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PginaPrincipal Master_20161_Virtual Secciones_20162_Virtual

RA/SEGUNDOBLOQUECONTROLDECALIDAD/Grupo[001]/20162 General
Examenfinalsemana8
Comenzadoel
Estado
Finalizadoen
Tiempoempleado
Puntos
Calificacin
Pregunta1
Correcta
Punta1,0sobre
1,0

sbado,25dejuniode2016,20:10
Finalizado
sbado,25dejuniode2016,20:23
13minutos17segundos
9,0/9,0
150,0de150,0(100%)

Secalculaqueunaplantaproduce950.000piezasalda,delascuales1.140debenser
descartadasporinconformidades.CalculeelNivelSigmaparaelprocesodemanufactura
deestaplanta.
Seleccioneuna:
a.4,536
b.3,036
c.0,9988
d.2,964
e.Ningunadelasanteriores

Larespuestacorrectaes:4,536

Pregunta2
Correcta
Punta1,0sobre
1,0

Loslmitesdeespecificacindeunacaractersticadecalidadsonlossiguientes:EI=990,
ES=1010.Ademsseconocequeelpromedioesiguala999,7ydesviacinestndar2,1
.CuldelassiguientesopcionescorrespondealosvaloresdeloslmitesRealesyElCp
respectivamente?
Seleccioneuna:
a.993,4/1006/1,587
b.993,4/1006/1,00
c.993,4/1006/1,635
d.993,4/1006,3/1,635
e.Ningunadelasanteriores

Larespuestacorrectaes:993,4/1006/1,00

Pregunta3
Correcta
Punta1,0sobre
1,0

Deacuerdoalosdatosdelsiguienteenunciado,Culseraelgrficodecontrolms
apropiadoparaevaluareldesempeodelproceso?
Una empresa nacional de telecomunicaciones est empezando a preocuparse por un
buenservicioalclienteyquiereempezarunseguimientodecontrolsobreelnmerode
llamadas por soporte tcnico que recibe semanalmente. Esto con el fin de identificar
posibles causas de fallas aun no identificadas. Teniendo el sistema de informacin
necesario,lograconseguirelnmeroexactodecasosabiertosporsoportecadada.Se
debetenerencuentaquesinimportarelnmerodellamadasporsoportequerecibala
empresa,lasemananoserconsideradacomomalaobuena.
Seleccioneuna:
a.CartaP
b.Cartanp
c.Cartac
d.Cartau
e.Cualquieradelasanteriores

Larespuestacorrectaes:Cartac

Pregunta4
Correcta
Punta1,0sobre
1,0

DentrodelasmetasdelJustoaTiemposedefinensietecerosconelfindeestimularla
mejoracontinua.Culdelassiguientesopcionesnohacepartedestos?
Seleccioneuna:
a.CeroAlistamientos
b.CeroFallas
c.CeroAccidentes
d.CeroDefectos
e.Ceroaumentosrepentinosdedemanda

Larespuestacorrectaes:CeroAccidentes

Pregunta5
Correcta
Punta1,0sobre
1,0

La metodologa DMAIC (Proyecto SixSigma) comprende las siguientes seis etapas:


Disear,Medir,Analizar,Implementar,ControlaryVerificar.
Seleccioneuna:
Verdadero
Falso

Larespuestacorrectaes'Falso'

Pregunta6
Correcta
Punta1,0sobre
1,0

LaMILSTD414ylaMILSTD105Dsonplanesdemuestreoporaceptacinpara
atributossemejantesquenacieronaltiempodurantelaSegundaGuerraMundialycuya
principaldiferenciaentreambaseslatablaenlaquebasansusresultados.
Seleccioneuna:
Verdadero
Falso

Larespuestacorrectaes'Falso'

Pregunta7
Correcta
Punta1,0sobre
1,0

CuldelassiguientesopcionesNOhacereferenciaauntipodeinspeccinutilizadoen
laimplementacindesistemasPokaYoke?
Seleccioneuna:
a.InspeccindeNivel
b.InspeccinenlaFuente
c.InspeccindeInformativa
d.InspeccindeCriterio
e.Ningunadelasanteriores

Larespuestacorrectaes:InspeccindeNivel

Pregunta8
Correcta
Punta1,0sobre
1,0

nicanormainternacionalauditablequedefinelosrequisitosparaconfigurarunsistema
degestindelaseguridaddelainformacin(SGSI).
Seleccioneuna:
a.ISO14001
b.ISO22001
c.ISO20000
d.ISO18000
e.Ningunadelasanteriores

Larespuestacorrectaes:Ningunadelasanteriores

Pregunta9
Correcta
Punta1,0sobre
1,0

Sesabequeunafbricaelabora1.500partesalda,delascuales1.380pasanla
inspeccindecalidadyelrestodebenserdescartadascomodefectuosas.Calculeel
NivelSigmaparaelprocesodemanufacturadeestafbrica.
Seleccioneuna:
a.1,405
b.0,92
c.3,807
d.2,905
e.Ningunadelasanteriores

Larespuestacorrectaes:Ningunadelasanteriores