.
o Estandarización de métodos mejores ideados por los operarios.
o Cuando los tiempos van a servir de base para sistemas de primas:
• Esquema técnico
• Especificación del trabajo
 Estudio de tiempos con cronómetro

TRABAJO CON MÁQUINAS

BR = bajo rto TA = T.accesorio

TI = T.inactivo TM = T. muerto TA TM No
BR TI trabajo
28

Tiempo de marcha de norma

Tiempo de marcha
Tiempo utilizable = jornada laboral + extras

Tiempo máximo de máquina

 Estudio de tiempos con cronómetro
TRABAJO CON MÁQUINAS
Total del ciclo

SNP SF
CASO 1

SNP y SF tomados fuera

del ciclo de trabajo

SNP
CASO 2 29
SF
SNP tomado fuera
SF tomado dentro del ciclo de trabajo
Parte
de SF
SNP
CASO 3

SNP y parte de SF fuera

Resto de SF dentro del ciclo de trabajo Parte
de SF

CASO 4 SNP
SF
SNP y SF dentro del ciclo
Trabajo Trabajo
exterior interior
Tiempo condicionado
por la máquina
SNP = Suplemento por necesidades personales SF = Suplemento por fatiga
 Estudio de tiempos con cronómetro

RESUMEN
Hojas de
tomas de datos

METODO ELEMENTOS

CALENDARIO 30

M sesiones de N
tomas
RESUMEN

TIEMPO Tiempos
Análisis básicos
STANDARD general

SUPLEMENTOS
 Muestreo de actividades

• Gran número de observaciones instantáneas de un grupo de máquinas, procesos

o trabajadores.

o 1. Determinar las operaciones

o 2. Definir operarios o máquinas y periodo de muestreo
o 3. Hacer un muestreo previo (100)
o 4. Definir los instantes de observación al azar 31

o 5. Anotar lo observado
o 6. % de paro, % total y errores.
 Síntesis

o Determinar el tiempo de una tarea efectuada según una norma de ejecución totalizando
los tiempos de sus elementos, obtenidos de estudios anteriores u otras tareas en que
entraban esos elementos

32
 Evaluación analítica o estimación

o Se determina el tiempo requerido para efectuar cada elemento de una tarea a partir del
conocimiento y experiencia práctica que se tiene de los mismos.
o Más vale un estándar malo que no tener ninguno

33
 Sistema de tiempos estándar
predeterminados

o A partir de tiempos previamente establecidos para los respectivos movimientos

o Necesidad de experiencia y conocimientos sólidos
o Movimientos humanos básicos
• Poner una arandela a un tornillo: 34

• Estirar el brazo hasta la arandela, la agarra, la traslada hasta el tornillo, la coloca en el tornillo y
la suelta.

o Frank B. Gilbreth. Movimientos. Precusor de la ergonomía

o A.B. Segur. Tiempo. Primer sistema.
 Selección sistema de medición del
trabajo

o FACTORES A TENER EN CUENTA

o 1. USO (Planes de incentivos, fijar un estándar, analizar el trabajo...)
o 2. COSTO
o 3. EXACTITUD 35

o 4. TIPO DE TRABAJO
o 5. REACCIÓN DEL TRABAJADOR
 Estudio de tiempos con cronómetro
o VENTAJAS
• Capacita al analista para observar el ciclo completo, dándole por este medio una oportunidad de
sugerir e iniciar la mejora de los métodos.
• Es el único método que efectivamente mide y registra el tiempo real empleado por el operario.
• Es más probable que comprenda aquellos elementos que ocurren menos de una vez por ciclo.
• Proporciona rápidamente valores exactos para elementos controlados por máquina.
• Es relativamente sencillo de aprender y explicar.
o DESVENTAJAS. 36

• Requiere la calificación o evaluación de la actuación, o sea de la destreza y empeño del trabajador.

• No obliga a seguir un registro detallado del método total que se empleó, incluyendo la distribución de
equipo en el lugar de trabajo, los patrones de movimientos, la condición de los materiales. Las
herramientas, etc.
• Puede no proporcionar una evaluación exacta de elementos no cíclicos.
• Basa el estándar en una muestra pequeña, puesto que es determinado por un analista que estudia
aun solo operarlo que utiliza un solo método.
• Requiere que el trabajo sea realizado antes de establecer el estándar.
 Sistema de tiempos estándar
predeterminados
o VENTAJAS

• Obligan a tener una descripción detallada y precisa de la distribución en el sitio de trabajo; de los
patrones de movimientos y de la forma, tamaño y ajuste de componentes y herramientas.
• Estimulan la simplificación de trabajo para reducir los tiempos estándares.
• Eliminan la calificación de la actuación.
• Permiten establecer métodos y estándares antes de que comience la producción.
• Hacen posibles ajustes fáciles y exactos de los estándares de tiempo para intercalar cambios ligeros 37

en el método.
• Proporcionan estándares más consistentes.

o DESVENTAJAS.

• Dependen de descripciones completas y precisas de los métodos requeridos para la exactitud del
estándar el tiempo.
• Requieren más tiempo para el adiestramiento de analistas competentes.
• Son más difíciles de explicar a operarios supervisores y representantes sindicales.
• Pueden requerir mas horas - hombre para establecer estándares en operaciones de ciclo largo.
• Se deben emplear cronometro, datos estándares o fórmulas para los elementos controlados por
proceso y por máquina.
 Síntesis y formulas
o VENTAJAS

• Eliminan la calificación de la actuación

• Establecen estándares consistentes.
• Permiten establecer métodos y estándares antes de la producción.
• Permiten que se establezcan los estándares rápida y económicamente.
• Admiten un ajuste fácil de estándares de tiempo a fin de incluir cambios ligeros en el método.
38

o DESVENTAJAS

• Pueden no admitir pequeñas variaciones en el método.

• Las fórmulas complejas quizá requieran un técnico con mayores aptitudes.
• Son más difíciles de explicar a los operarios que el procedimiento de cronómetro.
• Pueden ocasionar inexactitudes significativas si se extienden más allá del alcance de los datos
empleados en su desarrollo.
 Muestreo del trabajo
o VENTAJAS

• Elimina las tensiones causadas por la observación constante del operario (cuando se emplea el
estudio de tiempos con cronómetro).
• Representa las condiciones típicas o medias en un periodo donde las circunstancias cambian de
hora a hora o de día a día.
• Permite el desarrollo simultáneo de estándares para una variedad de operaciones.
• Se adapta idealmente a estudios de utilización de máquinas, análisis de actividades y- demoras 39
inevitables y personales
• Se puede utilizar para evaluar la actuación a fin de determinar tiempos estándares.

o DESVENTAJAS

• Supone que el operario está empleando un método estándar y aceptable.

• Requiere que el observador sea capaz de identificar y- clasificar una amplia variedad de actividades
de trabajo retrasos.
• Se debe limitar a poblaciones constantes.
• Hace más difícil aplicar un factor correcto de calificación de actuación que el estudio cronométrico de
tiempos.
• La exactitud del estándar de tiempo depende del número de observaciones aleatorias realizado, así
como de la exactitud de la clasificación y el registro de observaciones individuales.
• Requiere registros exactos de las horas trabajadas y del número de unidades producidas.
 Formularios
Ficha descriptiva elementos y cortes.
FICHA DESCRIPTIVA DE ELEMENTOS Y CORTES
Código del Estudio
Pieza:
Material:
Operación:
Máquina:
Operarios:
(Se anexa croqis y descripción del método)
Elemento Descripción Puntos de Corte

40
 Formularios
Formulario de estudio

Fecha del estudio: Hora de inicio: Operación: Estudio núm.:

Hora de fin: Hoja núm.: de
Tiempo transcurrido:

Elemento Descripción del elemento Punto de Corte 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Suma/Número V Tiempo

Normal

41

Interrupciones Total minutos aceptables

Total minutos inaceptables
Total minutos cronometrados
 Formularios
Resumen del estudio
RESUMEN DEL ESTUDIO
Departamento Sección Estudio núm.:
Hoja núm.: de
Operación: Producto/Pieza: Fecha:
Instalación/máquina Núm.: Inicio:
Otros: Plano núm.: Fin:
Calidad: Tiempo transcurrido:
Tiempo observado:
Diferencia:

42
OPERARIO OBSERVADO POR:
COMPROBADO POR:
Elemento nº Descripci T.B. Nº observ. F. Notas
ón
 Formularios
Análisis General

ANÁLISIS GENERAL DE LOS ESTUDIOS

OPERACIÓN: DEPARTAMENTO: SECCIÓN:
Datos generales Estudio
(máquinas, Número:

Tiempo Básico Total

Frecuencia por ciclo

materiales,...) Fecha:

Tiempo Estándar
Operario:

Suplemento
Máquina:
43
Realizado por:

Nº de ciclos:

Elemento Nº Descripción Tiempos básicos

 Formularios
Ficha definición del estandar.

FICHA DE DEFINICIÓN DEL ESTÁNDAR DE TIEMPOS

Última actualización Revisión
Pieza

Materiales

44
Operaciones

Máquinas o puestos de trabajo

Operarios

(Se anexa descripción del método y croquis de piezas, utillajes y disposición del puesto)
Tiempo Estándar:

Supuestos
considerados:

Suplementos
 Ejemplo de estudio

Inyectoras de piezas Zamak

45

Informe inyectoras Zamak

 Práctica cronometraje.

o Realizar estudio de tiempos. Montaje pletina de tierra armario de control 2 MW.

46