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a) A recibir un trato amable y cordial y a ser atendidos por las agentes pedagógicas de cada
ambiente. Si es necesaria la atención por parte del representante legal de la entidad
administradora de servicios, se hará con cita previa.
c) Al momento de remitir los niños y las niñas al Hogar Comunitario de Bienestar deben estar
bien presentados y con buena higiene ´personal.
d) En pro de mantener el buen orden, salubridad e higiene personal de los niños y las niñas,
los padres deben suministrar al agente educativo los siguientes elementos en los periodos
acordados:
Útiles Personales.
1 Toalla de baño mediana debidamente marcada.
1 papel higiénico.
1 Jabón de baño.
1 crema dental.
1 cepillo dental.
e) Ser los primeros educadores de sus hijos, dando buen ejemplo, afecto, asistencia,
atención y educación a sus pequeños.
h) Los padres de familia deben asistir con carácter obligatorio a las reuniones periódicas,
citaciones en actividades programadas para conocer el avance y la evolución del proceso
evolutivo de su hijo o hija. (Las asesorías e informes se les entregarán únicamente a los
padres o acudientes registrados en la Ficha Integral). El cumplimiento de este aspecto
será evaluado y tenido en cuenta como buena conducta garante de derecho de su hijo -
hija.
i) Las prendas, uniformes y objetos personales deberán estar marcados con el nombre
completo del niño o niña.
l) En caso de presentar los niños inconvenientes de salud tales como gripes, laringitis,
diarrea, fiebre, enfermedades virales o casos más serios, abstenerse de enviarlos al Hogar
Comunitario para descartar riesgos de agravamiento, contagio a los demás niños y niñas,
para facilitar así la asistencia y el cuidado médico adecuado y oportuno; así mismo cuando
tengan que asistir a citas médicas, odontológicas, entrevistas, citas psicológicas o en los
casos en los que no pueda consumir la minuta autorizada por el ICBF, este impedimento
debe contar con la respectiva prescripción médica.
m) Enviar a los niños y niñas bien aseados así como todos sus implementos.
n) Avisar al agente educativo de manera inmediata y por escrito sobre cualquier cambio de
dirección de su residencia o trabajo, así como de teléfonos, celulares, etc. procurando de
tal manera que siempre exista la posibilidad de establecer contacto oportuno y adecuado
entre los padres o acudientes y el Hogar Comunitario de Bienestar.
p) El Hogar Comunitario de Bienestar solo entregará los niños y niñas a sus padres o al
acudiente debidamente registrados en la Ficha Integral, de lo contrario, el niño o niña no
será entregado hasta que se presenten los padres o el acudiente ya mencionados. En la
eventualidad de no recoger al niño o niña oportunamente en el Hogar Comunitario de
Bienestar, se activara el protocolo estandarizado para tal caso.
q) Procedimiento en caso de recogida tarde. Si siendo las 4:30 alguno de los niños sigue en
el Hogar Comunitario de Bienestar porque el adulto responsable no ha ido por él o ella, la
Agente Educativo deberá llamar al acudiente para indagar porque motivo no ha ido aun
por el niño. Si siendo las 5:00 p.m. el acudiente no ha llegado en busca del niño o no ha
sido posible establecer comunicación con el o él, entonces la Agente Educativo ha de
llamar al hogar y en caso de que no haya sucedido esto se analizará la opción de ir hasta
la casa del niño, en caso de que esta quede cerca y el desplazamiento no implique ningún
tipo de riesgo para el agente educativo. Si esta acción no es suficiente entonces la ha de
solicitar apoyo de la policía comunitaria o de las unidades móviles de bienestar social, en
caso de no existir en el entorno al presidente de la junta de Acción Comunal.
r) Se hace especial énfasis en los siguientes aspectos relacionados con la salud y bienestar
de los niños y niñas:
Los padres deben realizar en casa una mayor y mejor observación de la salud de sus
hijos para detectar la presencia de enfermedades y deficiencias que permitan una
atención, diagnóstico y tratamiento médico oportuno y abstenerse de traerlos al Hogar
Comunitario por el riesgo de empeoramiento, incomodidad y contagio para los demás
niños; por lo tanto cuando presente dolor de cabeza, dolor de oído, fiebre, tos, diarrea,
vómito, decaimiento, o malestar general, los niños y niñas NO debe asistir, hasta tanto
no haya sido atendido por un médico y además se haya recuperado.
Se establece como procedimiento permanente de obligatorio cumplimiento y para
ayudar al manejo y control de salud de los niños y niñas, el diligenciamiento y manejo de
CONSTANCIAS MEDICAS, mediante las cuales la agente pedagógica, constate que el
niño o niña, asistió al centro médico para su evaluación y tratamiento profesional; este
documento debe incluir, el diagnóstico completo y detalle del día en que el niño puede
reintegrarse a sus actividades, deberá ser devuelto al Hogar Comunitario de Bienestar al
momento del regreso de los niños y niñas.
En caso de que estando los niños y niñas bajo el cuidado y responsabilidad del Hogar
Comunitario se llegare a presentar una emergencia médica o un accidente, se dará
aviso telefónico inmediato de la situación presentada a los padres de familia; si no son
localizados, se llevará al centro médico más cercano para que reciba las atenciones
médicas del caso.
No se reciben en el Hogar Comunitario de Bienestar medicamentos para ser
administrados a los niños a menos que sea con su receta médica y autorizado por el
padre de familia, bajo el monitoreo del padre biológico o acudiente, en caso de que los
tratamientos prescritos sean invasivos, se sugiere darle en casa el tiempo necesario
para su recuperación.