Análisis y diagnóstico de la empresa

Claudia Yurley Quintero Rolón

Marzo 2023

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA UNITEC

PSICOLOGÍA
20233 | 2S | 1B | FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN - CTP - 612A1
 Resumen

El Grupo Empresarial Argos es una compañía colombiana fundada en 1934 y

dedicada a la producción y comercialización de cemento, concreto, energía y
materiales para la construcción. Cuenta con más de 12.000 empleados y operaciones
en Colombia, Panamá, Estados Unidos, Haití y República Dominicana.

En cuanto a la planeación, la estrategia general de la organización es ser líderes

en cada uno de los negocios en los que participan, con un enfoque en la innovación y
sostenibilidad. Su visión es ser reconocidos como un grupo empresarial líder,
diversificado, sostenible y con alta rentabilidad en los mercados en los que participan.
Su misión es proveer soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción,
generando valor compartido para los clientes, empleados, accionistas y comunidades.

La sincronización de estos factores es evidente, ya que su estrategia se enfoca

en la innovación y sostenibilidad, y su visión y misión reflejan este enfoque. Además, su
objetivo principal es la rentabilidad, lo que va acorde con su estrategia de liderazgo en
cada uno de sus negocios.

En cuanto a la organización, la estructura es jerárquica y cuenta con una clara

especialización del trabajo. La toma de decisiones es centralizada y la formalización es
alta. Esto es pertinente para una empresa de gran tamaño y diversificada como Argos,
ya que permite una mayor eficiencia en la toma de decisiones y una clara delimitación
de responsabilidades.

En cuanto a la dirección, el liderazgo utilizado es principalmente un liderazgo

transformacional, que busca motivar a los empleados a través de la innovación y el
cambio. Utilizan diferentes formas de motivación, como incentivos económicos y
reconocimientos, pero también promueven un ambiente de trabajo agradable y
colaborativo. Los pros de la dirección son la motivación y compromiso de los
empleados, mientras que los contras pueden ser la falta de flexibilidad en algunas
decisiones y la posibilidad de que los cambios sean mal recibidos por algunos
empleados.

En cuanto al proceso de control, la empresa utiliza diferentes indicadores de

gestión dependiendo de la unidad de negocio. Algunos de los indicadores utilizados
son la rentabilidad, el retorno sobre la inversión y la satisfacción del cliente. Estos
indicadores son pertinentes para la empresa y son gestionados de manera efectiva
para la toma de decisiones y la realización de acciones para mejorar los resultados.

En conclusión, el Grupo Empresarial Argos es una empresa sólida y

diversificada, con una clara estrategia de innovación y sostenibilidad. Su estructura
organizacional es adecuada para una empresa de su tamaño y complejidad, y utilizan
un liderazgo transformacional para motivar a sus empleados. Utilizan indicadores de
gestión pertinentes y efectivos para la toma de decisiones y la mejora de sus
resultados. Algunas posibles mejoras podrían incluir una mayor flexibilidad en la toma
de decisiones y una mayor adaptabilidad a los cambios en el mercado.
 Tabla de Contenidos

Capítulo 1 Introducción e información general1

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Título 3.¡Error! Marcador no definido.
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Capítulo 2 Figuras y tablas¡Error! Marcador no definido.
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Título 3.¡Error! Marcador no definido.
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Capítulo 4 Resultados .¡Error! Marcador no definido.
Lista de Referencias¡Error! Marcador no definido.
Apéndice¡Error! Marcador no definido.
Vita¡Error! Marcador no definido.

Lista de tablas

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 Lista de figuras

Figura 1. Formas y descripción de las formas.¡Error! Marcador no definido.

 Capítulo 1
Introducción e información general
Argos es una empresa líder en el sector industrial, específicamente en el
subsector cementero, con una trayectoria de 78 años en el mercado. La
compañía fue fundada en Colombia y ha logrado expandir su presencia a nivel
internacional en Sur, Centro y Norte de América, consolidándose como una
empresa multinacional de gran importancia en la región.
Los principales productos de Argos son el cemento, el concreto y los agregados,
los cuales son comercializados tanto en el negocio industrial (constructores)
como en el negocio masivo (distribuidores). La empresa cuenta con activos por
un valor de $11 billones, con un apalancamiento financiero principalmente
basado en su patrimonio en un 61%.
El Margen de EBITDA de Argos es del 18% según datos de septiembre de 2013,
presentando un crecimiento sostenido en los últimos 5 años. La principal fuente
de ingresos de la empresa es el cemento, que representa el 69% de sus
ingresos, seguido del concreto con el 30%.
A pesar de la implementación de estrategias que han permitido mejorar los
indicadores financieros de la empresa, se observa que, debido a su estructura
financiera patrimonial y su bajo endeudamiento financiero, el costo promedio
ponderado de capital de Argos es más alto que la tasa de oportunidad del
accionista, lo que se refleja en un valor económico agregado negativo.
Basándonos en la descripción que se proporciona, es posible identificar el
liderazgo en Grupo Argos como un liderazgo jerárquico, en el cual los líderes
superiores establecen las directrices y objetivos que deben seguir los líderes de
nivel inferior, quienes se encargan de transmitir estas directrices a sus
respectivos equipos de trabajo.
Los roles y procesos dentro de la organización están claramente definidos y
estructurados, con un alto nivel de control y supervisión. Las decisiones
importantes son tomadas por la Asamblea General de Accionistas y la Junta
 Directiva, mientras que el presidente y los vicepresidentes se encargan de
implementar estas decisiones y supervisar su cumplimiento.
En cuanto a la democracia dentro de la organización, no se proporciona
información suficiente para determinar con precisión el nivel de participación de
los empleados en la toma de decisiones. Pecado
En cuanto a las formas de motivación utilizadas en la organización, no se
proporciona información suficiente en sus páginas e informe para determinar con
precisión las estrategias de motivación utilizadas en Grupo Argos. Sin embargo,
es posible que se utilicen incentivos financieros y no financieros para motivar a
los empleados a lograr los objetivos de la organización.
En cuanto a los pros y contras de la dirección de la organización, los pros
pueden incluir una estructura claramente definida que permite una mayor
eficiencia y control en la toma de decisiones, así como una mayor capacidad
para implementar cambios importantes en la organización. Sin embargo, los
contras pueden incluir una falta de flexibilidad y capacidad para adaptarse
rápidamente a los cambios en el mercado o en la industria, así como un posible
desapego o falta de compromiso por parte de los empleados debido a la falta de
participación en la toma de decisiones.

Descripción de la Empresa
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Cementos Argos S.A. es una empresa multinacional del sector industrial,

especializada en la producción y comercialización de cemento, concreto y
agregados. Su domicilio principal se encuentra en la Vía 40 Las Flores en
Barranquilla, Colombia, y cuenta con sedes en varias ciudades del país, como
Toluviejo en Sucre, Sabana Grande en Atlántico, San Gil en Santander, Betania
en Cundinamarca, Sogamoso en Boyacá, Rio Claro, Cairo y Nare en Antioquia,
Yumbo en Valle del Cauca, Bogotá en Cundinamarca, Cartagena en Bolívar,
Manizales en Caldas, Pereira en Risaralda, Montería en Córdoba y
Bucaramanga en Santander.

Como Sociedad Anónima, Cementos Argos S.A. tiene como objetivo la

producción y comercialización de materiales de construcción, y cuenta con una
estructura organizacional jerárquica, con una junta directiva y un comité
ejecutivo liderados por el presidente de la compañía y sus vicepresidentes. La
empresa se enfoca en estrategias de crecimiento y expansión a nivel
internacional, con una visión de ser líderes en la industria de materiales de
construcción en América Latina y ser reconocidos por su excelencia operativa,
su enfoque en el cliente y su compromiso con la sostenibilidad. La misión de
Cementos Argos S.A. es brindar soluciones de construcción de alta calidad,
innovadoras y sostenibles, generando valor para sus clientes, accionistas,
colaboradores y comunidades en las que opera.

En cuanto a su estructura organizacional, Cementos Argos S.A. cuenta con una

jerarquía clara y definida, con áreas especializadas en cada uno de sus
procesos, desde la producción hasta la comercialización y la atención al cliente.
Las decisiones se toman de manera centralizada en la junta directiva y el comité
ejecutivo, con una alta formalización y protocolos establecidos para garantizar la
calidad de los productos y servicios ofrecidos. La empresa también cuenta con
una cultura enfocada en la innovación, la sostenibilidad y el compromiso social,
con programas y proyectos que buscan impactar positivamente en las
comunidades en las que opera.

2. MISIÓN Y VISIÓN

La empresa Cementos Argos S.A. cuenta con una MEGA (Metas Estratégicas
de Gran Alcance) proyectada para el año 2015, la cual fue construida por el
comité directivo en 2005 y establece las metas a alcanzar para esa fecha. Entre
estas metas se encuentran tener ingresos equivalentes a US$ 4 billones, de los
cuales el 75% se originará en operaciones fuera de Colombia y el 10%
provendrá de la innovación. También se espera que la empresa lidere la
industria del cemento en Colombia vendiendo 300 kg/año por habitante, que el
15% de los ingresos se logren vendiendo cemento en plaza en EE. UU.
apalancado sobre plataformas propias y que se construyan posiciones
corporativas en 4 países de Latinoamérica y el Caribe donde se replique el
posicionamiento de la empresa. Anuncio
Los objetivos estratégicos de la empresa para el periodo de 2012 al 2014 son la
consolidación y expansión, la excelencia organizacional, modelos de operación
sostenibles, la estructura de capital, proyectos estratégicos e innovación. Cada
uno de estos objetivos busca mejorar y consolidar la posición de la empresa en
el mercado, optimizando sus procesos, estructura de capital y proyectos a largo
plazo, fomentando la innovación y la sostenibilidad en la operación.

3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

El organigrama de Grupo Argos presenta una estructura jerárquica y funcional.

La Presidencia es el nivel más alto y está encargada de la dirección estratégica
de la empresa. Debajo de la Presidencia se encuentran las 8 Vicepresidencias,
que tienen a su cargo diferentes áreas de la compañía, incluyendo las
Regionales donde la empresa tiene presencia y áreas de apoyo.

Cada Vicepresidencia cuenta con diferentes niveles jerárquicos y funcionales,

comenzando en el nivel 1 con las gerencias, que están encargadas de dirigir
áreas específicas dentro de cada Vicepresidencia. Los niveles siguientes, 2 y 3,
son ocupados por directores, líderes senior, jefes, coordinadores y líderes,
quienes tienen a su cargo equipos de trabajo y se encargan de la gestión diaria
de los proyectos y actividades.
El nivel 4 está compuesto por profesionales y analistas, quienes brindan apoyo
técnico y especializado a las áreas encargadas de la gestión diaria. El nivel 5,
compuesto por auxiliares y secretarias, brinda apoyo administrativo a los niveles
superiores. Finalmente, el nivel 6, compuesto por operarios y mensajeros, son
los encargados de la ejecución de tareas y actividades específicas.

En resumen, el organigrama de Grupo Argos presenta una estructura jerárquica

y funcional que permite una gestión eficiente y efectiva de las diferentes áreas
de la empresa, con un enfoque en la dirección estratégica de la Presidencia y la
gestión diaria de las diferentes Vicepresidencias y áreas funcionales.

Fuente: Grupo Argos

4. INDICADORES DE GESTIÓN

El Reporte Integrado 2022, hace referencia a los buenos resultados operativos

de la compañía Cementos Argos gracias a la implementación exitosa de cuatro
iniciativas que buscaban ajustar la compañía a las retadoras condiciones de
inflación de costos y disrupciones en la cadena de suministro que enfrentaron en
2022.La primera iniciativa fue una estrategia de maximización de la producción y
los despachos de su red de plantas de cemento, a partir del cuidado de los
procesos de producción y mantenimiento en un contexto de altas tasas de
utilización de su capacidad propia. La segunda fue la creatividad y flexibilidad de
sus equipos técnicos para optimizar las fuentes de energéticos y materias
primas en todas sus geografías. La tercera fue la capacidad de apalancamiento
en su red logística para integrar plenamente las operaciones y lograr hitos en
materia de abastecimiento. Finalmente, la cuarta iniciativa fue una estrategia
efectiva de incrementos de precios en las tres regionales, enmarcada en una
gestión comercial de excelencia, para compensar la inflación de costos.
Los indicadores de Cementos Argos reflejan un continuo mejoramiento en el
desempeño operativo y financiero de la compañía en los últimos cinco años, con
un crecimiento del EBITDA del 42 % y una mejora de su ratio de apalancamiento
del 38 %. En particular, en 2022, la compañía exhibió el EBITDA operativo de 12
meses más alto de su historia y el índice de apalancamiento más bajo de los
últimos 9 años.
En resumen, la implementación de estas iniciativas permitió a Cementos Argos
enfrentar las retadoras condiciones de inflación de costos y disrupciones en la
cadena de suministro en 2022, logrando resultados operativos y financieros
positivos. Esto demuestra la importancia de adaptarse a los cambios en el
entorno empresarial y la necesidad de implementar estrategias efectivas para
mantenerse competitivo en el mercado.

Desglosemos algunos de los indicadores de gestión más visibles dentro del

informe:
1. Volumen de ventas: Este indicador mide la cantidad de productos
vendidos por la empresa en un período determinado. En el caso del Grupo
Argos, el volumen de ventas puede desglosarse por tipo de producto, como
cemento, concreto o energía.
2. Ingresos: Este indicador mide la cantidad de dinero que la empresa recibe
por la venta de sus productos o servicios. Los ingresos también pueden
desglosarse por tipo de producto o servicio.
3. Margen de beneficio: Este indicador mide la diferencia entre los ingresos
de la empresa y sus costos de producción. Un margen de beneficio alto indica
que la empresa está generando más ingresos que sus costos y, por lo tanto, es
rentable.
4. Rentabilidad sobre el patrimonio: Este indicador mide la capacidad de la
empresa para generar ganancias con los recursos que tiene. Un alto retorno
sobre el patrimonio indica que la empresa está utilizando eficientemente sus
activos y recursos.
5. Costos de producción: Este indicador mide la cantidad de dinero que la
empresa gasta en producir sus productos o servicios. El Grupo Argos podría
considerar desglosar estos costos por tipo de producto o servicio.
6. Eficiencia operativa: Este indicador mide la eficiencia de los procesos de
la empresa. Puede medirse utilizando diferentes métricas, como el tiempo de
ciclo, la tasa de producción o el índice de defectos.
7. Índice de satisfacción del cliente: Este indicador mide el grado de
satisfacción de los clientes de la empresa. Puede medirse mediante encuestas o
comentarios de los clientes.
8. Emisiones de gases de efecto invernadero: Este indicador mide la
cantidad de gases de efecto invernadero que la empresa emite en su proceso de
producción. El Grupo Argos podría considerar este indicador importante dado su
enfoque en la sostenibilidad.
5. INDICADOR DE GESTIÓN FRENTE AL TRABAJADOR
El Grupo Empresarial Argos ha implementado un programa de beneficios a la
carta llamado Beneflex, que permite a los colaboradores escoger y priorizar los
beneficios que reciben de acuerdo con sus gustos y estilo de vida. Este
programa incluye beneficios generales, beneficios mercables y beneficios por
aplicación, que buscan mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal, así
como el bienestar de los colaboradores. El programa ha sido bien recibido por
los colaboradores y ha sido clave para que la compañía sea reconocida por su
gestión y compromiso en prácticas laborales
Conclusiones
En base a la lectura del análisis, se puede concluir que las iniciativas
implementadas por Grupo Argos para ajustarse a las retadoras condiciones del
mercado en 2022 fueron efectivas y han generado mejoras operativas y
financieras significativas para la compañía.
Para mantener esta tendencia positiva, es importante que la empresa continúe
buscando mejoras en cada proceso analizado. Por ejemplo, en lo que respecta a
la maximización de la producción y los despachos de su red de plantas de
cemento, Cementos Argos podría seguir enfocándose en el cuidado de los
procesos de producción y mantenimiento para garantizar una alta utilización de
su capacidad propia.
En cuanto a la optimización de las fuentes de energéticos y materias primas, la
empresa podría seguir trabajando en la creatividad y flexibilidad de sus equipos
técnicos para identificar y aprovechar oportunidades de mejora.
En relación a la capacidad de apalancamiento en su red logística, la compañía
podría continuar integrando plenamente sus operaciones y explorar nuevas
formas de mejorar su abastecimiento.
Por último, en cuanto a la estrategia efectiva de incrementos de precios, Argos
podría seguir trabajando en su gestión comercial para asegurar que los
incrementos de precios sean justificados y no afecten negativamente a sus
clientes.
En conclusión, si Cementos Argos sigue trabajando en mejorar cada uno de los
procesos analizados, es posible que pueda mantener su tendencia positiva y
enfrentar de manera exitosa futuras retadoras condiciones del mercado.

Basándonos en la información proporcionada, algunas recomendaciones de

mejora para el Grupo Empresarial Argos que puedo aportar es:

Mayor diversificación geográfica: A pesar de que Argos ya cuenta con

operaciones en varios países, sería beneficioso para la empresa expandirse a
otros mercados internacionales para reducir su dependencia de los mercados
locales y aumentar su exposición a diferentes economías y culturas.

Fomentar la creatividad y la innovación: Aunque el liderazgo transformacional de

Argos es positivo, podría fomentar aún más la creatividad y la innovación para
mantenerse a la vanguardia en su sector. Esto podría lograrse a través de
programas de capacitación, desafíos de innovación internos y colaboraciones
con empresas emergentes de tecnología.

Mayor énfasis en la sostenibilidad: Si bien la sostenibilidad ya es un pilar

importante de la estrategia de Argos, se podría hacer un mayor énfasis en la
sostenibilidad ambiental y social, por ejemplo, a través de iniciativas para reducir
las emisiones de gases de efecto invernadero, promover la igualdad de género y
la diversidad en la empresa y contribuir al desarrollo de las comunidades en las
que opera.

Mayor descentralización: Aunque una estructura jerárquica es adecuada para

una empresa de la magnitud de Argos, una mayor descentralización de la toma
de decisiones podría proporcionar flexibilidad y adaptabilidad en un mercado
cada vez más cambiante. Esto podría lograrse a través de una mayor delegación
de poder a los gerentes de las unidades de negocio y la implementación de
sistemas de retroalimentación y comunicación eficaces.

Fortalecer la marca: Si bien Argos ya es una marca conocida en su sector, se

podría hacer un mayor esfuerzo en fortalecer su marca a nivel internacional.
Esto podría lograrse a través de una estrategia de marketing más enfocada en
los mercados internacionales y una mayor inversión en publicidad y promoción
en línea.
Bibliografía
Grupo Argos. (2022). Reporte Integrado 2022 [Informe periódico de fin de
ejercicio]. Recuperado de https://argos.co/wp-content/uploads/2023/03/Reporte-
integrado-2022.pdf
BUSTAMANTE, C. M. y VANEGAS, J. G. (2009). Aplicación de la matriz
organizacional en Cementos Argos S.A.: Caracterización del antes y después de
la fusión (Trabajo de grado MBA). Universidad EAFIT, Escuela de
Administración