FACULTAD DE INGENIERÍA

Escuela Académico profesional de Ingeniería Industrial

Trabajo de Investigación

Impacto de las Fintech en el Sistema Financiero del Perú

Giannina Omara Arias Carrasco

Para optar el grado académico de

Bachiller en Ingeniería Industrial

Lima,2024
Índice

Tabla de contenido
Capítulo I: Planteamiento del estudio...................................................................................... 4
1.Planteamiento del problema .............................................................................................. 4
1.2.1 Problema General ........................................................................................................ 5
1.2.2 Problemas Específicos .................................................................................................. 5
1.3.1 Objetivo general ........................................................................................................... 6
1.3.2 Objetivos específicos .................................................................................................... 6
1.4 Justificación e importancia ............................................................................................. 6
1.4.1 Justificación Metodológica ........................................................................................... 6
1.4.3 Importancia .................................................................................................................. 7
1.5 Delimitación del proyecto................................................................................................ 7
1.5.1 Territorial...................................................................................................................... 7
1.5.2 Temporal ...................................................................................................................... 7
1.5 Conceptual ...................................................................................................................... 7
1.6 Hipótesis y variable ......................................................................................................... 7
1.6.1 Hipótesis general .......................................................................................................... 7
1.6.2 Hipótesis específica ...................................................................................................... 7
1.6.3 Variable dependiente ................................................................................................... 8
1.6.4 Variable Independiente ................................................................................................ 8
Capítulo II: Marco Teórico ......................................................................................................... 9
2.1 Antecedentes de la investigación .................................................................................. 9
2.1.1 Antecedentes internacionales...................................................................................... 9
2.1.2 Antecedentes nacionales ........................................................................................... 11
2.1.3 Antecedentes locales ................................................................................................. 13
2.2 Bases teóricas ................................................................................................................ 14
2.2.1 Sistema Financiero ..................................................................................................... 14
2.2.2 Neobanco ................................................................................................................... 15
2.2.3 Modelo de negocio..................................................................................................... 16
2.2.4 Fintech ........................................................................................................................ 17
2.2.5 Población .................................................................................................................... 18
2.2.6 Muestra ...................................................................................................................... 19
2.2.7 Muestreo .................................................................................................................... 19
Capítulo III: Metodología ......................................................................................................... 20
3.1 Método, tipo o alcance de la investigación ................................................................ 20
3.1.1 Método de investigación ............................................................................................ 20
3.1.2 Tipo de investigación.................................................................................................. 20
3.1.3 Diseño......................................................................................................................... 20
 3.1.3 Población .................................................................................................................... 20
3.1.5 Muestra ...................................................................................................................... 20
Capítulo IV: Resultados y discusión ...................................................................................... 23
4.1 Presentación de resultados .......................................................................................... 23
4.1.1. Interpretación de resultados ..................................................................................... 23
4.2 Discusión de resultados ................................................................................................ 31
Capítulo V: Conclusiones y Recomendaciones ................................................................... 32
5.1 Conclusiones .................................................................................................................. 32
Capítulo I: Planteamiento del estudio

1.Planteamiento del problema

A nivel mundial, la inclusión financiera es un argumento que se le ha tomado
la debida importancia ya que con esto reducimos la pobreza, incrementamos
el desarrollo financiero y el sector social. En ese sentido, dada dicha
transformación financiera que el mundo ha experimentado surgió las Fintech,
en realidad el término ya existía desde 1980 pero no fue hasta la crisis
financiera mundial generados del año 2007 al 2008 que algunos sectores
usaron el término en un contexto más profesional, dado esto nos
encontramos en una era digital, ya que, con tecnologías fácilmente
manejables y dinámicos para el usuario, hoy en día un 59.5% a nivel mundial
usan tecnología.

En la última década surgieron diversas empresas en todos los sectores que

han permitido el crecimiento económico de Perú, uno de los sectores fue el
financiero, ya que ingresó al sistema peruano plataformas tecnológicas que
ofrecían una variedad de productos intangibles de forma ágil y rápida. La
banca ha tratado de implementar este formato virtual y tecnológico en sus
procesos, para de esta forma mantener la fidelidad de sus clientes. El término
Fintech o también llamada tecnología financiera fue creado para reconocer a
las empresas que ofrecen esta forma o modelo de negocio. Las Fintech
ofrecen una variedad de productos dependiendo de lo que requiera el cliente
tales como métodos de pago vía online, préstamos express, compra y venta
de divisas, y administración de inversiones (crowdfunding), venta de seguros,
entre otros productos novedosos.

Si bien es cierto el crecimiento a nivel país ha sido positivo, al mismo tiempo

no ha sido uniforme para todos los sectores sociales, ni tampoco hubo un
cambio sustancial en lo que a servicios básicos se refiere como educación,
salud,vivienda,trabajo,entre otros; que permitan contribuir a la mejora de la
población peruana y poder reducir en algún porcentaje la escasez y las
brechas entre los diferentes sectores sociales. Se ha tenido unas mejoras
sustanciales respecto a los presupuestos anuales, para el año 2023 se
admitió la partida pública para el año 2023 por un importe de S/214 millones,
 tal suma manifiesta un aumento real de la partida pública de un 31% en los
últimos diez años, muy por arriba del crecimiento del PBI del 24%.

Cuando inició la pandemia por el COVID19 se implementó una virtualidad

para las transacciones de una banca tradicional, generando costos que no
fueron previstos para los bancos y ningún otro rubro a nivel mundial. El
ingreso de este nuevo formato financiero al país la forma de realizar las
transacciones financieras de nuestra vida diaria cambió, los productos y los
procesos son más entendibles para el cliente o consumidor de los servicios
financieros, dándole al cliente el gran beneficio de realizar sus transacciones
desde la comodidad de su casa, trabajo y otros.

En Perú, se tiene la intención de poder incluir al sistema financiero a las

llamadas Fintech y de forma estratégica crear alianzas para así lograr la
fidelidad y llegar a nuevos segmentos. La creación de este intangible
tecnológico llegó a este sector con un gran reto para los participantes del
rubro financiero, quienes desde estos últimos años han comprobado que
conservar el mismo ritmo de sus transacciones no es una posibilidad y que
al negocio bancario nacional le quedan dos opciones: transformarse o
desaparecer.

1.2 Formulación del Problema

1.2.1 Problema General

El problema general expuesto para la presente investigación es:
¿Cuál es el impacto de las Fintech en el sistema financiero peruano?

1.2.2 Problemas Específicos

Los problemas específicos expuestos son:
a) ¿Cuáles son las alianzas estratégicas que han podido establecer las
Fintech en el Perú?
b) ¿Qué recursos y capacidades tiene las Fintech para lograr un
posicionamiento en el mercado financiero?
 c) ¿Cuál es la influencia del modelo de negocio de una Fintech frente a una
banca tradicional?

1.3 Objetivos

1.3.1 Objetivo general

Determinar el impacto que ha tenido las Fintech en el sistema financiero

peruano.

1.3.2 Objetivos específicos

● Describir las alianzas estratégicas de las Fintech en Perú

● Describir qué recursos y capacidades debe tener las Fintech para
obtener un posicionamiento en el mercado
● Identificar las limitaciones y oportunidades que las Fintech tienen
para revolucionar los servicios respecto al sistema financiero
tradicional.

1.4 Justificación e importancia

1.4.1 Justificación Metodológica

El presente trabajo no solo nos brindara información teórica, sino de la
evolución que el sector financiero, ha tenido a lo largo de los años y de la
influencia mundial que ha permitido la inclusión que se propone tener entre la
banca tradicional y el área digital que ha logrado posicionarse de forma
importante.

1.4.2 Justificación Práctica

Este trabajo tiene como finalidad tener conocimiento claro de la contribución
que ha dado las Fintech al sector financiero y que alternativas o estrategias
han propuesto o ejecutado para defenderse de esta amenaza y convertirlo en
oportunidad. De igual manera, estudiar de forma amplia este modelo de
 negocio que por lo visto se quedará como parte del sistema financiero
peruano.

1.4.3 Importancia
Nos ayudará a tener una vista más amplia y clara de los efectos causados al
tener a las Fintech en el mercado y el avance en el rubro financiero para la
mejora de la inclusión financiera en Perú.

1.5 Delimitación del proyecto

1.5.1 Territorial

Esta investigación se realizará en el sistema financiero peruano.

1.5.2 Temporal

Para la investigación se recopiló información durante el periodo de un año

2023.

1.5 Conceptual
Las variables que han sido estudiadas competen a ciencias económicas,
cognición, conceptual vinculado a sistemas financieros, modelos de negocio
y productos de inversión.

1.6 Hipótesis y variable

1.6.1 Hipótesis general

Las Fintech tienen un impacto en el sistema financiero del Perú.

1.6.2 Hipótesis específica

-Existe una asociación estratégica de las Fintech con la banca

tradicional en el Perú.
 -Se hallan recursos y capacidades en las Fintech para posicionarse de
forma sólida en el mercado financiero peruano.
-Existen limitaciones y oportunidades para que las Fintech puedan
innovar los servicios en relación con el sistema financiero tradicional.

1.6.3 Variable dependiente

Sistema financiero

1.6.4 Variable Independiente

Fintech
 Capítulo II: Marco Teórico

2.1 Antecedentes de la investigación

Con el pasar de los años las Fintech están más próximos a cambiar totalmente
el sistema financiero peruano así, como cambio en muchos otros países
brindándoles una nueva visión y flujo de la administración financiera. De forma
gradual se ha dejado las intermediaciones y se le ha dado al usuario la facultad
para interactuar con su equipo electrónico como un celular, laptop, Tablet, entre
otros; desde cualquier parte del mundo, agilizando procesos.

Esto da inicio en Perú, por medio de un decreto supremo 255-2019-EF, donde

se aprueba la Política nacional de Inclusión financiera, que refiere a la
accesibilidad que tiene las personas y empresa a los productos y servicios
financieros de manera indirecta será una pieza clave para reducir
circunstancialmente la pobreza extrema y buscar la prosperidad a largo plazo.

2.1.1 Antecedentes internacionales

Sierra Piñero A, J. (2020). -Cuba en la Universidad de la Habana, menciona

en su investigación “Impacto en influencia de las Fintech en el sistema bancario
tradicional”, informa sobre el papel que están teniendo las empresas
tecnológicas en la propuesta de servicios financieros, las estrategias que
ejecutan respecto a una entidad financiera tradicional. Puesto que, las Fintech
hacen menos exigencias que las instituciones financieras tradicionales, esto le
ha permitido tener un mayor margen de operación. La situación actual de muchas
empresas tecnológicas que son empresas pequeñas se ha convertido en
competidores directos de la banca tradicional.
Indagar las inversiones dadas en el sector y las colaboraciones que se están
dando con otros rubros o empresas, da más conocimiento de las estrategias
aplicadas por las Fintech en los últimos años. Podemos denotar que se ha dado
mayores inversiones en la empresa tecno financieras debido a la necesidad del
consumidor de agilizar sus procesos financieros restando en ciertas
transacciones el trámite burocrático que causa hacerlo en una entidad financiera
regular.
Martino,Federico. (2021). -Argentina en la Universidad de Buenos Aires, en su
estudio denominado “Impacto de las Fintech en el sistema financiero tradicional
y en la inclusión financiera” comentó que la crisis mundial dada en el 2008 causó
dos inferencias. En primer lugar, fue la dificultad que los bancos tradicionales
colocaron para que las personas puedan obtener un crédito originando el
descenso en desembolsos de efectivo para mayor circulación monetaria y
facilidad de inversiones sino también en el bajo número de colocaciones de
productos intangibles. Con relación a lo tecnológico, la información
proporcionada es que se facilitó el desarrollo de las tecnologías financiera o más
conocidas como Fintech, ya que al digitalizar los procesos y servicios financieros
y adicional el ellos el aumento exorbitante del uso de equipos electrónicos, brindó
las facilidades para que este tipo de producto financiero pueda ingresar al
mercado. El conocido homebanking favoreció a muchos sectores que se
sintieron por muchos años rezagados o ya sea por un tema de edad, tiempo o
falta de cultura tecnológica no podían acceder a ella.
Con esta nueva era Fintech, surge una palabra que resume todo este proceso
que es el término “disruptivo” ya que le dio un nuevo enfoque activo y
transformador a este sector propiciando una renovación radical.

Rodriguez,Janice. (2021)-España en la Universidad Pontificia Comillas, elaboró

la tesis titulada “Las Fintech y su impacto en la inclusión financiera” en su
investigación menciona que la superintendencia en muchos países ha creado un
marco regulatorio a través de los “sandbox” con el fin de que todas las empresas
que deseen incursionar en innovaciones tecnológicas donde se involucre algún
servicio financiero puedan probar sus modelos de negocio en un espacio
totalmente supervisado. Sin embargo, este método puede resultar costoso y el
consumo de muchos recursos ya que debe estar en constante actualización ya
que si se usa sandboxes antiguos pueden tener “lagunas de seguridad”
afectando la ciberseguridad en mínimos porcentajes.
Por otro lado, el sector financiero tradicional afronta desafíos ya que no se da el
level-playing field que es la igualdad de condiciones frente a la competencia
como es la Fintech; se da diferencia de procesos y una amplia desventaja si se
enfoca al sector joven que ya no hace uso de una banca tradicional y prefiere el
proceso tecnológico. Así mismo, el banco central debe de amoldarse hacia el
uso de monedas digitales y tener la predisposición para comprender y trabajar
con ellas por medio del uso de recientes ciencias aplicadas como es tecnología
de contabilidad distribuida (DLT).

2.1.2 Antecedentes nacionales

Alarcón Mayta, Estefani; Mosco Danisa. (2022). Arequipa, de la Universidad
Tecnológica del Perú, en el proyecto titulado “Impacto de las Fintech como medio
de inclusión financiera en las MiPymes comerciales-Arequipa 2020”,comenta
que se visualiza una influencia en el diseño empresarial como son los préstamos
P2P y las transferencias y pagos ya que incrementa la liquidez y rentabilidad de
la empresa, reflejándose un incremento con un porcentaje del 5% al 10%.Se
menciona también que los pagos y transferencias como es Yape e Izipay u otras
billeteras electrónicas, le han dado un dinamismo novedoso al sector y un
crecimiento empresarial que no se veía en los últimos años y sobre todo para un
área como es la tecnología financiera.
Al lograr una automatización en los servicios y procesos financieros se visualiza
una gestión rápida que incrementa el nivel de satisfacción del cliente ya que una
de las premisas para tener aceptación de un producto es el tiempo que puede
tomar a un consumidor final respecto a su transacción. Adicional a ellos, las
mypes manifiestan la reducción de los costos y por consecuencia el crecimiento
de la empresa.

Merino,Janella. (2022). Lambayeque, de la Universidad Católica Santo

Toribio de Mogrovejo, en su investigación que tiene por título “Factores
determinantes de la intención de adopción de servicios Fintech por parte de los
micro y pequeños empresarios Chiclayanos”, menciona que admitir soluciones
empresariales Fintech puede considerarse riesgosa para los empresarios que
también son consumidores de una banca tradicional debido a que se avista un
impacto en la confianza y actitud de los clientes o usuarios. De esta forma, es
visible el riesgo percibido por los empresarios o comerciantes que quisieran
tomar este servicio financiero y más aún cuando el grado de riesgo percibido sea
alto, el nivel de confianza será menor. Dicha constatación e investigación es
confirmada con los resultados obtenidos en diversas investigaciones y se
encuentra enlazado a temas de delitos cibernéticos como
Phishing,Malware,Hacking,entre otros que se convierten en potenciales factores
de riesgo que empresarios no están dispuestos a tomar. En consecuencia, las
empresas que aplican el modelo Fintech deben elevar y adoptar medidas
cibernéticas para reducir el riesgo y brindar la confianza necesaria al cliente para
que estén dispuestos a operar con plataformas virtuales.
Por otro lado, respecto al tema estatal en Perú no se ve aplicado un marco legal
que permita la promoción, difusión y un correcto desarrollo de la industria
Fintech, a esto se suma las realidades distintas en muchos departamentos y
sectores de nuestro país que no cuentan con la infraestructura indicada como es
una red de telecomunicaciones y de electricidad que de acceso de estos
servicios a todas las poblaciones.

Huaroc,Jessica. (2020). Junín, de la Universidad Nacional el centro del Perú en

su tesis que tiene por título “Propuesta de modelo Fintech para incrementar la
inclusión financiera”, tuvo como objetivo dar a conocer los beneficios que trae el
desarrollo de las Fintech a nivel país como es la Creación de nuevos productos
nos trae un mayor nivel de incremento en la importación de equipos inteligentes
que permite el uso más dinámico de las apps financieras. También menciona
sobre la mejora en la experiencia del usuario, originando una nueva casta de
usuarios que les agrada la interacción en equipos electrónicos y redes sociales
conectando fácilmente con el aprovisionador de servicios financieros. De la
misma manera, surgen nuevos artilugios para la evaluación crediticia como es
las herramientas de psicometría que permite medir el riesgo de crédito de una
persona.
Por otro lado, se dio a conocer que el sistema bancario tradicional puede brindar
a los empresarios otras alternativas para solicitar financiamiento mediante el
scoring siendo un sistema que funciona a través de algoritmos que permiten
pronosticar la posibilidad de impago de un préstamos y saber con gran
probabilidad la solvencia de dicho cliente.
2.1.3 Antecedentes locales

Mandujano,Gustavo;Rodriguez,Carlos;Vidal,Christian. (2021).Lima, de la
Universidad San Ignacio de Loyola, en su estudio denominado “Influencia del
Sistema Fintech en el Sistema Financiero Peruano de Lima Metropolitana”,
realizó una encuesta para conocer el nivel de importancia por parte de la
población en referencia al uso de herramientas tecnológicas para incrementar
las opciones a productos financiero, dando como resultado que el 58% de los
interrogados está de acuerdo que es indispensable usar instrumentos
tecnológicos ,aceptando a corto y mediano plazo convertirse en un cliente digital
en la mayoría de sus operaciones bancarias, dando apertura a que las Fintech
puedan ingresar a mercados y sectores que en la actualidad no han bancarizado
su dinero por desconocimiento o falta de cultura tecnológica.

Por otro lado, se llega a la conclusión que la verificación del récord crediticio de
una persona puede resultar incierto ya que no brinda un 100% de certeza por
consiguiente no es una señal positiva para las instituciones financieras incluidas
las Fintech quienes tomaran el riesgo de brindar liquidez a un cliente guiándose
por un historial que de un momento a otro pueda cambiar por factores externos
como fue la situación de la pandemia COVID 19 que afectó a millones de
personas a nivel mundial.

Arevalo,Viviana del Pilar;Muñoz,Daniel;Rojas,Vanessa. (2023). Lima, de la

Universidad del Pacífico en su estudio denominado,” Las Fintech en el Perú
como mecanismo de Inclusión Financiera, a partir del 2022” nos menciona que
de acuerdo a la Ley Fintech, el crowdfunding o también conocido como
“financiación colectiva” que permite conectar entre emprendedores e
inversionistas de esta forma se financien proyectos sobre el cimiento de nuevas
tecnologías que pueden ser aplicadas y beneficiada para las startups y MiPymes.
Adicional a ello, se menciona los “wallets” o también llamados “monederos
electrónicos” que fueron creados con la finalidad de realizar transacciones con
criptomonedas ,operar, transferir y autorizar sus fondos sin intermediarios ya que
cuenta con tecnología cifrada para preservar la seguridad del cliente al momento
de firmar.
Adicional a ello, este tipo de productos financieros cuentan con la supervisión y
fiscalización de las entidades reguladoras como el BCR y ASBANC pero no
respalda ni garantiza el dinero de los inversionistas y solicitantes que este tipo
de mercado financiero digital.

Gonzales;Luis;Mancilla,José;Obregón,Cynthya;Uculmana,Junior. (2020).
Lima, de la Pontificia Universidad Católica del Perú en su investigación
denominada, “Fintech como herramienta de Inclusión Financiera en el Perú”
concluye que las Fintech han asistido de manera positiva respecto a la inclusión
financiera y el impacto de la misma en diversos países, esto es a causa de que
al igual que la banca tradicional, las Fintech manejan scores y otras opciones de
evaluación crediticia. Adicional a ello, otros beneficios son el incremento del
acceso al capital llamados también P2P o “peer to peer” siendo esta una venta
que conecta al prestatario y al prestamista para que en caso de pérdida o impago
se asuma directamente del prestatario y no con la plataforma. Este método
financiero brinda un capital fresco a las pequeñas empresas, lo que es
beneficioso para ellos sobre todo en negocios de alto riesgo o con altas tasas de
crecimiento.
Por otro lado, nace un sistema que está enfocado en el mercado que da la opción
de gestionar ya sea los préstamos de persona a persona o la recaudación de
capital a mercados abiertos, de esta forma las personas puedan elegir qué
proyecto les convienen y destinar sus fondos.

2.2 Bases teóricas

2.2.1 Sistema Financiero

Se interpreta como el conjunto de fundaciones, mediadores y mercados

donde se conduce hacia la financiación. Con esta finalidad, se muestran dos
herramientas para cumplir con la transposición de recursos, las llamadas
finanzas directas o indirectas. Las finanzas directas necesitan de un mediador
financiero el cual transmuta los activos principales en activos financieros
directos, que va de acuerdo con la inclinación de los que van a ahorrar. Por otro
lado, los capitales directos, no necesitan de un mediador financiero y las
operaciones se ejecutan en los propios mercados de instrumentos financieros
como bonos y acciones, entre otros.
El mercado de capitales se ajusta al fragmento del mercado financiero, donde se
comercializan valores que conllevan un vencimiento a largo a plazo siendo estos
mayores a un año. Por otra parte, los valores que si tiene un término a corto
plazo se pactan en el mercado de dinero. Adicional a ello, los mediadores
financieros, la operatividad de los mercados bancarios necesitan ser validados
por instituciones que de alguna u otra manera regulen y supervisen las
operaciones o transacciones.

2.2.2 Neobanco

Los neobancos son la nueva concepción de las entidades financieras

que brindan servicios de intermediación bancaria y lo más importante de manera
100% digital. Está trabaja de la mano con la transformación digital iniciando en
Reino Unido y Alemania. Características importantes de los neobancos es sus
bajos costos de estructura y su competencia para crecer con apoyo de la
tecnología. EL plus que tiene es que brinda información en tiempo real o más
conocido como vía “online” y con esto conlleva la aplicación de la inteligencia
artificial.
Se tiene de conocimiento básico que este tipo de bancas va dirigido a los
usuarios que no desean ir de forma presencial ni hacer colas esperando realizar
operaciones bancarias cuando pueden realizarlo mediante la aplicación del
banco desde su teléfono móvil.
Los neobancos trabajas usando una filosofía denominada “tecnología financiera”
o también conocida Fintech, dándose por entendido que las Fintech no son
entidades bancarias como tal, sino que operan como intermediarios en el cliente
y el banco.
Se conoce que estas entidades tienen como agregado la experiencia que brinda
a sus clientes, estando cerca del cliente a través de sus móviles o de otros
canales que no operan de forma presencial obteniendo la fidelización de sus clientes
por el hincapié en la transparencia.
Figura1.-Avance empresarial de los neobancos en América. Tomada de<<Neobancos:

Las perspectivas sobre el ingreso de opciones como Nubank al Perú>> por

Terranova.2022

2.2.3 Modelo de negocio

En la actualidad ya no se define como la “forma que una empresa
puede generar dinero u obtener clientes”, este concepto ha alcanzado
otro nivel que se inmiscuye ya en las necesidades de los clientes.

Alex Osterwalder (2010), en su libro “Generación de modelos de

Negocio” afirma que la innovación en modelos de negocio consiste en
crear valor para las empresas, los clientes, la sociedad, en otras
palabras, en sustituir los modelos obsoletos.

2.2.3.1 Factores de Modelo de Negocio

a) Rentabilidad: En todo negocio se busca generar utilidad,

ninguna empresa va a iniciar un negocio para perder dinero.
b) Escalabilidad: Facilidad de adaptación a un nuevo sistema y
el de remontar de forma significativa para de esta forma
apoderarse del mercado.
c) Repetibilidad: Buscar la estandarización en el negocio a
invertir y de esta forma buscar que se replique en varios lugares,
tales como franquicias.
2.2.4 Fintech

Son tipo de empresas que usan la tecnología para de esta forma brindar
servicios financieros teniendo como características principales la
eficiencia, agilidad, comodidad y confiabilidad. Estas empresas pueden
proporcionar variedad de tipo de servicios financieros y actúan en
distintos tipos de mercados, puede ir desde brindar servicios de forma
directa a los clientes o diseñar soluciones para otras empresas.
Entre las actividades Fintech fundamentales, está el crowdfunding, los
servicios de agregación y análisis de información, asesoría financiera,
actividades virtuales y su negociación, cambio de divisas y desarrollo de
nuevas plataformas tecnológicas en seguros.
 2.2.3.1 Actualidad de Fintech en Perú

La industria Fintech en Perú se ha venido desarrollando de

forma integrada.

Figura2.-Gráfico circular de número de servicios y productos financieros que se

ofrecen a nivel nacional. Tomada de <<Guía de Negocios Fintech 2022/2023>>
por Bregante y Sabogal.2022

-Un total de 154 empresas Fintech son las que actualmente

están sumadas a este sector.

2.2.5 Población

Se denomina al conjunto de personas que tienen ciertas tipologías o

también llamadas variables de estudios que se desea estudiar.
a) Población Diana
Se define por los objetivos de estudio
b) Población finita
Cuando se tiene conocimiento del tamaño de la población.
 c)Población infinita
Cuando no se tiene conocimiento del tamaño de la población.

2.2.6 Muestra

Se entiende como el subconjunto de la población que se estudia, es el

grupo de personas que en realidad se estudiaran, para ellos se debe definir
los criterios correctamente sobre inclusión y exclusión y una correcta
técnica de muestreo.
Dichas muestras se consiguen mediante diferentes técnicas estadísticas,
logrando una objetividad que permita obtener aproximaciones válidas

2.2.7 Muestreo

Procedimiento que permite al investigador seleccionar a los sujetos que

serán estudiados a partir de una muestra que ya se calculó previamente.
Se tiene tipos de muestreo:

a) Probabilístico o aleatorio
Todos los sujetos de estudio tienen igual probabilidad de ser
seleccionado para ser parte de la muestra.
b) No probabilístico
En este muestreo se cuenta con uno o más criterios de selección dado
por el investigador, para que puedan formar parte del estudio.
Capítulo III: Metodología

3.1 Método, tipo o alcance de la investigación

3.1.1 Método de investigación

En esta investigación se usó el método descriptivo, estadístico y de

análisis-síntesis

3.1.2 Tipo de investigación

Investigación aplicada

3.1.3 Diseño
El diseño de esta investigación es OBSERVACIONAL NO
EXPERIMENTAL.

Se toma una muestra que tiene como datos:

M=muestra
O=observación de variables
X= progreso de las Fintech
Y= banca tradicional
R= relación

3.1.3 Población

Se ha estimado en este estudio una población de 13 empresarios,

CEO, gerente y funcionarios de distintas Fintech a nivel nacional.

3.1.5 Muestra
Se obtuvo mediante muestreo por conveniencia, ya que se decide en
base a los conocimientos respecto a la población quienes deben formar
parte de la muestra.
Donde:
n=tamaño de muestra buscado
N=tamaño de la población
Z= parámetro estadístico dependiente del nivel de confianza
e= error de estimación máximo de 5 %
P= proporción de los entrevistados (empresarios, CEO, gerente y funcionarios),
se asume P=05.
q= proporción de los entrevistados (empresarios, CEO, gerente y funcionarios),
se asume Q=05.

Siendo nivel de confianza del 95% y un margen de error de 5%, por lo tanto, la
muestra óptima:

n=

N= 3 empresarios, CEO, gerente y funcionarios

3.2 Materiales y Métodos

3.2.1 Técnicas

Según la condición dada en este estudio, la investigación está

tomando como técnicas de información lo siguiente:

-Mediante observación directa.

-Encuestas. - Se realizarán breves encuestas a los ejecutivos

seleccionados.

-Archivos. - Tomando de guía el marco teórico de esta investigación se

recolectó información del histórico en los últimos años que nos brindó
mayor claridad, sobre los indicadores económicos con el propósito de
constatar las hipótesis que se plantearon.

3.2.2 Instrumentos

Se utilizó una guía de instrucción para la encuesta realizada.

3.2.3 Procesamiento de datos

Se elaboraron gráficos, tablas y una matriz de consistencia que va a

permitir analizar y procesar la información correctamente y de esta
forma tener las conclusiones y recomendaciones debidamente
desarrolladas.
Capítulo IV: Resultados y discusión

4.1 Presentación de resultados

Obtenidos los resultados estadísticos podemos estimar que los problemas

expuestos han sido exhibidos en una entrevista mediante cuestionarios a los
especialistas en el tema financiero, donde se logra réplica y nuevos escenarios
en referencia al tema que se está investigando, por el lado de las Fintech
podemos evidenciar un despegue a lo largo de los últimos años, debido al
avance tecnológico suscitado sobre todo en las áreas de comunicación e
información confirmando así la participación de los neobancos en el mercado
financiero de manera firme y con miras al crecimiento colosal.

Se puede obtener de esta investigación la evidencia de que el desarrollo

tecnológico afecta de manera positiva y en mayor medida al público que estuvo
excluido por variadas razones como falta de equipos electrónicos, falta de
redes de telecomunicaciones como internet ,vivienda en lugares remotos, entre
otros. En la actualidad, se ve activamente la participación del público en el uso
de equipos celulares, absolviendo en su mayoría los problemas de conectividad
y sus respectivas limitaciones, aumento en el acceso a las plataformas
financieras y por ende su conocimiento en la información o cultura financiera.
Ahora los peruanos tienen facilidades para aplicar a créditos y préstamos que
mejoraran la calidad de vida del cliente.

4.1.1. Interpretación de resultados

En esta investigación se ha ejecutado el análisis estadístico de forma precisa y

detallada con un cuestionario de 5 preguntas a 3 (empresario, CEO y un
gerente) especialistas y conocedores de las Fintech.
Pregunta 1
Denota Ud. que en la actualidad hay un desarrollo de las empresas Fintech?

Tabla 1

ALTERNATIVAS RESPUESTA %

Definitivamente si 2 66.7

Probablemente si 1 33.3

Indeciso 0 0

Probablemente no 0 0

Definitivamente no 0 0

0%
33%
Definitivamente si
Probablemente si

67% Indeciso
Probablemente no
Definitivamente no

Gráfico 3
Interpretación
Del total del 100% de los entrevistados el 66.7% indican que actualmente si se
manifiesta un desarrollo de las Fintech, el 33.3% afirman que si hay una
probabilidad de que el si se esté dando un desarrollo de las empresas Fintech.
Esto demuestra que se refleja de manera contundente la presencia de los
neobancos

Pregunta 2
Cree Ud. que en la actualidad las Fintech tiene gran participación en el sistema
financiero?

Tabla 2

ALTERNATIVAS RESPUESTA %

Definitivamente si 1 33.4

Probablemente si 1 33.3

Indeciso 1 33.3

Probablemente no 0 0

Definitivamente si 0 0
 0%
33% 34% Definitivamente si
Definitivamente no
Indeciso
Probablemente no
33%
Definitivamente no

Gráfico 4

Interpretación
Se aprecia que los 3 entrevistados tienen respuestas distintas, siendo el 33.4%
que brinda como respuesta un “definitivamente si” respecto a la intervención de
las Fintech en el actual sistema financiero y obteniendo porcentaje similar para
las respuestas restantes dando una respuesta no tan contundente al respecto.
Pregunta 3

Considera Ud., que las Fintech y su desarrollo han generado un gran impacto
en el sistema tradicional?

Tabla 3

ALTERNATIVAS RESPUESTA %

Definitivamente si 3 100

Probablemente si 0 0

Indeciso 0 0

Probablemente no 0 0

Definitivamente no 0 0

0%

Definitivamente si
Probablemente si
Indeciso
100%

Gráfico 5
Interpretación

El 100 % de los entrevistados reafirma con “definitivamente si “que las Fintech

han impactado en la banca tradicional en los últimos años.

Pregunta 4

En su opinión, se ha incrementado la bancarización con la llegada de las

Fintech al Perú?

Tabla 4

ALTERNATIVAS RESPUESTA %

Definitivamente si 0 0

Probablemente si 2 66.6

Indeciso 1 33.4

Probablemente no 0 0

Definitivamente no 0 0
 0%

33%
Definitivamente si
Probablemente si

67% Indeciso
Probablemente no
Definitivamente no

Gráfico 6

Interpretación

El 66.6% de los entrevistados opina que, si hubo un incremento relativo en la

bancarización gracias a las Fintech, El 33 % no tiene una opinión concreta o
muestra indecisión en su respuesta.
Pregunta 5

Cree Ud. que el uso tecnológico ha brindado un beneficio a los clientes del
rubro financiero?

Tabla 5

ALTERNATIVAS RESPUESTA %

Definitivamente si 3 100

Probablemente si 0 0

Indeciso 0 0

Probablemente no 0 0

Definitivamente no 0 0

0%

Definitivamente si
Probablemente si
Indeciso
Probablemente no
100%
Definitivamente no

Gráfico 7
Interpretación

El 100 % de los entrevistados opina que el uso de la tecnología trajo un

beneficio para los clientes del sistema financiero.

4.2 Discusión de resultados

Actualmente, el acelerado avance de la tecnología a nivel mundial ha marcado

un hito para muchos rubros y sobre todo en el sistema financiero con aplicación
tales como la inteligencia artificial, búsqueda de automatizar procesos y agilizar
las transacciones diarias del usuario. En el Perú se ha evidenciado la exclusión
social y también financiera mostrado por portales principales como la SBS,
BCR y el MEF que esta falta de inclusión ha traído pobreza por muchos años al
pueblo peruano y con la llegada de la tecnología financiera, el acceso a las
plataformas y el mayor conocimiento sobre cultura financiera brindara
beneficios para el país a mediano y largo plazo.

Se debe establecer una coordinación entre el estado peruano y las Fintech de

forma obligatoria y vital para el desarrollo social y económico del Perú, siendo
en definitiva que los beneficios que traería esta sinergia seria muchos, como
brindarle una mejor administración de su economía de cada usuario dando
como resultado el acceso a crédito financieros como prestamos, tarjetas de
créditos, etc.

En el Perú, el ascenso de la tecnología ha dado una publicidad gratuita a las

Fintech, ya que, en 2023, ha incrementado hasta el momento a 200 Fintech en
lo que va del año, confirmando de esta manera que las Fintech tiene un atributo
distinto respecto a los banco tradicionales que es el proceso de sus
transacciones financieras 100% online caracterizado por su rapidez, seguridad
y agilidad para realizar cualquiera operación bancaria por este medio.
Capítulo V: Conclusiones y Recomendaciones

5.1 Conclusiones

-Se concluye que una Fintech en desarrollo va a contribuir al crecimiento del sistema
financiero, dado que han generado procesos innovadores a favor del rubro financiero como
son las billeteras digitales, plataformas de cambio de divisas, plataformas de créditos express,
entre otros.

-El progreso a nivel empresarial de las Fintech ha impactado de manera sustancial en el

mercado de la banca tradicional, basándonos en lo demostrado en esta investigación, las
Fintech han obtenidos a lo largo de estos últimos 5 años una posición importante en el estado
peruano y su pueblo.

-Se evidencia una creciente necesidad de los usuarios por el uso de plataformas digitales,
buscando herramientas tecnológicas para enriquecerse en cultura financiera y facilitar su uso.