Asociación Evaristo Sourdis”

Personería Jurídica N° 060388 NIT: 802-002-182-0

Sede: kra 22 # 28ª -14 cel: 3107119765
Sabanalarga – Atlántico

PACTO DE CONVIVENCIA DERECHOS DE LOS BENEFICIARIOS:

Los beneficiarios tienen Derecho a obtener servicios con calidad e idoneidad.
 Derecho a disfrutar de una comunicación plena y clara con el personal del HCBI,
apropiada a sus condiciones psicológicas y culturales, que le permitan obtener toda la
información necesaria respecto al servicio.
 los beneficiarios deberá ser respetada y tratada con respeto y la debida confidencialidad.
Por lo tanto, se deberá archivar la información de los beneficiarios de forma segura en cada
llamada.
 tienen derecho a ser atendidos por un grupo de talento humano de acuerdo a los
lineamientos del ICBF.
 tienen derecho a obtener respuesta oportuna, clara, verás e imparcial frente a solicitudes,
inquietudes y observaciones de acuerdo al programa.
 tienen derecho a ser atendidos con respeto en cada uno de las llamadas realizadas por
parte del grupo interdisciplinario compuesto por el HCBI.
 tienen derecho a ser informados de manera anticipada cuando surjan cambios en la
atención para que los padres de familia y cuidadores realicen los ajustes necesarios.
 Tienen derecho a conocer como está compuesta la RPP y su valor nutricional para la
contingencia del covid-19.
 Tienen derecho a que se les haga acompañamiento nutricional cuando se presente riesgo
de de malnutrición o cambios en los hábitos y consumo de los alimentos y acompañamiento
psicológico cuando se presenten alertas sociales, emocionales o presuntas situaciones de
violencia.
 Los beneficiarios y cuidadores de la modalidad comunitaria tienen derecho a: Conformar
grupos de padres de familia que apoyen los procesos educativos del HCBI-(Control Social).
 tienen derecho a recibir alimentos en buen estado, cuyas fechas de vencimiento se vean
claras y en ningún caso se entregarán a los beneficiarios productos vencidos o con fechas
de vencimiento muy próximas.
 tienen derecho a expresar su opinión cuando sientan que el HCBI no está cumpliendo con
los productos alimentarios tal como lo dispone en la normatividad del ICBF.
 Los cuidadores, padres de familia y beneficiarios tienen derecho a participar de los
procesos de valoración del servicio.
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COMO PADRE BENEFICIARIO TENGO LA RESPONSABILIDAD DE:

 Participar en las actividades diaria que se le dejen del HCBI y enviar las evidencias
fotográficas a más tardar finalizada la jornada de las llamadas telefónicas por parte de los
profesionales.
 Atender las llamadas de los profesionales (Psicólogo-Nutrición-Pedagogía-Madre
comunitaria) para hacer seguimiento a la salud física, composición del hogar y novedades
presentadas dentro del núcleo familiar de los beneficiarios.
 Informar oportunamente cuando el beneficiario presente enfermedad, calamidad
doméstica u otra eventualidad, deberá informar por llamada a la madre comunitaria.
 Deberá suministrar toda la documentación que se le solicite para la carpeta de los niños y
niñas según los lineamientos del ICBF y de manera oportuna.
 Informar al personal del HCBI de manera respetuosa sobre cualquier irregularidad que se
presente con el niño o la familia y por ende que perjudique el proceso de desarrollo
integral. Manifiesta o expresa respetuosamente las observaciones personales en pro del
mejoramiento del hogar.
 Mantener informada a la madre comunitaria del cambio de residencia y teléfonos de los
beneficiarios.
 Los padres de familia Brindaran a sus hijos la atención, trato considerado y amoroso
ejemplo en sus comportamientos.
 Conocer el pacto de convivencia y apoyar su implementación.
 Al momento de ir por el paquete nutricional (RPP) se debe cumplir con la indumentaria
de bioseguridad (guantes, tapabocas, zapato cerrado, bolígrafo).
COMO AGENTES EDUCATIVOS TENGO LA RESPONSABILIDAD DE:
 Participar activamente en las actividades propuestas en el HCBI para las familias,
aportando iniciativas y observaciones.
 Cumplir en las entregas de los paquetes nutricionales, respetando siempre la
disponibilidad, los tiempos establecidos y siguiendo los protocolos de bioseguridad.
 Tratar con respeto a todos y a cada uno de las familias en las llamadas realizadas.
 Transmitir siempre un espíritu de comprensión y tolerancia.
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 Acatar las decisiones de los órganos competentes que son los debidamente establecidos y
aprobados.
 Establecer un control en el día de las llamadas efectivas de las familias de los
beneficiarios.
 Prestar atención a las sugerencias y posibles quejas de las familias y estar siempre presto
a una crítica constructiva respetuosa.
 Mantienen la responsabilidad de velar por su propia seguridad

Firma del acudiente

Firma de la madre comunitaria