Fundamentos y generalidades de investigación

Teddys Joel Barreto Torres

Código: 150001

Ingenieria Industrial

Universidad Nacional Y A Distancia (UNAD)

Escuela De Ciencias Básicas, Tecnología E Ingenieria
Octubre, 2021
 Matriz 1 - Ficha de lectura - Fase 2
FICHA DE LECTURA

Nombre de la Base de Datos Consultada: Google Académico

Palabras claves o ecuación de búsqueda utilizada para la búsqueda del

artículo: Ética empresarial, responsabilidad social.

Título del artículo revisado: La responsabilidad social empresarial en la

imagen de marca afectiva y reputación

Autores del artículo (nombre y apellido del autor o autores)

Osiris María Echeverría-Ríos, Demian Abrego-Almazán y José Melchor Medina-

Quintero

URL o enlace del artículo. https://www.jstor.org/stable/90022828?read-

now=1&refreqid=excelsior

%3A37b8989e99577054b238e5b649083316&seq=1#page_scan_tab_contents

Fecha de Publicación del artículo: Julio-septiembre del 2018

Síntesis del articulo: En el artículo los autores dan a conocer como la

responsabilidad social empresarial se ha convertido en un aspecto de gran

importancia para las empresas ya que los consumidores prefieren saber que

empresas están detrás de lo que compran, aspecto que estas han visto de

manera positiva, “este fenómeno se refleja también en un beneficio común para

la sociedad, ya que a largo plazo las empresas pueden obtener una ganancia

al conseguir la confianza y la fidelidad del cliente” (Pag.133) además, los datos

que se obtienen a través de los clientes son herramientas que estas utilizan

para que las empresas determinen su marca y conviertan sus desafíos en

oportunidades, “por lo tanto, también son elementos que permiten la atracción

de consumidores a su mercado central” (Pág. 134), el objetivo que se busca

con esta investigación es determinar qué relación tiene la responsabilidad

social empresarial con la imagen de marca y la reputación de las empresas, la

investigación que se realizo es de tipo cuantitativa, y los datos que se

obtuvieron se recogieron a través de cuestionarios directamente aplicados a

los clientes del área en estudio, ahora bien, la metodología que se utilizó para

esta investigación fue el análisis de datos a través de un instrumento de

medición de la responsabilidad social empresarial, “el modelo propuesto fue

estimado mediante el software estadístico SmartPLS v.3.0” (Pág. 140), los

resultados obtenidos en esta investigación arrojaron que algunas partes de la

responsabilidad social empresarial si tiene relación con la imagen y reputación

de las empresas, mientras que en otras partes no hubo relación alguna con

estos factores, por ejemplo en lo ambiental “solo se obtuvo influencia en la

reputación la dimensión social de la imagen afectiva, lo que conlleva a revisar

que, para los consumidores, los programas sociales son importantes a la hora

de visualizar las empresas y construir su imagen, pero no así para su

reputación” (Pág. 144) Finalmente el articulo concluye que la responsabilidad

social empresarial es parte esencial de las empresas ya que “el consumidor ya

no es solo un cliente, sino que aparte de ser una persona que realiza sus

compras basadas en el precio del bien o su calidad, sino que va mas allá, al

preocuparse por el tipo de empresa que está detrás del producto o servicio que

adquiere, cuestión que a tomado relevancia en América Latina” (pág. 144). Los

resultados ayudaron a crear un instrumento que puede servir de apoyo a las

empresas para mejorar su imagen y reputación para el consumidor, “la escala

se puede utilizar en instituciones gubernamentales y educativas, que quieran

utilizar estrategias de mercadotecnia para que los consumidores o personas

interesadas tengan una imagen más favorable de ellas” (pág. 144).

Observaciones personales del estudiante:

El tema elegido “ética empresarial y responsabilidad social” tiene relación con

el articulo escogido ya que en el documento nos habla acerca de la

responsabilidad social y ética empresarial aspectos requeridos para la

realización del ejercicio. Donde es aplicado un modelo de estudio que ayuda a

las empresas al mejoramiento de su imagen de marca y reputación por medio

de la realización de actividades de responsabilidad social empresarial.

FICHA DE LECTURA

Nombre de la Base de Datos Consultada: Redalyc

Palabras claves o ecuación de búsqueda utilizada para la búsqueda del

artículo: Responsabilidad social empresarial, Ética Empresarial, articulo.

Título del artículo revisado: Responsabilidad social y ética profesional en la

gestión de la administración pública y empresarial.

Autores del artículo (nombre y apellido del autor o autores)

Ricardo Cuevas Moreno, Rebeca Rodríguez Minor

URL o enlace del artículo:

https://www.redalyc.org/pdf/646/64652584002.pdf

Fecha de Publicación del artículo: enero-junio, 2017

Síntesis del artículo: Este artículo tiene por objetivo central, argumentar las

razones que hacen pertinente el ejercicio consecuente de la responsabilidad

social y la ética profesional por parte de los líderes de las empresas y los

gobiernos, “Esto desde una perspectiva crítica que somete al análisis las
concepciones normalmente aceptadas, tal como Blowfield y Frynas (2005),

Banerjee (2003, 2008), Cuevas (2011) lo establecen” (Pág. 4), el artículo se

trata de una investigación de tipo documental, con un enfoque cualitativo ya

que se basa en la recopilación de datos que sustentan su argumento en la

validez y confiabilidad de las fuentes bibliográficas utilizadas como

informantes claves, “El argumento se fundamentó en la experiencia previa, el

dominio del tema, la recolección de datos auténtica, actualizada, diversa y

confiable de los autores. No existió manipulación de las variables. Se trató de

una observación externa sobre el acontecer en su forma natural, por lo que

se define como una investigación basada en teoría fundamentada de diseño

emergente; lo que quiere decir que la teoría provino de los datos en sí, sin

ser forzada en categorías” (Pág.5), los resultados de esta investigación

desde una perspectiva crítica conducen a comprender los límites de la

Responsabilidad Social, la Ética Profesional y el rol del administrador. La

práctica de la Responsabilidad Social y la Ética Profesional superan la figura

del administrador público-empresario, una combinación resultante del vínculo

de la empresa y el gobierno ocurrido durante los últimos 30 años, “esa figura

es una fetichización de la actividad del administrador cuya fórmula lapidaria

es ver al individuo como un cliente, privilegiando los resultados por encima

de los procesos” (Pág. 20). Finalmente, el artículo se concluye que, para un

ejercicio más responsable y equitativo del sistema económico global, sería

necesario impulsar las perspectivas distributivas más apegadas hacia la

justicia igualitaria, entendida como aquella donde todo debe ser repartido en

partes iguales. “En otras palabras, la igualdad aplica tanto a nivel político

como económico, por lo que el acceso a servicios esenciales de vida, como

la educación, la salud o el trabajo, no estarían condicionados por la clase

social o régimen estatal a los que se pertenece” (pag.21).

Observaciones personales del estudiante: El texto seleccionado tiene

relación con el tema escogido ya que se habla acerca de la responsabilidad

social; tema que va muy ligado a la ética empresarial, también en el artículo

se habla sobre la práctica que debe subyacer aquellos valores morales que

permitan al líder empresarial y/o gubernamental combinar bienestar social

con éxito empresarial y no éxito empresarial a costa del bienestar social.

Referencias
Echeverría-Ríos, O. M., Abrego-Almazán, D., & Medina-Quintero, J. M. (2018).
La responsabilidad social empresarial en la imagen de marca afectiva y
reputación. Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 28(69),
133–147. http://www.jstor.org/stable/90022828

Cuevas-Moreno, R. Rodríguez Minor. R. (2017). Responsabilidad social y ética

profesional en la gestión de la administración pública y empresarial.
Pensamiento & Gestión, núm. 42, enero-junio, 2017, pp. 1-25.
https://www.redalyc.org/pdf/646/64652584002.pdf