Presentado por Valentina Avendaño, Camila León, Daniel Delgado y Víctor Peña

PREGUNTAS ORIENTADORAS

1. Partiendo de las teorías de la administración (clásica, desarrollo

organizacional, científica, neoclásica) ¿Cómo está estructurada la empresa?
¿Cuáles son los roles definidos en la empresa?
R/ La empresa está estructurada por la teoría de la administración científica y por
la teoría estructuralista, porque su organización es más a lo antiguo e informal, ya
que vemos como no implementan escrituras y estructuras que en la actualidad son
básicas como la formalidad de la tecnología.
Los roles definidos dentro de la empresa están conformados por los tres hijos,
siendo uno el director financiero, otro el director comercial y el director operativo,
la madre que conforma la junta directiva y el padre es el encargado de transportar
la mercancía.

2. Prepare un análisis de las fortalezas, debilidades (interno),

oportunidades y amenazas (externo) para soluciones logísticas.
R/ Como fortalezas podemos analizar y decir que cada quien cumple su función en
la empresa, gracias a que cada uno se destaca y tiene más conocimientos en
temas y cargos específicos dentro de la empresa para que así pueda seguir
produciendo y no estancarse en temas operativos dentro de esta.
Como debilidades, ninguno de estos que la conforman han tenido un estudio y han
sido profesionales, sino que a medida que se han presentado problemas
generales y logísticos, buscan la manera de poder darle solución a ellas
dependiendo del resultado y como dice en el texto, han aprendido las labores de
manera empírica y las funciones las van estructurando de acuerdo con las
necesidades de la cotidianidad.
Para las oportunidades y soluciones logísticas es que hace falta y requieren
implementar planes de manejo y estructurales para así administrar y gestionar la
empresa de manera correcta, llevando un orden, donde pueden implementar
procesos tecnológicos e innovaciones, sobre todo escuchando observaciones y
sugerencias de los clientes para así darle mejor funcionamiento a la empresa y
entregar un buen servicio de manera general.
3. La propietaria del negocio se hizo la siguiente pregunta ¿cómo es que
no tenemos un plan estratégico? ¿Considera que los problemas de la
empresa se deben a un problema de planeación? ¿Puede haber problemas
en otras fases del proceso administrativo?
R/ Los problemas de la empresa si se deben a los problemas de planeación,
porque no tienen las estructuras, ni una formación de estudios necesaria para
realizar un sistema de plantación adecuado para la empresa.
Si puede haber problemas en otras fases el proceso administrativo, ya que la falta
de conocimiento, de tecnologías y avances, hace que no tengas una organización
clave para reducir gastos.

4. ¿Qué aspectos del microentorno requieren intervención? Proponga

algunas soluciones.
R/ Uno de los aspectos podría ser que no manejan un plan estructurado para la
renovación de vehículos y el mantenimiento de ellos, para poder tener un buen
funcionamiento y operación de entrega.
Solución para esto: Realizar semanalmente o por cada viaje una revisión y
mantenimiento del vehículo y encontrar sus fallas, mantenerlos siempre en buen
estado para que logren cumplir de manera correcta su función y de manera más
rápida y eficaz.
5. ¿Qué aspectos del macroentorno pueden afectar las metas de la
empresa? Liste los más importantes.
R/ El aspecto macroentorno puede afectar a la empresa, por ejemplo, un “PARO”,
esto conlleva a que los clientes se quejen y no hay una posible entrega de
pedidos, y hace que la venta también decaiga lo más rápido posible.