UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CHIHUAHUA

Procesos industriales

Plan de negocio implementando Kanban en una empresa

INFORME DE ESTADÍA PARA OBTENER EL TÍTULO DE

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO

PRESENTA:
Rosa Pérez Lopez

Chihuahua, Chi 31de enero 2022

Agradecimientos

En primera instancia le agradezco a Dios por permitirme tener una buena experiencia
en mi vida, gracias a la Universidad que me dio la oportunidad de poder realizar mi
proyecto en la incubadora y a mis profesores por sus enseñanzas.
A mis padres por sus apoyos, Doy gracias a la vida por cada lección que me da y que
me permite seguir aprendiendo.

Resumen
Secret Fashion es una tienda de ropa de compra y venta esta idea se desarrolla
fundamentalmente debido a que la mayoría de las tiendas de ropa ofrecen una moda
local y común. Soy consciente de que hay varias pequeñas tiendas de ropa y cadenas
de tiendas de ropa, por lo que decidí realizar estudios de mercado. para permitirme
ubicar el negocio en un área que respalde el crecimiento del negocio y también para
ofrecer mucho más de lo que ofrecen mis competidores.

i
ÍNDICE
Agradecimientos..........................................................................................................viii
Resumen.......................................................................................................................ix
Introducción..................................................................................................................xii
Capítulo 1. Aspectos generales de la empresa.........................................................1
1.1. Descripción de la empresa......................................................................................1
1.2. Planeación normativa..........................................................................................1
Capítulo 2. Definición del proyecto............................................................................3
2.1. Antecedentes.........................................................................................................3
2.2. Análisis de la situación actual.................................................................................3
2.3. Planteamiento del problema...................................................................................4
2.3.1. Definición del problema...................................................................4
2.3.2. Objetivos...........................................................................................4
2.3.3 Justificación.......................................................................................6
2.4. Método...................................................................................................................6
2.5. Cronograma...........................................................................................................7
Capítulo 3. Desarrollo..................................................................................................8
3.1. Marco teórico..........................................................................................................8
3.1.1. Apartado............................................................................................9
3.2. Descripción de actividades.....................................................................................9
3.2.1. Apartado............................................................................................9
3.2.2. Apartado............................................................................................9
Capítulo 4. Resultados y análisis.............................................................................10
4.1. Resultados............................................................................................................10
4.1.1. Resultados cuantitativos...............................................................10
4.1.2. Resultados cualitativos..................................................................10
4.2. Conclusiones.........................................................................................................11
4.3. Recomendaciones................................................................................................11
Referencias.................................................................................................................12
Anexos........................................................................................................................13
Glosario......................................................................................................................14

ii
Índice de figuras
Figura………………………………………………………………….1
Figura…………………………………………………………………..2
Figura………………………………………………………………….3
Figura…………………………………………………………………..4
Figura…………………………………………………………………..5

Índice de tablas

Tabla…………………………………………………………………..1

Tabla ..……………………………………………………………………2

iii
Introducción

El emprendimiento y la innovación son actividades de gran importancia puesto que

generan un impacto significativo a nivel social y en el crecimiento económico del país,
lo que ha llevado a generar en las personas la necesidad de cambiar el rol de
empleados a empleadores con el fin de lograr independencia y estabilidad económica,
iniciando sus propios negocios donde se requiere optimizar los recursos financieros,
con la finalidad de alcanzar las metas propuestas.

Basado en esto identifico una oportunidad de negocio en el mercado en la colonia

Guadalupe victoria municipio de Villaflores Chiapas, Por esta razón, a través de este
proyecto de emprendimiento pretendo realizar el plan de negocio para la creación de
una empresa de compra y venta de ropa mujeres y hombres entre 18-35 años,
especializada en blusas vestidos, pantalones, playeras, suéteres y entre otras.
que ofrece una moda de diferentes estilos y que sean accesibles para los
compradores, pero manteniendo la cálida y los niveles de precio para esto se llevara
un estudio de mercado.

iv
Capítulo 1. Aspectos generales de la empresa

1.1. Descripción de la empresa

Secret Fashion es un micro empresa consiste en compra y venta de ropa, ofrece una
moda de diferentes estilos novedosos, de colores llamativos y de hermosos acabados.
Satisfacer las necesidades de los clientes logrando que nuestros productos sean de
muy Buena calidad, incluyendo nuevas tendencias
dentro de la moda, con un personal de trabajo
capacitado para la prestación de un excelente
servicio y compromiso con la empresa Visión Ser
una organización reconocida en el mundo de la
moda enfocada en la elegancia de la mujer y del
hombre, buscando siempre una buena reputación y
acreditación, manteniendo un alto nivel de
permanencia. Como:
Jeans. Figura:1

Blusas.

Minifaldas.

top. Shorts.

Pantalones de vestir etc.

Estoy buscando una nueva versión de la moda.

1
Te espero en la Calle central #2149.

Figura: 2 mapa de localización

Por otro lado, la empresa, cuenta con estrategias: Líder de costos, Precios Bajos,
Comunicación acertada entre otras. positiva de trabajo en donde contamos con el
método Kanban con el objetivo de llevar a cabo un control de stock.

2
1.2. Planeación normativa

Misión
Ofrecer a nuestros clientes productos de calidad, estilos diferentes que se adapten a
sus personalidades y estados de ánimos a precios cómodos que cumplan con sus
necesidades y exigencias.

Visión

Ser una empresa líder en la venta de ropa, ofrecer a los clientes productos a buena
calidad a manera de que el consumidor acuda a nosotros por la diversidad de ropa, de
esta forma poder expandirnos y ser reconocidos.

Valores

Honestidad

Respeto

Trabajo en equipo

Superación

Empatía

Seguridad

Adaptabilidad

Orientación al cliente

3
Políticas

Respeto en el lugar del trabajo

-. Todos los empleados deben respetarse unos a otros.

Protección de la propiedad de la empresa

-. Debe respetar todo tipo de propiedad incorpórea

Profesionalismo

Los empleados deben mostrar integridad en el trabajo

Apariencia personal

Respetar la vestimenta

Otro factor importante es que los empleados no pueden ser corrompidos o que se
venden por los clientes u otros.

Figura 1. Organigrama de la empresa X

4
Capítulo 2. Definición del proyecto

2.1. Antecedentes
Actualmente el sector retail en Guadalupe
victoria municipio de Villaflores Chiapas muchas
personas han demandado ropas de modas de
tendencias, por eso se pretende preparar el plan
de negocios. La idea es la de aumentar. Crear
una empresa de compra y venta de diferentes
estilos de moda y mejorar la calidad de vida de
los consumidores al brindarles productos de
calidad a precios asequibles, y más allá de esto
venderles todo

Figura :3

un estilo de vida, que claramente satisface necesidades que van más allá de las
básicas, brindando sentimientos de felicidad y la posibilidad de expresión del ser. Es
por este deseo de expresión que debemos “Dejar que los clientes individuales diseñen
la oferta de marketing; permitir que los clientes sean prosumidores en vez de sólo
consumidores”3, por lo que es indispensable crear una base de datos que nos brinde
la información pertinente para saber que marcas y estilos brindarles a nuestros
clientes.

2.2. Análisis de la situación actual

La tendencia es un estilo, que en moda se manifiesta a través de la ropa y los

complementos, que queda plasmado de forma continua, durante un periodo de tiempo,
en un lugar concreto.

5
La tendencia en moda implica ser original, diferente y exclusivo, en el momento que
una tendencia se alarga en el tiempo se convierte en obsoleta dando lugar a otra
nueva. La palabra final siempre la

tiene el público, un diseñador puede proponer ideas, pero si el público no las emplea y
no se ven en la calle estas no salen hacia adelante.

Figura: 4 nuevas tendencias de moda

FORTALEZAS DEBILIDADES

Estilos diferentes Falta de proveedor

Productos localizables Producto único

Calidad del producto Publicidad en redes

OPURTINIDADES AMENAZAS

Reducir gastos variables Productos similares

Invertir mas Aumento de competencias

6
 Implementación de alguna herramienta Ingresos insuficientes
de mejora

De ahí la importancia en la actualidad del Street style (estilo de la calle). Los nuevos
medios de comunicación propician que las tendencias evolucionen de una forma muy
rápida. Por ello las tendencias en moda suelen ser muy efímeras. Antes sólo
encontrábamos referentes de estilo en las personas relevantes que aparecían en los
medios de comunicación. En la actualidad Internet facilita

2.3. Planteamiento del problema

Las pequeñas y medianas empresas convencionales enfrentan un problema en común

sobre no tener un mayor alcance en el mercado y ser poco competitivas. Los posibles
problemas que puede enfrentar una tienda son por la competencia y los precios.

Tabla:1 foda

Otro de los problemas que enfrenta una empresa se debe a que sus sucursales se
encuentran en lugares no céntricos, pocas personas pueden conocer la misma. Por
no ofrecer productos que a los clientes deseen, por lo que esto genera un problema ya
que los clientes tienen que desplazarse de un lugar a otro, esto implica invertir tiempo
y dinero del traslado.

Además, los precios altos en tiendas reconocidas representan la causa de que

muchas mujeres dejen de comprar prendas y más cuando dicha ropa o calzado están
en auge y de moda. Por otro lado, en la mayoría de tiendas se observa que el servicio
no es el mejor y a veces es muy malo.

7
Existe una gran cantidad de personas que quieren vertirse bien de forma formal o
informal por consiguiente se hace necesario atender y satisfacer esta necesidad
existente en la colonia Guadalupe victoria municipio de Villaflores Chiapas.

2.3.1. Definición del problema

actualmente existen muchos cambios en tendencias de ropa alrededor del mundo, las
cuales tienen ciertos cambios de acuerdo a las culturas de los países y/o regiones en
las que nos encontremos, pero también la presencia de ciertos "estereotipos" ha
influido en las nuevas tendencias que se han impuesto progresivamente.

por esta razón me propuse hacer una investigación que abarca la moda a través del
tiempo con un enfoque social, el concepto, los cambios, las nuevas tendencias, los
cambios que se han hecho con el paso del tiempo y la evolución de la misma.

Figura:5
evolución de la moda

8
2.3.2. Objetivos
Llegar hacer una empresa especializada en la compra y venta de ropa para Ofrecer
productos de buena calidad satisfaciendo las necesidades del mercado, mantener
buenos precios para que mi negocio sea la primera opción en elegir.
Establecer la demanda potencial de ropa de dotación para mujeres y hombres
realizando un estudio de mercado y implementando Kanban para llevar un buen
control.

2.3.3 Justificación
Realizar esta investigación es importante para poder determinar cómo influye la moda
y las nuevas tendencias en los estereotipos culturales y sociales, en nuestros gustos y
manera de vestir, aspecto importante ante cómo queremos ser vistos por nosotros
mismos y los demás. De acuerdo a esto, es necesario que entender lo que significa la
9
moda y cuáles han sido las evoluciones en el tiempo. Todo esto nos beneficiaría al
poder visualizar de una manera más clara que muchas veces no tenemos que
perseguir las nuevas tendencias, sino lo que nos queda bien de acuerdo a nuestra
figura, pero sin perder un aspecto acorde a nuestra personalidad y la actualidad.

La estrategia a seguir será la de enfoque, dado que queremos ofrecer productos

especializados para un segmento específico del mercado que quiere expresar una
imagen libre, dinámica y autentica. Guadalupe victoria Chiapas es la colonia idónea
para emprender el presente plan de negocios debido por falta de competencias que
solo ofrece productos local y común.

2.4. Método
El método llevado a cabo en la presente investigación corresponde a una investigación
aplicada con un estudio de mercado.

Plan de marketing

El plan de marketing se centra principalmente en dos cuestiones: qué prendas busca

el consumidor y cómo se le dará.

Volantes: Que se repartirán a una semana previa de la inauguración y

en un radio de máximo 5 km de la sucursal. El contenido de los mismos

10
Publicitarán la apertura del negocio.

 Redes sociales: Por medio de Instagram y Facebook se posteará sobre

la inauguración del negocio y las ofertas por estreno de la tienda de ropa.

Fuente primario:

como entrevistas encuestas a los clientes.

Fuentes Secundarias:

La información plasmada y analizada en la parte inicial del proyecto fue obtenida

mediante Internet, revistas especializadas, estudios realizados relacionados con el
tema, libros.

2.5 cronograma

PLAN DE NEGOCIO DE UNA EMPRESA IMPLEMENTANDO CANBAN

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE CHIHUAHUA
CRONOGRAMA DE ENERO –ABRIL 2022.

(Nombre del proyecto)

(en la empresa)
(Durante el periodo)
N° Actividades   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1 13 14 15

11
 2
P                              
1 Estructura ideológica
R                              
P                              
2 Estructura del entorno
R                              
P                              
3 Estructura mecánica
R                              
Estructura P                              
4
R                              
P                              
5 Recursos humanos
R                              

12
Capítulo 3. Desarrollo
3.1. Marco teórico
Este plan de negocio es de compra y venta de prendas de vestir, para hombres y
Mujeres comprendidas en el tramo de edad de 18 a 35 años.

Para lograr un buen volumen de ventas, el local deberá estar situado en una zona de
gran afluencia de público como son los centros comerciales y sus proximidades o las
calles más comerciales del centro de la ciudad.

También se realizara un estudio de mercado para saber cómo está la competencia

asimismo gracias a estas consideraciones se podrá ofrecer una segmentación óptima
y eficiente sobre el mercado objetivo al cual debe de dirigirse el producto para que la
empresa pueda posicionar su marca y penetrar ante la competencia.

De esta facturación, el 37,5% procede de la venta de prendas de mujer, siendo este

porcentaje un poco menor con respecto a las prendas de hombre, 32,3%.

En cuanto a las ventas, en este sector hay que tener muy presente la existencia de un
importante componente estacional en rebajas. Así, el 18%-20% de las ventas.

En la actualidad, las marcas constituyen un activo muy importante para las pymes
dado que el registro de las mismas aporta beneficios a todo aquel empresario que da
salida a un nuevo producto.

13
3.2. Descripción de actividades
Se dirige a un segmento de mercado muy concreto, que es el público que va de los
18 a los 35 años, tanto femenino como masculino. Los productos que se venden en
este negocio son:

 Prendas de vestir: trajes, vestidos, pantalones, blusas, camisetas, etc.

Con respecto a las tallas, nos centraremos en el tramo que va de la extra grande,
grande, mediana y chico.

Las actividades del negocio comienzan con la compra de la mercancía. Esta compra
debe estar perfectamente planificada para conseguir que el stock sea lo más ajustado
posible de manera que se garantice un buen surtido de productos de diferentes estilos
pero evitando almacenamientos innecesarios, sobre todo en
mayoristas/importadores especializados en el sector.

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3.2.1. MATERIALES
Piezas o materiales de una tienda de ropa como:

Paredes con ranuras.

Perchero.

Suministros para etiquetas.

Maniquís.

Perchas.

Suministros para empacar.

Estándares.

Línea telefónica.

Ordenador

Caja registradora.

Los accesorios, los percheros, las encimeras y otros suministros para minoristas son
necesarios para mostrar los artículos correctamente y organizar las prendas, así
quedan presentables para los clientes.

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3.2.2. Proveedores
Los mejores proveedores de ropa.

ALBANO.

HHG.

FASHION CENTER.

G COLTING.

MISSI COLTING.

INTER GROSSHANDER.

¿Cómo es un buen proveedor de ropa?

Te otorga productos de calidad a buen precio.

Tiene procesos de venta claros y definidos.

Respeta tiempos de entrega y acuerdos previos.

Es confiable y seguro.

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 TABLA. 2 LAYOUT DE UNA TIENDA DE ROPA.

CAPITULO 4. Resultados y análisis

4.1. Resultados

Describir detalladamente el servicio y/o producto final. Es la parte más relevante del documento,
ya que sirve de evidencia para el proyecto. Redacta el análisis de los resultados con relación a los
objetivos planteados en el capítulo 2, así como la finalidad de la estadía.
17

Nota: el número de cuartillas del apartado, está en función del nivel de descripción del proyecto
final.
 4.1.1. Resultados cuantitativos

Se refiere a los datos medibles obtenidos de la evaluación con respecto a los objetivos específicos.
Estos se pueden traducir en indicadores numéricos. Ejemplo: porcentajes, tiempos, longitud, peso,
capacidad, dinero (aumento o reducción de costos), entre otros.

Deben acompañarse de gráficos o tablas que complementen la información conforme al

formato de tablas, figuras y anexos.

4.1.2. Resultados cualitativos

Se refiere a los datos que se obtienen después de la evaluación con respecto a los objetivos
específicos y que pueden definirse como la opinión y percepción de la gente sobre la solución del
problema que dio origen al proyecto.
Se derivan de la aplicación de observación (a través de guías), encuestas, entrevistas o
cuestionarios.

Pueden ser acompañados de gráficos o tablas que complementen la información conforme

al formato de tablas, figuras y anexos.

4.2. Conclusiones

Se inicia con los objetivos planteados en el trabajo, dando respuesta al planteamiento del
problema. Se debe cuidar que las conclusiones se desprendan directamente de los resultados.
Asimismo, se hace mención de la experiencia adquirida y beneficio para el estudiante y
la empresa con la realización de este proyecto.
18
4.3. Recomendaciones

Se deben incluir recomendaciones sobre seguimiento del proyecto que puedan atender otras
generaciones, así como para mantenerlo actualizado o para mejoras que hayas detectado que se
puedan realizar a partir de tus resultados. Se incluyen también algunos otros aspectos que se
hayan identificado como faltantes en la empresa.

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 Referencias

Registrar y citar las fuentes que se consultaron para la realización del documento (libros, revistas,
PDF, Web, foros, etcétera) en orden alfabético y con sangría francesa.

Se debe usar el formato APA 6 (American Psychological Association).Ver en la pestaña de Word

llamada “referencias” y seguir indicaciones o bien se puede utilizar la Guía de formato APA 6.0 en
Internet.

Ejemplos:
APELLIDOS, NOMBRE. (Año). Título. Ciudad: Editorial.
GOLEMAN, D. (2000). La inteligencia emocional: por qué es más importante que el cociente
intelectual. México: Ediciones B.

Autor. (Año de publicación). “Título del artículo”. Disponibilidad y fecha de acceso a la página.
DIXON, M. (2000). “Project management body of knowledge”. Disponible en
https://www.apm.org.uk/ (recuperado el 19 octubre 2015).

20
 Anexos

Aquellas figuras y tablas que complementen la información, pero no son absolutamente necesarias
para la comprensión del texto, se agregan en el apartado Anexos. Seguir el formato destinado para
tablas y figuras.
Es necesario que vayan mencionados en el cuerpo del documento donde corresponda hacer
referencia a ellos.

Ejemplo:

Anexo 1. Formato de entrevista al gerente general

21
 Glosario

En este apartado se deben incluir las definiciones de los términos técnicos utilizados en el cuerpo del
documento. Se escriben en forma de lista y en orden alfabético. La definición debe ser breve y concisa.

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