Capitulo 1 Vasquez Sanchez Cap1 v2

UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS

DR. JACOBO BUCARAM ORTIZ
CARRERA DE INGENIERÍA EN CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN
ANTEPROYECTO
SISTEMA WEB PARA LA GESTION DE PROCESOS

PRODUCTIVOS Y TIENDA VIRTUAL PARA LAS VENTAS
DE PLANTAS ORNAMENTALES Y FRUTALES DEL
VIVERO DANIELITO EN NARANJAL
PROPUESTA TECNOLÓGICA
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
AUTORES
SANCHEZ BARAHONA LUIS ALEXANDER
VASQUEZ PINEDA GISSELA DAYANARA
MILAGRO – ECUADOR
2023
PORTADA
2
Índice general
PORTADA................................................................................................................1
Índice general..........................................................................................................2
Índice de tablas.......................................................................................................4
Índice de figuras.....................................................................................................5
1. Introducción........................................................................................................6
1.1 Antecedentes del problema.............................................................................8
1.2 Planteamiento y formulación del problema...................................................9
1.2.1 Planteamiento del problema....................................................................9
1.2.2 Formulación del problema.....................................................................10
1.3 Justificación de la investigación..................................................................11
1.4 Delimitación de la investigación...................................................................11
1.5 Objetivo general..............................................................................................12
1.6 Objetivos específicos.....................................................................................12
2. Marco teórico....................................................................................................13
2.1 Estado del arte................................................................................................13
2.2 Bases teóricas................................................................................................13
2.3 Marco legal......................................................................................................13
3. Materiales y métodos.......................................................................................14
3.1 Enfoque de la investigación..........................................................................14
3.1.1 Tipo de investigación..............................................................................14
3.1.2 Diseño de investigación.........................................................................14
3.2.1 Recolección de datos.............................................................................15
3.2.4.1. Recursos..............................................................................................15
3.2.4.2. Métodos y técnicas.............................................................................15

3
3.2.2 Análisis estadístico.................................................................................15
3.2.3 Cronograma de actividades...................................................................15
4. Bibliografía........................................................................................................17
5. Anexos...............................................................................................................18
5.1 Anexo 1. Presupuesto del proyecto.............................................................18
5.2 Anexo 2. Formato de Ficha de Observación...............................................19
5.3 Anexo 2. Resultado de la observación.........................................................20
5.4 Anexo 2. Formato de entrevistas..................................................................24
5.4 Anexo 2. Resultado de entrevistas...............................................................27
5.1 Anexo 1. Información complementaria.................................................31
5.2 Anexo 2. Listado de verbos...................................................................36

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Índice de tablas
Tabla 1. Título de la tabla.....................................¡Error! Marcador no definido.
Tabla 2. Descripción de los tratamientos a utilizarse..........¡Error! Marcador no
definido.
Tabla 3. Verbos para objetivos generales y específicos...................................37
Tabla 4. Verbos para objetivos generales y específicos...................................37

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Índice de figuras
Figura 1. Ejemplo de cronograma del anteproyecto..........................................16
Figura 2. Representación de objetivos específicos.............¡Error! Marcador no
definido.
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1. Introducción
Inicialmente la información juega un papel importante y decisivo en una
organización para convertirse en algunos casos en su legado principal, porque de
esto depende el desarrollo de actividades diarias y posibles logros de alto nivel de
competitividad y desarrollo. Por eso las compañías actuales dedican muchos
recursos para obtener, procesos optimizados, aplicaciones y proyecciones, para
convertir los datos operativos en información de soporte en la toma de decisiones,
que se conoce como inteligencia de negocios, se espera por tanta información es
clara, precisa y se puede ajustar a los requisitos y perfil quien está dirigido,
además de ser rápido y disponible en el momento que se necesite.
Por lo cual el presente proyecto se desarrollará en el vivero Danielito, ubicado
en la ciudad de Naranjal, Ecuador, la cual es una empresa dedicada a la venta de
plantas frutales y ornamentales. A pesar de ser reconocida en la región por la
calidad de sus productos, enfrenta algunos retos en cuanto a la gestión de sus
procesos productivos y la venta de sus productos. Actualmente, el negocio utiliza
métodos de forma manual para seguir el control de sus procesos productivos y de
inventario, por tal razón se le dificulta la toma de decisiones con respecto a la
producción y el manejo de sus recursos.
Debido a que la mala eficiencia en la gestión de sus procesos productivos es el
motivo principal de preocupaciones de la empresa, ya que esto restringe su
capacidad para competir en el mercado y así poder expandir su alcance.
Asimismo, la empresa solo cuenta con una tienda física, lo que limita su potencial
para llegar a nuevos clientes que se encuentran en otras regiones del país o en el
extranjero. O incluso en la misma ciudad donde se le facilite el uso de las
compras por internet.

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En consecuencia, la propuesta se convierte en una solución prometedora para
el vivero Danielito. En la actualidad, múltiples empresas en todo el mundo han
apostado por un sistema web y tiendas virtuales para mejorar su eficacia en la
gestión de sus procesos y abarcar más su alcance de venta. Por ende, el uso de
estas herramientas tecnológicas puede simbolizar un gran avance para el vivero,
favoreciéndoles el incremento a sus ingresos y consolidarse como líderes en el
mercado de plantas ornamentales y frutales.

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1.1 Antecedentes del problema
En el Ecuador, así como a nivel mundial las grandes empresas siempre se han
preocupado por la administración efectiva de sus inventarios, especialmente en lo
referente a actividades de planificación y control. De acuerdo con Torres &
Mendoza (2019) grandes especialistas en esta materia consideran que su
mantenimiento implica un gasto significativo, siendo su objetivo principal y
responsabilidad el minimizarlo. La mayoría ha presentado problemas en el control
de inventarios, generando pérdidas económicas a largo plazo, por lo que es
necesario mantener un adecuado control sobre los mismos.
Actualmente las pymes cuentan con un bajo nivel de comercialización y estas
se ven obligadas en cumplir las necesidades de sus clientes, muchas no cumplen
con buenos métodos de venta y desconocen las estrategias de mercado por
estas y otras razones requieren actualizar su negocio y estar de la mano con los
cambios tecnológicos, en Colombia la mayoría de pymes no cuentan con
plataformas tecnológicas para la comercialización de sus productos muchas
empresas toman sus pedidos vía telefónica, por lo tanto los clientes no pueden
visualizar los productos solicitados con su descripción completa por estos motivos
nace la inconformidad del servicio lo cual perjudica a las empresas (Cardona &
Lopez, 2022). Por lo cual se desarrollará un sistema web que permita al vivero
publicar sus productos en la página con foto, descripción y precio para que los
clientes puedan adquirir sus productos por medio de ella, innovado
constantemente sus productos permitiéndosele estar presente en el mercado
como empresa líder en el sector. Para ello, el proceso productivo que va a
administrar el vivero pueda aprovechar al máximo la oportunidad que se le ha

9
presentado y pueda producir y comercializar sus productos de una manera que
pueda incrementar sus ventas.
Teniendo en cuenta que en la actualidad varios viveros han aumentado el
grado de producción y se destacaron 21 productos agroindustriales. Como
expresa Garcia (2020) que muchos productores no cuentan con un sistema de
administración de procesos de comercialización y trazabilidad hacia delante, la
falta de un sistema de este tipo puede limitar la eficiencia en la cadena de
suministro y dificultar el seguimiento de los productos a lo largo de su ciclo de
vida a pesar de que se producen 21 productos agroindustriales destacados en el
país, muchos de los productores carecen de un sistema para gestionar estos
procesos. Por ende, tienen mayor grado de dificultad para mejorar la eficiencia y
garantizar la calidad y seguridad de los productos que se producen y
comercializan.
1.2 Planteamiento y formulación del problema
1.2.1 Planteamiento del problema
El Vivero Danielito ubicado en Naranjal, es una empresa que se dedica a la
producción y venta de una amplia variedad de plantas, incluyendo flores,
arbustos, árboles frutales y ornamentales, entre otros. El vivero cuenta con un
equipo de trabajo capacitado y con experiencia en el cultivo y cuidado de plantas,
lo que les permite ofrecer productos de alta calidad a sus clientes.
A pesar de su experiencia y calidad de sus productos, el vivero enfrenta
algunos desafíos en cuanto a la gestión de sus procesos productivos y la venta
de sus productos. La empresa actualmente utiliza métodos manuales para llevar
el control de sus procesos productivos y de inventario, perjudicándole la toma de
decisiones con respecto a la producción y el manejo de sus recursos.

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Es por ello que la empresa ha decidido implementar un sistema web para la
gestión de sus procesos productivos y una tienda virtual que les permita vender
sus productos a través de internet. Con servicio de atención al cliente, esto ayuda
a retener a los clientes existentes y atraer nuevos clientes, brindando una
experiencia positiva y satisfactoria a los clientes que interactúan con el negocio
además de esto, se incluirá una sección de comentarios y opiniones para que los
clientes puedan compartir sus experiencias y opiniones sobre tus productos y
servicios, estos comentarios pueden ayudar a atraer a nuevos clientes y mejorar
la lealtad al cliente entre los actuales, de igual forma se añadirá las ofertas y
promociones especiales para incentivar a los clientes a comprar más productos y
atraer nuevos compradores. por ejemplo, ofertas de "compra uno y lleva el
segundo a mitad de precio" suelen ser populares entre los clientes.
1.2.2 Formulación del problema
El vivero Danielito, puede aumentar sus ventas y mejorar su gestión de
procesos productivos implementando una tienda virtual y un sistema web
adecuados. Con la tienda virtual, el vivero podría llegar a un público más amplio y
ofrecer comodidad a los clientes al permitirles hacer pedidos en línea. Además, el
sistema web ayudaría al vivero a administrar su inventario de manera eficiente,
ahorrar tiempo y costos en la gestión de envíos, es por ello que estas
herramientas podrían ayudar al vivero a mejorar su eficacia y mejorar sus ventas.
¿Cómo puede el vivero Danielito en Naranjal mejorar la gestión de sus
procesos productivos y aumentar sus ventas de plantas ornamentales y frutales
mediante la implementación de un sistema web y tienda virtual?
1.3 Justificación de la investigación

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El vivero Danielito es un negocio agrícola que se dedica a la producción y
venta de plantas ornamentales y frutales. Actualmente el vivero carece de una
plataforma para realizar sus ventas a través de internet y está falto de una base
de datos, que gestiona los procesos productivos, es decir que solo maneja una
tienda física de forma manual, en donde a sus clientes se le faciliten realizar la
compra mediante algún tipo de tienda online. Además, según datos recopilados
por el personal del vivero, se estima que en promedio se realizan alrededor de 50
ventas por semana en la tienda física. Sin embargo, se cree que este número
podría aumentar significativamente si se implementara una plataforma de ventas
en línea y una base de datos para optimizar los procesos productivos.
La gestión de los procesos productivos en un vivero puede ser una tarea difícil
debido a la naturaleza de la producción de plantas. Los viveros tienen que lidiar
con una gran cantidad de variables que pueden afectar el crecimiento y la salud
de las plantas, como la humedad, la temperatura, la iluminación y el suelo. La
falta de control adecuado de estas variables puede afectar negativamente la
calidad de las plantas y, en última instancia, la rentabilidad del negocio.
Además, los procesos productivos en un vivero son intensivos en mano de
obra, lo que puede generar un alto costo y una mayor complejidad en la gestión
de los procesos. La producción de plantas ornamentales y frutales puede requerir
una gran cantidad de mano de obra especializada, desde la siembra y el
trasplante hasta la poda y el mantenimiento. La falta de una gestión eficiente de
los recursos humanos puede llevar a una menor eficiencia y productividad en los
procesos productivos. El sistema se desarrollará en un entorno de desarrollo
integrado (Visual Studio Code) para escribir, probar y depurar el codigo, también
utilizaremos el lenguaje de progrmacion, PHP y Python, una base de datos en

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este caso MySQL, un servidor web, herramientas de diseño como Adobe
Photoshop para el diseño y prototipado. Y por último una herramienta de control
de versiones tal como lo es Git.
El sistema tiene varios beneficios ayudara al negocio, y son:
Mejora la eficiencia: El sistema permite automatizar muchos procesos que
antes se realizaban manualmente, lo que ayuda a reducir los errores y el tiempo
necesario para realizar tareas repetitivas. Con la automatización de tareas como
la gestión de inventario, facturación y envío de pedidos, el negocio puede mejorar
su eficiencia y reducir los costos.
Mayor control y visibilidad: El sistema permite una mejor gestión y
seguimiento de las operaciones del negocio, lo que puede ayudar a identificar
problemas y oportunidades de mejora. Con una mayor visibilidad de las
operaciones, el negocio puede tomar decisiones más informadas y responder
más rápidamente a las necesidades del mercado.
Mayor alcance: Con la tienda virtual, el negocio puede llegar a clientes más
allá de su ubicación geográfica y ampliar su base de clientes. Esto puede ayudar
a incrementar las ventas y a reducir la dependencia de las ventas en un solo
canal.
Mejora la experiencia del cliente: El sistema permite una mejor gestión de las
relaciones con los clientes, lo que puede ayudar a mejorar la experiencia del
cliente y aumentar la satisfacción. Con una tienda virtual fácil de usar, los clientes
pueden encontrar y comprar productos más fácilmente y con menos fricciones.
En general el sistema puede ayudar al negocio a mejorar su eficiencia, control
y visibilidad, alcance y experiencia del cliente, lo que puede resultar en una mayor
rentabilidad y crecimiento.
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Módulos:
Usuario: Modulo al que solo puede acceder el Súper Administrador que tiene la
autoridad de agregar nuevos usuarios, consultar, eliminar o modificar en caso de
ser requerido. Un usuario administrador solo puede editar su perfil de usuario.
 Registro de usuario (Registro de usuario)
 Modificar usuario (Editar datos del usuario)
 Eliminar usuario (Borrar usuario)
Clientes: Para los usuarios que navegan en internet ingresan a la tienda,
seleccionan el producto, agregan el carrito, se registran o inician sesión y
efectúan el pago.
 Registrarse en la tienda (Crear usuario cliente)
 Iniciar sesión
 Modificar datos
 Agregar productos al carrito
 Agregar la cantidad de producto
 Recuperación de contraseña
Productos:
 Crear productos: precio, ofertas, catálogo de plantas, promociones
Insumo: Llevar el control del inventario de los insumos
 Agregar insumo
 Modificar las características insumo
 Eliminar insumo
 Consultar insumo
 Verificar existencias
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Producción:
 Insumo utilizado
 Cantidad de insumo
 Cantidad de plantas a producirse
 Modificar cantidad en pérdidas
 Control de las fases de producción
Ventas:
 Consultar ventas
 Generar ventas
 Seleccionar cliente
 Cantidad de plantas adquiridas
 Reporte de ventas
Compra:
 Consultar compras
 Generar compras
 Seleccionar proveedor
 Cantidad de insumos adquiridos
 Reporte de compras
Proveedor: Modulo para llevar el mantenimiento de los proveedores
 Agregar
 Consultar
 Eliminar
 Modificar
Seguimientos:
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 Seguimiento del producto (servientrega)
 Estado del producto
Reportes:
 Reporte de venta
 Reporte de Compra
 Reporte de Producción
 Reporte de insumos
 Reporte de plantas
 Reporte de clientes
 Reporte de ofertas
 Cabe mencionar que estos reportes se generaran por rango de fecha
Marketing:
 Envió de correo a clientes acerca de las plantas, ofertas y promociones.
Archivos:
 Pdf (promociones, ofertas y productos)
Gráficos de estado:
 Productos más vendidos
 Clientes con más compras realizadas
 Ventas en los últimos meses
Tienda Virtual:
El proceso de compra en línea en la tienda virtual del vivero de plantas
ornamentales y frutales será fácil y seguro para los clientes. Al acceder a la
página web, podrán navegar por diferentes categorías y productos, visualizando
imágenes y descripciones detalladas de cada uno. Podrán agregar los productos

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seleccionados al carrito de compras y, cuando estén listos para finalizar la
compra, podrán proceder al pago.
El proceso de pago se realizará mediante una pasarela segura de pago en
línea, lo que garantiza la protección de los datos del cliente. Una vez que se
confirme el pago, el cliente recibirá una confirmación a su correo de su pedido.
Aparte el cliente tendrá una sección para dar sus comentarios acerca del
pedido, recibir ofertas de las plantas disponibles del vivero, las ofertas serán
enviadas vía correo electrónico y Whatsapp.
En resumen, la experiencia de compra en línea en la tienda virtual del vivero
será fácil, segura y satisfactoria para los clientes.
1.4 Delimitación de la investigación
 Espacio: En el vivero Danielito, ubicado en la ciudad de Naranjal.
 Tiempo: De abril 2023 a enero del 2024 en un periodo de 9 meses.
 Población: Propietario del vivero y empleados.
1.5 Objetivo general
Implementar un sistema web mediante herramientas Open Source para la
gestión de los procesos productivos en el vivero Danielito de Naranjal.
1.6 Objetivos específicos
 Analizar la forma en cómo se gestiona los procesos productivos mediante
fuentes bibliográficas, entrevistas y observación directa para la
determinación de los requisitos del sistema web.
 Diseñar diagramas de entidad relación (MER), diagramas UML con
modelamiento de datos para la estructuración de la base de datos del
vivero Danielito.
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 Desarrollar un sistema web con tecnologías PHP, MVC y MySQL que
permita a los administradores la gestión de la cadena productiva de
manera efectiva y eficiente, además de una tienda online que permita
vender productos del vivero Danielito.
 Realizar pruebas de caja negra para la verificación del funcionamiento del
sistema.
2. Marco teórico
2.1 Estado del arte
Actualmente las tecnologías de la información en que se orientan las tareas en
el campo de los viveros. En estos sistemas se están incorporando herramientas
modernas que permiten planificar, así como los procesos que deben llevarse a
cabo, ejecutarse y requerirse, tales como el trabajo, la plantación y la cosecha de
plantas, así como la plantación y la cosecha de plantas para que estas
operaciones puedan programarse a tiempo, y la cosecha de plantas para que
puedan tomarse las decisiones correspondientes.
Actualmente el aprendizaje automático se utiliza para desarrollar un sin número
de plataformas en ellas la de comercio electrónico llamada eOrchard. Con base
en Muthu M. Perumal (2022) en la India se desarrolló una plataforma que permite
a los usuarios comprar frutas de temporada en línea utilizando un marco de
carrito abierto y de desarrollo web progresivo llamado Angular. La aplicación web
recopila información sobre las frutas de temporada, incluyendo su ubicación
geográfica, y la almacena en la nube para facilitar el acceso. Los usuarios pueden
buscar la fruta que desean o seleccionar la ciudad de su elección para ver las
frutas de temporada que son populares en esa área. La plataforma ofrece
atención al cliente las 24 horas y un sistema de seguimiento que mantiene a los

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usuarios actualizados sobre el estado de sus pedidos. Además, la plataforma
ofrece opciones de entrega rápida para las áreas dentro de la ciudad y un tiempo
de entrega máximo de 2 días hábiles para envíos fuera de la ciudad. Lo que logro
esta simplificar el proceso de compra y entrega de frutas de temporada y
proporcionar una solución conveniente para aquellos que buscan comprar frutas
de forma más fácil y rápida.
El avance de las nuevas tecnologías ha permitido una mejora en los procesos
de producción y comunicación de las empresas, así como una mejora en la
imagen y funcionalidad de los productos en sí. También se puede mencionar un
proyecto en Huánuco, Perú. Las empresas pueden innovar con mayor facilidad en
sus productos y servicios, así como en sus procesos de producción, lo que
aumenta significativamente sus niveles de producción. La existencia de Internet
también mejora la comunicación de las empresas y les permite alcanzar una
mayor cuota de mercado mientras reducen los costos. Además, las empresas
ahora tienen la capacidad de informar a sus clientes de manera más fácil y
efectiva sobre sus productos y servicios. Aunque hay grandes viveros, los
rendimientos siempre serán bajos y los costos altos debido al manejo deficiente
de los cultivos y la falta de tecnología integral que pueda permitir aumentos
sostenidos del rendimiento, reducción de costos y mayor eficiencia de producción
(Ramos Huapaya & ILombardi Indacochea, 2020).
Para que los viveros prosperen frente a los entornos cambiantes, deben
aprender a administrar sus operaciones de manera efectiva y, para lograrlo,
pueden emplear el uso de aplicaciones informáticas, lo que puede beneficiar
enormemente su crecimiento y éxito continuo en el mercado.

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En la ciudad de Ambato en la microempresa productos Nevada en el área de
logística Guaigua & Tipantasi (2021) mencionan que el personal no disponía con
las herramientas tecnológicas necesarias para la planificación de pedidos y
despachos de sus producto, puesto que se manejó la información de forma
manualmente causando errores de coordinación también retraso de
comercialización, además el registro de pedidos y de los clientes no era el
adecuado por la cual se generaba una acumulación de información innecesaria y
perdida de datos, de igual manera los despachos no eran administrados de una
manera eficiente para la satisfacción del cliente. Referente al problema de este
proyecto se propuso un sistema web para el mejor almacenamiento y
organización de información de ventas de los productos que se encuentren
disponibles y garantice la coordinación adecuada para que los envíos sean de
mejor procedencia para los usuarios.
2.2 Bases teóricas
2.2.1 Control de inventario
El control de inventario es una tarea crucial para cualquier empresa que
maneje productos o mercancías. Su objetivo principal es realizar un seguimiento
del inventario disponible, es decir, la cantidad de mercancía en stock, su
ubicación y las transacciones asociadas con ella. De acuerdo con Navarrete
(2019) (2019) afirma que el propósito del control de inventario es comprender la
situación en los almacenes y centros de distribución durante un período
específico, con el fin de mejorar la confiabilidad de la información, además, el
control de inventario efectivo puede determinar la mercancía disponible, tomar
decisiones de producción y liquidación, rotar los productos adecuadamente,
detectar o eliminar el robo de mercancías y cuantificar las pérdidas por

20
mercancías dañadas. Por tal motivo se realizará en el sistema web un control de
inventario para evitar el exceso o la falta de existencias y reducir el riesgo de
pérdidas o robos, asimismo, un control efectivo del inventario ayuda a tomar
decisiones informadas sobre la producción y la gestión de ventas, lo que puede
mejorar la eficiencia y la rentabilidad del negocio, el control de inventario es
esencial para una gestión exitosa de cualquier tienda en línea.
2.2.2 Ventas online
En la actualidad, el comercio y consumo en línea han experimentado un
notable aumento, en gran parte debido al creciente acceso a Internet y la facilidad
de realizar compras desde cualquier lugar utilizando un dispositivo conectado.
Estas transacciones comerciales son aquellas que se llevan a cabo a través de
Internet, utilizando plataformas de comercio electrónico o sitios web de venta en
línea, en este proceso, el comprador elige el producto o servicio deseado, realiza
un pago en línea seguro y proporciona la información necesaria para que el
producto o servicio se entregue en su dirección, el vendedor, a su vez, procesa la
transacción y envía el producto o presta el servicio al comprador. (López, Deydra,
Terán, & Mayela, 2020). Las empresas han descubierto que el comercio en línea
es una gran oportunidad para llegar a un público más amplio y diverso, sin las
restricciones geográficas y de horarios que suelen presentarse en las tiendas
físicas, también les permite recopilar información valiosa sobre los hábitos y
preferencias de sus clientes, lo que les ayuda a mejorar sus estrategias de
marketing y ofrecer productos y servicios más personalizados.
2.2.7 Gestión de ventas
En la actualidad, la gestión de ventas sigue siendo una pieza clave en el éxito
de cualquier empresa que desee competir en un mercado cada vez más exigente
21
y cambiante. La administración de ventas es fundamental para cualquier empresa
que se dedique al marketing, la fabricación, compra y venta de diversos
productos; su principal tarea consiste en diseñar las estrategias adecuadas para
que el negocio pueda tener éxito en el mercado competitivo en el que se
desenvuelve (Velez, 2020). Por lo cual la gestión de ventas es el pilar
fundamental de cualquier negocio que busque destacar en su sector.
2.2.14 Marketing
En el mundo empresarial, el marketing es una disciplina fundamental para
alcanzar el éxito y mantener una ventaja competitiva en el mercado. Tal como lo
expresado por Gonzáles (2019) La estrategia de marketing se enfoca en entender
profundamente las necesidades y deseos de los consumidores con el objetivo de
brindar soluciones que satisfagan sus demandas, generando un intercambio de
valor que sea beneficioso tanto para ellos como para la empresa; para llevar a
cabo esta estrategia, el marketing utiliza diversas herramientas y procesos, tales
como la investigación de mercado, el análisis de la competencia, la segmentación
de clientes y la creación de mensajes persuasivos que destaquen los beneficios
de los productos o servicios ofrecidos. Es por eso que se justifica la implantación
del marketing en el negocio ya que ayudará a atraer más clientes, fomentar la
lealtad de los existentes, mejorará la percepción de marca, y aumentará las
ventas mediante la identificación y satisfacción de las necesidades y deseos de
los consumidores.
2.2.5 Vivero
22
2.2.6 Actividades de un vivero
2.2.8 Actividades de producción
2.2.9 Control de producción
2.2.13 Comercio Electrónico
2.2.14 Tienda Virtual
2.2.16 Sistema web
En la actualidad los sistemas web son todas las herramientas en línea que
permiten la automatización de procesos. Estas aplicaciones residen en servidores
web con el objetivo de proporcionar una respuesta rápida a los usuarios que
solicitan información segura y accesible en cualquier momento; al automatizar los
diferentes procesos dentro de una organización, los sistemas web son altamente
versátiles y permiten la comunicación instantánea, lo que a su vez mejora la
manipulación de datos, aumenta el rendimiento y agiliza la gestión (Avilés, Avila,
& Avila, 2020). Es por esto que la implementación de sistemas web resultará
beneficioso al vivero porque permite la automatización de procesos, mejora la
eficiencia y eficacia en la gestión de datos, mejora la comunicación y el
rendimiento en una organización, además permite el acceso a información segura
y accesible en todo momento.
En la actualidad, los sistemas web se han convertido en una herramienta
esencial para la mayoría de las empresas y organizaciones, ya que permiten la
automatización de procesos y la gestión de datos de manera eficiente y en tiempo

23
real. De acuerdo con Gcfe (2023) los sistemas web son programas de software
que se pueden utilizar a través de un navegador web, accediendo a un servidor
web a través de Internet o una intranet, las aplicaciones web se han vuelto muy
populares gracias a la facilidad de uso del navegador web como cliente ligero y la
independencia del sistema operativo, por tal razón que, utilizar aplicaciones web
puede ahorrar dinero, tiempo y esfuerzo, al utilizar aplicaciones web, no tendrá
que aprender a manejar nuevos programas ni preocuparse por su mantenimiento
o la realización de copias de seguridad de los datos, lo que permite que el usuario
trabaje desde cualquier lugar. Por lo cual la implementación del sistema web
aumentará la eficiencia y, en última instancia, puede generar más ganancias y
reducir los gastos.
2.2.3 HTML
Actualmente HTML ha revolucionado la forma en que se presenta información
en la web, su estructura simple basada en etiquetas permite organizar y dar
formato al contenido de una página web, lo que facilita su visualización y
comprensión para el usuario. El lenguaje HTML es utilizado para la creación y
organización de contenido en la web, este lenguaje utiliza etiquetas para definir
los diferentes elementos que componen una página web, incluyendo texto,
imágenes y enlaces, estas etiquetas son esenciales para organizar el contenido y
presentarlo de manera clara y coherente al usuario, una vez que el contenido está
estructurado con las etiquetas, un programa navegador de internet, como Google
Chrome o Mozilla Firefox, interpreta las etiquetas y muestra la página web
correctamente (Celaya, 2019). Por tal motivo utilizará HTML ya que permite la
creación y organización de contenido en la web mediante el uso de etiquetas, lo
que permite presentar información de manera clara y coherente al usuario. En

24
resumen, HTML es una herramienta crucial para la creación de sitios web y la
presentación de información en la era digital
2.2.4 PHP
Hoy en día PHP es una herramienta imprescindible para los desarrolladores
web que buscan integrar dinamismo y funcionalidad a sus sitios web. Citando a
Robin (2020) manifiesta que PHP es un lenguaje de programación que brinda a
los desarrolladores web un excelente rendimiento a pesar de no ser tan rápido
como la compilación de código en C u otros lenguajes similares, la gran ventaja
de PHP es su integración perfecta con HTML, lo que permite un control total del
servidor web, al utilizarlo, podemos modificar el HTML de manera dinámica,
procesar pagos con tarjeta de crédito, almacenar información de usuario en una
base de datos o buscar datos de otros sitios web de manera efectiva. En
conclusión, PHP ofrece una amplia variedad de herramientas que resultan muy
útiles en el desarrollo del sistema web para el vivero.
En primer lugar, PHP es un lenguaje de programación utilizado para crear y
estructurar contenido en la web, se compone de una serie de etiquetas que
definen diferentes elementos. Como señalan Flores y Hernández (2021) que PHP
es un lenguaje de programación muy utilizado en aplicaciones web dinámicas,
que permite integrar código directamente en su estructura; esto simplifica
significativamente la creación de páginas web, ya que no es necesario crear
archivos HTML separados, cuando se usa PHP, el servidor de aplicaciones
Apache actúa como un intérprete para el código, permitiendo que el código sea
ejecutado y mostrado en un navegador web. En general, es útil y eficiente para
construir aplicaciones web dinámicas que requieren la integración de HTML es

25
por tal motivo que se utilizará este lenguaje de programación para el desarrollo
del sistema web.
2.2.4.1 CodeIgniter
Hoy en día CodeIgniter permite el desarrollo de aplicaciones web con
características como enrutamiento, gestión de bases de datos, validación de
formularios y seguridad integrada. De acuerdo con Bandiera (2019) es un
framework de desarrollo de aplicaciones web de código abierto escrito en PHP,
proporciona una estructura modular para el desarrollo de aplicaciones web
escalables y dinámicas. El uso de CodeIgniter permite a los desarrolladores web
crear aplicaciones web de alta calidad de manera eficiente, lo que lo convierte en
una herramienta poderosa para el desarrollo de aplicaciones web modernas y
seguras.
2.2.5 Javascript
2.2.6 Css
En la actualidad sigue siendo una parte fundamental en el desarrollo de
páginas web en la actualidad. Es un lenguaje de hojas de estilo utilizado para
describir cómo se debe presentar un documento HTML o XML, CSS proporciona
un conjunto de reglas que permiten especificar la apariencia visual de una página
web, como el tamaño, el color y la posición de los elementos de la página,
además permite crear animaciones y efectos interactivos en una página web,
CSS ofrece una variedad de técnicas para lograr estos efectos, como la
animación de transiciones, la animación de transformaciones y la animación de
keyframes (Fleming, 2019). Estas técnicas pueden mejorar la experiencia del
cliente y hacer que una página web del vivero sea más atractiva y atractiva.
2.2.6.1 Bootstrap
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Hoy en día existen muchos tipos de bibliotecas para el desarrollo de páginas
web una de ellas es bootstrap. Bootstrap es una biblioteca de código abierto que
contiene un conjunto de herramientas, clases y componentes predefinidos en
HTML, CSS y JavaScript, que facilitan el diseño y desarrollo de sitios web y
aplicaciones web con una apariencia y funcionalidad consistentes en diferentes
dispositivos y plataformas (Bastidas, Espíndola, & Palma, 2019). Es un framework
ampliamente utilizado debido a su facilidad de uso, flexibilidad y adaptabilidad, lo
que lo hace en una opción popular para el desarrollo y diseño web de todo el
mundo.
2.2.10 MySQL
En la actualidad, MySQL sigue siendo uno de los sistemas de gestión de bases
de datos más populares y ampliamente utilizados en todo el mundo. Tal como lo
realizado por Torres (2022) MySQL es un software libre y de código abierto que
se utiliza ampliamente para administrar bases de datos relacionales, este sistema
es compatible con varios sistemas operativos y lenguajes de programación, lo
que lo hace muy popular entre los desarrolladores y las empresas, MySQL
proporciona una gran cantidad de herramientas y características para gestionar y
manipular datos, permitiendo la creación y el mantenimiento de bases de datos
grandes y complejas; además, su comunidad de usuarios es muy activa y
colaborativa, lo que ha permitido que el sistema evolucione y se mejore
constantemente con el tiempo. Debido a que MySQL es compatible con varios
lenguajes de programación y se integra fácilmente con diferentes sistemas
operativos y plataformas web, es una excelente opción para los sistemas web que
requieren flexibilidad y adaptabilidad en su arquitectura tecnológica.

27
MAYORGA VASQUEZ LUIS CARLOS.pdf (uagraria.edu.ec)
2.2 Marco legal
Argumenta y expone la base legal en la que se sustenta la investigación,
recurriendo a la norma suprema, leyes, reglamentos, decretos, acuerdos y
normas nacionales e internacionales vigentes. Se sugiere especificar los artículos
pertinentes al estudio.
METODOLOGIA XP EXTREME PROGRAMATION AGIL
3. Materiales y métodos
28
2.3 Enfoque de la investigación
2.3.1 Tipo de investigación
Especificar el tipo de investigación de acuerdo a la siguiente clasificación:
 Investigación aplicada
 Investigación documental
 Investigación de campo y laboratorio
 Investigación experimental
El nivel de conocimiento de la investigación puede ser exploratoria, descriptiva,
explicativa o correlacional.
2.3.2 Diseño de investigación
El diseño de la investigación será acorde a las necesidades del tipo de
proyecto. En esta sección, especifique y argumente si la investigación es
experimental o no experimental.
2.4 Metodología
2.4.1 Recolección de datos

29
3.
3.1.
3.1.1.
3.1.2.
3.1.3.
3.1.4.
3.2.4.1. Recursos
Especificar equipos de laboratorio, análisis, ingredientes y materiales a
emplear para ejecución de tratamientos. Por ejemplo, se incluyen las
especificaciones de maquinarias, implementos agrícolas o tecnológicos, equipos
de campo, insumos, reactivos, entre otros.
3.2.4.2. Métodos y técnicas
Los métodos y técnicas a utilizar serán de acuerdo al tipo de investigación.
Cabe indicar que, el detalle de cómo se realizará la recolección de datos
aplicando las diferentes técnicas o métodos se detallarán en esta sección. Según
la carrera, incluir el diagrama de proceso o de flujo, y su descripción.
2.4.2 Análisis estadístico
Indique el análisis estadístico descriptivo o inferencial (test de hipótesis) a
utilizar.
2.4.3 Cronograma de actividades
En el anteproyecto, incluir el cronograma de actividades. Pero en el trabajo
final de titulación, no incluirlo. El cronograma debe elaborarse en un software (por
ejemplo, Microsoft Project) según el modelo de Gantt, y debe referirse como una
figura.
30
Figura 1. Ejemplo de cronograma del anteproyecto

Apellido del autor, año
31
4. Bibliografía
Utilizar normas APA Sexta Edición para citar: libros, revistas, páginas web,
entre otros. La bibliografía utilizada deberá basarse en textos publicados en su
idioma original. 5 páginas webs, 20% de cualquier tipo de proyecto de titulación
del total de referencias.
El trabajo debe estar constituido por:
 Mínimo 25 citas bibliográficas para elaboración de anteproyecto(1 persona
25, 2 30 referencias).
 Mínimo 50 citas bibliográficas para tesis final
En tesis final debe incluirse mínimo 5 citas de referencias de biblioteca virtual
de la Universidad Agraria del Ecuador.
La bibliografía se puede elaborar usando la herramienta de referencias de
Word o cualquier software gestor de referencias.

32
5. Anexos
5.1 Anexo 1. Presupuesto del proyecto

33
5.2 Anexo 2. Formato de Ficha de Observación
INGENIERIA EN CIANCIAS DE LA COMPUTACION
FICHA DE OBSERVACION
Objetivo: Analizar el cálculo de la producción y venta que generan
semanalmente con la observación para tener conocimiento de cómo es
administrado el proceso productivo y cuál es la estrategia para generar sus
ventas.
Tabla 1 Ficha de Observación del (proceso)
Ficha N° 1
Proceso de observar: Cálculo de la producción y venta
que generan semanalmente
Fecha: 20/04/2023
Hora: 17:00
Aspectos: Hallazgos:
Registro de insumos
Gestión de pedidos
Registro de personal
Costo de ventas
Costo de producción
34
Tendencias de ventas
Margen de beneficios
Atencion al cliente
En la tabla se muestran los aspectos que se observaran para el cálculo de la
producción y venta que generan semanalmente.
Sánchez & Vasquez, 2023
5.3 Anexo 2. Resultado de la observación
Objetivo: Analizar el cálculo de la producción y venta que generan
semanalmente con la observación para tener conocimiento de cómo es
administrado el proceso productivo y cuál es la estrategia para generar sus
ventas.
Tabla 2 Ficha de Observación del (proceso)
Ficha N° 1
Proceso de observar: Cálculo de la producción y venta
que generan semanalmente
Fecha: 20/04/2023
Hora: 17:00
35
Aspectos: Hallazgos:
Registro de insumos Registran los insumos en un
cuaderno porque carecen de una base
de datos que almacene y gestione la
información.
Gestión de pedidos La forma en que ellos registra los
pedidos es por llamada telefónica o se
acercan directamente al vivero,
dependiendo la cantidad y
disponibilidad del encargo se tarda el
pedido.
Registro de personal Realiza el registro en cuaderno para
mantener el control de las horas
trabajadas por empleados, sus
salarios, beneficios, y cualquier otra
información relevante.
Costo de ventas Registro de costos de insumos, los
costos laborales, los gastos de envio y
cualquier otro gasto asociado con la
venta de plantas. Es importante llevar
un control de los costos para asegurar
que se este obteniendo un margen de
beneficio adecuado.
Costo de producción Realizan el costo de los insumos, el
pago de los trabajadores, acorde el

36
tiempo que tardan en producir los
injertos.
Tendencias de ventas No cuentan con tendencias en
ventas, sin embargo, es importante
estar al tanto de las tendencias para
saber que plantas ornamentales y
frutales son populares y tienen
demanda alta en el mercado.
Margen de beneficios El vivero tiene bajo margen de
beneficios obtenidos por cada venta
de plantas ornamentales y frutales.
Atencion al cliente No cuentan con un servicio de
atencion al cliente, punto que es
importante para mantener una buena
reputación en el mercado y fomentar
la fidelidad de los clientes.
En la tabla se muestran los aspectos que se observaran para el cálculo de la
producción y venta que generan semanalmente.
Sánchez & Vasquez, 2023
Análisis: al observar el proceso de cálculo de los beneficios sociales de los
trabajadores se pudo evidencia que llevan un control de asistencia pero en forma
manual, además que no se registra la falta ni se realiza justificaciones, no realizan
el pago de décimo tercero, ni cuarto ya que pagan por día y actividad, además al
37
momento de emitir remuneración visualizan en el cuaderno las actividades que
han desarrollado los empleados y proceden con el pago.
Por el cual se desarrollara un sistema que permita el control de los
trabajadores para que se pueda emitir los roles de pago a su vez este pueda
enviarse mediante WhatsApp, también este permitirá visualizar al finalizar la
semana todas las actividades que ha desarrollado un determinado trabajador y el
valor que debe percibir por lo ejecutado, logrando que se minimice el tiempo en
los cálculos y registro de estos.

38
5.4 Anexo 2. Formato de entrevistas
Objetivo:
Identificar… mediante de la observación…

Determinar… a través de la observación para…
Analizar… con la observación para…
Especificar… utilizando la observación para…
Entrevistado(a):
Entrevistadores:
Preguntas
1.- ¿Cómo realiza el control de asistencia de sus trabajadores?
_______________________________________________________________
_________________________________________________________________
__
2.- ¿De qué manera establece el valor por hora que debe pagar?
_______________________________________________________________
_________________________________________________________________
__
39
3.- ¿Cuáles son los rubros que usted considera al momento de realizar el
pago?
_______________________________________________________________
_________________________________________________________________
__
4.- ¿Cómo realiza las asignaciones de actividades a los trabajadores?
_______________________________________________________________
_________________________________________________________________
__
pago?
_______________________________________________________________
_________________________________________________________________
__
pago?
_______________________________________________________________
_________________________________________________________________
__
pago?
40
_______________________________________________________________
_________________________________________________________________
__
pago?
_______________________________________________________________
_________________________________________________________________
__
pago?
_______________________________________________________________
_________________________________________________________________
__
10.- ¿Cuáles son los rubros que usted considera al momento de realizar
el pago?
_______________________________________________________________
_________________________________________________________________
__
41
5.4 Anexo 2. Resultado de entrevistas
Objetivo:
Identificar… mediante de la observación…

Determinar… a través de la observación para…
Analizar… con la observación para…
Especificar… utilizando la observación para…
42
Entrevistado(a): Arturo Coyago (Propietario)
Entrevistadores: Vasquez & Sanchez
Preguntas
1.- ¿Podría describir brevemente cómo producen y cultivan las plantas
frutales y ornamentales en su vivero?
El control lo llevo en un cuaderno, al iniciar la labor registro al trabajador y la hora
en la cual él fue el campo.
Ing. Arutro Coyago: la respuesta sin negrita
Ec. Abel Vásquez: la respuesta sin negrita
2.- ¿De qué manera establece el valor por hora que debe pagar?
pago?
4.- ¿Cómo realiza las asignaciones de actividades a los trabajadores?
pago?
pago?
pago?
43
pago?
pago?
10.- ¿Cuáles son los rubros que usted considera al momento de realizar
el pago?
Analisis: la entrevista fue realizada al la ing. Gissela Vasquez, la cual
desempeña como directora del banco, también al Ec. Abel Vasquez el cual es el
secretario de talento humano, entre los aspectos relevantes se pudo evidenciar
que no tiene n registro ordenado de las actividades, todo lo hacen en un cuaderno
en el cual van registrando la hora de llegada, salida y la asignación que se ha
realizado……………………………………………………………………………………
…………………..
Por ende con la implementación del sistema web xyz, se busca que se registre
de forma decorada y además se digitalice los datos concernientes a las horas
laboradas por los trabajadores, contribuyendo a la emisión rápida de informe que
soliciten los mandos superiores, también se desarrollara un modelo.

44
Corresponde a las Tablas y Figuras que complementan el trabajo de
investigación. Ubicarlos con numeración secuencial. Estos deben llevar un pie de
foto o de texto donde se explique brevemente la descripción del contenido.
Las figuras son imágenes, gráficos, mapas geográficos de la zona objeto de
estudio, cuadros estadísticos, sinópticos, fotografías, ilustraciones, copias,
relevantes y pertinentes relacionadas con el tema objeto de estudio. Para
manuales de calidad, manuales de usuarios, normativas, etc. dar título como
Anexo 1., Anexo 2. y así respectivamente.
NOTA: En la sustentación final, el estudiante debe exponer un video explicativo
de 5 a 7 minutos, en donde se evidencie el proceso investigativo en tiempo real

45
sobre el desarrollo completo del trabajo (inicio, intermedio y final). El video será
aprobado por el tribunal de sustentación, y posteriormente será adjuntado en un
CD con carátula, junto con sus respectivos trabajos empastados.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
6
46
5.1 Anexo 1. Información complementaria
La jerarquía de títulos, tablas, figuras y referencias bibliográficas seguirán la
norma APA última edición.
 Papel: Hojas A4
 Numeración: Números arábigos desde aprobación del tutor (carátula no
se enumera pero sí se contabiliza), va en parte superior derecha en
espacio 1.25 (arriba hacia abajo)
 Márgenes:
2.50
cm
2.50
3.00
cm
cm
2.50
cm
 Interlineado: doble espaciado anterior y posterior 0.
 Sin espacios entre párrafos.
 Tipo de letra: Arial 12 puntos; se incluye títulos de capítulos.
 Espacio: Justificado todo el documento aplicando sangría en la primera
línea de cada párrafo. La sangría equivale a 5 espacios (0.5 cm).
 Títulos y sub-títulos: Ver norma APA sexta edición javeriana.

47
Tablas y figuras:
El tamaño de letra se ajusta a necesidades de la tabla:
 Tablas pequeñas: Arial 12
 Tablas grandes: Arial 9-10
 Sólo líneas horizontales
Para anteproyecto se omiten los capítulos de resultados, discusión,
conclusiones y recomendaciones.
 Citas textuales: Aplicar APA Sexta Edición Javeriana, considerando:
 Citas de menos de 40 palabras: Cuando la cita tiene menos de 40 palabras
se escribe inmersa en el texto y entre comillas, sin cursiva. Se escribe punto
después de finalizarla oración que incluye la cita y todos los datos, de lo
contrario continúe la oración después del paréntesis.
 Van entre comillas
 Interlineado 2.0
 Sangría solo en primera línea de la cita

48
Ejemplo:
 Citas de más de 40 palabras: Se escriben aparte del texto, con sangría
izquierda aplicada al párrafo y sin comillas. Al final de la cita se coloca el
punto después de los datos. De igual forma, la organización de los datos
puede variar según donde se ponga el énfasis, al igual que en el caso
anterior.
 Interlineado sencillo (1.0)
 Sangría en todo el texto de la cita

49
 NO lleva comillas
 Basas en el texto incluye número de página o número de párrafo
 Después de la cita se deja un interlineado adicional (2.0) para
iniciar el siguiente párrafo
Ejemplo:
 Parafraseo: En la cita de parafraseo se utilizan las ideas de un autor, pero en
palabras propias del escritor. En esta cita es necesario incluir el apellido del
50
autor y el año de la publicación. Así mismo puede variar de acuerdo al énfasis
que se haga.
Ejemplo:
51
5.2 Anexo 2. Listado de verbos
Tabla 3. Verbos para objetivos generales y específicos

Verbos para objetivos generales Verbos para objetivos específicos
Analizar Formular Advertir Enunciar
Calcular Fundamentar Analizar Enumerar
Categorizar Generar Basar Especificar
Comparar Identificar Calcular Estimar
Compilar Inferir Caracterizar Examinar
Concretar Mostrar Categorizar Explicar
Contrastar Orientar Comparar Implementar
Crear Oponer Componer Identificar
Definir Reconstruir Conceptuar Indicar
Demostrar Relatar Considerar Interpretar
Desarrollar Replicar Contrastar Justificar
Describir Reproducir Deducir Mencionar
Diagnosticar Revelar Definir Mostrar
Discriminar Planear Demostrar Operacionalizar
Diseñar Presentar Detallar Organizar
Efectuar Probar Determinar Registrar
Enumerar Producir Designar Relacionar
Establecer Proponer Descomponer Resumir
Evaluar Situar Descubrir Seleccionar
Explicar Tasar Discriminar Separar
Examinar Trazar Distinguir Sintetizar

52
Verbos para objetivos generales Verbos para objetivos específicos
Exponer Valuar Establecer Sugerir

Del Cid, A., Méndez, R. y Sandoval, F., 2010
Tabla 4. Taxonomía de Bloom

Conocimiento Comprensión Aplicación Análisis Síntesis Evaluación
Designar Codificar Resolver Inferir Descubrir Comparar
Identificar Convertir Aplicar Descomponer Relatar Evaluar
Definir Parafrasear Relacionar Determinar Reconstruir Calificar
Descubrir Sintetizar Manipular Seleccionar Organizar Justificar
Mencionar Relacionar Producir Enunciar Producir Categorizar
Enumerar Ilustrar Usar Fraccionar Narrar Contrastar
Ejemplificar Generalizar Probar Separar Categorizar Apreciar
Reproducir Deducir Preparar Diferenciar Crear Criticar
Seleccionar Resumir Emplear Analizar Planear Basar
Enunciar Distinguir Calcular Especificar Sintetizar Juzgar
Especificar Organizar Modificar Distinguir Demostrar Fundamentar
Explicar Interpretar Operar Identificar Modificar Estimar
Detallar Identificar Demostrar Describir Compilar Concluir
Mostrar Definir Determinar Discriminar Diseñar Demostrar
Exponer Ejemplificar Distinguir Explicar Determinar
Exponer Discriminar Designar Concebir
Explicar
Del Cid, A., Méndez, R. y Sandoval, F., 2010

Capitulo 1 Vasquez Sanchez Cap1 v2

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UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS AGRARIAS

SISTEMA WEB PARA LA GESTION DE PROCESOS

1.1 Antecedentes del problema.............................................................................8

1.2 Planteamiento y formulación del problema...................................................9

1.2.1 Planteamiento del problema....................................................................9

1.2.2 Formulación del problema.....................................................................10

1.3 Justificación de la investigación..................................................................11

1.4 Delimitación de la investigación...................................................................11

1.5 Objetivo general..............................................................................................12

1.6 Objetivos específicos.....................................................................................12

2.1 Estado del arte................................................................................................13

2.2 Bases teóricas................................................................................................13

2.3 Marco legal......................................................................................................13

3.1 Enfoque de la investigación..........................................................................14

3.1.1 Tipo de investigación..............................................................................14

3.1.2 Diseño de investigación.........................................................................14

3.2.1 Recolección de datos.............................................................................15

3.2.4.2. Métodos y técnicas.............................................................................15

3.2.2 Análisis estadístico.................................................................................15

3.2.3 Cronograma de actividades...................................................................15

5.1 Anexo 1. Presupuesto del proyecto.............................................................18

5.2 Anexo 2. Formato de Ficha de Observación...............................................19

5.3 Anexo 2. Resultado de la observación.........................................................20

5.4 Anexo 2. Formato de entrevistas..................................................................24

5.4 Anexo 2. Resultado de entrevistas...............................................................27

5.1 Anexo 1. Información complementaria.................................................31

5.2 Anexo 2. Listado de verbos...................................................................36

Tabla 1. Título de la tabla.....................................¡Error! Marcador no definido.

Tabla 2. Descripción de los tratamientos a utilizarse..........¡Error! Marcador no

Tabla 3. Verbos para objetivos generales y específicos...................................37

Tabla 4. Verbos para objetivos generales y específicos...................................37

Figura 1. Ejemplo de cronograma del anteproyecto..........................................16

Figura 2. Representación de objetivos específicos.............¡Error! Marcador no

Inicialmente la información juega un papel importante y decisivo en una

organización para convertirse en algunos casos en su legado principal, porque de

esto depende el desarrollo de actividades diarias y posibles logros de alto nivel de

competitividad y desarrollo. Por eso las compañías actuales dedican muchos

recursos para obtener, procesos optimizados, aplicaciones y proyecciones, para

convertir los datos operativos en información de soporte en la toma de decisiones,

que se conoce como inteligencia de negocios, se espera por tanta información es

además de ser rápido y disponible en el momento que se necesite.

Por lo cual el presente proyecto se desarrollará en el vivero Danielito, ubicado

en la ciudad de Naranjal, Ecuador, la cual es una empresa dedicada a la venta de

plantas frutales y ornamentales. A pesar de ser reconocida en la región por la

calidad de sus productos, enfrenta algunos retos en cuanto a la gestión de sus

procesos productivos y la venta de sus productos. Actualmente, el negocio utiliza

métodos de forma manual para seguir el control de sus procesos productivos y de

inventario, por tal razón se le dificulta la toma de decisiones con respecto a la

producción y el manejo de sus recursos.

Debido a que la mala eficiencia en la gestión de sus procesos productivos es el

motivo principal de preocupaciones de la empresa, ya que esto restringe su

capacidad para competir en el mercado y así poder expandir su alcance.

extranjero. O incluso en la misma ciudad donde se le facilite el uso de las

compras por internet.

En consecuencia, la propuesta se convierte en una solución prometedora para

el vivero Danielito. En la actualidad, múltiples empresas en todo el mundo han

apostado por un sistema web y tiendas virtuales para mejorar su eficacia en la

estas herramientas tecnológicas puede simbolizar un gran avance para el vivero,

favoreciéndoles el incremento a sus ingresos y consolidarse como líderes en el

mercado de plantas ornamentales y frutales.

1.1 Antecedentes del problema

preocupado por la administración efectiva de sus inventarios, especialmente en lo

referente a actividades de planificación y control. De acuerdo con Torres &