PRE WORK

Nombre y Apellido: Florencia Mamana

Edad: 24 Años

Formación: Licenciada en Administración

Fecha: 08/05/23

Te invitamos a reflexionar sobre tu camino profesional, para ello te planteamos algunas

preguntas que puedan resultar disparadoras en nuestro próximo encuentro virtual.

Empecemos….

Contanos brevemente acerca de tu formación, y en qué te gustaría seguir formándote?

¿Dónde pensas que podrías aplicarlo pensando a futuro?

Al haber estudiado Licenciatura en Administración, pude adquirir conocimientos

fundamentales en áreas como Contabilidad, Economía, Matemática, Derecho, Finanzas,
Marketing, Sistemas de Información, Recursos Humanos y, obviamente, Administración.

Pero, en particular, la carrera me brindó habilidades como el trabajo en equipo, la mirada

crítica, la planificación y organización de proyectos y la habilidad para adaptarme a
cambios y aprender de manera más eficiente.

Hay tres aspectos principales en los que me gustaría enfocarme para continuar con mi
formación:

 Análisis de datos: considero que es fundamental contar con un conocimiento sólido

en este tema para tomar decisiones más efectivas. Me gustaría aprender más sobre el
lenguaje de datos y cómo utilizarlo de la mejor manera. Esto lo podría aplicar en
cualquier área de trabajo ya que en todas existen datos para analizar.
 Negocios digitales: ya que el mundo está cada vez más digitalizado. Quiero saber más
sobre este tema para poder aprovechar las tecnologías actuales y mejorar procesos
comerciales. Me imagino aplicando estos conocimientos pensando proyectos para
atender a clientes en línea o utilizando marketing digital por ejemplo.
 Metodologías ágiles: también son conocimientos que se pueden aplicar a cualquier
área. Quiero saber más sobre metodologías ágiles para desarrollar proyectos y
productos de manera más eficiente y efectiva siempre adaptándose a los cambios.

Contanos brevemente acerca de tu experiencia profesional, lo que consideres relevante a

modo de síntesis:
Para esta consigna me parece pertinente mencionar cuáles son las habilidades que siento
que desarrollé en cada uno de mis puestos laborales:

 Pasante Contact Center en Seguros Rivadavia: pude sacarme la “vergüenza” de hablar

con cualquier persona ya que hablaba con un mínimo de 35 desconocidos por día.
También aprendí a brindar soluciones de manera rápida entendiendo en pocos
minutos la situación. Además, aprendí a ser más paciente ya que se comunicaban
personas que, por ejemplo, no sabían utilizar una computadora y tenía que
explicarles cómo hacer un trámite online.
 Pasante de Trade Marketing en Reckitt: en este puesto enviaba reportes a varias
áreas y aprendí a ser más detallista. También participaba en reuniones gracias a las
cuales pude lograr sentirme más cómoda exponiendo ante personas con cargos altos.
 CPRF en Reckitt: en este puesto de logística aprendí a trabajar bajo presión. Una de
mis tareas era organizar la distribución de los pedidos. Solía pasar que un camión
debía salir de la fábrica dentro de menos de un día pero todavía no se había finalizado
la producción de ciertos productos y en pocos minutos tenía que determinar la
combinación de artículos que saldrían en cada camión.
 Analista Funcional: pude llevar a la práctica la metodología Scrum (metodología ágil)
fue el primer trabajo (mas allá de lo facultativo) en el que viví realmente lo que es
trabajar en equipo y todos los días coordinar con mis compañeros para entregarle al
cliente el mejor producto posible.
 Asistente de Partners Online Payments en Mercado Pago: aprendí verdaderamente a
priorizar. Mercado Libre es una empresa que se encuentra en un ambiente
sumamente cambiante, y las prioridades cambian día a día. Aprendí a intentar
mejorar todo aunque a veces ellos conlleve tomar riesgos y a ser una persona
multitasking.
Cuales pensas que son las áreas en las cuales te crees que sos talentoso/a? Por qué?

Algunas de mis habilidades son mi capacidad analítica, mi capacidad para trabajar en

equipo y mi capacidad para desafiar lo establecido.

Teniendo esto en cuenta, pienso que sería talentosa en aquellas áreas que incluyan
trabajar con información para identificar patrones y utilizar esas conclusiones para tomar
decisiones estratégicas. También en áreas en las que se deban identificar problemas
ejecutando acciones innovadoras para resolverlos. Además, puedo ser talentosa en áreas
que incluyan la colaboración y coordinación con otras personas.

¿Cuáles son tus mayores logros, en lo profesional y en lo personal? Si lo ves posible,

describilos por favor.

Haberme mudado a los 18 años de Mar del Plata a La Plata para poder estudiar en una
Universidad de excelencia como la UNLP es un logro ya que implicó enfrentarme y
superar desafíos desde una edad temprana teniendo que adaptarme a un entorno
desconocido. Esto me permitió desarrollar habilidades valiosas y demostrar mi ambición
y determinación para alcanzar metas personales y profesionales.

De la mano con lo anterior estudiar, trabajar y vivir sola desempeñándome de manera

satisfactoria en todos los ámbitos también es un logro desde mi punto de vista.

Otro logro fue cuando gracias a mi manera de trabajar me ofrecieron un puesto fijo en
Reckitt. Antes de publicar la vacante, me consultaron si me interesaba ya que confiaban
en mi manera de ser y de trabajar (que había demostrado desde mi puesto de pasante).
¿Desde tu perspectiva, cuál ha sido tu mayor aporte en los ámbitos laborales de los que
has formado parte?

Considero que mi mayor aporte a los trabajos en los que he participado es mi capacidad
analítica. Esto se debe a la habilidad que fui adquiriendo con el pasar de los años para
analizar situaciones complejas, identificar patrones y tendencias, y utilizar esta
información para tomar decisiones.

Soy una persona que le gusta y disfruta profundizar en los detalles y buscar soluciones a
los problemas que se presentan. Creo que esto es algo esencial para cualquier trabajo, ya
que puedo contribuir a mejorar la eficiencia y eficacia en el cumplimiento de los
objetivos.

Adicionalmente, otro aporte que considero importante, son mis habilidades

interpersonales para interactuar y comunicarme de manera efectiva con mis compañeros
y clientes ya que es algo muy importante para mantener un buen ambiente laboral y, a su
vez, alcanzar las metas.
¿Cuál consideras que sería tu próximo gran desafío y por qué? Que te ves haciendo en el
Banco?

Mi próximo gran desafío es ser parte del Programa Talento de Alto Impacto Galicia. Creo
que yo podría aportar todas las habilidades que mencioné anteriormente en diversas
áreas. Me veo aprendiendo, creciendo y desarrollándome dentro del Banco. Quiero
participar en proyectos significativos y desafiantes y ver el resultado de los mismos.

Me veo adquiriendo competencias para en un futuro poder desempeñar un rol de

liderazgo en el Banco a largo plazo. También me veo teniendo contacto con mentores y
líderes experimentados que van a poder guiarme y usaré como ejemplo.

A la luz de tu gestión desde tu puesto de trabajo, ¿qué consideras que deberías

desarrollar para ser cada día un mejor profesional, lo que te permita asumir nuevos
desafíos?

 SQL y Power BI para análisis de datos: si bien considero que soy habilidosa para el
análisis de datos y la toma de decisiones en base al mismo, necesito aprender
principalmente SQL para poder manipular grandes bases de datos de manera mucho
más eficiente y escalable que con Excel.
 Adaptabilidad: teniendo en cuenta el entorno actual en constante evolución, creo que
debo desarrollar cada vez más esta característica para poder enfrentar situaciones
cambiantes de la manera más “abierta” posible.
 Habilidades de liderazgo: me encantaría en un futuro tener un cargo alto y eso
conlleva desarrollar mi capacidad de liderar equipos y motivar a los miembros del
mismo. Quiero poder tomar decisiones importantes y dirigir proyectos relevantes.

¿Si estuvieses buscando nuevos desafíos, qué cualidades de tu perfil personal /

profesional crees que aún deberías desarrollar más? Por favor pensa en tus habilidades
más allá del conocimiento Técnico que requiera este cambio.

Mas allá de las cualidades mencionadas en el punto anterior, otras que creo que debería
desarrollar aún más son:
 Tolerancia a la frustración: al momento de enfrentarme a nuevos desafíos no sería
raro que me encuentre con fracasos. Si bien soy una persona que acepta sus errores y
aprende de los mismos, debería manejar la frustración de mejor manera
manteniendo una actitud positiva en todo momento.
 Creatividad: si bien siempre estoy en busca de mejorar los procesos de mis tareas,
creo que puedo ser todavía más creativa encontrando soluciones innovadoras a
nuevos desafíos.
 Ser más paciente: me encanta ver el impacto de los proyectos de los que formo parte
pero debo entender que a veces eso se ve a largo plazo. Debo ser más paciente y
comprender que los resultados tardan en llegar lo cual ayuda a mantener la
perseverancia.

Indícanos 3 características que mejor te representen. Para ello utiliza una palabra por
cada una de las características.

 Curiosa: estoy en una búsqueda constante de conocimiento y nuevas habilidades que

me ayuden a mejorar, crecer y desarrollarme en el trabajo. Me encanta aprender y
experimentar cosas nuevas. Esto me ayuda a tener una mejor comprensión del
entorno y así encontrar nuevas ideas y enfoques para mejorar resultados.
 Responsable: tengo compromiso sobre las tareas que se me asignan en el trabajo o
que adquirí en mi vida personal de manera voluntaria. Realmente siento mucha
dedicación y entrega por cumplir todas mis responsabilidades de la mejor manera
posible y pongo todo mi esfuerzo y energía para superar las expectativas. Siempre me
comprometo al máximo y asumo un papel proactivo.
 Organizada: de la mano con lo anterior, al asumir varias responsabilidades, para
poder dedicarme a ellas y llevarlas a cabo lo mejor posible, tengo que ser muy
organizada. Ser organizada me permite planificar y priorizar tareas manteniendo
control. Organizo mis tareas personales y de trabajo de manera semanal y diaria,
pero es muy importante estar atenta al entorno prestando atención a los cambios
que surjan y , en caso de que sea necesario, reorganizar lo anteriormente planeado.

¡Gracias por este tiempo dedicado en el análisis de cada punto! Los abordaremos en nuestro
encuentro de reflexión sobre tu perfil.