ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 18

EVIDENCIA 2: GRÁFICA “SISTEMAS DE INFORMACIÓN”

APRENDIZ: KATHERYN BEJARANO LUNA
TEGNOLOGO EN GESTIÓN LOGISTICA
2021
 Evidencia 2: Gráfica “Sistemas de información”

Cuando se estructura el sistema de información en la cadena de suministro, se determinan los

medios informáticos y tecnológicos a usar en cada eslabón de acuerdo a la clasificación de la
información. Una vez estudiado el material de formación “Importancia de la información en los
procesos logísticos”, se entiende que existen software y tecnologías especializadas para cada
proceso, por eso en esta evidencia se solicita que identifique y defina cuáles podrían implementarse
en una empresa relacionada con procesos logísticos. De acuerdo a lo mencionado anteriormente
realice lo siguiente:

1. En una imagen muestre los actores y procesos en la cadena de suministro. Use la

terminología para identificarlos.
La cadena de suministro hace parte de la gestión logística de las empresas y está conformada por
diversos actores que, en conjunto, buscan satisfacer una necesidad específica del mercado.

Estos actores son los encargados de coordinar la fabricación y distribución de un producto

destinado al intercambio comercial y cuyo fin es la satisfacción del consumidor.

Para que la cadena de suministro sea exitosa debe existir sinergia en todo el proceso, desde la
creación del producto hasta su llegada al cliente final, lo que exige, a su vez, un flujo de información
constante e integrada entre los involucrados en la cadena.

Entre los actores que intervienen en la cadena de suministro tenemos:

 Proveedor: es el primer eslabón en la cadena de abastecimiento. Es una persona o empresa

encargada de proveer la materia prima necesaria para la elaboración del producto.
 Fabricante: es el encargado de transformar la materia prima en un producto. Debe cumplir
con los estándares de calidad de la industria y responder a las necesidades y gustos de los
clientes.
 Agente: establece la conexión entre el productor y sus posibles clientes, ayudando a
concretar acuerdos comerciales. No siempre está presente dentro de la cadena de
suministro.
 Mayorista: es un intermediario entre el fabricante y los detallistas. Compra al fabricante
grandes cantidades de un producto para venderlo a comercios e instituciones, pero no al
consumidor final, Este actor debe garantizar un correcto almacenamiento del producto para
mantenerlo en perfectas condiciones.
 Detallista: son los comercios de venta al por menor o al detalle que tienen como público
objetivo al consumidor final. Los detallistas deben realizar estrategias de merchandising
para atraer la atención de los clientes en los puntos de venta y motivar la compra.
Canales de distribución según el nivel de intermediarios

El nivel de intermediarios en la cadena de distribución varía según el tipo de producto y la industria.

Algunos productos deberán llegar más rápido al consumidor final que otros, de ahí que se
identifiquen cuatro canales de distribución:

Fabricante → Consumidor final. Ejemplo: Microempresa de postres → Consumidor. Fabricante →

Detallista → Consumidor final.

Ejemplo: Pescadería → Supermercado → Consumidor final Fabricante → Mayorista → Detallista →

Consumidor final.

Ejemplo: Agricultor → Plaza de mercado mayorista → Supermercado/Tienda → Consumidor Final.

Fabricante → Agente → Mayorista → Detallista → Consumidor final.

Ejemplo: Productores de café → Agente → Mayoristas → Supermercados/Tiendas → Consumidor

final.

La gestión logística está presente en todos los canales de distribución y es fundamental para facilitar
el flujo efectivo de mercancías.

2. Dentro de la imagen señale el software y / o tecnología a utilizar en cada uno de los procesos
de la cadena de suministro. Haga uso de la terminología correspondiente.

El sistema de información de la cadena de suministro

En el Sistema de Información de la Cadena de Suministros (SCIS), el análisis de decisiones se

concentra en los recursos de software que ayudan a los administradores a identificar, evaluar y
comparar las alternativas estratégicas y tácticas para mejorar la eficacia.

Algunos análisis normales incluyen el diseño de la cadena de suministros, la administración del

inventario, la asignación de recursos, los itinerarios y la rentabilidad de los segmentos.

Lo ideal es que el análisis de decisiones del SCIS incluya el mantenimiento, el modelado, el análisis
y la preparación de informes de la base de datos. En este nivel, se administran las relaciones con el
cliente al determinar las ventajas y desventajas asociadas con tener clientes satisfechos
El SCIS es una herramienta que permite la toma de decisiones en la planeación logística. Los
componentes del sistema son:

 La planeación estratégica de los recursos empresariales (ERP) o sistemas heredados.

 Los sistemas de comunicación.
 Los sistemas de ejecución.
 Los sistemas de planeación.

ERP o Sistemas heredados Los ERP o Enterprise Resource Planning (Planificación de Recursos
Empresariales)

son sistemas de información que permiten manejar la información referente a las operaciones de
producción y distribución de bienes o servicios de una empresa. A través de esta herramienta es
posible supervisar el desempeño de los componentes de la organización.

Los sistemas ERP facilitan las operaciones y generan informes para estipular actividades que buscan
el cumplimiento de los pedidos y el abastecimiento.
Además, admiten bases de datos de la empresa y permiten establecer transacciones que facilitan la
planeación, como “la recepción y administración de pedidos, la asignación del inventario y el
embarque”.
La SCP o Supply Chain Planning (Planeación de la Cadena de Suministro) y el CRM o Customer
Relationship Management (Administración de relaciones con el cliente) hacen parte de los sistemas
ERP. Esta desarrolla “predicciones y determina los requerimientos de producción y de movimientos.
El CRM permite compartir la información entre los clientes, la fuerza de venta y la administración
de operaciones”.

Sistemas de comunicación

“Los sistemas de comunicación facilitan el flujo de la información a través de la cadena de

suministro”.

La siguiente figura ilustra los componentes principales de comunicación requeridos para sus
operaciones

Las diferentes áreas de la empresa deben estar interconectadas, de manera que cada una conozca,
en tiempo real, las operaciones llevadas a cabo por las otras.

Sistemas de ejecución

Los sistemas de administración del transporte (Transportation Management System, TMS), de

administración del almacén (Warehouse Management System, WMS) y de administración de patio
(Yard Management System, YMS) son algunos de los sistemas de ejecución que están instalados o
integrados en el sistema ERP para facilitar el intercambio de datos. Además de facilitar las funciones
normales de administración del almacén, como recepción, almacenamiento, embarque y
automatización del almacén, el WMS tradicional incluye la preparación de informes administrativos,
el apoyo para servicios de valor agregado y la capacidad de apoyo de decisiones. El TMS incluye los
itinerarios, la acumulación de la carga, la consolidación y la administración. El YMS registra el
inventario en los vehículos guardados en los patios de la planta”.

Sistemas de planeación

Además de los sistemas ERP, se encuentran los sistemas de planeación y programación avanzadas
(Advanced Planning and Scheduling, APS), los cuales “están diseñados para ayudar a evaluar las
alternativas y determinar sugerencias en la toma de decisiones de la cadena de suministro”.

Existen sistemas sofisticados de planeación de la cadena que permite evaluar alternativas complejas
bajo estrechas restricciones en el tiempo de decisión. “Mediante datos históricos y actuales, el
software APS identifica y evalúa automáticamente los cursos de acción alternos y recomienda una
solución dentro de las restricciones impuestas. Entre las restricciones normales están las
limitaciones en la producción, la planta, el transporte, el inventario o las materias primas”.

Los sistemas de planeación se clasifican así:

 Sistemas de planeación estratégicos: se concentran a nivel del diseño de la red logística.

 Sistemas de planeación táctica: determinan actividades operacionales como gestión de

inventarios, organización de equipos, entre otra

TIC o aplicaciones para los procesos logísticos en la Cadena de Suministro (SCM)

Para resumir este amplio tema que trata de las TIC aplicadas a la gestión de la cadena de suministro,
se considerará que en el sistema logístico se definen tres procesos generales, como son: la logística
de entrada, logística interna y logística de salida, asociados a los procesos de aprovisionamiento,
producción y distribución, respectivamente. Analizándolo desde este punto de vista, la siguiente
tabla muestra las aplicaciones más conocidas existentes en el mercado para gestionar la cadena de
suministro en cada uno de sus procesos: