Personal:

Estructura Eficaz
Comprometido
Conocedor
Informado
Creativvo
Enfoque
sistemico
ELEMENTOS:
1-Entrada
2-Proceso
3.Salida
4.Disturbios internos
5-Disturbios externos
6-medicion
Se divide en 5 capitulos: 7-Evaluación
Sistema de gestion de calidad
8-Control
Responsabilidad de la dirección
Gestion de los recursos
Realizacion de producto
Medicion,analisis y mejora

Procesos organizacionales
Proceso Los procesos relativos a la estructura
de la organización implican definir el
trabajo en equipo ,es decir,las
relaciones de interdependencia que se
producen al ejecutar un proceso de
transformacion de insumos,y que son
vitales para el exito de la organización

Secuencia de pasos,tarees o actividades a

traves de los cuales ,los aportes de los
proveeores dan un valor agregado
input(materiales,equipamiento,informacio
n,etc),transformandolos en productos
tangibles o servicios intangibles"
 Para la
Sistema: conjunto de cosas gestión
que pasan a ser funsiones
básicas realizadas por el Establece la importancia de aplicar las variables

¿QUÉ ES? sitema y que se relacionan

formado un tono unitario.
de las de estudio de la Administracion :sistema
de Organizacion ,productividad,division de
trabajo,ambiente y tecnologia
Denominado tambien

como enfoque de

sistema,significa que el

modo de abordar de los

objetos y fenomenos Principales caracteristicas:

puede ser aislado,sino que

Es un todo y tiene un fin
tienen que verse como
Estabilidad dinámica : se mantiene en
parte de un todo. equilibrio a traves del flujo continuo de
materiales ,energia e información
Entropía:Desgaste de los sistemas
Equilibrio homeostático:Adaptacion de
los sitemas al exterior
Consepción sistémica
PROCESOS DEL SISTEMA

ESTRUCTURA + PROCESO =
RESULTADO