CURSO: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

CASO #1: BEBIDAS TOSH

OBJETIVOS:

1) Identificación de perfil de consumidores para determinar el enfoque de mercadeo y comercialización del producto.
2) Análisis del consumidor y tendencias del mercado para identificar oportunidades para el producto y cómo conectar
con los consumidores.

DESCRIPCION DEL CASO:

En la búsqueda constante por generar bienestar al consumidor y responder a tendencias de

alimentación y cuidado de la salud, la empresa POZUELO (del grupo colombiano NUTRESA)
decidió lanzar al mercado costarricense sus nuevas bebidas bajo la marca TOSH, reconocida
particularmente por sus productos en la categoría de galletas.

Las nuevas bebidas con sabor a coco, almendra y tres nueces vienen a dar un valor importante al
mercado de bebidas, por su diferenciación y valores nutricionales.
Con el fin de lograr los mejores resultados en el desarrollo de la campaña con la agencia de
publicidad, así como orientar al equipo comercial en cuanto a las oportunidades de colocación
del producto para la venta, se está solicitando a ustedes lo siguiente:
1-Una descripción detallada del perfil del consumidor o grupos de consumidores a los que
podría dirigirse este producto. Esto incluye demografía, estilo de vida, motivaciones, grupo
generacional, necesidades, deseos, hábitos de compra, visualización del buyer persona y todo
aquello que sea necesario para tener una comprensión adecuada del consumidor. ¿Quién es
el comprador y quién el consumidor, es el mismo?
2-Análisis de tendencias que favorecen o impulsan la compra de este producto porque
responden a necesidades del mercado, nuevas formas de consumo, hábitos o búsqueda del
consumidor.
3-Identificar cómo conectar con ese o esos consumidores potenciales entendiendo las
influencias internas que inciden en su comportamiento.
4-Identificar si el producto tiene potencial o puede explotar algún tema relacionado con la
responsabilidad social o sostenibilidad, bases de gran importancia para la compañía.
5-Analizar el valor percibido de la marca, que puede ser aprovechado para penetrar más
rápidamente en el mercado y conquistar a los consumidores , o si existen aspectos adversos de
la marca que deben ser tomados en cuenta para no afectar negativamente este nuevo
lanzamiento.

NOTA: Revisar rúbrica indicada en el sílabo para evaluación de este entregable.