Introducción

El término ERP, o software ERP, se refiere a Enterprise Resource Planning, que significa “sistema de
planificación de recursos empresariales”. Estos programas se utilizan para las operaciones internas en las
organizaciones, se pueden utilizar en diferentes áreas, desde producción a distribución o incluso recursos
humanos.

En la actualidad existe una enorme competencia entre las empresas que ofrecen esta herramienta para las
organizaciones, hace un tiempo atrás estos no se consideraban como una necesidad, las empresas no incurrían
en mayores gastos ya que utilizaban las herramientas ofimáticas para llevar el control o algún programa de
forma gratuita, en la actualidad los ERP no tienen un costo accesible para todas las empresas, pero existen
algunos que brindan diferentes formas de pago y por sobre todo flexibilidad.

Los ERP permiten gestionar y optimizar de forma integrada los procesos operativos de los distintos de los
distintos departamentos de una empresa, mediante procesos transparentes en tiempo real. Dentro de los
beneficios que aporta un ERP a la empresa se encuentran: optimización de la organización interna, ayuda en la
toma de decisiones, aumenta la productividad, reduce costos, hay un mayor control, permiten generar una
muy buena planificación y además permite un crecimiento ordenado.

Dentro de los ERP más utilizados en el mercado chileno, se encuentran, SAP (Business One; All in One; R/3),
Oracle (eBusiness Suite, JDE, Peoplesoft), Defontana, Sofland, JDE Edwards EnterpriseOne, entre otros. A
continuación, una breve explicación de algunos de estos ERP.