FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE

INGENIERÍA EMPRESARIAL

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

IMPLEMENTACIÓN DE UN APLICATIVO MÓVIL DE PRODUCTOS ‘LOW

COST’ BASADO EN PERFILES DE CLIENTES, IMPACTADOS POR LA
COYUNTURA POLÍTICA Y ECONÓMICA COVID EN FERIA 13 DE
HUANCAYO EN EL AÑO 2022

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE

INGENIERO EMPRESARIAL

PRESENTADO POR:
Bach. Álvarez Sedano Andry Yordanow
Bach. Cóndor Lázaro Leslie Siany
Bach. Luna Raraz Edward Roy

HUANCAYO – PERÚ
2022
 ÍNDICE

Pág.

Índice................................................................................................................ii

Lista de tablas..................................................................................................iv

Lista de figuras.................................................................................................v

Resumen..........................................................................................................vi

Abstract...........................................................................................................vii

Introducción......................................................................................................8

CAPÍTULO 1

PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO

1.1. Planteamiento y formulación del problema.........................................9

1.1.1. Problema general.................................................................9
1.1.2. Formulación del problema....................................................9
1.2. Objetivos..............................................................................................9
1.2.1. Objetivo general....................................................................9
1.2.2. Objetivos específicos............................................................9
1.3. Justificación e importancia...................................................................9
1.4. Delimitación del proyecto.....................................................................9
1.5. Hipótesis y variables............................................................................9

CAPÍTULO 2

MARCO TEÓRICO

2.1. Antecedentes de la investigación......................................................10

2.2. Bases teóricas...................................................................................10
2.3. Estado del arte...................................................................................10

CAPÍTULO 3

MÉTODOLOGÍA

3.1. Método, tipo o alcance de la investigación........................................11

3.2. Materiales y Métodos.........................................................................11

CAPÍTULO 4

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

4.1. Presentación de resultados...............................................................12

4.2. Discusión de resultados.....................................................................12

CAPÍTULO 5

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1. Conclusiones.....................................................................................13
5.2. Recomendaciones.............................................................................13

Referencias bibliográficas..............................................................................14

ANEXOS

Anexo A. Matriz de consistencia.......................................................................

Anexo C. Matriz de operacionalización.............................................................

Anexo D. Instrumentos de recolección de datos...............................................

 LISTA DE TABLAS

Pág.

Tabla 1. Producto esperado.....................................................................

Tabla 2. Prueba de Inicio de sesión.........................................................

Tabla 3. Prueba de Validación – Web Administrador...............................

Tabla 4. Presupuesto................................................................................

Tabla 5. Cronograma................................................................................

Tabla 6. Matriz de consistencia................................................................

Tabla 7. Matriz de operacionalización......................................................

Tabla 8. Encuesta.....................................................................................
 LISTA DE FIGURAS

Pág.

Figura 1. EHRSAM, Holger. Embudo de venta-Por qué necesitas uno?

[29 de marzo de 2017]. 2017..........................................................
 6

INTRODUCCIÓN

.Las app móviles han estado presente en los teléfonos siempre, de hecho vienen
incluidas en los sistemas operativos con los que vienen instalados. El uso y
funcionabilidad de estos se incrementó con la globalización del internet, asi mismo
como los avances en la tecnología. En esencia una aplicación no deja de ser un
software. Es así que podemos decir que las aplicaciones son para los celulares lo que
los programas para las computadoras. Actualmente podemos encontrar apps de todo
tipo como juegos, estilo de vida, ocio y compras y consulta en tiempo real.

El aplicativo móvil que se desarrolló se centró en el supermercado Feria 13 ubicado

en la ciudad de Huancayo, distrito de El Tambo, en la región Junín. El propósito
principal del aplicativo es tener información en tiempo real sobre el stock y productos
de primera necesidad, asimismo como el precio y ofertas que se ofrecen. Dicho
establecimiento, no cuenta con tecnologías de información que permitan la rápida
implementación. Es por ello que nos centramos en brindar de estos grandes beneficios
de la digitalización. Esto permitirá que tanto sus clientes como usuarios nuevos, en
tiempo real desde el aplicativo móvil, puedan tener una fácil decisión de compra por
parte del usuario en base a los precios presentados, así como el ahorro de tiempo y
mejor predisposición para el ahorro de la canasta básica. Estas consultas las podrán
realizar desde cualquier lugar, sea en un espacio de trabajo u hogar, vale decir en
cualquier lugar que se encuentre el usuario, brindando comodidad, facilidad y utilidad
de consulta rápida en tiempo real en línea.

En el presente proyecto se identificó la relación directa que tienen los productos Low-
cost con la intención de compra, dado que en un tiempo reciente ha crecido la cultura
del ahorro. De esta manera se deja en un nivel menor de importancia los NON
FOODS, productos no alimenticios, por productos de primera necesidad.

El autor.
 7

CAPÍTULO 1

PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO

1.1. PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1.1.1. Problema general

Actualmente vivimos en un contexto donde las empresas se

reinventan para poder subsistir ante la crisis sanitaria, que ha
golpeado mundialmente a todas las organizaciones. Asimismo
la coyuntura política y económica actual, que atraviesa el país,
suponen un mayor desafío para la subsistencia en el mercado.
Todos buscan tomar decisiones correctas evaluando riesgos y
establecer mecanismos de respuesta de emergencia, para no
mermar las estadísticas en ventas y utilidades a pesar de las
medidas restrictivas de emergencia sanitaria dictadas por el
gobierno peruano dado el COVID-19.
 8

Cabe mencionar que el problema más influyente que las

empresas de este sector, Retail, enfrentan, es la variación en el
comportamiento de compra de los consumidores, ocasionando
que las estrategias que generaban mayores ganancias
sostenidas por los productos NON FOODS, queden obsoletas.
Vale decir que algunas categorías ganan presencia en el gasto,
mientras que otras disminuyen.

Según cifras de Look & Asociados, las ventas del canal

moderno (supermercados) en el primer trimestre del año
crecieron 4%, mientras que el 2021 el 3%. “Estamos hablando
que el primer trimestre arrancó con un crecimiento similar. Sin
embargo, hay que tener en cuenta que hemos atravesado y
continúa el aumento en los precios, que lo podemos ver en ese
resultado; sin embargo, en volumen el crecimiento es menor",
comentó Patricia Pellón, gerente comercial de la consultora. Ese
4% de crecimiento en valor se explica por un aumento de 10%
en abarrotes y de cerca de 8% en perecibles, anotó. "Pero ‘non
food', que fue el gran impulsor del canal, muestra retracción,
que tiene sentido porque el año pasado su crecimiento fue
explosivo, pero también porque el consumidor está comprando
menos" dice Pellón.

"En el primer trimestre del año han crecido 16% en ventas, si lo

comparamos con la venta de todo abarrote en que participan
diversas marcas, que creció 10%, muestra una tendencia de
avance, que debería ser la misma este segundo trimestre porque
la situación económica sigue golpeada “sostuvo la experta. Este
mayor crecimiento también se da porque las marcas blancas hoy
participan en casi el 90% de las categorías que ofrecen los
supermercados, dijo. En este escenario, las afectadas son las
marcas mainstreams o intermedias, situación que se da, por
ejemplo, en categorías como el aceite. "La marca propia y
 9

económica sube mucho, y las premium, si bien han tenido un

impacto, este no ha sido tanto". refiere.

1.1.1. Formulación del problema

1.1.2.1. Problema general

¿Cómo el aplicativo móvil impacta en el embudo de ventas

y su comportamiento de compra con productos ‘Low Cost’
entorno a los precios en el supermercado Feria 13 en la
provincia de Huancayo en el año 2021-2022?

1.1.2.2. Problemas específicos

A. ¿Cuál es el tipo de cliente que más consume en el
supermercado Feria 13 en el año 2021 -2022?
B. ¿Cómo implementar un aplicativo móvil para el
supermercado feria 13 en base a los nuevos perfiles del cliente?
C. ¿Cómo determinar el perfil del comprador con el embudo de
venta en el supermercado Feria 13 en el año 2021-2022?

1.2. OBJETIVOS

1.2.1. Objetivo general

Desarrollar e implementar un aplicativo móvil que impacte en el
embudo de ventas y en el comportamiento de compra de productos
‘Low cost’ entorno a los precios del supermercado Feria 13 en la
provincia de Huancayo en el año 2021-2011.

1.2.2. Objetivos específicos

A. Determinar el tipo de clientes que más consume en el
supermercado Feria 13 en el año 2021 -2022.
B. Establecer el nivel de influencia al implementar un aplicativo
móvil para el supermercado feria 13 en base a los nuevos
perfiles del cliente.
 10

C. Determinar el perfil del comprador con el embudo de venta

en el supermercado Feria 13 en el año 2021-2022.

1.3. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA

El estudio realizado se ve motivado por la búsqueda de la relación

entre la evaluación de precio de los productos, establecido por el
nuevo comportamiento del consumidor y cómo afecta en la canasta
familiar, determinar los diversos factores como el deseo, el nivel de
atención hacia algún atributo del producto y cómo afecta en la toma
de decisiones de compra.

Los resultados obtenidos por el supermercado Feria 13 pueden verse

afectados de manera positiva en las estrategias posteriores a tomar,
por consecuencia se incrementa la rentabilidad, especificaciones de
precio y el just time; sus ventas alineándose a las medidas de
emergencia sanitaria específicamente con el nivel de aforo
establecido, entrando al mercado nuevas marcas con un precio más
accesible generando que nuevos productos tengan una rotación
ideal.

1.4. DELIMITACIÓN DEL PROYECTO

El trabajo de investigación está delimitado exclusivamente a clientes

con alta frecuencia de visita y nuevos clientes en el supermercado
Feria 13 en la ciudad de Huancayo en el año 2022.

1.5. HIPÓTESIS Y VARIABLES

Con la implementación del aplicativo móvil generará un incremento

de ventas más del 15% debido a su optimización de la rápida
identificación de productos y precios en el supermercado Feria 13 en
la ciudad de Huancayo, teniendo como referencia el perfil del cliente
y el ‘Low cost’ de productos previamente analizados.
 11

A. Variable dependiente:

Ampliar la cantidad de clientes

B. Variable independiente:

Capacidad de funcionalidad del aplicativo móvil.

 12

CAPÍTULO 2

MARCO TEÓRICO
 13

2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

2.1.1. En base al problema de ¿Cuáles son las estrategias

de marketing basadas en el comportamiento del consumidor de
servicios financieros de la Corporación Mercantil “La Yapa” en la
ciudad de Chiclayo? Utilizada en este trabajo de tesis se da un
análisis perspectivo de como se usa un esquema de mapeo de
datos para el detalle de caracteres únicos llamado Buyer Person,
que agiliza a áreas de marketing ofrecer un panorama de estilos
de vida predeterminados para el ataque persuasivo, pero
transiciona un poco al usarse en una Corporación Mercantil. Si
bien este artículo aplica a todo este esquema, estrategias que
dan impulso a la atracción de dichos estilos de vida, en el punto
más crítico y para concluir se pudo determinar que las estrategias
de marketing relacionadas con el comportamiento del consumidor
en Corporación Mercantil “La Yapa”, a cual permitió formular una
propuesta efectiva que conlleve al incremento de ventas de
servicios financieros, plasmados en la mejora de la rentabilidad
de la empresa. (Barrueto y Casanova, 2018)
 14

2.1.2. Para continuar con el anterior artículo se utilizo un

siguiente trabajo para recabar como se puede utilizar las
estrategias de marketing en un nuevo panorama llamado
“Inbound Marketing”, dándose la premisa de las estrategias de
marketing relacionadas con el comportamiento del consumidor en
Corporación Mercantil “La Yapa”., la cual permitió formular
¿Cómo implementar correctamente la estrategia de Inbound
Marketing en el objeto de estudio ‘Marketing Disruptivo’ para
captar y fidelizar nuevos clientes? Se ejecuto dentro del objetivo
lanzar varias campañas con el fin de lograr adquirir nuevos
clientes y fidelizarlos. Al terminar de ejecutar se llegó a un punto
del trabajo donde se concluyo que las estrategias SEO, SEM y
marketing de contenidos son estrategias orientadas a la
captación de clientes que pueden funcionar en el mercado de
agencias de marketing digital, así como las estrategias de email
marketing y marketing relacional.(Calle y Castillo, 2019)

2.1.3. Para este siguiente trabajo de investigación se orientó

más al desarrollo y como se puede utilizar un framework de
desarrollo ágil puede mejorar los procesos, pero en este en
particular para lograr conseguir métricas del proceso se planteó
¿Cuáles son las métricas que permiten medir la productividad de
un equipo en DAS(Desarrollo ágil de software) ? En la cual el
objetivo naturalmente era detallar cual sería esos indicadores
para medir la productividad de una manera eficaz y eficiente,
pero de ahí se pudo concluir ítems exactos como proceso de
medición utilizado en las métricas de productividad en equipo
para DAS identificadas es cuantitativo y utiliza la frecuencia, la
razón y el porcentaje como medidas, además; los esquemas de
valoración subjetiva utilizados son las escalas numérica y
comparativa.(Hernández, Martínez, Jiménez y Jiménez, 2019)
 15

2.1.4. En este último trabajo, se evalúo el cómo se podría

identificar aspectos que permitieron mejorar la experiencia de
usuario de una aplicación móvil y evaluar que detalles se podrían
recibir como retroalimentación para la mejora continua en lo que
durara un proyecto, en este proyecto de parte de áreas cercanas
hubo discrepancia por mostrar productos que bien podrían ser
importantes y aun no han salido a iterarse por medios
comerciales en otras instancias se ha podido recibir la
retroalimentación paulatinamente de manera acertada. En
conclusión después de mucha información recabada se detallo
que es importante mejor iterar progresivamente con los
administradores de turno que podrían ofrecer los comentarios
que muchas veces se espero de los posibles usuarios.(Vargas,
Gaetan y Saldaño, 2018)

2.2. BASES TEÓRICAS

Perfil del cliente:

El perfil del cliente que consume en el supermercado feria 13,

representa a un segmento de los miembros de la audiencia que tienen
comportamientos similares antes de realizar una compra. Al identificar
nosotros diferentes preferencias o necesidades, podemos conocer qué
es relevante para ellos a nivel persona, nos permite utilizar al máximo
sus recursos minimizando costos, lograr entender las reacciones de
las personas frente a un spot, una valla , un comercial entre otros
medios publicitario, es lograr entrar al pensamiento y al cerebro de los
consumidores para conocer las sensaciones que tienen cuando ven
alguna pieza publicitaria, así las empresas pueden saber que reacción
tendrán los consumidores frente a sus anuncios publicitarios dejando
de invertir en campañas costosas que seguramente no van a tener una
reacción favorable en su público.

Embudo de ventas:
 16

Este proceso por el que las oportunidades potenciales de ventas son

cualificadas y seleccionadas para convertirlas en oportunidades reales
que terminan en transacciones reales.
 17

La investigación propone estrategias de gestión de ventas basadas en

el modelo jerárquico AIDA para llegar al segmento con mensajes del
perfil del cliente como guía. Con lo cual, se quiere lograr satisfacer las
necesidades de los consumidores en determinar la localización
específica de ciertos y determinados productos ofrecidos por el
supermercado Feria 13 en la ciudad de Huancayo, en tal sentido, se
trabaja de un modelo enfocado en cuatro etapas en que la publicidad
impulsa al consumidor, empezando por captar la atención de la
población, el interés por la información de los perfiles ofertados, el
deseo de los clientes mediante la participación de éstos en el proceso,
y finalmente la acción es aumentar el número de certificaciones de los
cuatro perfiles, si bien es cierto que el Funnel de ventas esta orientado
a los clientes, por encima de todo, un cambio de mentalidad sobre
cómo las empresas diseñamos nuestras estrategias de venta, que a
 18

día de hoy deben tener al usuario o cliente como centro de su

universo. Así, las empresas ya no venden productos o servicios, sino
que cubrimos una necesidad de nuestros usuarios, orientando nuestra
estrategia y producto a las necesidades y gustos de quienes van a
comprar.

Figura 1. EHRSAM, Holger. Embudo de venta-Por qué necesitas uno?[29 de

marzo de 2017]. 2017.

Producto LOW COST

La característica principal hace referencia a un producto básico, sin

complementos que aporten una valor diferente. Esto hace que el

proceso de compra sea mucho más sencillo. Dado el bajo costo, es

 19

mucho más accesible para todo el público o usuario, lo cual permite

una demanda masiva.

Productos NON FOODS

La terminología es usada básicamente para referirse a productos no

alimentarios. Este término es usado comúnmente en los negocios de
Retail, dado que son productos asociativos dentro de las ventas como
objetivo. Estos productos por lo general generan un mayor ingreso
incluso por encima de los productos alimentarios. Lo cual hace muy
atractivo elaborar estrategias de venta en torno a estos.
 20

CAPÍTULO 3

MÉTODOLOGÍA

3.1. MÉTODO, TIPO O ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN

Esta investigación usa el método científico tiene como objetivo obtener

todo el material necesario para realizar la investigación los pasos que
se considerar en primer lugar esta la fase exploratoria con una
recopilación de bibliografía con artículos relacionados al perfil de los
clientes, el embudo de ventas, aplicaciones de geolocalización y la
influencia que esta tiene en la toma de decisiones.

Después se de realizar la observación se deberá elaborar una síntesis

del estado actual del estudio y el análisis que realiza dentro del análisis
del comportamiento del consumidor se es discutido y comparado con
empresas que compartan el mismo rubro para que con esto se pueden
elaborar las conclusiones del estudio.

3.1.1. Tipo de investigación

La investigación por su finalidad es de tipo básica.

 21

3.1.2. Nivel de Investigación

El nivel explicativo y el método de la observación.

3.2. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

El diseño de la investigación es la estrategia que adopta el

investigador para responder el problema planteado. En atención al
diseño, la investigación se clasifica en: investigación documental,
investigación de campo e investigación experimental" Por tanto
nuestro proyecto tendrá un diseño no experimental.

3.3. POBLACIÓN Y MUESTRA

La unidad de análisis corresponde a los consumidores

dentro del sector de supermercados

a)Población:

La unidad del análisis corresponde a los consumidores dentro del

sector del supermercado Feria 13. Comprende a los consumidores de
supermercado Feria 13 en la ciudad de Huancayo.

b)Muestra:

De acuerdo con la muestra simple de nuestro proyecto de

investigación, se muestra que es estratificada a los clientes, por medio
del NPS(ayuda a evaluar la fidelidad de los clientes).

C)Muestreo:

La técnica de muestro no probabilístico empleado

corresponde al que se toma por conveniencia tomando en

cuenta a los diversos clientes dentro del sector.

.
 22

CAPÍTULO 4

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

4.1. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

4.1.1. Producto esperado.

Tabla 1.Producto esperado

RESULTADO/PRODUCTO
INDICADOR BENEFICIARIO
ESPERADO
Se espera obtener un aplicativo
Supermercado
móvil con capacidades Números y porcentajes de
Feria 13
funcionales y adaptativas para el descarga
- Clientes
sistema operativo Android.

Obtener una buena acogida del

aplicativo móvil por parte de los Porcentaje de aceptación Equipo de trabajo
clientes, brindándoles una de los clientes, obtenido encargado del
facilidad de funcional y por medio de encuestas desarrollo del
optimización de tiempos en sus de satisfacción. aplicativo móvil
búsquedas y compras.
 23

Obtener data que indique

patrones de compra en relación a
cada cliente y usuario del Equipo
Porcentaje progresivo del
aplicativo móvil, con la finalidad desarrollador del
perfil que generará cada
de establecer un perfil de cliente aplicativo y área
usuario en relación a su
para cada usuario, esto nos de ventas para el
interacción con el
permitirá ofrecerles ofertas Supermercado
aplicativo.
determinadas y detalle de Feria 13.
productos que consumen con
frecuencia.

Fuente: Elaboración propia

4.2. FASES DE PRUEBA

Fases de prueba son el conjunto de diversas actividades que tienen

como objetivo desarrollar y por ende verificar el correcto
funcionamiento del software, además de verificar la existencia de
errores o su ausencia, los cuales permitirán comprobar y corroborar el
excelente desempeño y funcionamiento de esta aplicación.

4.2.1. Prueba Inicio de Sesión

Tabla 2.Prueba de Inicio de sesión

PRUEBA DE VALIDACIÓN - INICIO DE SESIÓN
DESCRIPCIÓN Validación de Correo y contraseña de acceso
TIPO DE PRUEBA Prueba funcional
Verificar datos del usuario con la finalidad de
OBJETIVO
permitir acceso a la app
NIVEL Nivel medio
PRIMER CASO
INPUT Correo y contraseña correctas
ANSWER Acceso permitido a la app
SEGUNDO CASO
INPUT Label Vacío o Correo y/o contraseña incorrecta
ANSWER Correo o contraseña inválida
Fuente : Elaboración propia

4.2.2. Prueba de Validación – Web Administrador

Tabla 3.Prueba de Validación – Web Administrador

PRUEBA DE VALIDACIÓN - WEB ADMINISTRATOR
 24

Validación del sitio web si está levantado,

DESCRIPCIÓN
accesibilidad y portabilidad.
TIPO DE PRUEBA Prueba funcional
Verificar que Web Administrador esté
OBJETIVO
operativo y funcionando en su totalidad
NIVEL Nivel medio
PRIMER CASO
PORTABILIDAD
Sitio web debe ser compatible con todos los
ANSWER
navegadores y en todas sus versiones
SEGUNDO CASO
ACCESIBILIDAD
Acceso al sistema será controlado mediante el
ANSWER
Correo y la Contraseña
Fuente: Elaboración propia

4.3. PLAN DEL PROYECTO

La solución planteada para la fase de pilotaje se implementará

para dispositivos con sistema operativo Android ya que es el
sistema operativo más utilizado en nuestro país, en un futuro
cercano se implementará para otras plataformas.

La metodología de desarrollo será una metodología ágil propia

basado en los conceptos de SCRUM que tiene como objetivo la
creación de ciclos de cómo se irá desarrollando el aplicativo.

El desarrollo será dividido en cuatro fases:

Fase de ideación

En esta fase se adquirir a los requerimientos por parte del

supermercado, construir una visión única y delimitar el alcance.

Para realizar esta fase se tendrá que identificar a todos los

stakeholders que interactúan con el sistema. Esto involucra la
identificación los diferentes casos en la que la aplicación será
usada y una descripción detallada de las características más
significativas.

Fase de elaboración
 25

En esta fase se analizará el problema y se establecerá las

bases de la arquitectura y delimitar los elementos de mayor
riesgo del proyecto. Todas las decisiones de arquitectura del
negocio que se tomen en esta fase comprometerán el
entendimiento completo del sistema: su alcance,
funcionalidades principales y requerimientos funcionales y no
funcionales.

Describiremos las características del primer prototipo de bajo y

medio nivel para que esta pueda comprender la funcionalidad
que tendrá el aplicativo.

Fase de construcción.

En esta fase ya delimitado los riesgos se realizará el desarrollo

del aplicativo, donde se debe obtener finalmente las
herramientas necesarias con el objetivo de ejecutar todos los
requerimientos que tiene el aplicativo que ya se definió en etapa
previa.

Durante el desarrollo de esta fase se desarrollará todas las

funcionalidades de la aplicación.

Fase de Revisión

El equipo revisa todo lo que se ha construido y contrasta con el

objetivo que se ha planteado en fases anteriores. Esta fase se
ejecutará por medio de una reunión con todos los stakeholders
para ver si los requisitos fueron cumplidos satisfactoriamente.

Cierre

El desarrollo de aplicativo móvil será desarrollado en el plazo de

entrega acordado con todos los miembros del equipo.

Las fases planteadas permitirán tener un mayor seguimiento en

el desarrollo del proyecto teniendo así mayor control.
 26

Para aumentar el control se desarrollará reuniones se

seguimiento de la metodología SCRUM que consiste en breves
reuniones diarias para dar poder entre todos verificar los
avances de cada una de las actividades asignadas y dar a
conocer el trabajo previo realizado donde se realiza tres
preguntas:

¿Qué actividad has realizado en el día anterior?

¿Qué trabajo realizaras ahora?

¿Qué problemas ocurrió durante el desarrollo de esa actividad?

Existirá un líder que moderara esta reunión que se llevara de

manera constante, es decir, cada 2 a 3 días ya que esta
frecuencia permitirá un mejore seguimiento del proyecto.
 27

CAPÍTULO 5

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

5.1. PRESUPUESTO

Tabla 4.Presupuesto
COSTO
DENOMINACIÓN CANTIDAD UNITARIO(S/. COSTO TOTAL
)
RECURSOS MATERIALES
HOJAS BOND 500 UND. 0.025 12.5
LAPICEROS 10 UND. 1.5 15
LÁPIZ 10 UND. 1 10
ENGRAMPADOR 3 UND. 8 24
PERFORADOR 3 UND. 10 30
FOLDER 30 UND. 1.5 45
CORRECTOR 5 UND. 4 20
SUB TOTAL 156.5
RECURSOS HUMANOS
ASESORAMIENTO(
PROTOTIPADO) 3 800 2400
AUDITORIA(PROTO
TIPO) 2 500 1000
ESTUDIO DE
MERCADO 2 500 1000
 28

SUB TOTAL 4400

SERVICIOS
TRANSPORTE - - 500
ALIMENTACIÓN - - 1500
IMPRESIÓN - - 100
SUB TOTAL 2100
TOTAL 6656.5
Fuente : Elaboración propia

5.2. CRONOGRAMA

Tabla 5.Cronograma
Creación de Aplicativo de Feria 13
Iniciar visualización en la semana del proyecto
Jefe de proyectos Luna Raraz Edward
Fecha de comienzo 14/06/22 1
Fecha de hoy 28/06/2022 Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5 Semana 6 Semana 7 Semana 8 Semana 9 Semana 10 Semana 11 Semana 12 Semana 13 Semana 14 Semana 15 Semana 16
Fecha de finalización más pronto posible 9/02/2023 13/06/2022 20/06/2022 27/06/2022 4/07/2022 11/07/2022 18/07/2022 25/07/2022 1/08/2022 8/08/2022 15/08/2022 22/08/2022 29/08/2022 5/09/2022 12/09/2022 19/09/2022 26/09/2022
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3
Fecha de
Elemento PSP Tarea/paquete de trabajo Encargado/a Comentario Fecha de inicio Duración finalización Progreso Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do Lu
1 Planificación 0%
1.0 Creación del acta de constitución 13/06/2022 10 24/06/22 0%
1.1 Apertura de convocatoria para capital humano 24/06/2022 15 14/07/22 0%
1.2 Crear el Framework de Trabajo 14/07/2022 7 22/07/22 0%
1.3 Contratación de Personal 22/07/2022 7 01/08/22 0%
1.4 Registro de Riesgos 1/08/2022 3 03/08/22 0%
2 Planificación del Desarrol o 0%
2.1 Establecimiento de Parametros y el Alcance 22/07/2022 7 01/08/22 0%
2.2 Maquetación de prediseños 2/08/2022 6 09/08/22 0%
2.3 Desarrolo del Diseño UX/UI 9/08/2022 30 19/09/22 0%
2.4 Procesos de Iteración y mejora 5/09/2022 5 09/09/22 0%
2.5 Cier e del Proceso de Desarrolo 9/09/2022 2 12/09/22 0%
2.6 Detal amiento de métricas de desarrolo 12/09/2022 2 13/09/22 0%
3 Desarrol o 0%
3.1 Detal amiento de los frameworks de desarrol o 5/09/2022 2 06/09/22 0%
3.2 Desarrolo de componentes Fronted 6/09/2022 45 07/11/22 0%
3.3 Desarrolo del backend ( Next.js) 28/10/2020 11 11/11/20 0%
3.4 Ensamblaje y Levantamiento. 11/11/2022 7 21/11/22 0%
3.5 Proceso de Iteración y Mejora. 21/11/2022 10 02/12/22 0%
4 Marketing 0%
4.1 Planificación de estrategia de marketing para aumentar el nivel de influencia 21/11/2022 5 25/11/22 0%
4.2 Detal amiento del alcance y métricas 25/11/2022 5 01/12/22 0%
4.3 Creación de contenidos. 1/12/2022 20 28/12/22 0%
4.4 Publicación y ejecución de campaña 28/12/2022 30 07/02/23 0%
4.5 Informe de resultados. 7/02/2023 3 09/02/23 0%

Fuente: elaboración propia

El siguiente cuadro esta

adherido al siguiente archivo

xsl.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. ROJAS ALEGRE, Deyvis Alexander. Aplicación móvil para optimizar

la búsqueda de productos y servicios utilizando geolocalización en la
ciudad de Huaraz en el 2018. 2018.

2. ARIAS Benavides, Daniel, Diseño de Investigación, Santana, 2006, 26.

3. TORRES SANTAMARÍA, Juan, La decisión de compra del consumidor

Marketing Directo México. 2015, Vol 1, pp.15-20. ISSN 7272-764X.

4. Iparraguirre, C. V. (2019). La calidad del servicio y satisfacción de

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de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de
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datos para determinar perfiles de comportamientos de consumo de los
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mediante la segmentación de sucursales. En:
http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/21712 [base de datos en
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productividad para equipo de trabajo de desarrollo ágil de software:
una revisión sistemática”, TecnoLógicas, vol. 22, pp. 63-81, 2019.
https://doi.org/10.22430/22565337.1510

7. ÁLVAREZ VALENCIA, Juan Francisco. Propuesta de creación de un

embudo de ventas digital para la empresa MINE nutrición. En:
MARKETING DIGITAL;COMERCIO ELECTRÓNICO;EMBUDOS DE
VENTAS;REDES SOCIALES [base de datos en línea]. Tesis de
administración, Universidad del Azuay, 2022.

8. JIMENEZ ZAPATA, Disla Yusbi. El Net Promoter Score (NPS) y su

utilidad como medida del comportamiento de los clientes. En:
http://hdl.handle.net/10757/657753 [base de datos en línea]. Tesis de
administración de empresas, UNIVERSIDAD PERUANA DE
CIENCIAS APLICADAS, 2022.

9. EHRSAM, Holger. Embudo de venta-Por qué necesitas uno?[29 de

marzo de 2017]. 2017.
 ANEXOS
ANEXO 1. MATRIZ DE CONSISTENCIA
Tabla 6.Matriz de consistencia
Instrumento de
Problema Objetivos Resultado Actividades y tareas Método / Procedimiento / Técnica Indicadores de resultado general evaluación
Objetivo general Resultado general - -
Desarrollar e implementar un aplicativo móvil Se pondrá en uso un aplicativo robusto
que impacte en el embudo de ventas y en el tanto para usuarios como para
comportamiento de compra de productos ‘Low colaboradores del Supermercado Feria 13
cost’ entorno a los precios del supermercado que ofrezca productos Low Cost dedicado
Feria 13 en la provincia de Huancayo en el año para usuarios impactados por la coyuntura
2021-2011. económica.

Objetivos específicos Resultados específicos T1. Levantamiento de información

A. Determinar el tipo de clientes que más Se consolidará perfiles de consumidores T1.1. Recopilación de datos de Filtrar datos. Características similares Base de datos
consume en el supermercado Feria 13 en el año notables a Feria 13 en base a los datos clientes
2021 -2022. ofrecido por la empresa, también en base al T1.2.Recopilación de datos por Filtrar datos y análisis Características similares Base de datos
embudo de ventas y estrategias de resultados del embudo de venta .
¿Cómo el aplicativo móvil marketing .
impacta en el embudo de T1.3. Análisis de datos Correlacionamiento de datos Conclusiones Informe
ventas y su T1.4. Conclusiones sobre el análisis Construcción de Buyer Person Datos resaltantes Informe
comportamiento de compra
con productos ‘Low Cost’ Objetivos específicos Resultados específicos T2. Creación de Estrategia de venta.
entorno a los precios en el B. Establecer el nivel de influencia al Se creará estrategias de marketing con
supermercado Feria 13 en implementar un aplicativo móvil para el métricas para poder analizar al finalizar la T2.1. Planificación Estimación de puntos de función Charter del proyecto, ROI y Lista de Cotejo
la provincia de Huancayo supermercado feria 13 en base a los nuevos campaña el nivel de influencia de una estimaciones
en el año 2021-2022? perfiles del cliente. manera precisa sobre el aplicativo de T2.2. Ejecución Control de la campaña de marketing. Interacción con publicaciones. Lista de Cotejo
productos Low Cost para el supermercado T2.3. Finalización Cierre de la campaña Ventas- Clientes -Clientes frecuentes- Lista de Cotejo
Feria 13. Caracteristicas
T2.4. Conclusiones Filtro de datos de la campaña sobre la Caracteristicas de las ventas y Informe
estrategia. compradores.
Objetivos específicos Resultados específicos T3. Análisis de datos
C. Determinar el perfil del comprador con el En base a los procesos detallados por el T3.1. Alza de Información Recopilación Cantidad de datos Registro
embudo de venta en el supermercado Feria 13 embudo de venta se filtrara de manera
T3.2. Compilación de datos Funciones Cantidad de datos Registro
en el año 2021-2022. escalonada los usuarios que tengan mayor
atracción y detallar sus características para T3.3. Evaluación de datos Funciones Cantidad de datos Registro
definir su perfil.
 Fuente : Elaboración propia

ANEXO 2. MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN

Tabla 7.Matriz de operacionalización

Evento Sinergias Indicios Ítems Instrumento Fuente

Lógica de Negocio 1
Modelo de
Negocio Product Market Fit 5

Iteración 6,7,8

Bosquejo 2
Capacidad de Cuestionario
Funcionalidad de Diseño UX/UI 3 Administrativ
la Aplicación
Móvil Arquitectura del diseño o
Propia / lean
Desarrollo Startup.

Servidores/hosting/Cloud Datos Feria 13

Construcción
Iteración 5

Correcciones 6,7

Perfil del Diseño del Matriz de Datos Feria 13

Maquetación de datos 9,10
Consumidor Perfil diseño /Propios

Fuente : Elaboración propia

ANEXO 3. INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Tabla 8.Encuesta

Ítem Descripción Sí No
1 ¿Le agradaría contar con un aplicativo adaptativo para
ciertos perfiles de clientes?
2 ¿Le importa el modelo de negocio que pretendemos añadir?
3 ¿Le agrada el bosquejo de la plataforma que pretendemos
integrar con su empresa?
4 En cuanto a los diseños para la plataforma se puede contar
 32

con su Guía de identidad de marca?

5 ¿Quisiera ser parte del testing con algunos early adopters
dentro de su empresa?
6 ¿Quisiera que la app tenga más updates con nuevas futures?
7 ¿Está deacuerdo con las correcciones adheridas además de
los futures añadidos?
8 ¿Estaría de acuerdo en tener una comunicación más seguida
con nosotros sobre el desarrollo de la app?
9 ¿Está al tanto de los perfiles de usuarios que son sus
usuarios más concurridos?
10 ¿Sus ventas dentro de los últimos han logrado aumentar?
Fuente : Elaboración propia