JUSTIFICACIÓN

Los incentivos monetarios como los no monetarios, han tomado importancia como una
herramienta de gran ayuda para las empresa; estas proporcionan una forma de
reconocimiento al buen desempeño de los trabajadores y aumentar sus niveles de
motivación y productividad. Un personal motivado es un personal competitivo y los
incentivos se han convertido en una parte integral del proceso que proporcionan
satsifacción a los empleados y dentro del proceso se generan grandes beneficios a la
organización.

Por este motivo, es necesario tener un manual de incentivos no monetarios para poder tener
un mayor entendimiento de incentivos que se pueden ofrecer en la empresa y asi poder
lograr mejoras en el desempeño y motivación de los colaboradores.
OBJETIVO GENERAL
Motivar, estimular, reconocer y premiar el desempeño en nivel sobresaliente, de forma
individual o en equipo de trabajo, al personal de la tienda de ropa Elegancia & Moda que
aportan para el logro de resultados que satisfagan la demanda de atención al Usuario
Externo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

a. Dar a conocer a los servidores de la tienda de ropa Elegancia & Moda el concepto de
desempeño en un nivel de calidad, con el propósito de establecer la diferencia entre lo
que es el cumplimiento regular de las funciones y el desempeño que genera un valor
agregado y que este requiere de un esfuerzo adicional.

b. Elevar los niveles de eficiencia, autoestima, identidad y bienestar de los servidores en

el desempeño de su labor.

c. Motivar la contribución significativa al cumplimiento efectivo de los resultados

institucionales, guiados por la Misión y Visión que tiene la Empresa.

d. Contribuir al desarrollo del potencial de los servidores, generando actitudes favorables

frente al servicio público;

e. Fortalecer una cultura de mejoramiento, donde se reconozca el esfuerzo individual y

colectivo; y,

f. Propiciar un clima laboral adecuado que contribuya al cumplimiento de la Misión y

Visión de la Institución.
PRINCIPIOS
1. Excelente servicio al cliente: El servicio al cliente es uno de los principales factores que
determinan el éxito de cualquier tienda de ropa, los empleados deben ser amables,
profesionales y estar dispuestos a ayudar a los clientes en todo momento.

2. Variedad y calidad de productos: Es importante ofrecer una amplia variedad de

productos para satisfacer las necesidades de diferentes tipos de clientes.

3. Precios justos y competitivos: Los precios deben ser justos y competitivos para atraer a
los clientes y mantenerlos leales a la tienda.

4. Mantener una imagen atractiva y limpia de la tienda: La tienda debe ser limpia,
ordenada y atractiva para que los clientes disfruten de la experiencia de compra. Esto
puede ayudar a aumentar las ventas y a fidelizar a los clientes.

5. Promociones y descuentos: Las promociones y descuentos son una excelente manera

de atraer a los clientes y mantenerlos interesados en la tienda, se pueden ofrecer
descuentos especiales en productos seleccionados o durante períodos de tiempo
específicos para atraer a los clientes.

6. Conocimiento de la moda y tendencias actuales: Es importante que los empleados de

la tienda estén al tanto de las tendencias actuales de la moda para poder brindar
consejos y recomendaciones precisas a los clientes.

7. Flexibilidad en los horarios: La tienda debe tener horarios flexibles para adaptarse a las
necesidades de los clientes y permitirles comprar en momentos convenientes para
ellos.
VENTAJAS
1. Gran mercado: La ropa es una necesidad básica para todos y, por lo tanto, hay un
mercado potencialmente grande para vender ropa, además, la ropa es un producto que
la gente compra regularmente, por lo que hay una oportunidad constante para hacer
ventas.

2. Diversidad de productos: La ropa viene en una amplia variedad de estilos, tallas,

colores y diseños, lo que significa que se puede tener una gran variedad de productos
en una tienda de ropa para atraer a diferentes tipos de clientes.

3. Potencial de ganancias: La ropa puede tener un precio elevado, especialmente cuando

se trata de marcas de alta gama o diseños exclusivos, esto significa que hay un
potencial de ganancias significativas para las tiendas de ropa.

4. Oportunidades de venta cruzada: Las tiendas de ropa pueden ofrecer accesorios como
joyas, zapatos, bolsos y otros artículos que complementan la ropa, lo que crea
oportunidades de venta cruzada y aumenta las ventas.

5. Renovación de inventario: La moda es una industria en constante cambio y, por lo

tanto, hay una oportunidad para renovar el inventario regularmente para mantener a los
clientes interesados y ofrecerles nuevas opciones.

6. Experiencia de compra: Comprar ropa es una experiencia sensorial, los clientes

pueden disfrutar de la textura, los colores, las formas y la estética de la ropa, ofrece
una experiencia de compra agradable puede aumentar la fidelización y la satisfacción
de los clientes.
BENEFICIOS
1. Potencial de ganancias: Las tiendas de ropa pueden tener un alto potencial de
ganancias, especialmente si se venden productos de alta calidad a precios
competitivos, pueden aprovechar la demanda constante y las oportunidades de venta
cruzada para aumentar las ventas y los ingresos.

2. Creatividad y estilo: Las tiendas de ropa permiten a los propietarios expresar su

creatividad y estilo a través de la selección y presentación de productos, los
propietarios pueden crear una identidad única para su tienda y atraer a clientes que se
identifican con su estilo.

3. Interacción social: Las tiendas de ropa pueden proporcionar un ambiente social

agradable para los clientes, ya que pueden interactuar con otros compradores y con el
personal de la tienda, esto puede ayudar a crear una comunidad alrededor de la tienda
y aumentar la fidelización de los clientes.

4. Flexibilidad: Las tiendas de ropa pueden tener un horario flexible, lo que puede ser
beneficioso para los propietarios que buscan una mayor flexibilidad en su vida laboral,
de igual manera pueden ser administradas por una sola persona o por un equipo de
trabajo, lo que proporciona flexibilidad en la gestión del personal.

5. Innovación y cambio: La moda es una industria en constante cambio y las tiendas de

ropa pueden aprovechar esta dinámica para innovar y adaptarse a las tendencias
cambiantes. Esto puede ayudar a mantener la tienda fresca y emocionante para los
clientes.

6. Sentido de logro: Tener una tienda de ropa puede proporcionar un sentido de logro
personal para los propietarios, ya que pueden ver su visión convertirse en una realidad
y tener éxito en su empresa.
BASE LEGAL:

Ley Federal del Trabajo

Artículo 153-J. Para elevar la productividad en las empresas, incluidas las micro y pequeñas
empresas, se elaborarán programas que tendrán por objeto:
I. Hacer un diagnóstico objetivo de la situación de las empresas en materia de productividad;

II. Proporcionar a las empresas estudios sobre las mejores prácticas tecnológicas y
organizativas que incrementen su nivel actual de productividad en función de su grado de
desarrollo;

III. Adecuar las condiciones materiales, organizativas, tecnológicas y financieras que permitan
aumentar la productividad;

IV. Proponer programas gubernamentales de financiamiento, asesoría, apoyo y certificación

para el aumento de la productividad;

V. Mejorar los sistemas de coordinación entre trabajadores, empresa, gobiernos y academia;

VI. Establecer compromisos para elevar la productividad por parte de los empresarios,
trabajadores, sindicatos, gobiernos y academia;

VII. Evaluar periódicamente el desarrollo y cumplimiento de los programas

VIII. Mejorar las condiciones de trabajo, así como las medidas de Seguridad e Higiene

IX. Implementar sistemas que permitan determinar en forma y monto apropiados los
incentivos,
bonos o comisiones derivados de la contribución de los trabajadores a la elevación de la
productividad que se acuerde con los sindicatos y los trabajadores

X. Las demás que se acuerden y se consideren pertinentes. Los programas establecidos en

este artículo podrán formularse respecto de varias empresas, por actividad o servicio, una o
varias ramas industriales o de servicios, por entidades federativas, región o a nivel nacional.
PRESUPUESTO
PRESUPUESTO 2023
POR MES

Bono de puntualidad 300/ 15 7200

Monetario Bonificaciones 300/ 15 7200

Comisiones 300/ 15 7200
Seguro de accidentes 300/ 15 1200
Vale de despensa 250/ 15 13500
Reconocimiento Al mes

No monetario Cumpleaños

$36,300 al mes
COMITÉ DE INCENTIVOS
Para asesorar y apoyar en la definición de las políticas de talento humano relacionadas con
reconocimiento, incentivos y estímulos, plan anual de incentivos, criterios de participación
evaluación y desempate, seleccionar al mejor servidor de cada nivel y del Ministerio,
seleccionar el mejor servidor de cada Dependencia, hacer evaluaciones y vigilar la correcta
aplicación del Plan de incentivos, se conforma el Comité de Incentivos, integrado por:

 El jefe y dueño de la empresa.

 Responsable del Área de Recursos Humanos
 Representante del Área de comercial y Área administrativa
 Representante de sección de comprar y venta
 Representante de sección de marketing
 Representante jurídico

 Representante de los colaboradores

 Secretario
 Tesorero

OBLIGACIONES DEL COMITÉ DE INCENTIVOS

 Presentar el Plan de Incentivos.

 Gestionar recursos financieros suficientes para cubrir el Plan de Incentivos.
 Divulgar, promocionar e incentivar la participación activa de todos los servidores en el
Plan Anual de Incentivos.
 Facilitar el tiempo y los recursos físicos y tecnológicos necesarios para el cumplimiento
de sus obligaciones.
 Comunicar entre todos los servidores los resultados de la elección de los mejores
servidores y los mejores equipos de trabajo del HVCM.
 Cumplir con el presente Sistema de Incentivos de manera objetiva, legal e imparcial.
 Los miembros del Plan de Incentivos permanecerán en funciones por el lapso de un
año, pudiendo ser ratificados.
 Sesionar en forma periódica para tratar asuntos relacionados a los fines del Comité.
 Asistir a las reuniones según convocatoria del Coordinador del Comité, en caso de no
asistencia a sesiones continuas se solicitará su remplazo.
 El Comité de Incentivos podrá declarar desierta la elección del mejor equipo, del mejor
servidor de la tienda Elegancia & Moda, si los candidatos no cumplieren con los
 requerimientos previstos, situación que igualmente será registrada.

TIPOS DE INCENTIVOS

Monetarios

Financieros

Bonificaciones: es la participación en los beneficios económicos de la empresa, el trabajador

participa como consecuencia de su trabajo, dedicación y esfuerzo, aumentando la
producción y productividad de la empresa.

Participaran: Todos los colaboradores de piso de la tienda

Comisiones: el empleado recibe una cierta cantidad de dinero por cada venta exitosa
lograda, se establece como un porcentaje y suele aplicarse en el personal de ventas.

Participaran: Todos los colaboradores de piso de tienda

Bonos de puntualidad
Este incentivo va a estimular al trabajador a cumplir de manera más estricta los horarios de
entrada y salida laboral, lo que garantiza a la empresa que sus trabajadores se presenten a
tiempo todos los días para poder obtener ese bono o ingreso adicional a su salario.

Participan: Todos los colaboradores de pido de tienda

Seguros de accidentes. El Seguro de Riesgos de Trabajo protege al trabajador en caso de

que sufra algún accidente o enfermedad relacionado con el ejercicio del trabajo.

Participan: Chofer y Auxiliar de chofer

Compensación

Vale de despensa mensual

Participan: Todos los trabajadores

No monetarios
Actividades de recreación para el trabajador y su familia

Participan: Todos los colaboradores de la empresa

Cumpleaños: nota de felicitación o una pequeña celebración con pastel con sus
compañeros es una buena manera de hacer sentir especiales y valorados a los
trabajadores.

Participan: Todos los colaboradores de la empresa