Rol laboral del TENS y humanización de la salud

Ética y humanización de la salud

 ESCUELA DE SALUD

Director de Escuela / Tatiana Soto

ELABORACIÓN

Experto disciplinar / Alejandro Montecino Mansilla

Diseñador instruccional / Oscar González Cantin

VALIDACIÓN PEDAGÓGICA

Jefa de diseño instruccional y multimedia / Alejandra San Juan Reyes

DISEÑO DOCUMENTO

Oscar González Cantin

Rol laboral del TENS y humanización de la salud / Ética y humanización de la salud 2

Contenido
3. ÉTICA Y HUMANIZACIÓN DE LA SALUD ......................................................................... 4
3.1 Concepto de ética aplicada a la salud .......................................................................................... 4
3.2 Principios y fundamentos de la ética y su aplicación en salud .................................................... 4
3.3 Concepto de bioética ................................................................................................................... 5
3.4 Código de ética médica ................................................................................................................ 6
3.5 Código de ética de enfermería .................................................................................................... 8
3.6 Código de Nuremberg.................................................................................................................. 8
3.7 Principio de ética médica en Asamblea General De Naciones Unidas 1982 ............................... 9
3.8 Pautas éticas para investigación con seres humanos OMS 1993-2002 ....................................... 9
3.9 Declaración universal del genoma humano y las implicancias éticas ....................................... 10
3.9.1 Ejemplificación .................................................................................................................... 11
3.10 Derechos humanos .................................................................................................................. 11
3.11 Declaración de los Derechos Humanos ................................................................................... 12
3.12 Relación entre los derechos humanos y la salud ..................................................................... 12
3.12.1 Ejemplificación .................................................................................................................. 13
3.13 Principio de no discriminación ................................................................................................. 13
3.14 Autonomía y derecho de las personas .................................................................................... 15
LINKS/MATERIAL MULTIMEDIA ......................................................................................... 16
CONCLUSIONES ............................................................................................................ 17
BIBLIOGRAFÍA................................................................................................................. 18

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3. ÉTICA Y HUMANIZACIÓN DE LA SALUD

Ética: ciencia estudia la moral del hombre en la sociedad, esto quiere decir su relación frente a los
demás, y frente a lo que la moral plantea como normas universalmente aceptadas por ella, se
convierte en ciencia normativa (Eduardo Pérez, 2012).

Bioética: la bioética es la disciplina que busca aclarar problemas éticos que surgen con relación a
la salud: al hacer investigación con seres humanos, diseñar o implementar una política de salud,
y brindar atención médica (OPS 212).

3.1 Concepto de ética aplicada a la salud

Hoy en día, el concepto ético en salud ha

adquirido un valor preponderante, en donde se
obtienen líneas de acción bien definidas en la
forma de actuar de las personas que trabajan en
los centros de salud, sobre todo en lo relativo a la
atención directa de los pacientes. También se
considera en este punto a la conducta ética de las
empresas farmacológicas, la conducta ética del
manejo de información de los pacientes, la
conducta ética en la aceptación de las decisiones
del mismo paciente hacia su propia salud. Todo
esto conduce a que la OMS establezca parámetros bien definidos, lo que se denomina bioética.
Pero antes de pasar a los detalles, primero definiremos qué es la ética. Según el diccionario de la
Real Academia Española, ética viene de la palabra ethos, que significa carácter o modo de ser; es
decir, la conducta que adquiere una persona a través de su experiencia de vida. También se define
como la disciplina filosófica que estudia el bien y el mal, y lleva al ser humano a desarrollar un
comportamiento según sus propias decisiones internas. La ética está constituida por una serie de
normas conductuales que indican un deber o una obligación. La ética analiza las normas morales,
pero además nos da elementos para reflexionar los fundamentos de estas normas.

3.2 Principios y fundamentos de la ética y su aplicación en salud

En primer lugar, diremos que la ética se basa en principios. Si la comparamos con un edificio, los
principios son los pilares que lo sostienen. No se ven a simple vista, pero se sabe que soportan el
peso del edificio y, si estos pilares son sólidos, nada podrá derrumbarlos. Por lo tanto, pasan a ser
la parte más importante de este edificio, aunque no se vean.

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Tener claros los principios en los que se basa la bioética nos ayudará para resolver aquellas
situaciones de nuestro quehacer clínico que podamos percibir como ambiguas (un dilema, por
ejemplo, respecto a si tomar una decisión, efectuar una acción u otra), pensando siempre en que
el fin será lograr el bienestar de nuestros pacientes en todo sentido y poder minimizar la condición
de vulnerabilidad a la que estén expuestos.

En bioética existen cuatro principios básicos (que desarrollaremos más adelante), los cuales son:

• Beneficencia.

• No maleficencia.

• Autonomía.

• Justicia.

Nosotros, como personal de la salud, tenemos el privilegio y la gran responsabilidad de dar

atención al ser humano en cualquiera de sus necesidades de salud. En este contexto, el paciente
nos permite conocer muchos aspectos íntimos y personales que pueden ser de gran importancia
para ayudar a mejorar su condición (además de su sintomatología), como su historia familiar, su
estilo de vida y sus relaciones personales; y también nos permite realizar intervenciones, como
hacer un examen físico y/o hacer algún procedimiento.

Asimismo, el paciente confía plenamente en que daremos solución a su situación de salud. Esta
confianza nos obliga a tener un comportamiento ético para con ellos, cuidadoso y científico,
respetando su integridad. Esto es lo que se llama ética aplicada o la aplicación de una conducta
ética.

3.3 Concepto de bioética

La bioética nace de la necesidad de regular no solo las actividades de personas en salud, sino que
de la vida en general. Esta deriva de la ética médica que, en un comienzo, estaba dedicada a
proveer los principios para la conducta medica más apropiada en la atención y el respeto a los
pacientes.

A través de los años y en el tiempo, se ha hecho necesario ir normando la ética en cada área de
la atención de salud, de acuerdo con los avances y las necesidades que tenemos como personas,
para ir mejorando cada vez más nuestras funciones con absoluto criterio moral.

Son muchas las normativas, las correcciones y mejoras que han ido apareciendo, pero vamos a
considerar algunas de las más importantes y básicas que tienen relación con nuestra labor.

Te invitamos a revisar el siguiente video, donde podrás comprender la importancia de la bioética

en nuestro desarrollo profesional: https://youtu.be/G-O5sPh_JmY

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3.4 Código de ética médica

Contiene los deberes y obligaciones que tienen los médicos de todo el mundo para ejercer su
profesión, e incluye todos los ámbitos en que ellos participan (investigaciones, docencia,
administración de servicios de salud y atención directa de pacientes).

El juramento hipocrático se considera como el primer código de ética médica.

El código de ética médica está compuesto de varios puntos que abarcan las siguientes áreas: el
objetivo de su labor, los deberes de la profesión, la relación con sus pacientes, la información que
entregan, las relaciones con las empresas farmacéuticas, la investigación científica, las relaciones
con otros médicos y resto del equipo de salud, el ejercicio profesional, de las sanciones y su
ejecución.

En nuestro país es el Colegio Médico de Chile la institución encargada de velar por el cumplimiento
de este código. En el año 2005 quedó incorporada una norma en la Constitución Política de la
República que reconoce a los colegios de profesionales con facultad para conocer los reclamos
que se interpongan sobre la conducta ética de sus miembros, quedando, luego, estos casos en
manos de los tribunales específicos que juzgarán a aquellos profesionales que no sean colegiados.

Aún está pendiente en el gobierno la aprobación total de la capacidad del colegio médico para
juzgar directamente a sus profesionales que infrinjan este código de ética médica, aunque en la
actualidad sí pueden otorgar ciertas sanciones, como destituir a los médicos de algún cargo o
cancelar su colegiatura.

Puedes revisar el texto completo en el siguiente enlace (se sugiere leer las páginas 23 a 38):

https://view.joomag.com/c%C3%B3digo-de-%C3%89tica-colegio-m%C3%A9dico-de-chile-
2019/0137507001574966129?short

(Zárate, 2012)

En la siguiente imagen podrás ver un abstracto del código de ética médica de Chile:

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3.5 Código de ética de enfermería

La atención de enfermería es un servicio a la comunidad que se basa en las necesidades de salud

de las personas. Es así como la enfermera forma parte importante en los programas de prevención,
protección, recuperación y rehabilitación de la salud, también participando en educación.

1. La enfermera y las personas. 3. La enfermera y la profesión.

2. La enfermera y el ejercicio de la 4. La enfermera y el profesional de la

enfermería. salud.

En el siguiente enlace podrás conocer el detalle de los puntos mencionados anteriormente y leer
en formato completo el Código de Ética de Enfermería, que en casi su totalidad también aplica al
trabajo de TENS: https://colegioenfermerasvregion.cl/codigo-de-etica/

3.6 Código de Nuremberg

Al final de la Segunda Guerra Mundial tuvo lugar el Juicio de Nuremberg, en el que fueron
enjuiciados los nazis por el trato inhumano con prisioneros de los campos de concentración y su
utilización para experimentos médicos. Este juicio duró entre agosto de 1945 y octubre de 1946.
Un año después, el 20 de agosto de 1947, se publica este código que orienta a la experimentación
médica en seres humanos aplicando los principios de la ética médica. En él se definieron diez
puntos:

1. Es fundamental el consentimiento voluntario de la persona en quien se investigará.

2. El experimento debe tener como finalidad un beneficio a la sociedad.

3. El experimento en seres humanos debe ser posterior y basado en experimentos animales y

con conocimiento del problema en estudio que justifique la realización de éste.

4. Se debe evitar todo sufrimiento físico y mental innecesario.

5. No debe realizarse un experimento cuando exista una razón con la que se pueda suponer
que ocurriría una muerte o un daño que lleve a una incapacidad permanente.

6. El grado de riesgo no debe exceder la importancia humanitaria del fin del experimento.

7. El experimento debe ser realizado por personas científicamente calificadas.

8. Debe asegurarse en todo momento la protección del sujeto.

9. En todo momento del experimento debe existir la libertad de que el sujeto pueda
interrumpirlo.

10. El científico a cargo del experimento debe estar preparado para terminarlo en cualquier
fase si existiese razón.

Revisa el texto completo: http://www.bioeticanet.info/documentos/Nuremberg.pdf

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3.7 Principio de ética médica en Asamblea General De Naciones Unidas
1982

Es importante considerar los puntos que se normaron en esta Asamblea, pues se refieren a la
participación del personal de salud (especialmente los médicos) en la atención a personas privadas
de libertad, a quienes se les debe asegurar protección contra la tortura y otros tratos inhumanos,
crueles o degradantes. Este documento consta de seis principios.

Revisa el texto completo: http://www.uchile.cl/portal/investigacion/76033/principios-de-etica-

medica

3.8 Pautas éticas para investigación con seres humanos OMS 1993-2002

El Consejo de Organizaciones Internacionales de las Ciencias Médicas (CIOMS) es una

organización que mantiene una relación oficial con la OMS (Organización Mundial de la Salud).
A fines de los 70 empezaron a analizar la ética en la investigación biomédica.

Así, la CIOMS en cooperación con la OMS, elaboraron las Pautas Éticas Internacionales para la
Investigación y Experimentación Biomédica en seres humanos.

Estas se diseñaron para indicar cómo se deben aplicar los principios de la ética en la investigación
biomédica con seres humanos (basado en la declaración de Helsinki) en países en desarrollo,
considerando sus circunstancias socioeconómicas, sus leyes y regulaciones.

Un avance importantísimo de estas pautas es que, en su primer punto, queda establecida la

obligación de firmar un consentimiento informado para cualquier investigación biomédica con
seres humanos. El consentimiento debe ser firmado por la persona que participara en la
investigación o un representante legal. (MINISTERIO DE SALUD; SUBSECRETARÍA DE SALUD
PÚBLICA, 2012)

Estas pautas también incluyen la obligación de entregar toda la información de la investigación

para la que será participe, las condiciones, la duración, los beneficios, los riesgos y la
confidencialidad de la información, entre otros.

Estas pautas se distribuyeron y aplicaron extensamente en todo el mundo, otorgando una valiosa
orientación en la ética de investigación biomédica en seres humanos.

Puede revisar estas pautas en detalle en el siguiente enlace:

http://www.uchile.cl/portal/investigacion/centro-interdisciplinario-de-estudios-en-
bioetica/documentos/76203/las-pautas-1-9-consentimiento-informado

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3.9 Declaración universal del genoma humano y las implicancias éticas

Vamos a recodar que el genoma humano es la secuencia

de ADN contenida en los 23 pares de cromosomas del
núcleo de cada célula humana diploide. Esta secuencia
contiene la información básica necesaria para el
desarrollo físico de un ser humano completo.

En el año 1990 comienzan las investigaciones con el

genoma humano, lo que significa obtener grandes
avances para poder obtener prevención, curas y
tratamientos de muchas enfermedades de tipo hereditario.

Esta información es muy importante, por lo que se hace

fundamental una buena utilización de esta.

El rápido avance de estas investigaciones y las posibles manipulaciones del genoma humano
obligan a reflexionar sobre las consecuencias que puedan tener estos conocimientos y los límites
de su utilización, con el fin de salvaguardar la dignidad de la persona humana.

Es por esto que la UNESCO (Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia
y la Cultura) realiza la Declaración sobre el Genoma Humano y los Derechos Humanos. Este
documento consta de siete capítulos:

1. La dignidad humana y el genoma humano.

2. El derecho de las personas interesadas.

3. Investigaciones sobre el genoma humano.

4. Condiciones de ejercicio de la actividad científica.

5. Solidaridad y cooperación internacional.

6. Fomento de los principios de la declaración.

7. Aplicación de la declaración.

Revisa el texto completo: http://unesdoc.unesco.org/images/0012/001229/122990so.pdf

En conclusión, teniendo claridad sobre el concepto de la ética, podemos ver que todos estos
códigos mencionados han ido complementando la normativa para todos los tipos de
intervenciones relacionadas con el área de la salud de las personas, no solo en la atención directa
como pacientes, sino también en la investigación y experimentación con seres humanos. Cada uno
de estos puntos ha tenido como base el genoma humano.

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3.9.1 Ejemplificación
La violación a los derechos humanos y a la falta de ética fue lo que se castigó en los “Juicios de
Nuremberg”, donde fueron condenados varios nazis por sus experimentos médicos en seres
humanos durante la Segunda Guerra Mundial.

Podemos mencionar algunos casos, como la exposición de prisioneros a la congelación para

buscar tratamiento a la hipotermia, a la que pudiesen estar expuestos los soldados alemanes.
También se les utilizó para probar diversos métodos en que intentaban potabilizar el agua de mar,
y, por supuesto, probando en estos prisioneros diversos productos farmacológicos para tratar
lesiones y enfermedades que afectaban a los alemanes en los campos de concentración.

https://www.google.cl/imgres?imgurl=http://img2.rtve.es/v/936543?w=1600%26preview=1290282
429348.jpg&imgrefurl=http://www.rtve.es/alacarta/videos/programa/se-cumplen-65-anos-juicios-
nuremberg/936543/&h=1050&w=1400&tbnid=2PqsR1z4nqC35M:&tbnh=194h

3.10 Derechos humanos

Los derechos humanos son todos los derechos inherentes al ser humano (derechos civiles,
económicos, culturales, políticos y sociales). Hay una estrecha relación de estos derechos entre las
personas y el estado, pues éste último debe respetarlos, protegerlos y hacerlos cumplir; y hacerlos
cumplir implica la obligación de facilitar, proporcionar y promover estos derechos.

En la Declaración y Programa de acción de Viena, aprobado por la Conferencia Mundial de los

Derechos Humanos de 1993, en su párrafo 5, menciona lo siguiente: “Los derechos humanos son
universales, indivisibles e independientes, y están relacionados entre sí. La comunidad internacional
debe tratar los derechos en forma global y de manera justa y equitativa, en pie de igualdad y
dándoles a todos el mismo peso. Debe tenerse en cuenta la importancia de las particularidades
nacionales y regionales, así como de los diversos patrimonios históricos, culturales y religiosos,
pero los estados tienen el deber, sean cual fueren sus sistemas políticos, económicos y culturales,
de promover y proteger todos los derechos humanos y las libertades fundamentales”.

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Entre los derechos de las personas están el derecho a la vida, a la educación, a la libertad, la
igualdad, libertad de conciencia y libertad de expresión, entre otros. Podemos desprender de esta
definición que la salud es uno de los derechos básicos del ser humano.

Según la OMS, “el derecho a la salud es un derecho fundamental de todo ser humano, sin
distinción de raza, religión, ideología, política o condición económica y social”. “El derecho a la
salud significa que todas las personas deben tener acceso a los servicios de salud que necesite,
cuando y donde lo necesite, sin tener que hacer frente a dificultades financieras”.

No debería tener relación la condición económica en la presencia o no de enfermedades o muertes

(no por ser pobres debemos enfermar o morir), aunque debe considerarse que, a veces, la
condición socioeconómica sí puede afectar las condiciones de salud, por ejemplo, la disposición
o no de agua potable y alcantarillado, o el acceso a una buena alimentación.

3.11 Declaración de los Derechos Humanos

La Declaración de los Derechos Humanos es un documento acogido por la Asamblea General de

las Naciones Unidas el 10 de diciembre de 1948, en Paris.

Esta declaración está compuesta por 30 artículos que reúnen derechos sociales, políticos,
culturales y económicos.

Dieciocho representantes de estados miembros de la ONU formaron la Comisión de Derechos

Humanos, quienes se encargaron de elaborar distintos instrumentos para defender los derechos
humanos.

De estos representantes destaca Eleanor Roosevelt, norteamericana, esposa del presidente Franklin
Delano Roosevelt, quien presidió entre 1947 y 1951 la Comisión de Derechos Humanos de las
Naciones Unidas, y Don Hernán Santa Cruz, chileno, abogado y juez de la Corte Marcial de
Santiago, quien en 1945 pasa a ser representante de nuestro país en las Naciones Unidas.

3.12 Relación entre los derechos humanos y la salud

Entre los derechos humanos y la salud existe una relación muy potente, pues muchas de las
violaciones a los derechos humanos pueden perjudicar el estado de salud de una persona.

En primer lugar, podemos mencionar que las políticas y los programas de salud de un gobierno,
de alguna forma, pueden promover los derechos humanos o violarlos según cómo sean
formulados o aplicados. Por ejemplo, la aprobación y legislación de algún programa preventivo
de salud, como lo es el del VIH y todo lo que incluye este programa: la educación, la privacidad y
la confidencialidad de este examen y su manejo.

También hay que considerar que es posible reducir el riesgo de afectar la salud con medidas que
respeten, protejan y cumplan los derechos humanos. Un ejemplo de esto es el derecho a la
educación, que puede ser aplicado a cualquier ámbito de la vida. En este caso particular, y a

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modo de ejemplo, pensemos en educación sobre ventajas de la lactancia materna y la nutrición
en los niños, y medidas de higiene y saneamiento ambiental.

Otro aspecto en que podemos ver afectada la salud de una persona en una violación a un derecho
humano es la violencia contra mujeres o niños, y sabemos que este tipo de violencia no es sólo
física, sino con un gran componente de daño en la salud mental de los afectados.

Cabe mencionar que las políticas de salud de un país, para cumplir con el derecho de salud de
las personas, también deben asegurar ciertas condiciones:

1. Disponibilidad: un número suficiente de centros de atención de salud para la población.

2. Accesibilidad: sin discriminación para toda la población (accesibilidad física, económica,

y a la información pertinente).

3. Aceptabilidad: todos los centros de salud deben aplicar la ética médica y respetar la
confidencialidad en la atención.

4. Calidad: los establecimientos de salud y sus trabajadores deben ser de una buena calidad.
Fuente: http://www.who.int/hhr/activities/Q%26AfinalversionSpanish.pdf

3.12.1 Ejemplificación
Un ejemplo de la aplicación del derecho a la salud lo podemos ver en nuestros hospitales, donde
son atendidas muchas personas que vienen de otros países, como lo es la población haitiana
presente en nuestro país, otorgándoles la atención que corresponde sin discriminar su raza o su
condición social.

En Chile, en octubre de 2017, se presentó la “Política de Salud en Migrantes”, que asegura una
atención oportuna y sin distinciones a todas las personas que habitan en el territorio nacional, sin
importar su situación migratoria, disminuyendo así las barreras de acceso a la atención de salud.

Este documento propone siete áreas a abordar. Una de ellas es “promover acciones
comunicacionales contra la discriminación, xenofobia y estigmatización de las personas
migrantes”.

3.13 Principio de no discriminación

El principio de igualdad y no discriminación es coherente con la principal característica que tienen

los derechos humanos: que son universales. Este principio está contenido originalmente en la
Declaración Universal de Derechos Humanos y ha sido desarrollado a través de diversos tratados
internacionales que lo reafirman y precisan en función de grupos específicos que se han visto
históricamente afectados por tales prácticas, como la Convención Internacional sobre la
Eliminación de Todas las Formas de Discriminación Racial, la Convención sobre la Eliminación de
todas las formas de discriminación contra la Mujer, o los desarrollos sobre el alcance de la noción
de discriminación que desarrolla el Comité de Derechos Humanos, el órgano especializado en el
seguimiento del Pacto de Derechos Civiles y Políticos y el Comité de Derechos Económicos,

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Sociales y Culturales que monitoria el seguimiento del Pacto de Derechos Económicos, Sociales y
Culturales.

La autora analiza en detalle los elementos que componen la definición de discriminación dada por
Comité de Derechos Humanos: “toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que se basen
en determinados motivos, como la raza, el color, el sexo, el idioma, la religión, la opinión política
o de otra índole, el origen nacional o social, la posición económica, el nacimiento o cualquier
otra condición social, y que tengan por objeto o por resultado anular o menoscabar el
reconocimiento, goce o ejercicio, en condiciones de igualdad, de los derechos humanos y
libertades fundamentales de todas las personas”. Y aclara también que “(…) no toda diferenciación
de trato constituirá una discriminación, si los criterios para tal diferenciación son razonables y
objetivos y lo que se persigue es lograr un propósito legítimo en virtud del Pacto [ejercicio de
derechos en una sociedad democrática]” (Comité DH, Observación General N.º 18, párr., 7 y
13).

Este análisis, y los criterios que se establecen, son clave para poder identificar las situaciones que
efectivamente constituyen discriminación de otras que, haciendo distinciones, no tienen tal efecto.
Para esclarecer el principio de igualdad y no discriminación se puede pensar en las personas con
discapacidad. El Estado debe entregar protección a todas las personas, dando un trato
diferenciado para responder a la diversidad de contextos que permiten o dificultan el ejercicio de
derechos, sólo así todas y todos podremos disfrutar efectivamente de ellos, disponiendo de
medidas de accesibilidad física (ramplas, ascensores) o de información (material en braille, o
personal capacitado en lengua de señas), pero también otras medidas que les permita revertir
prejuicios que afectan su inserción laboral y social. Ejemplo de ello son las acciones afirmativas,
un tipo de medida especial de protección que busca compensar las mayores barreras
sociohistóricas o materiales que enfrentan determinadas poblaciones para el ejercicio de sus
derechos. Si bien en este caso existe un trato diferenciado (preferente) para un grupo de la
población que responde a los motivos señalados en la definición, tanto el objeto como el resultado
de las medidas es igualar las condiciones para el ejercicio de derechos, por lo que no constituyen
discriminación Ninguna persona o institución puede negar derechos o discriminar aludiendo a
algún rasgo físico o condición social. Las personas con alguna discapacidad física, mental, auditiva
y/o visual tiene la misma dignidad que el resto de la población que no tiene ese rasgo o condición,
pero, en la práctica enfrentan más dificultades para ejercer plenamente sus derechos. Es por ello
que el Estado debe darles una protección especial, para garantizar que puedan gozar
efectivamente de sus derechos.

Este trato diferenciado cuenta con el aval de la Convención de las Naciones Unidas para las
personas con Discapacidad y los Pactos Internacional de Derechos Económicos, Sociales y
Culturales y de Civiles y Políticos, así como con la Convención Interamericana para la Eliminación
de todas las formas de discriminación contras las personas con discapacidad, todos instrumentos
que nuestro país ha ratificado. Además, Chile ha generado un conjunto de leyes nacionales que
favorecen la inclusión de personas con discapacidad en distintos ámbitos, y también en el campo
de la educación, con la reciente ley 20.845, conocida como Ley de inclusión (aprobada en junio
de 2015), que prohíbe la selección y releva el deber.

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3.14 Autonomía y derecho de las personas

Recordando lo aprendido en la Unidad 1, autonomía es la capacidad de controlar, afrontar y

tomar, por iniciativa propia, decisiones personales en cualquier índole. Vimos, además, que la
salud es un derecho de todo ser humano y está estrechamente ligado a la dignidad. Es fundamental
en la relación clínica el respeto a la autonomía de la persona a quien va dirigida la atención. Debe
respetarse íntegramente la decisión que este tome sin aplicar juicios morales, pues recordemos
que el paciente tiene opción de participar activamente en las decisiones que se tomen para su
atención. Estos dos conceptos, autonomía y derechos humanos, han sido cada vez más potentes
en el ámbito de la salud para el logro de la regularización de las atenciones otorgadas en este
ámbito, y en base a ellos es que se ha logrado normar y legalizar este proceso (en nuestro país,
específicamente, con la declaración de la Ley 20.584 “Deberes y Derechos de los Pacientes”).

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LINKS/MATERIAL MULTIMEDIA

En el siguiente cuadro encontraras material que te ayudara a comprender de mejor forma los
contenidos vistos anteriormente:

MÓDULO: “ ROL LABORAL DEL TENS Y HUMANIZACIÓN DE LA SALUD ” Unidad: 2

Recurso Descripción

La importancia de la bioética: https://youtu.be/G-O5sPh_JmY

Video

Si deseas saber más sobre derechos humanos, te invitamos a visitar la siguiente

página, donde encontraras documentación relacionada el tema principal:

https://bibliotecadigital.indh.cl/
Lecturas
complementarias

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CONCLUSIONES

La atención del usuario paciente, desde el punto de vista del cuidado, tiene varias reglas, las cuales
debemos tener en cuenta antes de comenzar una atención. Los conceptos vistos nos ayudarán a
actuar frente a diversas situaciones clínicas en las cuales nos podríamos ver involucrados, como
podría ser un aseo y confort, un baño en cama o un control de signos vitales. La ley actualmente
nos señala cómo debe ser la forma de actuar, indicando que el trato debe ser respetuoso hacia el
paciente. En base a esto debemos saber cumplir con una serie de protocolos, tales como: llevar
nuestra credencial, llevar nuestro uniforme, saludar y explicar lo que vamos a hacer (y no hacerlo
solo por que queramos ser cordiales, sino porque existen leyes que protegen a los usuarios y su
atención y dignidad como personas).

Finalmente, debemos tener en cuenta que un TENS formado en AIEP tiene las herramientas para
poder entregar un trato humanizado al paciente, ya que desde su formación académica tiene los
conocimientos para poder aplicarlos en sus prácticas clínicas y su vida profesional.

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BIBLIOGRAFÍA

MINISTERIO DE SALUD; SUBSECRETARÍA DE REDES ASISTENCIALES. (2012). Decreto 31.

Santiago.

MINISTERIO DE SALUD; SUBSECRETARÍA DE SALUD PÚBLICA. (2012). Ley 20584. Santiago:

Gobierno de Chile.

Zarate, E. P. (2012). Etica como ciencia. Vergara.

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