LEYES INMUTABLES DEL

MARKETING
Evelyn Elgueda - Constanza Flores - Pat Riffo - Yamileh Riquelme
Son conocimientos para una buena aplicación de estrategias.
LEY DE LA PERCEPCIÓN
“No es una guerra de productos, sino de percepciones”

• Esta ley nos dice que el marketing no es una batalla de Productos, es una batalla de percepciones y que es
una ilusión, que no existe una realidad objetiva, que no hay hechos y que no hay mejores productos. Lo único
que existe en el mundo del marketing son percepciones en las mentes de los clientes actuales y potenciales.
La percepción es la realidad. Todo lo demás es una ilusión.
• Starbucks
• La marca “Starbucks” concuerda con la ley de la percepción ya que los clientes prefieren ir por la buena
calidad y por su estética.
Starbucks, medio Starbucks App, medio
YouTube, 15 Enero 2020. YouTube ,19 Enero 2021

Starbucks Corea del Sur, Medio

Twitter, 15 de Enero 2020.
LEY DEL ENFOQUE
“Apropiarse de frases para estar en la mente de sus clientes”

• Trata de la forma de como nos apropiamos de una frase o palabra y que esta sea recordada por el
consumidor, y de así el cliente piense rápido en la marca.
• UBER “La confianza empieza con un nombre”
• Uber siempre dice que al dar el nombre de quien te hará el viaje te hará sentir seguro, por eso su publicidad
está basada en los nombres.

Uber México, campaña publicitaria
por Sergio Buss, septiembre 2018.
Imagen de GPO agencia de
publicidad.
Uber comercial genérico “La
confianza empieza con un nombre”
para América latina, desde mayo a
noviembre 2018. Fuente Uber desde
YouTube.
Uber México publicación
por RSS en Twitter 8 ago.
2018.
LEY DE LA MENTE
“Es mejor ser el primero en la mente que en el punto de venta”

• La ley de la mente es una consecuencia de la ley de la percepción. Si el marketing es una batalla de

percepciones, no de productos, entonces la mente tiene prioridad sobre el punto de venta. Miles de
aspirantes a empresarios tropiezan cada año con esta ley. Alguien tiene una idea o concepto que cree que
revolucionará la industria; y puede que así sea. El problema es introducir la idea o el concepto en la mente de
los prospectos.

• IVY PARK

• Antes del lanzamiento oficial, IVY PARK hizo una campaña publicitaria para dar a conocer el producto y antes
del estreno todos querían tener un accesorio o ropa de la nueva marca, todo esto a nivel mundial.
 IVY PARK, desde la pagina oficial
IVY PARK Madrid, Lona de Adidas Chile3 Abril 2019. IVY PARK EEUU, topshop, 1 Abril 2016.
publicitaria,19 Febrero 2018.
LEY DE LA ESCALERA
“La estrategia depende del peldaño que ocupe en la escalera”

• La estrategia que queremos usar solo depende del puesto o en este caso peldaño de la escalera que
ocupamos según los consumidores. Se debe aceptar la posición que tenemos en la escalera y trabajar desde
ahí.
• Cabify
• Antes de Cabify esta DIDI que ocupa el puesto 2 y Uber que conserva el primer puesto, a pesar que Cabify
ocupa el 3 puesto crea su estrategia pensando en como competir con Uber usando de enfoque al publico
moderno.

NOTA:
Productos de mucho interés: Refrescos, cerveza, pasta de dientes, leche …..
Productos de poco interés: Muebles, electrodomésticos …..
Productos para figurar: Cámaras, coches, sitios de vacaciones …….
 Cabify.com usando el llamado
“Mujer al volante, te estamos
esperando” intenta captar al
mayor consumidor, las mujeres.
4 Marzo 2020.
Cabify Facebook, preocupación
por el medio ambiente un tema
muy de moda durante estos
años. 27 Junio 2019.

Cabify Facebook, demuestra

interés por otros medios de
transporte haciéndolo ver
amigable, Campaña para
España, Septiembre 2019.
LEY DE LA EXCLUSIVIDAD
“Dos empresas no pueden tener la misma palabra en la mente del cliente”

• Cuando uno de sus competidores se ha apoderado de una palabra o posición en la mente de los clientes; es
inútil intentar apropiarse de la misma palabra.
• Tiktok
• Lo que busca Facebook es crear una aplicación complementaria a TikTok que, por su parte, no deja de ser una
red social. La gente puede ver estos vídeos y, además, calificarlos con reacciones.
• La aplicación de Facebook quiso negociar con la compañía de TikTok como tomar sus funciones en hacer
videos de 15 segundos, que normalmente hace la aplicación. Además, busco crear una aplicación para
complementar a tik tok. también tomo posicionamiento en el negocio para que sea de la misma función
como lo hizo Instagram, snachap, WhatsApp.
• Instagram, propiedad de Facebook, había anunciado el lanzamiento de “Reels” dentro de la red social, que
fue una nueva modalidad de compartir vídeos que quiso competir con TikTok, convertida en líder de este.
• Esta marca Facebook correspondería, por buscar combatir sus derechos y hacerlo propietario como otras
compañías eso hace que viole esta ley.
 EEUU California, 17 de julio de 2020.

EEUU, 6 mayo 2020.

LEY DEL SACRIFICIO
“Se debe renunciar a algo para conseguir algo”

• Se debe sacrificar algo para obtener algo, en la ley del sacrificio existen 3 cosas que podemos sacrificar para
que se cumpla la ley: La línea de productos, el mercado meta y el cambio constante.
• SHEET! Tratamientos capilares.
• SHEET! era una marca que vendía de papelería, hasta tratamientos capilares, dejo de vender papelería y
cosméticos, y se enfocó en los tratamientos capilares.
SHEET! publicación hecha en
Facebook, 8 de septiembre de
2011.
SHEET! Publicado por Sheet.cl y SHEET! Por Facebook e
RSS en Facebook, local Instagram público por primera
ubicado en la galería vez tratamientos capilares, 27
drugstore, Santiago. 24 junio de 2018.
de octubre del 2013.
LEY DE LOS ATRIBUTOS
“Para cada atributo hay otro opuesto igual de efectivo”

• La empresa no puede poseer la misma palabra o su posicionamiento que el competidor debe encontrar otro
atributo que tiene que al opuesto que permita oponerse al líder.
• Ariel
• Ariel tiene una única función que su concepto es la limpieza, en este caso solo este producto lava ropa blanca.
Basa su posicionamiento en la "Impecable Economía" del hogar y para lograr esto lo hace a través de su
publicidad.
• La marca perwoll tiene su producto que es en especial solo para ropa de diferente color o que este sea más
suave.
• La marca Ariel y perwoll presentan la ley de los atributos ya que cada una tiene un atributo diferente principal
Ariel trabaja solo con ropa blanca por su concepto limpieza económica seria el opuesto de perwoll que tiene
lo mismo que de diferente líquido a color ropa negra y color.
#RethinkFashion, Alemania, 16 de Perwoll.cl, Alemania, 5 julio 2020
febrero 2019. #RethinkFasion, Desfile de Moda
en Alemania, Berlín, 23 Enero
2021.
LEY DE LA SINCERIDAD
“Cuando admita algo negativo, el cliente potencial le concederá algo positivo”

• Va contra la naturaleza corporativa y humana el reconocer un problema. Durante años, nos han inculcado el poder del
pensamiento positivo. «Piense en positivo», ha sido el tema tratado en un sin fin de libros y artículos. Por lo tanto le puede
sorprender saber que una de las formas más efectivas de introducirse en la mente es reconocer en primer lugar algo negativo y
luego convertirlo en algo positivo.
• Bojack horseman
• Bojack horseman el libro que retrata lo imperfecto que es y hace que la gente se identifique con el.
• Bojack es un personaje negativo, sombrío y depresivo. La serie muestra su lado mas oscuro constantemente
para que el publico empatice con esto y se sienta identificado. A pesar de que el personaje quiere mostrar un
lado bueno siempre destaca lo negativo.
Estreno a nivel mundial, plataforma Netflix, estreno nivel mundial, 22 Estación de metro New York,1
Netflix,22 Agosto 2014. Agosto 2014. Julio 2014.
LEY DE LO IMPREDECIBLE
“A menos que escriba los planes de su competencia, usted no podrá predecir el futuro.”

• Esta ley nos dice que en la mayoría de las campañas de marketing está implícita una suposición sobre el
futuro, y que, sin embargo, los planes de marketing basados en lo que pasará en el futuro suelen estar
equivocados, también dice que para tener una buena planificación a corto plazo es encontrar el ángulo o
palabra que diferencia a tu producto o empresa. Luego se establece una dirección de marketing coherente a
largo plazo que desarrolle un programa para aprovechar al máximo esa idea o ángulo. No es un plan a largo
plazo, sino orientación a largo plazo.
• BTS
• La marca “BTS” concuerda con la ley de lo impredecible debido a que es una marca flexible y esta una y otra
vez reactivando su marketing.
 Hyundai x BTS, medio Youtube,
Mostrado solo en Corea del Sur,
3 de Junio 2020.

Louis Vuitton y BTS,

medio Twitter, 22 de
Abril 2021.
McDonald y BTS,
medio Youtube,
19 de Abril 2021.
• Gracias a Al Ries y Jack Trout tenemos Las 22 leyes inmutables del marketing.
• Si se quiere hacer una buena estrategia es importante conocer y aplicar algunas de estas leyes, también
recordar que es posible que algunas de estas leyes no se adapte a la actualidad ya que estamos en un
constante cambio digital.
LINKOGRAFIA
• Conecta Software. (2020, 27 noviembre). Las 22 leyes inmutables del Marketing. https://conectasoftware.com/libros/area/marketing-y-ventas/las-
22-leyes-inmutables-del-marketing/
• Lopez, K. (2021, 12 enero). Las 22 leyes inmutables del Marketing. topicflower. https://topicflower.com/blog/las-22-leyes-inmutables-del-marketing/
• Mariano Cabrera Lanfranconi. (2019, 26 agosto). 📙 Las 22 leyes inmutables del marketing EXPLICADAS + EJEMPLOS 📙 Al Ries & Jack Trout.
YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=5D8nNywDBgI&feature=emb_title
• SHEET! https://sheet.cl - https://www.facebook.com/SheetNoshit/
• Cabify https://www.facebook.com/CabifyCL - https://cabify.com/pe/cabify-para-todas

CONCEPTO SOBRIO Y MINIMALISTA