Star Distributions S.R.

L
“Ordena y Recibe”
 Indice
Introducción_____________________________________________________________________3

Estado De Arte__________________________________________________________________4

Resolución______________________________________________________________________6

Demostración___________________________________________________________________7

Manejo de conflictos______________________________________________________________9

Evaluación de riesgos___________________________________________________________11

Conclusión_____________________________________________________________________14
 Introducción

Somos una empresa que se encarga en suplirles productos de tecnologías a las

tiendas lo cual nos convierte en una empresa mayorista, nos especializamos por la
importación de los productos tecnológicos y contaremos con un sistema de
aplicación en línea lo cual cada cliente deberá acceder con un dicho usuario
asignado por nuestra empresa que seria nombre de su negocio y contraseña, así
cada cliente tendrá sus respectivo precios de los productos adquirido ya que no
todos los clientes tendrán los mismos precios de nuestras mercancía, esta
aplicación estará dividida por departamento para que cuando los clientes solo
quieran ver las computadoras que tenemos disponibles solo le salgan los
productos que deseen.

Los clientes podrán hacer sus pedidos online ya que en la aplicación se

encontrará el código de barra y referencia del producto, encontraran un apartado
donde podrán poner la cantidad que quieren de dicho producto, encontraran una
descripción y una foto de los productos disponibles y el tiempo de entrega de
nuestra mercancía, este sistema le da la fuerza necesaria a nuestro eslogan
ordena y recibe lo cual este sistema nos ahorraría tiempo y dinero.
 Estado De Arte

Star Distributions fue fundada en el año 2022 con el cometido de satisfacer todas
las necesidades en el orden de productos de alta tecnología, soluciones y
servicios para toda la República Dominicana.

En sus inicios la empresa estuvo enfocada únicamente en ventas al por mayor, sin
embargo, con la demanda cada vez más creciente del mercado y de nuestros
clientes en los diferentes puntos del país abrimos nuestra primera sucursal en la
Zona Oriental de Santo Domingo, desde entonces la empresa ha venido logrando
un desarrollo sostenido hasta convertirse en principal referente en el sector de
tecnología a nivel nacional, con siete locales en las principales ciudades de la
Republica Dominicana.

Hemos realizado importantes inversiones en desarrollar nuestro capital humano,

con el objetivo de ofrecer un valor agregado a nuestra propuesta de negocio con
un adecuado servicio de asesoría y soporte en posventa para nuestros socios de
negocios, entre los que se encuentran sector gobierno, corporaciones,
integradores y cliente finales.

Hemos ampliando nuestra aplicación en línea de productos gracias a la firma con

importantes fabricantes de la industria, alcanzando los más altos niveles de
partner, entre ellas: DELL, HP INC, SAMSUNG, CISCO, APC, HEWLETT
PACKARD ENTERPRISE, HUAWEI, LENOVO, SEAGATE, EPSON, LOGITECH,
CANON, KINGSTON, MICROSOFT, entre muchas otras.
Misión

Ofrecemos soluciones tecnologías para satisfacer las necesidades del mercado a

nivel nacional, a través de la venta de bienes y servicios a precios competitivos,
apoyado en un personal calificado.

Vision

Fortalecer mediante la innovación y aprendizaje continuo nuestro liderazgo en el

mercado, elevando el nivel de nuestro capital humano para consolidarnos como
suplidor por excelencia en soluciones tecnológicas.

Valores

Responsabilidad: Asumiendo el resultado de nuestras acciones, decisiones y

compromiso contraídos.

Respeto: Escuchando y considerando la individualidad.

Compromiso: Asumir el reto permanente de atender los requerimientos interno y

externo de manera oportuna y eficaz.

Lealtad: Comprometido con la empresa en todo momento.

Honestidad: Practicando la coherencia y sinceridad en nuestras acciones

 Resolución

Seamos realistas. Los costos no previstos nos pegan una sacudida importante
cada vez que aparecen. Nos desorientan, rompen con todos nuestros planes y
luego de que hacen el daño se marchan por donde han venido. Desde luego esto
acarrea algunas consecuencias en el desarrollo de proyectos de la empresa y en
nuestro propio funcionamiento.

Llegamos a creer nosotros como empresa que lo que les pasa a otras empresas
no nos puede pasar a nosotros, pero en realidad, lo único que hacemos es
autoconvencemos de una mentira que tarde o temprano nos pega más duro.

En este caso nosotros como empresa implementaríamos esta dicha solución que
nos podría ayudar a no sufrir tanto lo que viene siendo los imprevistos. tales como:
caída en las acciones, perdida de inversionistas, pérdida de clientes, entre otros.
Dicha solución sería dividir o separar el dinero en categorías para así tener lo que
es un respaldo para dichos imprevistos mencionados antes. Algunas categorías
serian separar el dinero en lo que es consumo, gastos, inversión, ahorro y una
cuenta aparte que dicha función será guardar dinero como seguro para
situaciones que lo ameriten.

Y tal como es nuestro lema en star distribution ordena y recibe podremos con
dichas catástrofes que se nos presenten.
 Demostración
La venta de todos los productos se organiza localmente a través de las sedes o
distribuidores local y pagina web.

Soluciones y Servicios

Soluciones empresarial y para hogares

Nuestro equipo de especialistas estudiará sus necesidades y a partir de allí

diseñara soluciones personalizadas, seguras y efectivas que respondan a todos
sus requerimientos.

Soluciones sector gobierno

Actualmente, contamos con un equipo de ejecutivos enfocados en el sector

gobierno que se encargan de atender todos los requerimientos de las distintas
instituciones.

Pagina Web
Parte del equipo trabajo en los pedidos

Uno de los almacenes

 Manejo de conflictos

La paz entre los humanos vendrá indefectiblemente sólo cuando sepamos

manejar efectivamente nuestras diferencias, resolver nuestros conflictos y
negociar acuerdos. Pero inmediatamente nos surge una pregunta muy difícil de
responder ¿Cómo hacerlo bien? Los procesos de resolución de conflictos bien
sean fáciles o complejos, y la mediación, han estado presentes en la humanidad
desde hace muchos siglos, quizás su origen se pierde en el remoto pasado de la
historia humana. Estos actos de negociación y de resolución de conflictos se han
estado realizando de manera permanente tanto con él mismo, como con las
demás personas con quién le corresponde interactuar, ya sea con la familia,
compañeros de trabajo, parejas, amigos y los enemigos entre otros. Situaciones
nada fáciles porque, después de aproximadamente unos 35.000 años de historia,
hoy en este siglo de grandes avances tecnológicos y científicos, aún insistimos en
resolver nuestras diferencias con la violencia por delante.

La Comunicación, Herramienta Imprescindible Para La Negociación

La comunicación es el proceso de acercarnos al otro o de separarnos de ese otro,

de conectarnos o de desconectarnos, de fallar o de acertar en el intercambio de
ideas, pensamiento y sentimientos. Puede sucederse entre dos o más personas.
A menudo la experiencia de comunicarnos o de simplemente estar con el otro, se
sobrecarga con desacuerdos, malos entendidos, confusión, rabia e inclusive caos.
Perdemos la paciencia y deseamos separarnos. Algunas veces podemos
separarnos físicamente del otro, pero nuestros pensamientos no se separan. Los
recuerdos se quedan clavados en nuestra memoria, distorsionan continuamente
nuestros pensamientos, transforman el afecto en resentimiento y debilitan nuestra
acción en futuras circunstancias semejantes. Nuestra memoria produce un
murmullo interno continuo, nos repetimos constantemente lo que deseábamos
haber dicho y no dijimos; nos imaginamos las otras posibilidades que dejamos de
lado, nos sentimos terriblemente y los malos recuerdos no nos dejan en paz.
La mente no para, aún a pesar de las distancias físicas o del pasar del tiempo. La
noción de ser capaces de separarnos de manera definitiva es una ficción de
tiempos pasados, en los que nos veíamos a nosotros mismos como materia capaz
de estar separada en partes.

Barreras de la comunicación

Si deseamos mejorar nuestra comunicación, es necesario estar conscientes de las

siguientes barreras.

Bloqueos emocionales: Temor, actitud defensiva

Marcos de referencia distintos: Cuando observamos la realidad desde

perspectivas diferentes.

Vocabulario escaso: Limitado número de palabras

Falta de habilidad para aprovechar la personalidad: Es importante tener en cuenta

cómo se expresan las ideas utilizando gestos, sonrisa y calidad de voz.

Lo esencial es:

1. Reconocer que las diferencias son características de cada cerebro

2. Conseguir un Sistema de creencias basado en la totalidad, que nos ayude a

conectarnos en lugar de separarnos

3. Apreciar y manejar nuestras diferencias para así evitar que se vuelvan fuentes
de conflictos

4. Admitir que nuestro poder es bloqueado continuamente durante nuestra

vivencia cotidiana y que aprendimos a manejarnos retirándonos de estos
bloqueos

5. Aprender a dialogar y negociar nuestro camino revisando estos bloquearnos,

hasta lograr acuerdos
6. Aprender a no tener miedo del conflicto, empuñando la nueva defensa de
dialogar y negociar, dejando en el pasado la barbárica costumbre de
matarnos.
 Evaluación de riesgos

Factor de riesgo

Gestión inadecuada de los equipos de trabajo

Condición peligrosa

(1) No existe constancia documental en el centro de trabajo de la realización del

mantenimiento adecuado de los equipos de trabajo, mantenimiento periódico
preventivo que garantice que los equipos de trabajo mantienen las condiciones de
seguridad y salud iniciales.

(2) No existe constancia de que los manuales de instrucciones del fabricante de

los equipos de trabajo estén a disposición de los trabajadores.

(3) No hay constancia documental de que los trabajadores dispongan de

información y formación sobre el uso y mantenimiento adecuado de los equipos de
trabajo que deban usar en sus tareas.

Medida preventiva propuesta

(1) Realizar mantenimiento periódico preventivo de los equipos de trabajo del

centro. Las comprobaciones, operaciones de limpieza, cambio de accesorios
desgastados, engrasado o lubricación, etc., según lo establecido en el manual de
instrucciones del fabricante, podrán ser realizadas por el personal autorizado para
su uso. En el caso de reparaciones y averías (p.e. sustitución del cable de
alimentación del equipo), éstas deberán ser realizadas por el propio fabricante o
servicio técnico autorizado por éste.

(2) Los manuales de instrucciones de los equipos usados por los trabajadores
deben estar en un lugar de fácil acceso y localización por los mismos.

(3) Seguir las recomendaciones de información y formación en relación a los

equipos de trabajo establecidas en el reglamento 522-06.
Señalizar y ubicar de manera adecuada los elementos de primeros auxilios
(botiquines)

Medida preventiva propuesta

Medidas de carácter técnico

- Los botiquines de primeros auxilios deberán contener: desinfectantes y

antisépticos autorizados, gasas estériles, algodón hidrófilo, venda, esparadrapo,
apósitos adhesivos, tijeras, pinzas y guantes desechables. No incluir
medicamentos.

- Revisar el contenido de los botiquines eliminando el material caducado y

solicitando la reposición del material si fuera necesario.

- Fijar a la pared los botiquines de primeros auxilios, evitando colocar objetos

delante del mismo, para facilitar su accesibilidad y visibilidad.

- Señalizar los botiquines de acuerdo con lo establecido en el RD 485/97, es decir,

con una señal con pictograma blanco sobre fondo verde. El verde debe cubrir
como mínimo el 50 por 100 de la superficie de la señal.

Medidas de carácter organizativo

- El material de primeros auxilios se revisará periódicamente y se irá reponiendo

tan pronto como caduque o sea utilizado.

Recomendaciones sobre señalización

- Las señales se instalarán preferentemente a una altura y en una posición

apropiadas en relación al ángulo visual, teniendo en cuenta posibles obstáculos y
en la proximidad inmediata del riesgo u objeto que deba señalizarse o, cuando se
trate de un riesgo general, en el acceso a la zona de riesgo.

- El lugar de emplazamiento de la señal deberá estar bien iluminado, ser accesible

y fácilmente visible.
Desplome de materiales

Condición peligrosa

- Almacenamiento desorganizado.

Medida preventiva propuesta

Medidas de carácter técnico.

- Anclar las estanterías a la pared para evitar su caída cerciorándose de la

estabilidad de las mismas.

- Reubicar el material (cajas y archivos) para que no esté apilado de manera

inestable. Evitar almacenar en las partes altas de las estanterías.

Medidas de carácter organizativo

- Formación e información en materia preventiva sobre almacenamientos de

materiales, orden y limpieza y espacios de trabajo.

- Dar instrucciones a los trabajadores para que no apilen material de manera

inestable.

Golpes, cortes por objetos o herramientas o Proyección de fragmentos o

partículas.

Medida preventiva propuesta

Medidas de carácter técnico

- Facilitar a los trabajadores los EPI’s necesarios para las tareas que realiza y para
las herramientas que utilizan, siguiendo las instrucciones del fabricante.

Medidas de carácter organizativo

- Disponer de los manuales de instrucciones de los equipos de trabajo en

castellano, y ponerlos a disposición de los trabajadores.
 Línea futura
Nuestra línea futura es lograr que la población de cada uno de los
países en donde operamos tenga acceso a productos y servicios de
calidad con la más avanzada tecnología en Star Distributions, a
precios accesibles, para acercar cada día más a las personas.

Y que a la vez muestre su crecimiento pasado, presente y futuro,

expone su cometido principal de responder a las necesidades
tecnológicas de la gente, además de que integra un elemento
emocional que evoca algo positivo.
 Conclusión

En conclusión nuestra empresa les garantiza que la elección del producto que el
cliente desee le será atendido con toda la eficacia y rapidez posible, en donde se
le asegura que estaría haciendo una buena inversión a la hora de elegir nuestra
empresa para satisfacer su necesidad de tal manera la empresa se hace
responsable de cualquier acción realizada antes o después de cada pedido, esta
empresa es una nueva forma de la innovación en donde se utiliza tanto la
tecnología como el servicio de entrega directa a pesar de ser una empresa joven
hasta la fecha ha dado unos servicios notables en los cuales su visión va mucho
mas lejos de los que nosotros mismos nos podemos plantear, con todo el apoyo
de nuestras decisiones, nuestros inversionistas y por ultimo pero aun mas
importante por ustedes nuestros clientes por elegir y recomendar los servicios de
nuestra empresa llamada Star Distribution con el lema “Ordena Y Recibe”.