CASO MORADITA

La idea inicial de La Moradita fue la de una gaseosa de

edición limitada y ligeramente gasificada, y al final eso
no fue lo que resultó afirmó Quiñones. En su
presentación explicó que el producto fue variando
desde su idea inicial hasta convertirse en una gaseosa
con sabor a chicha morada

Las necesidades del

consumidor, lo sagrado y la
falsa expectativa
Aunque el riesgo de desprestigiar una
El error más importante de
marca es grande, este no fue el caso
“La Moradita” fue que se
Hacer caso a los estudios y manejo de Inca Kola. El profesional explicó
originó de una necesidad de
de crisis. que, curiosamente, con el
negocio, y no de una
A pesar de que en los estudios de lanzamiento de “La Moradita” hubo
necesidad del consumidor. De
mercado hechos previamente por la una respuesta de mayor aceptación a
allí se derivan todos los
compañía se indicaba que era poco Inca Kola, pues sus consumidores se
demás errores. Otras razones
probable el éxito en sectores aferraron a “la bebida de sabor
importantes de su poco éxito,
masivos, aunque sí en algunos nacional”. Como consecuencia de ello,
según explico Quiñones,
segmentos específicos, los se incrementaron todos sus
fueron la fuerza de los
promotores de “La Moradita” le indicadores de salud de marca.
sabores sagrados y el poder
dieron el visto bueno. Esto da cuenta Finalmente, se hizo énfasis en que
de las expectativas. Sobre lo
de que las advertencias de los todo proceso de innovación conlleva
primero, el ejecutivo
estudios de mercado son un riesgo, y que equivocarse es parte
reconoció que querer innovar
importantes. La reacción de la gente del proceso y lo seguirá siendo. Lo
con un sabor que están
a la poca aceptación a “La Moradita” más valioso es aprender de los errores
fuertemente enraizado en la
no se hizo esperar, y su respuesta se para seguir buscando la mejor forma
cultura de la gente, como lo
vio reflejada en las redes sociales y a de beneficiar a los consumidores y no
es la chicha morada, puede
través de memes. La crisis digital desistir nunca en el empeño de
resultar bastante arriesgado.
sufrida instó a los promotores a lograrlo
responder y de alguna forma
sobrellevar el mal tiempo.