La administración de la logística forma parte de la gestión de la

cadena de suministro y es responsable de la planificación e

implementación de sistemas eficientes para llevar las
mercancías desde el punto de origen (p. ej. una fábrica) hasta el
punto de consumo (p. ej. una tienda o el hogar del consumidor).
Los sistemas de gestión de logística generalmente se enfocan en el movimiento de
productos, en vez de los vehículos que se usan para transportar esos productos (a veces
mencionados como Gestión de Transporte). En muchos casos se involucran canales de
distribución intermodales o de diferentes tipos de transporte (p.ej. carretera, ferrocarril,
etc.). Algunas firmas usan consultores terceros de logística para gestionar el
movimiento de la mercancía, ya que con frecuencia cuentan con conocimiento experto y
conexiones en la industria del transporte para mejorar la eficiencia en general y el
ahorro de costos. Los productos que son transportados pueden ser etiquetados con
códigos de barras, etiquetas con frecuencia de radio o de GPS para rastrear su ubicación
y así vigilar el progreso de la mercancía en camino hacia su destino final, y para mejorar
la integridad de la cadena de suministro.

¿Qué obligaciones tiene un gerente de logística?

Los gerentes de logística supervisan los departamentos que reciben los
materiales y abastecimientos en el negocio (llamado logística de entrada) y
supervisan el almacenamiento, los departamentos que almacenan las
existencias y las operaciones de envío (llamado logística de salida). Algunas
veces los gerentes de abastecimiento en cadena pueden ser responsables de
la logística a la inversa, que se refiere a los productos defectuosos que
devuelven los consumidores.

¿Cuáles son las 7 “C” de los servicios de

administración de logística?
Hay siete calificaciones “correctas” en la gestión de logística:

1. Producto Correcto — Los proveedores de logística necesitan entender

los materiales que están manejando, ya sea materia prima para una
fábrica o productos terminados que se entregan a la puerta del
consumidor.
2. Lugar Correcto — Dependiendo del tipo de cliente—mayorista,
fabricante o minorista—la cadena de abastecimiento puede recorrer
varias instalaciones, desde granjas, puertos o centros de distribución
hasta llegar al hogar del consumidor.
3. Precio Correcto — Los servicios logísticos de costo correcto pueden
ayudar a mejorar las ganancias tanto para el consumidor como para la
gestión de logística de la compañía.
4. Consumidor Correcto — Hay clientes que requieren los servicios de
una gestión en cadena de abastecimiento integral, y van desde
 minoristas de comercio por Internet hasta fábricas que producen materia
prima en grandes cantidades.
5. Condiciones Correctas — El almacenamiento apropiado de la
mercancía (como almacén en cadena de frigoríficos, o cadena en frío) y
procesos sólidos de manejo de materiales ayudan a que los
consumidores reciban su mercancía en condiciones ideales.
6. Tiempo Correcto — El rastreo de entregas en casi tiempo real, durante
todo el recorrido hasta su destino final, puede ayudar a llenar las
expectativas del cliente.
7. Calidad Correcta — Cumplir con un pedido a un costo económico, y la
administración eficiente del almacén, con frecuencia dependen de la
cantidad exacta de mercancía que llega a cada etapa de la cadena de
abastecimiento.

¿Cuáles son los beneficios de la administración

de logística?
1. Satisfacción más alta de parte del cliente. — Con sistemas de gestión
de logística eficientes, las empresas pueden disminuir las interrupciones
y mejorar la velocidad y confiabilidad de sus entregas.
2. Más transparencia. — Entender cada paso de la cadena de
abastecimiento ayuda a los negocios a señalar las áreas que necesitan
mejorarse y a dar confianza al consumidor con productos que llegan a
sus manos en las mejores condiciones.
3. Ahorros en costos. — Procesar la logística a un nivel apropiado le dará
a la compañía no solo una mayor satisfacción de parte del cliente, sino
también control sobre la carga que entra o sale de sus instalaciones, y
ayuda con la administración del inventario y el procesamiento de
pedidos, todo lo cual puede reducir los costos de manera significativa.

¿Qué son los sistemas de información de una empresa?

Sistemas de propósito general o especializado: convierte los datos en bruto en

información útil para la toma de decisiones

Un Sistema de Información (SI) es un conjunto de componentes

interrelacionados que trabajan juntos para recopilar, procesar, almacenar y
difundir información para apoyar la toma de decisiones. Además, apoyan la
coordinación, control, análisis y visualización de una organización.
Por otro lado, la tecnología TI describe cualquier tecnología que impulse o permita el
almacenamiento, procesamiento y flujo de comunicación dentro de una organización.
Todo lo relacionado con computadoras: software, redes, intranets, sitios web,
servidores, bases de datos y telecomunicaciones queda bajo el paradigma de TI.
La mayoría de las empresas modernas dependen, en gran medida, de los sistemas para
la gestión de sus operaciones y la toma de decisiones; desde el correo electrónico, hasta
la administración de la base de datos y sitios web.
La información comienza como flujo de datos sin procesar, representan eventos que
ocurren en organizaciones o en el entorno físico antes de que se hayan organizado en
una forma que las personas puedan entender y usar. Son la materia prima para el
procesamiento y se refieren a hechos, eventos y transacciones. Por lo tanto, el propósito
de los SI es convertir los recursos en bruto en información útil que pueda utilizarse para
tomar decisiones en una organización.
Por ejemplo, los hospitales tienen grandes bases de datos de pacientes para lograr un
historial clínico eficiente. Las universidades cuentan con sistemas para el manejo del
personal, alumnos, transacciones de pagos, así como redes en expansión para
administrar el campus. Incluso una pequeña empresa dedicada a la comida con envíos a
domicilio necesita un sistema de gestión y seguimiento de pedidos.
Si bien los Sistemas de Información pueden diferir en la forma en que se usan dentro de
una organización, todos tienen los siguientes componentes:
 Hardware: los sistemas utilizan hardware local como una computadora o
servicios de Nube para su ejecución.
 Software: estos son los programas utilizados para administración,
procesamiento y análisis.
 Bases de datos: los sistemas trabajan con recursos organizados en tablas y
archivos.
 Red: se deben conectar diferentes recursos entre sí, especialmente si muchas
personas diferentes en una organización usan el mismo sistema.
 Procedimientos: describen cómo se procesan y analizan los datos
y recursos específicos para obtener las respuestas para las que está diseñado el
sistema (“lógica del negocio”).
Tipos de sistemas de información
Un sistema de gestión de bases de datos (DBMS) es una combinación de software que
permite la administración de los datos y su análisis. Hay algunos tipos generales
de sistemas de información.
Una hoja de cálculo electrónica es una herramienta para el análisis básico, se basa en
fórmulas que definen relaciones entre los recursos. Se puede usar para calcular
promedios para un conjunto de valores o para trazar la tendencia de un valor a lo largo
del tiempo.

En contraste, hay una serie de sistemas especializados que han sido diseñados

específicamente para apoyar un proceso particular dentro de una organización o para
llevar a cabo tareas de análisis muy específicas como la planificación
de recursos empresariales (ERP): un sistema utilizado para integrar la gestión de toda la
cadena de suministro interna y externa en toda una organización.
Otro ejemplo son las plataformas geográficas (SIG) que se utiliza para gestionar y
analizar todo tipo de datos geográficos.
Los sistemas de soporte de decisiones (DSS) son aplicaciones de programas
informáticos utilizados por la gerencia media y superior para recopilar información de
una amplia gama de fuentes y procesos para apoyar la resolución de problemas y la
toma de decisiones. Un DSS se utiliza principalmente para problemas de decisión
semiestructurados y no estructurados.
Los sistemas ejecutivos (EIS) son una herramienta de informes que proporcionan acceso
rápido a informes y procesos resumidos, provenientes de todos los niveles y
departamentos de la empresa como contabilidad, recursos humanos y operaciones.
Hay sistemas más especializados, diseñados específicamente para gestionar los aspectos
de marketing, sistemas de contabilidad y sistemas de gestión de recursos humanos por
mencionar algunos.