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3) Plan de relaciones públicas para la empresa Globex
a) FUNDAMENTACIÓN:
Las relaciones públicas son un conjunto de acciones de comunicación
estratégica, coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo. Son
fundamentales para fortalecer los vínculos de una empresa con los diferentes
públicos para establecer, crear o reforzar un clima de confianza entre ambos,
en este caso se utilizarían para crear una imagen positiva de la empresa
debido a que esta posee una imagen negativa por sus malas acciones.
b) OBJETIVOS:
Utilizamos objetivos Smart para mantener una meta clara y definida como
medio de apoyo a lo que la empresa desea alcanzar, estableciendo ciertos
criterios para lograrlo:
Específicos: ¿Qué es lo que realmente quiere lograr?
Mejorar la imagen de la empresa.
Mensurable: Es fundamental poder medirlo ¿Cuánto se quiere
mejorar?
Lograr obtener un 80% de imagen positiva.
Alcanzable: Tiene que ser factible poder alcanzarlo ¿Cómo?
Invirtiendo un 0,7% de manera mensual a través de diferentes
herramientas.
Relevante: Debe estar alineado a los objetivos de la empresa ¿Para
qué?
Para generar una imagen positiva de la empresa e imponerse en el
mercado.
Temporal: ¿En cuánto tiempo?
En un plazo de 12 meses.
c) HERRAMIENTAS (EXTERNAS):
Brindar información de manera tanto oral como escrita de manera
asertiva, consciente y transparente acerca de las acciones de la
empresa y de los productos o servicios que brindan.
Realizar una investigación previa a través de encuestas sobre lo que
las personas creerían que debe mejorar y brindar la empresa.
Utilizar herramientas digitales (redes sociales, páginas webs, blogs,
YouTube, pódcast, Apps).
Crear eventos onlines como webinars, zoom, meets, brindar
participación a las personas.
Crear eventos presenciales, con contenidos de interés para las
personas.
Colaborar con asociaciones, organizaciones, instituciones
Patrocinar eventos sin fines de lucro.
Utilizar storytelling para la visión de la imagen positiva de la empresa
y conectarla a través de las emociones.
Brindar accesorios de marca de la empresa relacionándolas con
acciones positivas, en diversos eventos.
Brindar a través de diferentes canales, la posibilidad de compartir
información de manera abierta, en donde se puedan realizar
consultas, plantear inquietudes, recibir ideas, proyectos de personas
externas a la empresa que contribuyan a un desarrollo
socioambiental amigable.
Realizar visitas guiadas en la empresa para afianzar lazos.
Empatizar con el medio ambiente, y generar el menor impacto
posible.
d) RECURSOS A UTILIZAR:
Profesionales en relaciones públicas.
Destinar personal de la empresa para eventos, encuestas.
Uso de herramientas digitales, tabletas, netbooks, teléfonos, etc.
Uso de auditorios, salas de usos compartidos.
Uso de utilitarios, gazebos, escenarios móviles.