¿Qué aspectos fallaron y en qué fase del proceso?

 No identificar su grupo objetivo: Inca kola cuenta con dos públicos distintos, las
denominadas shopers que son las amas de casa y los ñam ñam boys que son los
jóvenes.
Gustar a todos es una tarea casi imposible. De hecho, es uno de los grandes errores de
los emprendedores e incluso de muchas empresas, creer que su marca al estar
posicionado en el mercado su producto será aceptado. No es posible hacer una
campaña de marketing sin saber quién es tu público objetivo. Cuando esto ocurre
difícilmente se puede tener éxito en el negocio.
Y en este caso lejos de las shopers y los ñam ñam boys por quien tuvo más aceptación
fue por los niños.
 Estudio de mercado sesgado En la investigación de mercado de la moradita, el uso de
herramientas para la captación y el análisis de datos de Inca kola, permitió abordar
estudios para la gaseosa. El análisis de antecedentes, la documentación concienzuda,
la definición de variables y su operacionalización se enfocó en la confianza de la marca.
 No identificaron una necesidad del consumidor Se enfocaron en innovar entre
comillas mas no en tratar de satisfacer alguna necesidad.
 La comunicación no fue clara la mayoría de personas pensaban que se tratada de un
refresco como gloria u otra marca pero no de una gaseosa sabor chicha. Por lo que la
gente rechazo la idea al tratarse de una bebida icónica nacional.
 Intentar de cambiar de manera radical un sabor como la chicha morada,
apalancamiento de la marca inca kola. Inca kola se aprovecho de su posicionamiento
en el mercado para tratar de modificar nuestra bebida nacional y lanzarlo en el
mercado como algo novedoso.
 Mal manejo de crisis en redes sociales La proliferación de redes sociales y su
impresionante adopción en el día a día de multitud de usuarios han provocado que
puedan surgir algunos problemas en la relación marca-usuario. La mayor parte de
estos problemas se solucionan con una correcta intervención. Sin embargo, también se
pueden producir crisis en redes sociales mal gestionadas que acaben por estallar como
paso con la Moradita .