Universidad Nacional Autónoma de México

Facultad de Estudios Superiores Cuautitlán

Empresa: Bed, Bath & Beyond

Equipo: Ángeles Azules

Integrantes

Aldana Cazares Daniela

Flores Ramírez Santiago
Olvera García Emanuel
Salazar Pliego Sarahí Lizeth
Sotelo Vázquez Isabel Sachenka
Téllez Pérez Juan Manuel

Sistemas de Evaluación de Capital Humano

Manual de Bienvenida

31 de marzo del 2023

Manual de Bienvenida
Bed Bath & Beyond
 Bienvenida

En Bed, Bath & Beyond, te damos la bienvenida y te recibimos con los brazos abiertos y con
entusiasmo porque ya eres parte de ésta gran empresa, aquí estamos comprometidos con
nuestros clientes ofreciéndoles una alta calidad de servicio, sin embargo, también estamos
comprometidos con nuestros asociados y con que se sientan cómodos dentro de esta gran
familia.

Antecedentes de la empresa

Warren Eisenberg y Leonard Feinstein trabajaron en puestos gerenciales en la cadena de

tiendas de descuento Harlan's . Como la empresa sufría dificultades financieras y los dos
creían que el mercado se desplazaría hacia las tiendas especializadas , decidieron
marcharse y formar su propia empresa. En 1971, abrieron una tienda en Springfield , Nueva
Jersey llamada Bed 'n Bath . Para 1985, Eisenberg y Feinstein operaban 17 tiendas en el
área metropolitana de Nueva York y California . También en 1985, se abrió la primera
supertienda , como un intento de seguir siendo competitivo con Linens 'n Things , Pacific
Linen y Luxury Linens. Para representar adecuadamente el aumento de tamaño en sus
tiendas minoristas, la compañía cambió su nombre a Bed Bath & Beyond en 1987.

La compañía adoptó sistemas integrados de administración de inventario basados en

computadora en 1993 para competir mejor con Linens 'n Things, que había utilizado gestión
de inventarios informáticos desde finales de los años ochenta. La compañía salió a bolsa en
junio de 1992, haciendo su OPI en la bolsa de valores NASDAQ , donde sus acciones
continúan cotizando bajo el símbolo de cotización BBBY. Bed Bath & Beyond alcanzó por
primera vez mil millones de dólares en ventas anuales en 1999.

En marzo de 2019, tres firmas de inversión activistas, Legión Partners, Marcellum Advisors
y Ancora Advisors, anunciaron su intención de destituir al actual director ejecutivo Steven
Temares y reestructurar la actual junta directiva de Bed Bath & Beyond. Los inversores
activistas destacaron varios casos de nepotismo percibido, incluida la adquisición de
Buybuy Baby , que fue fundada por dos de los hijos del cofundador de Bed Bath & Beyond,
Leonard Feinstein, y la adquisición de Chef Central, que fue creada por co- el hijo del
fundador Warren Eisenberg, como ejemplos de malas prácticas comerciales en Bed Bath &
Beyond. Esta presión llevó a cinco directores independientes a dimitir el 22 de abril de 2019,
y también provocó que la empresa reestructura su directorio para incluir solo 10 directores
en lugar de los 12 miembros anteriores.
Descripción de la empresa
Bed Bath & Beyond Inc., junto con sus subsidiarias, opera una cadena de tiendas
minoristas. Vende una variedad de productos domésticos, que incluyen ropa de
cama y artículos relacionados, artículos para el baño y textiles para la cocina; y
muebles para el hogar, como artículos de cocina y mesa, mesa fina, artículos
básicos para el hogar, muebles para el hogar en general, consumibles y varios
productos juveniles. La compañía opera tiendas bajo el nombre Bed Bath & Beyond,
buybuy BABY, Harmon, Harmon Face Values o Face Values. También ofrece
productos a través de varios sitios web y aplicaciones que incluyen
bedbathandbeyond.com, bedbathandbeyond.ca, harmondiscount.com,
facevalues.com, buybuybaby.com, buybuybaby.ca y decorist.com. Además, la
empresa opera Decorist, una plataforma de diseño de interiores en línea que brinda
servicios personalizados de diseño de viviendas. Bed Bath & Beyond Inc. se
incorporó en 1971 y tiene su sede en Union, Nueva Jersey.

Misión, Visión y valores

Misión/Visión

La misión de la Compañía es que sus clientes confíen en ella como experta en

productos para el hogar y para los acontecimientos más significativos. Esto incluye
ciertos eventos de la vida que evocan conexiones emocionales profundas tales
como casarse, mudarse, tener un bebé, ir a la universidad y decorar una habitación,
apoyando lo anterior con la Mesa de Regalos para Boda y Mesa de Regalos para el
Bebé.

Valores

La cultura centrada en el cliente y de alto rendimiento de Bed Bath & Beyond

inspira a nuestros asociados a hacer lo que sea necesario para satisfacer al cliente.
La compañía está comprometida en brindar el más alto nivel de servicio al cliente
con el objetivo de superar sus expectativas y proporcionar una experiencia de
compra notablemente mejor. Nunca estamos satisfechos y nos esforzamos
diariamente por ser los mejores en ofrecer productos especializados, servicio y
soluciones con un valor adecuado.
Organigrama