Departamento de Ingeniería Industrial

Nombre: Priscila Reséndiz Flores No. De Control: 20100415

Nombre de la Materia: Mercadotecnia Nombre del profesor: Sonia Olena Guerrero

Torres

Tema: 2. El mercado y los consumidores Actividad: Cuadro de comportamientos

Fecha: 23/02/2023

Bibliografía: Libro de colores

 Departamento de Ingeniería Industrial

Tipos de comportamiento en la decisión de compra

Comportamiento Comportamiento de Comportamiento Comportamiento de
de compra que reduce de compra que busca
compra complejo ladisonancia compra habitual variedad
Comportamiento de Conducta de compra de Conducta de compra Conducta de compra de
compra los del los
de los consumidores en consumidores consumidor en consumidores
situaciones que se situacionesque se en
caracterizan por una en situaciones que se caracterizan por labaja situaciones que
gran participación del caracterizan por alta participación se
consumidor en la participación, pero en las del consumidor y la caracterizan por una
compra y diferencias que se perciben escasas percepciónde pocas bajaparticipación de
importantes percibidas diferencias entre las diferencias ellos,
entrelas marcas. marcas. importantes entre las aunque perciban
marcas diferenciassignificativas
entre las marcas
Por ejemplo, el Por ejemplo, Por ejemplo, Por ejemplo, al
comprador los consideremos comprar
de una computadora consumidores que la sal de mesa. galletas un consumidor
personal tal vez no sepa compran alfombras Los consumidores se podría tener ciertas
qué atributos tomar en podrían enfrentar una interesan poco por esta creencias, elegir una
cuenta. Muchas decisión en la que se categoría de producto: marca sin demasiada
características involucren mucho sólo van a la tienda y evaluación, y luego
de productos no tienen porque las alfombras buscan unamarca. evaluar esa marca
un significado real: son costosas y durante el consumo. Sin
“procesador Intel Core i7 constituyen una forma embargo, en la siguiente
a 3.2 GHz”, “pantalla de de expresión personal. ocasión, el consumidor
matriz activa WUX-GA” No obstante, podría elegir otra marca
o bien “8 GB de los por aburrimiento o
memoria de doble canal compradores simplemente por probar
DDR2 SDRA. considerarían que la algo diferente
Este comprador mayoría de las marcas
atravesará por un de alfombras son
proceso de aprendizaje, iguales en un rango de
desarrollando primero precios
creencias acerca del
producto, y luego
actitudes, hasta tomar
una decisión de compra
bienfundamentada.