Puntos Importantes a considerar, siempre enfocar testimonio en que era CENCOSUD, a través de

los coordinadores, quienes ejercían el control, supervisión, visación, aprobación, rechazo,

requerimientos para los trabajos en las tiendas de las cadenas de cencosud, no existía contacto con
los gerentes de tienda, salvo, para lo que correspondía a la firma del acta de orden de trabajo. A
pesar de que los trabajos se hacían físicamente en las tiendas de la cadena CENCOSUD, el trabajo
dependía y era asignado por CENCOSUD y por el contrato con TAGOR.
¿Cómo sabes del contrato? Me lo entregaron, lo debía estudiar por la diferencia entre
mantenimiento y adicional, aparecen las condiciones de la prestación

1) Tagor contrató trabajadores en la Quinta región con motivo del contrato con CENCOSUD, para
permitir el cumplimiento del contrato, contrato de mantenimiento a tiendas cadena
cencosud(Jumbo, Easy, Johnson, Paris, Santa Isabel) Villa Alemana, Quilpué, El Belloto,
Peñablanca, Concon, Viña del Mar, Valparaíso, San Antonio.

2) Trabajo o servicio requeridos por CENCOSUD:

a) Mantenimiento Sanitario y Eléctrico (Periodicos, mínimos 2 veces por tienda/local
b) Emergencia/Urgencia (Algunos Eventuales y otros Periódicos que debían hacerse en
horarios especiales) Son parte del contrato con Cencosud
c) Adicionales (Eventuales o a veces) Requerían de cotización y autorización previa de
Cencosud para su realización.

3) Procedimiento o Proceso:
Planilla mensual
Órdenes de trabajo
Órden de compra

4) Comunicación con Cencosud (Coordinadores)

Correo electrónico
Whatsapp
Teléfono
Portalweb PREVSIS
Portalweb “SOLPED”

Preguntas:

1. Relación con TAGOR (ex trabajador, periodo de relación laboral inicio - fin)
2. Relación con demandante (Compañero de trabajo, miembro cuadrilla, función o cargo)
3. Relación con la empresa Cencosud (mandante, empresa que contrató a Tagor, a la que
hacíamos los trabajos)
4. ¿Porqué terminó la relación de trabajo? Despido
5. ¿Cuál fue el motivo? Causal fue necesidades de la empresa, pero fue porque se acabó el
contrato o trabajo de Tagor con Cencosud.
6. ¿Que contrato tenía Tagor con Cencosud? Contrato de mantenimiento /FULL-FACILITY
SERVICE
7. ¿En qué consistía ese trabajo? Realizar trabajado de mantenimiento sanitario y eléctrico,
urgentes y de emergencia, y otros adicionales, en tiendas de cadena Cencosud
8. ¿En qué tiendas? JUMBO, PARIS, JOHNSON, EASY, SANTA ISABEL
9. ¿Dónde/En qué Lugar? En las comunas de XXXX
10. ¿En que consisten esas labores? Mantenimiento es XXXX, por contrato inclyuen los
urgentes y de emergencia que se realizan en condiciones u horarios especiales, y, los
adicionales que eran ocasionales.
11. ¿Cuál era su cargo y funciones en Tagor? XXXX
12. ¿Con qué frecuencia se realizaban las labores de mantenimiento? Como mínimo dos
veces al mes, se realizaban quincenal y una a finales de mes.
13. ¿Con qué frecuencaia se realizaban las labores adicionales? Variable, cada vez que las
requería el mandante Cencosud.
14. ¿En cuántas tiendas debían realizarse estas labores? Al principio 41, luego fueron 29
(para este caso andrés entró en el periodo de 29)
15. ¿Existía alguna forma de organizar o distribuir los trabajos? Si
16. ¿Cuál era? Se realizaba una planilla de programación mensual de trabajo y visitas a los
locales de cencosud, realizada por los supervisores, ésta era enviada a un representante de
cencosud (coordinador) quien la visaba. Al comenzar a ejecutar la programación, y atender
los trabajos de mantenimiento, y también, los de emergencia y adicionales, al completarlos,
se debía llenar una orden de trabajo, la cual debía ser firmada por el técnico encargado, el
supervisor, y el gerente de tienda. Esta orden de trabajo era enviada a cencosud para
acreditar que el trabajo se hizo, e incluso, permitía la liberación del pago.
17. ¿Era el gerente de tienda quien requería los trabajos? No, a nosotros nos solicitaban los
trabajos Cencosud, además, a ellos se les daba cuenta de los trabajos, a Cencosud.
18. ¿Cómo lo sabe? Lo hacía yo, lo hacía supervisor
19. ¿Los gerentes de tienda supervisaban el trabajo? No.
20. ¿Quién lo hacía? El coordinador de CENCOSUD, generalmente JOSE LUIS
MATURANA, el siempre asistía cuando teníamos programada visitas a los locales de
CENCOSUD.
21. ¿Sabe porqué asistía este coordinador? Por contrato/Porque el estaba enterado de la
programación/El era el encargado de requerir adicionales/etc.
22. ¿Existía alguna comunicación con las tiendas? No
23. ¿Existía alguna comunicación con CENCOSUD? SI
24. ¿Con qué frecuencia? Siempre, durante todo el tiempo que trabaje
25. ¿Mediante que medios? Bueno, la comunicación con los coordinadores de CENCOSUD
era a través de correo electrónico (se enviaba ordenes de trabajo, informes mensuales,
planilla o programa mensual de mantenimiento), por whatsapp, por teléfono, y por portales
web, tales como PREVSIS (se cargaba información respecto de la empresa contratista tal
como el contrato, las programaciones mensuales o carta gannt, y el f21 de cumplimiento de
oligaciones laborales, además, se carga información respecto de la nómina de trabajadores
subcontratados, tales como carnet, contrato de trabajo, otros documentos laborales como la
entrega de elementos de protección, consentimiento informado de riesgos laborales,
capacitación prodecimiento seguro de trabajo, uso de extintor portátil, e incluso otros como
certificado de trabjo en altura, y, SOLPED el cual era la plataforma en la que se realizaban y
transmitían las solicitudes de pedidos o requerimientos.
26. ¿Cómo sabe esto? Lo hacía yo (tenía la clave de acceso de jose miguel gutierrez etc etc), lo
hacía mi supervisor y me lo dijo
27. A lo largo de la relación de trabajo con tagor ¿se realizaron servicios a otras empresas?
No, siempre fue a CENCOSUD, de hecho me contrataron por la relación entre CENCOSUD
con TAGOR, y esto fue sólo en la V región, ya que también la empresa TAGOR se adjudicó
zonas en la Región Metropolitana
28. ¿Con qué frecuencia asistía a los locales de la cadena CENCOSUD? Todos los días, y a
veces todo el día, incluso en ocasiones, los fines de semana, cuando debian realizarse
trabajos adicionales o de urgencia, y en horarios nocturnos.