TAREA 2 ELABORACIÓN PROCESO DE GESTIÓN EMPRESARIAL

PRESENTADO POR:
YULY MAYDEN LOAIZA CANO /COD. 1110576185

TUTOR Y DIRECTOR:

WILLIAM MANUEL VASQUEZ 

GRUPO: 201512_49

GESTIÓN EMPRESARIAL

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y
DE NEGOCIOS
ECACEN
IBAGUÉ
2020
Envía aporte sobre el proceso de Gestión Administrativa en las pymes

La gestión administrativa en una empresa es clave y sirve como base para la ejecución y

potencialización de tareas para cumplir con los objetivos planteados y contribuir con la

supervivencia y crecimiento de la misma. Esto se hace posible a través de la aplicación de

varios procesos como:

Planificación: el planteamiento de los objetivos de la organización y la sugerencia de los

procedimientos para alcanzarlos.

Organización: se refiere al proceso de ordenar y distribuir equitativamente las tareas y

recursos entre los miembros de una empresa para que puedan darle el uso correcto y cumplan

con las metas planteadas.

Dirección: es el proceso de monitorear y motivar a los trabajadores para que puedan realizar

las actividades planificadas.

Control: en este proceso el encargado se asegurará que las actividades sean cumplidas de

acuerdo a la planificación.

Es por estas razones que se puede afirmar que la gestión administrativa busca la utilización

de recursos para que la empresa alcance sus objetivos.

El o los encargados de esto deben disponer de los conocimientos para la correcta utilización

de los recursos tanto económicos como materiales y humanos para que la empresa sea

exitosa.
Envía aporte sobre el proceso de Gestión Comercial en las pymes construido a partir de

información secundaria en referencias bibliográficas.

La gestión comercial de una empresa es la puerta al exterior de la organización. Es la que

se encarga de conseguir que nuestros productos se vendan a nuestros clientes. El área

comercial de cualquier compañía debe centrarse en dos aspectos clave: el mercado y la

satisfacción del cliente. Por ello, debemos siempre pensar en crecer y mejorar nuestros

resultados, pero sin dejar de lado a nuestros clientes. De ahí la importancia que posee la

preocupación por la calidad y un servicio al cliente adecuado.

Envía aporte sobre el proceso de Gestión Financiera en las pymes a partir de

información secundaria en referencias bibliográficas.

Gestión financiera como herramienta fundamental para la administración, planificación y

control de los recursos financieros de las Pymes. Se pudo constatar que la gestión financiera

en Pymes está caracterizada por insolvencia y poca liquidez, como producto de políticas

financieras poco efectivas o por el desconocimiento del propietario-gerente con respecto al

manejo adecuado de sus recursos. Otro aspecto que se analizó con respecto a las Pymes, fue

la ausencia de una definición homogénea a escala internacional. Dentro del estudio se

encontraron diferencias de la gestión financiera entre las Pymes familiares y no familiares ya

que ésta se encuentra influenciada por los objetivos que la familia tiene en la empresa,

originando un efecto importante en la competitividad y permanencia en el mercado.

Envía aporte sobre el proceso de Gestión de Talento Humano en las pymes a partir

de información secundaria en referencias bibliográficas.

la administración del talento humano posee una connotación distinta, en el caso de las

PYMES las realidades de cada individuo son prácticamente conocidas por todos, por lo

que no es visto como un número más en los listados de nómina sino como un genuino

miembro del equipo, por lo tanto, las formulas destinadas para generar compromiso,

motivación e interés que se usan en las grandes empresas no poseen la misma efectividad

en las PYMES pues en ella los intentos deben parecerse más a los que realiza una familia

que a un plan de incentivos corporativos.

No obstante, como ya lo señalé, no siempre la persona que tiene la responsabilidad de

gestionar el talento es especialista en el área ni conoce al dedillo los intríngulis de la

materia, puede tratarse de profesionales empíricos o formales cuya principal orientación

es la generación de ganancias y la permanencia en el mercado, por lo que no resultará

sencillo sensibilizarle en los conceptos generalmente aceptados del “mantenimiento del

personal” que se practican en las grandes empresas y mucho menos cuando los mismos

parecieran no poseer el efecto observado en otros escenarios. Es por ello que una de las

primeras cosas que sugiero es que quienes son responsables de dirigir una PYME deben

estar conscientes de que las razones y motivos por las cuales su personal labora en sus

filas no pueden ser traducidos ni extrapolados a los conceptos que aparecen en los textos y

que a veces son impartidos por especialistas en alucinantes conferencias, éstas se deben
ajustar a la realidad y a las limitaciones de la PYME, a su capacidad y alcance, sin que

ello signifique sacrificar el bienestar y desarrollo de quienes la hacen posible.

Es obvio concluir que si una persona es la responsable de seleccionar, gestionar y

mantener al talento humano y esa no es su área de experticia y conocimiento, debe

empaparse de los elementos básicos y significativos del área para lograr un desempeño

apropiado, sin embargo, debe poseer una visión ajustada a sus capacidades y limitaciones

con la finalidad de no desperdiciar esfuerzos aplicando formulas cuyo resultado, en vez de

ofrecerle significativas respuestas, terminará por frustrar sus intentos y con ello el genuino

interés que debe demostrar a su gente. La gestión del talento humano en las PYMES es

exigente, retadora y atípica, requiere de mucha sensibilidad, agudeza y tino, pues al ser

organizaciones de reducido número de colaboradores el impacto de una decisión o acción

bien o mal ejecutada se regará como pólvora en segundos y elevará o pondrá en riesgo la

operación, según sea el caso, casi de inmediato.

Envía aporte sobre el proceso de Gestión de Operaciones y Logísticas en las pymes a

partir de información secundaria en referencias bibliográficas.

Incluso para las PYMEs argentinas que aún no han incursionado en el exterior, la logística

local les genera muchos dolores de cabeza a la hora de cumplir con los pedidos, ya que

sus clientes les exigen los mismos niveles de calidad y servicio en sus productos, que los

exigidos cuando el producto es importando. Este alto nivel de servicio, equiparando lo

nacional a lo importado, ocurre debido a la masificación cada día más intensa en el uso de

Internet y de toda la información que ésta contiene, lo que facilita a los consumidores
saber exactamente qué, cómo y cuándo quieren los productos y cuánto están dispuestos a

pagar por ellos. Los clientes evalúan la calidad del producto, el valor agregado que éste

les brinda y su disponibilidad en tiempo y forma. Aquí radica la vital importancia de hacer

eficientes los procesos de distribución y entrega. Los que trabajamos en este sector,

sabemos que la función logística por sí misma tiene una gran importancia, pero

recordemos que también genera “un efecto de tracción” del desarrollo del sector privado y

del crecimiento en el resto de los actores económicos del país. Una logística eficiente y

accesible constituye un elemento clave para que las empresas, y en particular las Pymes,

puedan competir con éxito tanto en el mercado doméstico como en el internacional.

Considerando este panorama, la búsqueda de soluciones eficaces para fortalecer los

sistemas logísticos de las Pymes se vuelve indispensable. Debido a su tamaño y a la

escasez de recursos económicos en estas empresas, es común que los empleados y

colaboradores de las mismas realicen diversas actividades para muchas de las cuales no

son especialistas; suele observarse que las mismas personas que dirigen las operaciones

diarias sean quienes también ejecutan funciones de planeación financiera, producción,

administración de personal y comercialización, entre otras. Realizar estas tareas sin contar

con especialistas, los lleva a desarrollar actividades logísticas de bajo nivel de desarrollo

debido a la falta de conocimientos y técnicas específicas que abundan en la cadena de

suministro.  Esto, a su vez, les genera deficiencias y repercute en su productividad y

competitividad.
 Envía aporte sobre el proceso de Gestión de la Tecnología de Información en las

pymes a partir de información secundaria en referencias bibliográficas.

La gestión y adopción de tecnologías, es un requerimiento ineludible en los tiempos que

corren, lograr un equilibrio entre ingresos y eficiencia operativa es uno de los mayores

desafíos que debe encarar un emprendedor. La innovación y la tecnología abren las

posibilidades hacia nuevos mercados, incrementando la competitividad de las Pymes.

Mediante las implementaciones de herramientas tecnológicas, las Pymes pueden operar de

manera más eficiente, capturar nuevos mercados y reducir costos. El desafío de hoy es

cumplir con las demandas Tics con recursos humanos y financieros limitados, bajo las

nuevas normativas de gobierno.

Envía aporte sobre el proceso de Gestión Ambiental en las pymes a partir de

información secundaria en referencias bibliográficas.

Las pequeñas y medianas empresas (pymes), al igual que las grandes empresas, pueden

ejercer una presión considerable sobre el medio ambiente, no necesariamente a través de la

presión individual, sino por medio del efecto combinado de todos los sectores. En algunos

casos los efectos individuales de las pymes en el medio ambiente pueden ser muy

importantes dentro de las comunidades locales. En este trabajo se presentan los resultados de

un estudio realizado en 75 empresas, dirigido a evaluar la gestión ambiental en las pymes

industriales, las que en Venezuela representan el 91% de la industria manufacturera. Se

definieron 29 variables agrupadas en cuatro dimensiones correspondientes al ciclo PHVA

(Planificar, Hacer, Verificar, Actuar). Para llevar a cabo la evaluación, se elaboró un

cuestionario con estas variables; la validez del cuestionario se determinó mediante la técnica

del juicio de expertos. Los resultados indican que la gestión ambiental no ha sido

incorporada como una práctica rutinaria en los procesos de gestión de las pymes y que el

desempeño ambiental depende del grado de presión de los clientes, autoridades o comunidad.

Estas empresas consideran que los recursos económicos dedicados a los requerimientos

ambientales (sistemas de tratamiento y formación del personal), en lugar de ser una

inversión, representan un costo que debe evitarse en lo posible. Cabe destacar que el

desempeño ambiental de las pymes podría mejorar a través de la implementación voluntaria

de sistemas de gestión ambiental según la norma ISO 14001 y la aplicación de las normas de

responsabilidad social.

Bibliografía
Alexis Ortiz, H. I.-M. (Marzo de 2013). ResearchGate. Obtenido de ResearchGate.

Archila, B. (abril de 2016). Acis. Obtenido de Acis: pymes

Elogistica. (julio de 2017). Obtenido de http://www.logisticasud.enfasis.com/notas/78119-la-

gestion-logistica-las-pymes

emprendePyme.net. (2020). emprendepyme.net. Obtenido de

https://www.emprendepyme.net/gestion-comercial

Márquez, F. O. (Junio de 2009). Gestiopolis. Obtenido de Gestiopolis.

rica, U. l. (2019). Obtenido de https://i.ulatina.ac.cr/blog/importancia-de-la-gesti%C3%B3n-

administrativa-en-una-empresa

Rodríguez Salazar, P. D. (julio de 2016). Dialnet. Obtenido de Dialnet:

https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5833410

(rica, 2019) (emprendePyme.net, 2020) (Rodríguez Salazar, 2016)

(Márquez, 2009) (Elogistica, 2017) (Archila, 2016) (Alexis Ortiz, 2013)