Añorve Cedano

Marketing 3er Cuatrimestre

Gabriela Giselle

Ávila Cruz Lucero Gestión del Talento

3er Cuatrimestre
Estrella Humano

Garcia Villalba Diego Gestión de Proyectos 3er Cuatrimestre

Valery Vanessa
Marketing 1er Cuatrimestre
Becerra

Universidad ICEL Campus Cuernavaca

Coachella Valley Music and Arts Festival

Proyecto Integrador – Justificación del Modelo

09 de Junio del 2022

 Justificación

Los eventos musicales son eventos de carácter cultural que dependen de su contenido, complejidad
en la organización y habitualidad. Los eventos musicales pueden ir desde un pequeño concierto
hasta grandes festivales internacionales, los cuales han sido un punto importante en la economía y
en la cultura, puesto que son capaces de reunir diferentes géneros musicales en un mismo lugar,
tal es el caso del Coachella Valley Music and Arts Festival, el cual se organiza año con año por AEG
live.

Los asistentes a menudo experimentan consecuencias positivas al asistir, se brinda la oportunidad

de socializar con amigos y conocidos, pueden sentirse más conectados con los demás, pasar un
buen rato y desarrollar nuevas amistades, también brindan una oportunidad para que las personas
aprendan sobre diferentes culturas. La presencia de numerosos vendedores de comida también
hace posible disfrutar de los alimentos que uno normalmente evitaría en otros momentos. En los
últimos años, el Coachella Valley Music and Arts Festival se ha vuelto más popular que nunca, no
solo por la cantidad de artistas invitados, sino también porque ofrecen ventajas económicas tanto
para los organizadores como para los artistas.

Coachella Valley Music and Arts Festival, el cual es de los festivales de música más grandes a nivel
internacional, en donde existe una diversidad importante de edades en los asistentes a dicho
evento, además de que personas de diferentes países hacen presencia a dicho espectáculo, cabe
mencionar que dicho festival tiene una duración de 6 días, los cuales están divididos en 2 periodos
de 3 días cada uno, solo en el 2022 asistieron 750,000 personas en el total de la duración del
festival.

En base a la magnitud y el conocimiento de la sociedad sobre dicho festival, buscaremos medir la

satisfacción de un grupo de usuarios que hayan asistido al evento u observado dicho evento en las
transmisiones oficiales del canal de YouTube, buscando encontrar los puntos más débiles del
festival, y con ello mejorar la selección de los artistas invitados junto con las presentaciones, las
instalaciones del festival, y los puestos de comida.

Para poder medir la satisfacción de cierto grupo, se tomó de manera conjunta la decisión de utilizar
el modelo de diagnóstico, ya que él mismo nos ayuda a determinar mediante un análisis de datos e
información, que es lo que está pasando y cómo mejorar en ciertos ámbitos.

Para poder llevar a cabo la recolección de datos, utilizaremos la red social “INSTAGRAM”, la cual
tiene funciones que nos ayudarán a conocer la opinión pública de los asistentes y espectadores
mediante encuestas y reacciones.
 Objetivos

Objetivo del Proyecto

Medir el nivel de satisfacción de los asistentes al Coachella Valley Music and Arts Festival mediante
encuestas de la red social “Instagram”, para poder identificar los puntos débiles y encontrar
alternativas y soluciones para mejorar la experiencia del asistente el próximo año. Y
responsabilizarse de brindar un servicio coordinando, entregando y administrado para poder
manejar de la mejor manera la información sobre todas las áreas.

Objetivo del Evento

El objetivo del festival es brindar un evento en el que personas de todo el mundo puedan reunirse
para disfrutar de la excelente música, las artes y la cultura. El brindar un espacio para que diversas
culturas se reúnan y celebren sus pasiones compartidas, ayuda a fomentar mejores relaciones entre
los diferentes grupos dentro de la sociedad.
Lucero Estrella Ávila Cruz
17 de octubre
Cuernavaca 62116
Teléfono móvil: 77772706224 7773323445
Correo electrónico: luceroavila95@gmail.com

Resumen profesional

Estudiante de psicología educativa, con gran interés en acceder al mercado laboral para
aplicar de una manera práctica mis conocimientos. En busca de una oportunidad para
adquirir experiencia profesional en el campo de psicología educativa.
Como profesional con el título de alimentos y bebidas siempre dedico la máxima energía al
desarrollo de mi trabajo y la consecución de los objetivos marcados. Destacaría mi talento
especial en preparar alimentos nuevos, bebidas y postres. Estas habilidades me permiten
realizar con solvencia tareas de cocina generales como repostería y bebidas y alimentos.
Profesional joven con pasión por su trabajo y excelente capacidad de organización y
puntualidad. Con facilidad de adaptación a entornos cambiantes y clara orientación a
objetivos. Desearía desarrollarme profesionalmente como una buena profesionista.

Historial laboral

Febrero 2018 - mayo 2018

hotel villa vejar Cuernavaca, MOR
Ayudante de cocina
Ayudante de área caliente, yo me encargaba de ayudar a picar, cortar, y preparado de
platillos de bufet.
En fines de semana me encargaba en de la parrilla en el bufet en contacto con las personas,
era la responsable de cortar y picar la carne y calentarla dependiendo el gusto del comensal.
entre otras cosas ayudar en la preparación de los platillos en los eventos, decorar platos
de postres y de corar el bufet.
Septiembre 2017 - marzo 2018
Papalote museo del niño Cuernavaca
Apoyo administrativo
Apoyo como cuate, encargado de manejar las arias recreativas del museo donde senos
asignaba un área en especial para presentar a los padres de familia y a los niños y hacer
que su vivencia sea recreativa y sea amena, al momento de presentar las arias recreativas
con la finalidad que el niño aprenda atreves del juego y atreves de los diversos campos de
aprendizaje que existen.
Mayo 2019 - diciembre 2019
eventos Cuernavaca, MOR
mesero
Mesera por medio tiempo, ayude a mejorar mi desempeño en atender mejor a los
comensales y cuáles eran sus necesidades en ese momento.
como mesera te das cuenta que el comensal de cierto modo necesita atención dentro de
su espacio en donde él se dé cuenta que estas para el para atender sus necesidades.

Formación

2021 universidad ICEL, Campus Cuernavaca, MOR

En curso psicología educativa

Curso de formación Humanismo y construcción de paz.

Curso de formación literatura y criticas social.

2018 Doroteo Arango cetís 44 Cuernavaca, MOR

Preparación de alimentos y bebidas

2015 secundaria Himno nacional mexicano n. 15 Cuernavaca, MOR

2013 Vidal Alcocer Cuernavaca, MOR

Aptitudes

• Atención al cliente
• Puntualidad
• Habilidades pedagógicas
• Mantenimiento de la limpieza y el orden en el espacio de trabajo
• Atención y concentración
• Organización y planificación
• Trabajo por objetivos

Página 2
 DIEGO
GARCIA VILLALBA
PERFIL PROFESIONAL:
Ingeniero en Sistemas
Computacionales Tecnológicamente hábil, con experiencia en plataformas digitales, programas
de tecnología, habilidades en sistemas, y en informática.

CONTACTO EXPERIENCIA:

• Email: diego.garcia.sec14@gmail.com
Freelancer
• Tel: 777 377 0644
2020 - 2022 – Creación de páginas web
• Cuernavaca, Morelos
• Uso de frameworks para la creación de páginas web eficientes.

• Manejo de JS para la creación de funciones personalizadas.

INFORMÁTICA

Freelancer
• Word
2018 - 2019 - Creación de videos
• Excel
• Photoshop Básico • Uso de Vegas Pro para la creación de videos.

• Illustrator Básico • Manejo de funciones predeterminadas para la optimización del video.

IDIOMAS
FORMACIÓN:
Universidad ICEL - Campus Cuernavaca
• Inglés
2018 - 2021
Licenciatura en Ingeniera en Sistemas Computacionales.

Preparatoria Federal por Cooperación Andrés Quintana Roo

2015 - 2018
Bachillerato con la Formación para el Trabajo: Tecnologías de la Información
y la Comunicación.

FORMACIÓN: COMPLEMENTARIA
CCOMPLEMENTARIACOMPLEMENTARI
A
2020 – 2020 Curso Básico de Illustrator, Platzi

2020 – 2020 Curso Básico de Photoshop, Platzi

CONTACT
2012 - 2013 CURSO REALIZADO, Centro de Formación
 Etapa “Preparatoria”

En esta etapa se planteó una encuesta para próximamente aplicarla al grupo de personas que
asistieron al evento, o vieron el evento mediante el canal de YouTube, se trató de poner en pocas
preguntas lo que se necesitaba saber para mejorar el evento para el próximo año.

Encuesta.

1.Según tu experiencia, ¿Cómo calificarías la seguridad en el Coachella?

A) Buena.

B) Mala.

2. Desde tu punto de vista, ¿Qué tan calificados y atentos consideras al staff de Coachella?

A) Buena.

B) Mala.

3.A juzgar por la situación actual que vivimos a nivel mundial (COVID-19), ¿Cómo evaluarías
nuestros protocolos de sanidad?

A) Buena.

B) Mala.

C) Regular.

4. Dependiendo de lo que observaste en Coachella 2022, ¿Qué aspectos consideras que

deberíamos mejorar?

A) Staff y seguridad.

B) Precios y calidad de los alimentos.

C) La organización y distribución de espacios.

5. De acuerdo a lo vivido, del 1 al 10 ¿Qué tanto recomendarías vivir la experiencia Coachella?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
 Etapa “Recolección de datos”.

En esta etapa lo que se hizo fue la aplicación de la encuesta, la encuesta estuvo disponible durante
las 24 horas del día 30 de abril.

Según tu
experiencia
¿Cómo
B) A) A) A) A) A) A) B) B)
calificarías la
seguridad en el
Coachella?

Desde tu punto
de vista ¿qué tan
calificados y
atentos A) A) A) A) B) A) A) A) A)
consideramos al
staff de
Coachella?

A juzgar por la
situación actual
que vivimos a
nivel mundial
(covid19) ¿Cómo A) A) A) C) A) A) A) A) B)
evaluarías
nuestros
protocolos de
sanidad?
Dependiendo de
lo que observaste
en Coachella
2022 ¿Qué
C) C) C) C) C) B) B) C) C)
aspectos
consideras que
deberíamos
mejorar?

¿De acuerdo a lo
vivido que tanto
recomendarías
vivir la 5 10 10 10 8 10 10 9 9
experiencia
Coachella del 1 al
10?
 Etapa “Tratamiento y elaboración”.

En esta etapa lo que hicimos fue, revisar todos los datos obtenidos y ver cuales nos sirven y cuáles
no, y tratar de acomodarlos de tal manera que sean más entendibles a la vista, por lo cual optamos
usar unas gráficas pastel.

Tratamiento

Al usar preguntas de opción, lo que se hizo aquí, fue acomodar las respuestas por porcentajes para
posteriormente realizar las gráficas pastel.

En la pregunta 1 se obtuvieron los siguientes resultados:

A) 66.6% B) 33.3%

En la pregunta 2 se obtuvieron los siguientes resultados:

A) 88.8% B) 11.1%

En la pregunta 3 se obtuvieron los siguientes resultados:

A) 77.7% B) 11.1% C) 11.1%

En la pregunta 4 se obtuvieron los siguientes resultados:

A) 0% B) 22.2% C) 77.7%

En la pregunta 5 se obtuvieron los siguientes resultados:

5) 11.1% 8) 11.1% 9) 22.2% 10) 55.5%

Elaboración

Aquí lo que se realizó fue la elaboración de gráficas de pastel para que los datos sean más
entendibles al momento de observarlos.
 Etapa “Análisis e Interpretación”.

Según los datos obtenidos, el Coachella Valley Music and Arts Festival es un festival de calidad,
puesto que la mayor cantidad de los encuestados dieron calificaciones favorecedoras basados en
su experiencia, pero como no hay ningún evento perfecto, pudimos notar que la mayor problemática
que existe en el Coachella es “la organización y distribución de los espacios”.

La distribución de los espacios se ha puesto de manera estratégica para que los artistas (en cuando
escenografía) y puestos de comida puedan expandirse, lo cual ha generado un problema con los
asistentes del evento porque los organizadores se han enfocado más en lo que vende o genera
algún tipo de ingreso mediante los consumidores que se han olvidado de los mismos.

En relación a la comida, hubo un poco de quejas, ya que los precios de la comida están un poco
elevados en relación a una comida que se consigue fuera del mismo, pero cabe recalcar que los
precios en los festivales suelen ser un poco caros por diferentes factores.

Se trata de tener los mejores precios en relación a la calidad, ya que el traer los alimentos y traer la
inmobiliaria para tener los alimentos lo más frescos posibles, es un poco costoso, contando que el
festival se hace durante 3 días, un descanso y otros 3 días, y no se puede comparar con un
restaurante o un puesto de comida rápida, ya que ellos tienen la mayoría de las cosas en el local, y
normalmente no cierran durante varios días.

En base a lo anteriormente mencionado, se pudiera buscar alternativas para que el festival no se

vea afectado, y que para el publico no se vea un cambio muy drástico; en relación a los espacios
se pudiera mejorar la distribución de los escenarios y de los puestos de comida de manera que no
haya perdida de espacio y se aproveche lo más posible; en base a lo comentado sobre la comida,
se pudiera ver la manera de que varios puestos compartan mobiliario para que los precios de los
productos sean mas accesibles al publico en general, y así mejorar los alimentos.

Tomando los puntos de seguridad y de sanidad se trataría de hablar con las autoridades
correspondientes para poder ver la manera de mejorar nuestros protocolos y si se puede contratar
mas personal de seguridad, y mas staff para que no quede ningún lugar sin vigilar.
 Conclusión

Se logra ver que la aplicación de “análisis de datos” ayuda a tener un panorama amplio de un tema
central. Aplicado, particularmente, en el tema del festival “Coachella Valley Music and Arts Festival”
para identificar algunos puntos clave de satisfacción sobre el evento obtenemos los datos
analizados anteriormente. En esta rama de la investigación se busca satisfacer las necesidades
generales del público por lo que se opta por realizar encuestas para tener un resultado aproximado
de lo que de forma general se necesita mejorar. En este trabajo de investigación se obtienen
respuestas concisas y claves para el desarrollo del festival en siguientes años.

Gracias a las encuestas podemos ver en que puntos se esta fallando y como mejorar, ya que al
darnos cuenta en que se falla, se buscan alternativas o maneras de mejorar y que el público se
sienta más cómodo a la hora de comprar su boleto y se anime a expandir su estadía en el festival y
no a estar solo un día, y que pase un mal rato por la comida, o por el tamaño del lugar.
 Bibliografías

Claudia Sulewski. (2022, 30 abril). COACHELLA VLOG 2022. YouTube.

https://www.youtube.com/watch?v=pGz2AMa8oUo

Colaboradores de Wikipedia. (2022, 10 mayo). Festival de Música y Artes de Coachella Valley.

Wikipedia, la enciclopedia libre.

https://es.m.wikipedia.org/wiki/Festival_de_M%C3%BAsica_y_Artes_de_Coachella_Valley

Fer y Sebas. (2022, 27 abril). COACHELLA 2022 / nuestra experiencia + tips - vlog #53. YouTube.

https://www.youtube.com/watch?v=ZLK6G8ME0F8

Fernanda Ramirez. (2022, 26 abril). COACHELLA 2022 VLOG! i went to coachella for the first time

& this is how it went. . . *the truth*. YouTube.

https://www.youtube.com/watch?v=hFog5QnBGX8

Jenny Barro. (2022, 3 mayo). Coachella vlog o food review? | probamos casi toda la comida en

coachella. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=siob6EjQQ0o

Jorge Patiño. (2022, 21 abril). LA REALIDAD DE COACHELLA / Me encontré a Kendall Jenner.

YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=W_PcaS8UnoY

Led Culture Magazine. (s. f.). El origen de los festivales musicales.

http://magazine.ledculture.com/2019/05/el-origen-de-los-festivales-musicales.html?m=1

Mariana Bonilla. (2022a, abril 15). preparándome para coachella + vlog. YouTube.

https://www.youtube.com/watch?v=Uy3FWuX1gzg
Mariana Bonilla. (2022b, abril 22). fin de semana en Coachella + harry styles. YouTube.

https://www.youtube.com/watch?v=tZHCn59jxVw

Marta Diaz. (2022, 24 abril). COACHELLA 2022 *Nos vamos a Los Ángeles* - Marta. YouTube.

https://www.youtube.com/watch?v=wvjPfnJIUyU

Natalie Zacek. (2022, 24 abril). coachella vlog *going VIP with Beginning Boutique* 2022.

YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=45TjFmN_MDA

Paola Barro. (2022, 29 abril). Todo lo que hice en Coachella, un vlog muy realista :). YouTube.

https://www.youtube.com/watch?v=K6TLRJAmo4I

Sabrina Quesada. (2022, 4 mayo). a REALISTIC coachella vlog. YouTube.

https://www.youtube.com/watch?v=M_wnNLBOkGc

Sierra Vlogs. (2022, 26 abril). COACHELLA VLOG 2022! Revolve festival. . . YouTube.

https://www.youtube.com/watch?v=VYZxnDLooMc

Varga, G. (2022, 13 abril). Analysis: Coachella 2022: True to tradition, or a TikTok makeover?

Festival undergoes new generational shift - The. San Diego Union-Tribune.

https://www.sandiegouniontribune.com/entertainment/music/story/2022-04-13/coachella-

2022-true-to-tradition-or-a-tiktok-makeover-festival-undergoes-another-generational-shift