Proceso académico TEC.

Reporte de campo.
Álvarez Salinas Jorge Luis

Córdova Martínez Leonardo Isaac

Ramírez Cornejo Daniella Montserrat

Calidad

Lunes 6 de marzo de 2023

 INTRODUCCIÓN

En el mapa de procesos se muestra la interacción de los procesos estratégicos donde se

referencian con relación a sus actividades, y la forma en que algunas de estas se encuentran
insertas conviviendo en otro proceso de tal forma que se muestra la interconexión entre ellos
en un enfoque sistémico.
Los procesos estratégicos definidos son los siguientes:
● Académico
● Planeación
● Vinculación
● Administración de Recursos
● Calidad
El sig esquema viene respaldado por la certificación de ISO 9001 en el año del 2015 dando
una validez de calidad a los procesos que el ITQ tiene para supervisar, manejar y mejorar
continuamente las instalaciones y las carrera profesionales que en ella ofrecen, cuya
responsabilidad va acompañado con el representante de la dirección que verifica que el
proceso siga las condiciones de calidad que las normas establecen, el cual va hacer posible
que se permita a toda la organización con la aplicación de los procedimientos de control de
documentos, control de registros, auditorías internas de calidad, control de producto no
conforme, acciones correctivas, quejas y sugerencias, auditorias de servicio, así como los
relacionados con la capacitación y desarrollo de directivos, así como los indicadores de cada
proceso analizados en las revisiones por la dirección.

JUSTIFICACIÓN
Para un ingeniero es básico conocer cómo es que se maneja los procesos de calidad dentro de
una institución, de esta forma encontrar mayor orden estructural que ayudará a administrar
mejor las líneas de producción y así mejorar la eficacia y eficiencia dando como resultado el
logra de metas y gracias a que se estudia una base estructural similar.

OBJETIVO
Conocer el proceso académico del Instituto Tecnológico de Querétaro campus Centro,
enfocando desde una perspectiva de calidad.

DESARROLLO
El responsable de este proceso es el Subdirector Académico. En este proceso se tienen como
entradas: los requisitos del alumno definidos en el plan de estudios, el cual define la
organización del tiempo escolar para el logro de los objetivos de aprendizaje determinados
según las Bases Curriculares, detallados en horas mínimas de clases para cada curso y sus
respectivas asignaturas. concertados en un contrato que es firmado por el alumno y la
dirección de cada plantel durante el proceso de inscripción, a efecto de establecer los
términos en la entrega del Servicio Educativo; así mismo también son insumos de este
proceso el:
 ● PIID: El Programa de Desarrollo Institucional del Tecnológico Nacional de México,
se construye con la participación de todos los directores de campus y centros en el
país en una acción democrática, para delinear el rumbo de la institución
● PTA: El Programa Todos a Aprender tiene por objetivo transformar las prácticas
pedagógicas de los docentes con el fin de fortalecer los aprendizajes de los
estudiantes. El PTA es puesto en práctica por el Ministerio de Educación Nacional en
coordinación con las Entidades Territoriales en Educación.
● POA: El Plan Operativo Anual es un documento oficial donde se plasman las
estrategias de acción de una empresa orientadas al futuro. En este se pueden incluir
objetivos, presupuestos y labores que los equipos esperan cumplir en el periodo de un
año
así como la contribución del proceso de vinculación con las residencias profesionales, el
servicio social y la participación de los alumnos en actividades culturales y deportivas.

En el TecNM, se diseñan los planes de estudio aplicando la metodología correspondiente,

incorporando los requisitos determinados por la SEP y el resultado del consenso de expertos
por cada asignatura integrándose para obtener el plan y programa de estudio de cada carrera
ofrecida por el TecNM, de tal forma que al Instituto Tecnológico de Querétaro se le entrega el
plan de estudios de cada carrera desde el TecNM.
Para la realización de este proceso se conviene la dosificación de los planes de estudio en
semestres, asignándo una carga académica al alumno integrada ésta por la suma de todos los
créditos de las materias seleccionadas en el semestre por el alumno de acuerdo con el plan
reticular de la carrera.
Cada plan del curso es elaborado por el docente responsable de la materia y su seguimiento se
realiza a través del procedimiento de gestión del curso, bajo la supervisión de los Jefes de
Departamento académico, así mismo los resultados de las evaluaciones finales obtenidas por
los alumnos son registrados en su Kárdex y concentradas por el área de servicios escolares en
cada plantel. Una vez que el alumno ha concluido su plan de estudios realiza la tramitación
para la presentación del acto de recepción profesional; al aprobar procede a la tramitación de
su título profesional el cual es autorizado por la TecNM a través del área correspondiente.
De esta manera el alcance del SGC se delimita desde la inscripción del alumno hasta la
entrega del título profesional.
El Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la Secretaría de la Contraloría General
comprende una serie de actividades interrelacionadas entre sí, donde se identifican objetivos
y se determinan políticas, procesos y recursos para lograr cumplir con los resultados
deseados. El SGC está orientado a satisfacer las necesidades de los clientes y a consolidar una
cultura de calidad dentro de la institución
El Sistema de Gestión de Calidad (SGC) está certificado conforme a la norma
NMX-CC-9001-IMNC-2015 (ISO 9001:2015), por el Organismo Certificador de Sistemas de
Gestión, American Trust Register, S.C. (ATR) y se cuenta con el Certificado desde
noviembre de 2017. El SGC comprende 5 macroprocesos entre los cuales se encuentran:
● Macroproceso 1: Planeación de la gestión interna.
● Macroproceso 2: Vinculación sociedad – gobierno.
● Macroproceso 3: Modernización de la función pública.
● Macroproceso 4: Fiscalización, control y evaluación.
● Macroproceso 5: Administración de la gestión interna.

CONCLUSIÓN

En conclusión, el TEC planificó una educación que permite la efectividad del proceso de
enseñanza aprendizaje basado en el Sistema Educativo Nacional, con el objetivo de describir
la función de la planificación educativa como herramientas fundamentales para construir una
educación con calidad. La política de mejoramiento impulsada por el TEC basada en la
consolidación de un sistema de aseguramiento de la calidad, busca que la población tenga
mejores oportunidades educativas, desarrollando competencias básicas y ciudadanas,
consolidando la descentralización y autonomía institucional mediante el fortalecimiento de la
gestión de los establecimientos educativos.

REFERENCIAS
➢ http://sgc.itq.edu.mx/sgc/manual_y_anexos_rev1/manual_anexos_pdf_rev1/anexo%2
06%20mapa%20de%20procesos_rev1.pdf.
➢ https://www.gob.mx/tecnm/articulos/tecnm-presenta-el-programa-de-desarrollo-instit
ucional-2019-2024?idiom=es#:~:text=El%20Programa%20de%20Desarrollo%20Insti
tucional%20(PDI)%202019%2D2024%20del,m%C3%A1s%20grande%20de%20M
%C3%A9xico%20y
➢ https://contraloria.sonora.gob.mx/informacion-de-interes/sistema-de-gestion-de-calida
d.html