Servicio nacional de aprendizaje (SENA)

Tecnólogo en negocios internacionales

Actividad de aprendizaje 14

Evidencia 2: Seguimiento a la gestión del talento humano

Laura patricia Ortiz Lara

Actividad de aprendizaje # 14

. evidencia #2

Ficha # 2374640

2023
 Actividad de aprendizaje 14

Evidencia 2: Seguimiento a la gestión del talento humano

Las empresas deben realizar un seguimiento continuo a la gestión del talento humano y

esto se ha convertido cada vez más en una práctica frecuente, más allá de que sea una

metodología de medición de resultados, lo interesante es que las personas buscan

llegar a concretar los objetivos que la empresa les asigna y con esto, colaborar al

beneficio global de toda la organización trabajando en equipo, generándole a la

empresa una importante ventaja competitiva.

Por lo anterior, para el desarrollo de esta evidencia es importante que conozca y analice

previamente el material de formación denominado Evaluación del proceso de

negociación internacional, adicionalmente tenga en cuenta la Evidencia 2: Informe

“Análisis de cargos Colfrutik” que se encuentra ubicada en la actividad de

aprendizaje 9, donde se planteaba un estudio de caso de la empresa Colfrutik; retome

los tres (3) cargos a los cuales se les realizó el análisis y para ellos, a través de un

documento establezca lo siguiente:

• Áreas de rendimiento del recurso humano y las características actitudinales a las

cuales se les hará el seguimiento.

• Comportamientos específicos que pueden ayudar o crear dificultad para alcanzar los

objetivos de este seguimiento.

• Información requerida de cada funcionario, dependiendo del cargo

 CARGO: RECOLECTOR DE FRUTA

ÁREAS DE RENDIMIENTO DEL RECURSO HUMANO Y LAS CARACTERÍSTICAS

ACTITUDINALES A LASCUALES SE LES HARÁ EL SEGUIMIENTO.

A la persona que esta encargada de recepcionar las frutas se le debe supervisar, se debe vigilar que
los empleados cumplan con las normativas estipuladas por la empresa y velar por el bienestar de
los mismos.

Se debe vigilar además que los empleados de esta área en especifica cumplan el protocolo a seguir
y lo cumplan a cabalidad, además vigilar que los comportamientos entre los compañeros sean los
mas adecuados, que exista el respeto, la responsabilidad, la puntualidad y motivar en ellos el
sentido de pertenencia.

Optima salud general.

Se debe velar a toda costa por el bienestar del empleado

 COMPORTAMIENTOS ESPECÍFICOS QUE PUEDEN AYUDAR O CREAR DIFICULTAD PARA
ALCANZAR LOSOBJETIVOS DE ESTE SEGUIMIENTO.

La desmotivación en el empleado por la carga laboral obstaculiza los procesos a seguir

La falta de capacitación en el empleado , ya que la base de todo buen trabajo para mi opinión
empieza en una buena capacitación ya que si el empleado no tiene claro como debe desarrollar el
trabajo hasta llegar al objetivo ralentaliza el seguimiento. también es indispensable que el empleado
tenga sus EPP que son indispensables para la recolección de frutas y su debido curso de
manipulación de alimentos , para que el proceso se de dentro de los estándares de salubridad.

INFORMACIÓN REQUERIDA DE CADA FUNCIONARIO, DEPENDIENDO DEL CARGO.

Un recolector de fruta , no necesita experiencia , tiene que tener un muy buen curso de
manipulación de alimentos , debe tener conocimiento del manejo de frutas y proceso de recolección
, saber que fruta esta lista para su recolección y a cual aun le hace falta madurar, debe ser una
persona responsable, honrada, con sentido de pertenecía,.
 CARGO
MONITORIA DE PRODUCCION

SECCCION: JEFE DE PRODUCCION

ÁREAS DE RENDIMIENTO DEL RECURSO HUMANO Y LAS CARACTERÍSTICAS

ACTITUDINALES A LASCUALES SE LES HARÁ EL SEGUIMIENTO.

El jefe de producción es quien vela por el cumplimiento de los procesos de cada

producto, el a su vez guía a los operadores y motiva para que el trabajo se de en óptimas
condiciones.

COMPORTAMIENTOS ESPECÍFICOS QUE PUEDEN AYUDAR O CREAR DIFICULTAD PARA ALCANZAR

LOS OBJETIVOS DE ESTE SEGUIMIENTO

Si un jefe de producción no esta bien capacitado muy difícilmente cumplirá su trabajo,

esto puede causar una dificultad en el cumplimiento de sus labores, la irresponsabilidad
puede también crear una dificultad al momento de alcanzar los objetivos propuestos.
 INFORMACIÓN REQUERIDA DE CADA FUNCIONARIO, DEPENDIENDO DEL CARGO.

Un jefe de producción debe ser un tecnólogo en gestión empresarial o ser ingeniero

industrial , tener control de grupos grandes, saber guiar a los operarios que se
encuentren bajo su cargo, debe ser un líder, tener iniciativa , conocer el manejo de las
maquinarias utilizadas en su labor, deber ser responsable, honrado , comprometido y
motivar a sus colaboradores.
 SECCION: ATENCION AL CLIENTE
CARGO: AGENTE DE VENTAS

ÁREAS DE RENDIMIENTO DEL RECURSO HUMANO Y LAS CARACTERÍSTICAS

ACTITUDINALES A LASCUALES SE LES HARÁ EL SEGUIMIENTO.

El agente de ventas debe ser excelente con el servicio al cliente, Una comunicación
asertiva y tener conocimiento de todos los productos distribuidos por la empresa.

COMPORTAMIENTOS ESPECÍFICOS QUE PUEDEN AYUDAR O CREAR DIFICULTAD PARA ALCANZAR

LOS OBJETIVOS DE ESTE SEGUIMIENTO

El agente de ventas debe tener una comunicación asertiva para poder llevar un buen
dialogo con los posibles clientes, tener capacitación y conocer todos las especificaciones
de los productos , su falta de conocimiento del producto puede causar un problema a la
hora de responder una pregunta del cliente ya que el no va a responder adecuadamente,
por eso es importante la capacitación.

INFORMACIÓN REQUERIDA DE CADA FUNCIONARIO, DEPENDIENDO DEL CARGO.

Educación mínima bachiller, cursos de ventas, experiencia en venta comprobable mínima de 6

meses, proactivo, responsable, deben saber trabajar en equipo y mejora continua.
 BIBLIOGRAFIA

• https://sena.territorio.la/