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Presento, luego existo

Manual de bolsillo para presentaciones
Miguel Ángel Guisado Darias
Gestión 2000, 2018 !
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Cualidades
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Bien estructurado
Ejemplos concretos

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Reseña
Una verdadera presentación va más allá de una serie de
% diapositivas. Se trata de una oportunidad para conectar con su
audiencia (trátese de sus superiores, o bien de colaboradores a su

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 cargo) y transformar lo que saben, lo que sienten y lo que hacen a
+ partir de ese momento. Si usted tiene claro un objetivo de
comunicación, las herramientas de diseño y la forma en que se
desenvuelva estarán al servicio de dicho mensaje. Usted es el actor
& y director de su presentación, pero necesita de un guion adecuado
para cada audiencia. Miguel Ángel Guisado logra analizar de
forma minuciosa y amena lo que ocurre durante una presentación,
además de aportar acciones y perspectivas capaces de hacerle
cambiar todo lo que cree saber sobre ellas.

Ideas fundamentales
• Una presentación puede transformar vidas y empresas o
hacer dormir al auditorio.
• La diferencia entre una presentación y una reunión es el
objetivo de comunicación.
• El “ADN” de las presentaciones es una forma sencilla para
recordar detalles complejos.
• Un presentador se parece, en cierto sentido, a un actor de
teatro.
• La voz y el cuerpo son recursos expresivos para conectar con
su audiencia.
• El diseño se compone de las cuatro funciones vitales del
apoyo visual.
• Su presentación puede ser mucho más que una serie de
diapositivas.
• La narrativa estructura el tiempo y la emotividad de una
presentación.
• El ADN de cada presentación es único, pero usted siempre
puede mejorar.

Resumen
Una presentación puede transformar vidas y empresas o
hacer dormir al auditorio.
Uno de los remedios infalibles contra el insomnio son las
presentaciones de negocios. En un momento u otro de su vida,
usted ha expuesto un tema o cierta información frente a un

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 público, ya sea en una conferencia de negocios, una sala de juntas
o la universidad. O bien, habrá sido parte de un auditorio que
recibía dicho mensaje. Para muchos, hacer una presentación
puede ser una experiencia abrumadora y angustiante. Piensan en
cómo conectar el proyector y olvidan el mensaje principal: la
razón misma por la que se dirigen a un público en primer lugar.
Un público que, no pocas veces, bosteza, se duerme e incluso

“
ronca antes de enterarse del mensaje principal del ponente.

”
“Una presentación es un acto de comunicación viva
destinado a cambiar una parte del mundo”.

Una presentación no tendría por qué ser un entretenimiento

(después de todo, muchas de ellas se dan en contextos laborales o
académicos), pero tampoco tendría por qué ser aburrida para el
auditorio. Además, una presentación le cuesta dinero a la
empresa. Piense si las presentaciones que usted realiza para su
empresa son una inversión que comunica eficazmente o, por el
contrario, son un gasto de tiempo y esfuerzo.

La diferencia entre una presentación y una reunión es el

objetivo de comunicación.
Por principio, una presentación se define como una situación
comunicativa en la que un presentador expone algo frente a un
auditorio. Es posible que al final exista un espacio para preguntas
y respuestas, pero es importante que piense las presentaciones
como si fueran una puesta en escena, una especie de obra de
teatro en la que usted es el director y el actor principal. Una
reunión de trabajo o junta, en cambio, involucra la participación e
interlocución de uno o varios equipos de trabajo. Esta no se parece
tanto a una obra de teatro, sino más bien a un deporte en equipo;
el objetivo de comunicación de una reunión depende de todos los
involucrados, a diferencia de una presentación.

”
“Mira, una presentación debe ser intrínsecamente
breve en el tiempo, profunda en su contenido y
ambiciosa en su alcance y trascendencia”.

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 Ahora bien, ¿cómo hacer para que su presentación destaque de
entre las millones de diapositivas que se proyectan diariamente en
el mundo? Lo primero es tomar la situación en sus manos y
asumir desde el principio que usted debe comportarse como un
presentador profesional frente a cualquier audiencia
(especialmente si usted no es un presentador profesional o si se
pone nervioso al hablar en público).

El “ADN” de las presentaciones es una forma sencilla

para recordar detalles complejos.
Un presentador profesional se encuentra con numerosos públicos,
cada cual diferente al anterior, por lo que debe hacerse de
herramientas adecuadas y desmenuzar todo lo que involucra
realizar una presentación. Sobre todo, una buena presentación no
es obra del talento o el azar, sino de la formación que usted tenga,
de la práctica y empeño que ponga en mejorar, así como del valor

“
que consiga darle a su información a través de la interpretación.

”
“Con el primer vistazo que te echará la gente
sentada frente a ti se harán una composición
subjetiva de tu persona o, al menos, de algunos
rasgos de tu persona”.

Además, sin importar si la presentación es corta o extensa, frente

a colegas o estudiantes, una buena presentación será la que logre
transformar a la audiencia en tres aspectos fundamentales: en
aquello que saben, aquello que sienten y aquello que hacen. Es
decir, el auditorio debe salir de la presentación con una manera
diferente de ver el mundo. Esto se logra a través del “ADN” de las
presentaciones. Este acrónimo recuerda al ADN del código
genético humano, pero se trata más bien de las letras iniciales
de tres conceptos fundamentales para realizar presentaciones
exitosas: “Actuación, Diseño y Narrativa”.

Un presentador se parece, en cierto sentido, a un actor

de teatro.
Los recursos con los que cuenta un actor de teatro son los mismos
que los de un presentador profesional: su cuerpo, voz, aspecto y,
claro, el conocimiento del tema a tratar. Por ello, al igual que los

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 actores, es importante que usted encarne el “papel” que va a

“
desempeñar. Revisemos algunos aspectos que pueden ayudarlo.

”
“Pero has de saber que, cualquiera que sea tu voz,
te aseguro que podrás comunicar con gancho, con
autoridad y con solvencia”.

La audiencia realiza juicios inconscientes acerca del presentador

desde el primer momento. Una presentación comienza al poner un
pie en la sala, incluso antes, al elegir la ropa y el peinado que el
presentador usará. Por ello es importante que usted sea consciente
de la imagen corporal que ofrece antes, durante e incluso después
de una presentación. Tome en cuenta cualquier cosa que pudiera
distraerlo a usted o a su audiencia: no use ropa demasiado
llamativa, calzado ruidoso, ni lleve cosas en las bolsas que puedan
hacer ruido, como monedas, gafas en la cabeza o en el escote, así
como accesorios de joyería que suenen al moverlos. La expresión
facial debe ser un poco más expresiva que en una conversación
cotidiana, sin caer en la exageración. Tampoco salude de una
manera predecible al comenzar su presentación (probablemente
todos los asistentes ya se saludaron); mejor entre directo al tema
mediante una pregunta o una anécdota. Revise la sección sobre
Narrativa, más adelante, para más información al respecto.

La voz y el cuerpo son recursos expresivos para conectar

con su audiencia.
Durante una presentación, su voz debe ser clara y sencilla. Hablar
claro significa producir sonidos articulados y limpios, es decir,
bien pronunciados y con un volumen adecuado al tema y al
espacio. La sencillez se refiere a no utilizar palabras difíciles de
pronunciar o cuyo significado sea confuso. Practique su
presentación frente a un espejo (o grábese en video) y preste
atención a la forma en que su boca se mueve al pronunciar las
palabras. Module el volumen, la entonación y la expresividad.
Respire antes de hablar y no se apresure, aunque la presentación
sea breve. Si usted tiende a usar muletillas al hablar, hágase
consciente de ellas haciendo un ruido fuerte cada vez que
aparezcan en su discurso. Esto le ayudará a eliminarlas poco a
poco.

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 “ ”
“La presentación existe para dar vida a la
información, para ahondar en su trascendencia,
para darle la personalidad que la frialdad del
informe no tiene”.

En cuanto al lenguaje corporal, es importante mantener el

contacto visual con su público en todo momento. No busque
telarañas en el techo ni se distraiga mirando el suelo. Su postura
debe ser erguida pero no rígida. Cara al frente, brazos a los
costados, piernas a la altura de los hombros. Evite “bailar”,
realizar movimientos inconscientes y repetitivos, que denotan
nerviosismo y reducen su credibilidad, así como arrastrar los pies
al moverse. Si es necesario, ponga una marca con cinta en el suelo
para no moverse de un lado a otro. Esta será su “coordenada
cero”, y es el punto escénico al que debe regresar si decide caminar
por el escenario (aunque se trate de una sala de juntas). Si le
preocupa qué hacer con sus manos, puede utilizarlas para reforzar

“
sus palabras.

”
“Tu responsabilidad como presentador excelente es
encontrar la interpretación del dato, de la
información, en el formato más conveniente para
tu público”.

Por ejemplo, si está enumerando las ventajas de un nuevo

producto, hágalo con sus dedos, de manera que la audiencia lleve
la cuenta junto a usted. El lenguaje corporal crea imágenes que
ilustran lo que la voz comunica. Frente a auditorios numerosos,
imagine que su mirada es como un faro o los limpiadores de un
parabrisas: debe observar a todos los presentes, al menos por un
instante. Esto refuerza la escucha y aumenta su credibilidad.

El diseño se compone de las cuatro funciones vitales del

apoyo visual.
El diseño en este contexto se refiere a los apoyos visuales, todos
los cuales deben estar pensados en función de la audiencia y del
espacio; además de servir como guion de su presentación. Pero no
piense que la presentación de PowerPoint es el único apoyo visual

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 que tiene a su disposición. De hecho, un mal apoyo visual puede
ser peor que no llevar ninguno en absoluto. Las cuatro funciones
vitales de cualquier apoyo visual son:

• Guiar – Una guía sirve para encontrar el camino cuando se

pierde. Si ocurre un desvío inesperado durante su
presentación, contar con un guion visual puede ayudarle a
retomar el curso. Lo ideal, sin embargo, es que dichos
desvíos o interrupciones no sean frecuentes.
• Comprender – En lugar de llenar diapositivas de texto,
procure utilizar imágenes. Recuerde que durante su
presentación debe llamar la atención del auditorio a un nivel
intelectual y emocional: debe comunicarse tanto con el
cerebro como con el corazón de sus oyentes.
• Recordar – Una buena presentación es inolvidable, puesto
que deja una impresión que no se desgasta con el tiempo. En
el caso de los apoyos visuales, sirven para recordarle al
presentador todos los puntos que debe tratar durante su
intervención.
• Amenizar – Las presentaciones tienen fama de aburridas y
tediosas por una buena razón. Pero una buena presentación
no tiene por qué ser pesada, por más difícil que sea el tema a
tratar. Mientras más complejo sea el tema, procure ser lo
más sintético y claro posible. Es mejor presentar un pequeño
dato bien explicado, que dar demasiada información que el
oyente no pueda procesar.

Su presentación puede ser mucho más que una serie de

diapositivas.
El problema con muchos presentadores inexpertos es que intentan
llenar diapositivas con toda la información que necesitan
transmitir a su auditorio, lo cual entorpece o anula el objetivo de
comunicación. Aunque el tema sea de vital importancia y
el público esté genuinamente interesado, siempre es trabajo del
presentador sintetizar y reducir al máximo la cantidad de texto en
las diapositivas. Si es posible que el texto solamente indique
secciones, temas, citas o frases, quedará mucho mejor.

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 “ ”
“No minusvalores tu intervención con expresiones
que le resten fuerza a tu discurso. El público
necesita seguridad y certezas”.

Si usted utiliza imágenes, estas deben ser de buena resolución y

calidad, y deben ser ilustrativas y relacionadas con el tema.
Cuide los fondos de las diapositivas, el equilibrio entre texto e
imagen, el contraste de colores, así como los gráficos y las tablas
(si son necesarias). Cada diapositiva debe ser una idea completa.
La tipografía debe ser mayor a 18 puntos, lo cual tiene el beneficio
secundario de no permitirle llenar la diapositiva de texto, así como
de obligarlo a sintetizar al máximo. La tipografía tampoco debe ser
más llamativa que la información que contiene. Por último, no
ceda a la tentación de usar un meme o una imagen cómica en su
última diapositiva; mejor utilícela para colocar sus datos de
contacto, logotipos corporativos o redes sociales.

La narrativa estructura el tiempo y la emotividad de una

presentación.
Una presentación se parece también a un cuento corto, el cual
debe incluir un planteamiento, un nudo (o conflicto) y un
desenlace. Además de la estructura narrativa, su presentación
también se beneficia de una correcta elección de vocabulario, del
uso de metáforas o figuras retóricas para enfatizar o dramatizar, y
ciertamente también de una dosis saludable de buen humor.

Probablemente la narrativa de una presentación sea el aspecto

más difícil de abordar, pero también el más importante, porque
tiene que ver con la forma en que transmite la información.
Utilizar la estructura de un cuento literario es un buen recurso. El
cómo, no el qué. Comience por presentar a sus personajes, los
cuales pueden ser sus colegas, la empresa o usted mismo (es decir,
la persona o personas en quienes recaen las acciones); después
introduzca el conflicto, que puede ser un problema a resolver, una
necesidad solventada por un nuevo producto o un obstáculo para
el desarrollo. Por último, el desenlace ofrece las soluciones a los
problemas planteados (y nadie dice que no puede servir para
hacerlo quedar a usted como un héroe).

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 Una estructura narrativa, por simple que sea, puede ayudarle a
organizar mejor el tiempo de su presentación. De forma ideal, el
planteamiento se lleva 25% del tiempo, el 65% para exponer el
problema u obstáculo, y el último 10% para plantear sus
soluciones. Las conclusiones sirven para dejar a la audiencia en
una nueva realidad. Úselas para reforzar los puntos establecidos
en su presentación, y si puede ofrecer un pequeño resumen de
esta, mejor. Reserve algo importante para el final. Puede ser un
dato, una promesa o una anécdota, pero debe ser memorable. Un
buen cuento tiene un inicio impactante y un final no menos
poderoso. Como efecto narrativo, procure hacer un pequeño
silencio justo antes de comenzar a hablarle al auditorio; al
finalizar su comentario final (digamos, en la última diapositiva),
deje también un momento de silencio antes de agradecer o pasar a
la sección de preguntas y respuestas. Un buen presentador no
habla todo el tiempo, pues sabe que el auditorio necesita
momentos de transición para que la información sea interiorizada,
y conoce el impacto emocional del silencio. El momento de
agradecer no es un mero trámite. Si agradece, procure que este
“gracias” sea sincero. Su auditorio sabe cuando no lo es.

El ADN de cada presentación es único, pero usted

siempre puede mejorar.
La actuación, el diseño y la narrativa son aspectos que funcionan
sinérgicamente, pero que deben plantearse por separado al
momento de preparar la presentación. Para empezar, establezca la
narrativa de su presentación. ¿Cuál es el objetivo de
comunicación? ¿De dónde parte y a dónde quiere llegar? ¿Cuáles
son los personajes, los problemas y las soluciones que plantea?

Una vez establecida la narrativa, elija los apoyos visuales que

refuercen su mensaje de la mejor manera. Los programas como
PowerPoint son útiles si sabe cómo utilizarlos, pero si le acarrean
más inconvenientes que soluciones, puede utilizar otros formatos.
Las gráficas y las tablas representan visualmente grandes
cantidades de información, así que puede usarlas por separado o
hacerlas imprimir en gran formato. Finalmente, aunque no menos
importante, está el factor de su actuación. En realidad, la narrativa
y el diseño pueden modificarse con cada presentación que realice,
pues el tema y los apoyos visuales cambian con el tiempo. Sin

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 embargo, su actuación (entendida como el uso del cuerpo, la voz,
el espacio y todos los demás recursos del presentador profesional)
siempre es una obra en desarrollo, la cual siempre puede mejorar.

Sobre el autor
Miguel Ángel Guisado Darias es ingeniero industrial, además
de especialista en técnicas de alta dirección y comunicación para
distintas empresas y centros educativos.

Este resumen solo puede ser leído por Ximena Calderon

(ximecalpa@gmail.com)

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Comentarios sobre este resumen

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ZAIDA NADIME MELUK ROA • hace 2 meses

Me parece una excelente guía para aprender a interactuar

ante un público, muchas veces el solo temor de lo que vas a
dejar como mensaje en tu audiencia no queda plasmado
por el solo hecho de que cuando hablas tus palabras no
salen lo suficientemente sinceras o lo único que trasmites
al público son tus nervios o tu inseguridad.

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