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Las rutas asignada se identifican por la nomenclatura CRW_?

dependiendo de la ruta que se asigne como


por ejemplo las rutas que se manejan el el site, MLP_?,BLK_? y en el caso de Meli Extra CRW_?.
La nomenclatura CRW_58 es la ruta que lleva y todos los pqts tienen
esta etiqueta.
En la parte de la etiqueta dice #BF-7 se refiere al número de parada
definida en el ruteo.
En la parte donde dice Punto (A) se refiere al punto de entrega que
en este caso se refiere al cliente que se encuentra en ese domicilio
en el caso de que sean 2 etiquetas iguales pero con la diferencia de
los puntos (A) y (B) se refiere a que en ese domicilio son 2 clientes
diferentes (vecinos) y se entrega por separado.

En la etiqueta principal tenemos toda la información necesaria para realizar la entrega exitosa, se refiere a
que cuenta con el ID abajo del código de barras, el nombre del cliente, dirección, colonia y código postal
en algunos casos en referencias agregan horario de entregas o entre calles.
La forma de identificar los pqts para darles prioridad son de la
de la siguiente manera: Todos los pqts de negocios (C) son los primeros en entregar.
(R) Residencial (C) Comercio (C) Comercio Agencia de Mercado Libre
Al realizar las entregas deberán corroborar el ID que tienen en la app corresponda al ID del pqt
independientemente que la etiqueta antes mencionada diga el número de para en este caso sería la
siguiente manera: “OJO solo se toma como ejemplo”

Este proceso se debe de corroborar en cada entrega para asegurar que se está entregando al cliente
correcto y evitar un reclamo que les puede perjudicar en su historial.
Al momento de entregar solo le dirán el nombre del cliente y ellos deberán de confirmar diciendo su
nombre completo, en ese momento deberán de ingresar los datos que les solicite la pp y hasta que en la
pantalla verde y les aparezca ENTREGADO es cuando le darán el pqt al cliente antes no por que si lo abren
ya no se podrá regresar el pqt al almacén, solo se regresa si antes de ingresar los datos en la app el cliente
les comenta que no lo va a recibir es entonces cuando lo marcaran como pqt rechazado o para devolución.
Todo pqt que no pueda entregar el encargado de la tarde les dará la indicación para regresar.
Podemos usar el botón “VOY PARA ALLÁ” para que le llegue la notificación al cliente de que está cerca la
entrega si en caso de que no esté disponible el cliente deberá mandar la fallida de la siguiente manera:

si al momento de llegar a los comercios y los encontramos cerrados podemos contactarnos con los clientes y
pedir domicilios alternos para completar la entrega en caso de no ser posible se mandará la fallida asi:

Recordar que el objetivo es entregar el 100% de las entregas es por eso que tendrían que entregar los
comercios como prioridad para solo entregar los residenciales al final ya que en la tarde los clientes llegan
de sus trabajos o de alguna otra actividad.
En caso de visitar la siguiente parada y el gps de la app los manda a otra ubicación deberán contactar al
cliente para pedir la ubicación y así realizar la entrega, de no ser asi mandaran la fallida de la siguiente
manera:

Tenemos algunos pqts con palabra clave el cliente es el que cuenta con la palabra y solo él la puede
proporcionar, deberán de encontrarla en las notificaciones en la app o en su correo, si no cuentan con la
palabra clave se mandará la fallida de la siguiente manera:

Al mandar esta fallida tendremos oportunidad de hacer el reintento de la entrega.


Si tenemos un pqt fuera de la zona de entrega tendremos que mandar la fallida de la siguiente manera:

si la ubicación está muy alejada no se podrá realizar la entrega y se regresará al site al final de la ruta, pero
si esta por el trayecto de la ruta o al site se podrá entregar para poder terminar la ruta al 100% ya que ese
es el objetivo y para poder subir de nivel y que les lleguen más ofertas de rutas.

En caso del pqt rechazado deberán mandar la fallida de la siguiente manera:

Recordar que la meta es entregar el 100% de los pqts y el objetivo entregar el 100% de los pqts en el tiempo
establecido sin reclamos derivados a las malas prácticas como aventar el pqt por la barda,ventana,balcón etc. y
esto se agregara en su historial y se harán acreedores a una sanción con respecto a las políticas de mercado libre o
(pausado) o bloqueo de la cuenta.

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