Transformación Empresarial para los Micro-Negocios del sector Pandiaco y Tamasagra

Cristhian David Gaviria Enríquez ID 844633

Erley Orlando Caicedo Peláez ID 857141

Administración Financiera, Corporación Universitaria Minuto de Dios

Introducción a la Investigación

NRC 15-57996: Introducción a la Investigación

Martha Solarte

Junio 1, 2023
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TABLA DE CONTENIDOS

1. INTRODUCCIÓN

2. TRANSFORMACIÓN EMPRESARIAL PARA LOS TENDEROS Y PEQUEÑOS

EMPRESARIOS DEL SECTOR PANDIACO Y TAMASAGRA CONCLUSIONES

A. TRANSFORMACIÓN FINANCIERA

B. TRANSFORMACIÓN ADMINISTRATIVA

3. OBJETIVO ESPECIFICO

4. MARCO TEÓRICO

5. VARIABLES CUALITATIVAS

6. VARIABLES CUANTITATIVAS

7. PALABRAS CLAVE

8. FUENTES PRIMARIAS

9. FUENTES SECUNDARIAS

10. ALCANCE

11. TIPO Y TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN

12. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

13. POBLACIÓN Y MUESTRA

14. CRONOGRAMA

15. PRESUPUESTO

16. REFERENCIAS
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Introducción

El emprendimiento es parte fundamental de la economía regional, podemos evidenciar que en

nuestras comunidades o barrios evidenciamos varios ejemplos de esto, la facilidad y alcance a

nuestros hogares de diferentes productos, el acceder a diferentes servicios sin necesidad de

desplazarnos grandes distancias, esto y muchos mas son los beneficios que nos prestan los tenderos o

pequeños empresarios de nuestra comunidad, comprendiendo esto, nos podemos dar cuenta de la

importancia que tienen, de igual manera asi como presentan beneficios también presentan falencias o

problemas como cualquier empresa y aun mas ya que la mayoría son emprendimientos, los cuales no

tiene fundamentos administrativos y financieros, de aquí nace nuestra idea de ayudar a este grupo de

personas que aportan a nuestra comunidad a esos tenderos o pequeños empresarios, con el fin de

brindar las herramientas que ellos necesitan para construir bases sólidas, las cuales permitan

administras sus recursos de manera eficiente, para sostener su emprendimiento y llevarlo a crecer.

Transformación Empresarial para los Micro-Negocios del sector Pandiaco y Tamasagra

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Sub-líneas

1. Educación Financiera

2. Innovación y Pensamiento Prospectivo

Problema Central

Bajo nivel de conocimiento en educación financiera, innovación y pensamiento prospectivo

que ocasiona fracaso empresarial

Objetivo General

Diseñar un mapa con metas que ayuden a mejorar los procesos empresariales que ayuden a
generar innovación y sostenimiento para Micro-Negocios ubicados en el sector Pandiaco y
Tamasagra de la ciudad de San Juan de Pasto

A. Transformación Financiera

Inicialmente se debe comprender que para tener resultados en cualquier aspecto de nuestra
vida es necesario hacer cambios, inicialmente se debe evaluar la situación, tener claramente de que se
parte, de esta manera se puede identificar falencias o ventajas que tenga la pequeña empresa, para
evaluar su estado inicial hacemos uso de herramientas de estudio que permitan identificar el capital de
trabajo, sus compras, sus gastos, sus ventas, entre otros datos referentes a la parte financiera, una vez
se recopile esta información se puede optar por tomar una estrategia adecuada para mejorar, de aquí
parte el plan de trabajo, este estudio se llama Situación Financiera Inicial.

Para desarrollar este proyecto se debe brindara información clara y pertinente a la persona que
administre el establecimiento para que pueda capacitarse, necesariamente debe está enfocado en las
necesidades que el estudio de Situación Financiera Inicial nos informa, para dar inicio a la
capacitación se necesita material bibliográfico, podcasts, videos educativos, entre otros materiales
didácticos que le permitan al administrador adquirir esos conocimientos necesarios para mejorar.

Posterior a la capacitación la cual debe ser constante y se debe convertir en un habito para que
la pequeña empresa prospere en un futuro, además debemos tener en cuenta los siguientes aspectos
que considero son muy importantes.

Realizar un presupuesto

Es un aspecto fundamental y el primero que se debe tener en cuanta, de esta manera

identificamos cuales son nuestros costos fijos y variables, nuestros ingresos y gastos dentro de un
periodo determinado

Control de los gastos

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Posterior a realizar el presupuesto debemos tener en cuenta los gastos, los cuales pueden ser
fijos o variables, estos deben ser analizados a detalle para concluir si son realmente necesarios o si es
posible reducir, por ejemplo es el ahorro de agua o energía, también se puede analizar el costo de la
mercancía y hablar con los proveedores para conseguir un mejor precio.

Metas

Para obtener resultados y ganancias es necesario establecer metas, las cuales se pueden
clasificar en largo plazo y corto plazo, en el tema de las ventas se puede definir en un determinado
periodo amentar las ventas entre un 8% a 12%.

Reservas

Las pequeñas empresas no se encuentran exentas de los diferentes factores económicos que
pueden afectar la economía, por este motivo es necesario realizara pequeñas reservas para diferentes
usos, como lo pueden ser alguna obligación que se pueda presentar en el futuro como impuestos o
perdidas inesperadas.

Separar las finanzas

Un error común en las personas que inician su emprendimiento o pequeña empresa es no

separar las cuentas personales con las de tu negocio, por tal motivo se debe separar los gastos
personales como transporte o alimentación, de mismo modo la pequeña empresa debe pagar un
salario a su administrador, de esta manera se evitaran confusiones, una herramienta fundamental es
separar la cuenta bancarias personal y la de la empresa, así evitamos que se mescle el dinero para
tener mayor control.

Software Contable

No es obligación tener una herramienta como un software contable, pero si es algo que
ayudaría micho a una empras para pasar de ser pequeña empresa a ser una mucho más grandes, esto
debido a que este software te ayuda a almacenar los datos que a medida que pasa el tiempo crecen
progresivamente y al aumentar el número de productos se incrementan las ventas, de proveedores, de
empleados, entre otras cosas, por eso el administrador se ve en la necesidad de tener mayor control.
También se puede tener otras opciones, no necesariamente debe ser un software sofisticado, lagunas
empresas utilizan herramientas como Excel en el caso de que no se cuente con el presupuesto
suficiente, lo importante es ser organizado para no pasar nada por alto, de este modo los datos
recopilados se pueden utilizar para la toma de decisiones

B. Transformación Administrativa

Frente a la turbulencia y a la dinámica del mercado actual, muchas organizaciones responden

con nuevos productos y no con el mejoramiento de sus procesos. Con el tiempo la ausencia de
atención a los procesos trae consigo obsolescencia, altos costos y falta de adaptación a las demandas,
si nos enfocamos en los diferentes negocios de nuestro sector podemos concluir que hace falta más
énfasis en la identificación y optimización de los procedimientos y flujos de trabajo de una
empresa. Para así crecer de manera que nos autentique como algo innovador en bridarles a nuestros
clientes un producto o un servicio que distinga la autenticidad de cada emprendiendo, al desarrollar
esta gestión podemos adquirir un mayor flujo de interés en el sector, con ello podemos instaurar una
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identidad propia que puede aportar el desarrollo del emprendimiento de cada negocio, con ello el
sector se verá más remuneración a la hora de preferir nuestros productos.

el uso de metodologías para la determinación de los Sistemas de Análisis de Riesgos y Puntos

Críticos de Control nos facilitan una gran manipulación de los procesos para identificar las falencias e
impulsar nuestra idea como un producto el cual, una vez instaurado generara un posicionamiento a
nivel de nuestro sector, con estas herramientas identificamos las necesidades, para implementar estos
sistemas, La Gestión por Procesos parte de la necesidad de alinear los procesos con la estrategia, la
misión y los objetivos de cada emprendimiento.

El mejoramiento como gestión de procesos es:

La comprensión y el cumplimiento de los requisitos de los clientes nos encamina a un proceso de

mejora continua a la hora de ofrecer nuestros productos o servicios.

La necesidad de considerar y de planificar los procesos en términos que aporten valor por que el
cliente no debe pagar por algo que no le aporte valor.

El control, la medición y la obtención de resultados del desempeño y de la eficacia de los procesos.

La mejora continua de los procesos con base en mediciones objetivas.

Habilidad para centrar los esfuerzos en los procesos claves.

La integración y alineación de los procesos, que mejor alcancen los resultados deseados.

Aumentar la capacidad de usar los mismos recursos.

Generalidades:

Independientemente de cuan bueno sea el emprendimiento y de la buena reputación que

tengan sus productos o servicios, no puede dejar de mejorar. Cuando lo hace, realmente no se ha
detenido, sino que retrocede, porque su competencia mejora constantemente, porque los procesos no
atendidos se degradan con el tiempo, la dirección correcta del proceso nos lleva a considerar que
después de un tiempo podemos instaurar las necesidades de nuestros consumidores ya así haber un
mayor desarrollo de cada emprendimiento.

Normalización:

La calidad constituye un elemento importante en el posicionamiento de las empresas en el

mercado y llega a ser esencial para la supervivencia. Esto forma parte del conocimiento de los
directivos y personal en general; se le presta especial interés a lo largo de la historia, pero no siempre
fue así y los enfoques cambian.

Objetivos especifico
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Realizar un análisis general de la situación administrativa y financiera específica que vive

cada empresa, posteriormente elaborar un informe donde se muestre sus ventajas y desventajas en los
diferentes aspectos de la administración y las finanzas, elaborar un mapa de pasos a seguir para
capacitar al micro-negocio, el cual ayude a mejorar falencias y aprovechar las ventajas que ya tiene,
por medio de acompañamiento y ayudas didácticas que permitan lograr el crecimiento empresarial,
implementar el mapa de pasos e impulsar la actividad principal del micro negocio además generando
un ambiente apto para que el administrador genere innovación en sus procesos de administrativos
como los procesos de venta.

Marco teórico

Las bases para establecer este proyecto de investigación se enfoca en la calidad de

información que se puede trasmitir a los microempresarios de los sectores seleccionados con el fin de
educar debidamente, dando las herramientas necesarias para que los microempresarios puedan
subsistir y crecer para ser mayormente competitivos frente al mercado.

Micro-negocio y su importancia económica: Aquí se puede definir y describir qué son las
micro-negocio, su relevancia en la economía y cómo contribuyen al desarrollo económico y social. Se
pueden mencionar estadísticas o estudios que respalden la importancia de las micro-negocio en la
generación de empleo y el crecimiento económico.

Necesidad de educación financiera y administrativa: Se debe destacar la importancia de

contar con conocimientos sólidos en finanzas y administración para el éxito y la sostenibilidad de una
microempresa. Se pueden mencionar los desafíos comunes que enfrentan las micro-negocio en
términos de gestión financiera y administrativa, como la falta de conocimiento en contabilidad,
planificación financiera, análisis de costos, entre otros.

Beneficios de la educación financiera y administrativa: En este apartado, se puede abordar

cómo la educación financiera y administrativa puede beneficiar a las micro-negocio. Esto puede
incluir la capacidad de tomar decisiones financieras informadas, identificar oportunidades de mejora
en la gestión, optimizar los recursos financieros, establecer sistemas de control interno y mejorar la
rentabilidad y el crecimiento de la empresa.

Modelos y enfoques de educación financiera y administrativa: Aquí se pueden revisar

diferentes modelos, estrategias o enfoques utilizados para brindar educación financiera y
administrativa a las micro-negocio. Se pueden mencionar programas gubernamentales, iniciativas de
ONG, cursos de formación, talleres, asesoramiento personalizado, entre otros. Es importante destacar
los casos exitosos y los resultados obtenidos a través de estos enfoques.

Factores clave para la implementación exitosa: Se pueden explorar los factores críticos que
influyen en la implementación exitosa de programas de educación financiera y administrativa para
micro-negocio. Esto puede incluir la disponibilidad de recursos, la participación y el compromiso de
los propietarios de micro-negocio, la adaptación de los contenidos a las necesidades específicas de las
micro-negocio, la evaluación y seguimiento del impacto de la educación, entre otros.

Marco regulatorio y políticas públicas: Aquí se puede analizar el marco regulatorio existente
y las políticas públicas relacionadas con la educación financiera y administrativa para micro-negocio.
Se pueden mencionar leyes, reglamentos o iniciativas gubernamentales que promueven la educación
financiera y administrativa, así como su alcance y efectividad.
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Fuentes primarias:

productos y servicios ofrecidos, proponiendo proyectos viables que impulsen el desarrollo de este
gremio, determinando la observación en los barrios tamasagra y pandiaco, la mayoría de
micronegocios se dedican a servicios de internet y papelería, confección y arreglo de prendas en sus
viviendas, actividad realizada mayor mente por madres cabeza de familia, tiendas que ofrecen
productos de la canasta familiar y frutas y verduras también podemos observar talleres de motos,
bicicletas y vulcanizadoras, todas conformadas por un único propietario que hace el papel muchas
veces de vendedor, comprador, administrador, repartidor realizando todas las tareas pertinentes a su
micronegocio, o en un menor porcentaje son con formados estos micronegocios por personas de la
misma familia, conformado por 5 a 10 personas máximo, a través de la observación de la actividad de
tus clientes usando tu producto o servicio, nos podemos poner en los zapatos de nuestros clientes, para
poder comprender la experiencia desde su propia óptica, observar de forma objetiva sin emitir juicios
de valor, una vez observadas las falencias complementarlas desde otro ángulo de visión, comprender e
imaginar que hay otras maneras de lograr mejores resultados que actualmente obtiene tu cliente.
Encuesta,

Fuentes Secundarias

Según Hernández Jiménez (2014), en su libro "Educación Financiera Avanzada Partiendo de

Cero" es perfecto para comenzar, ya que permite aprender los fundamentos más básicos para tener
una economía optimizada, brindando herramientas que le permitan al micro-negocio desarrollar su
actividad de forma organizada.

Según Kiyosaki (1997), en su libro "Padre Rico, Padre Pobre" es uno de los libros más
conocidos y fácil de comprender, permitiendo al lector comprender conceptos básicos contables y de
manejo de dinero, inversiones, operaciones comerciales, entre otras.

Según George Samuel Clason (1926), en su libro “El hombre más rico de Babilonia.”, enseña
por medio de una historia como es la vida del hombre, el cómo ganar dinero, conservarlo y hacerlo
crecer, siendo estas las partes fundamentales de la investigación, además menciona dos temas
específicos, el cual es el ahorro y la inversión, dejando claro una enseñanza donde expresa que el
dinero debe trabajar para uno y no al contrario.

Según Adam Jackson (1996), en su libro “Los 10 Secretos De La Riqueza Abundante”, narra
de desde el punto de vista de un joven el cual no encuentra un sentido a la vida y por casualidad
conoce un señor el cual le enseña los 10 secretos:

 Poder de las creencias subconscientes

 Poder de un deseo ardiente
 Poder de la solidez de propósito
 Poder de un plan de acción organizado
 Poder del conocimiento especializado
 Poder de la perseverancia
 Poder de la regulación de gastos
 Poder de la integridad
 Poder de la fe
 Poder de la caridad
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Según Hernández Jiménez (2015) en su libro “Educación Financiera avanzada partiendo de

cero” enseña que “La educación financiera es el conjunto de conocimientos que nos permiten
entender cómo funciona el dinero y cómo podemos utilizarlo para conseguir nuestros objetivos. Es
una herramienta fundamental para tomar decisiones acertadas sobre nuestras finanzas personales y
profesionales. Sin embargo, la educación financiera no se enseña en las escuelas ni en las
universidades, y la mayoría de la gente carece de ella.

Según Fernández Fernández, A. (2018), en su libro “Educación financiera” demuestra como

la educación financiera “es el proceso mediante el cual las personas adquieren los conocimientos, las
habilidades y las actitudes necesarias para gestionar adecuadamente sus recursos financieros y tomar
decisiones”

Según Jeff Madura (2012), en su libro “Administración Financiera Internacional” explica cuál
es el manejo correcto de operaciones fuera del país, teniendo en cuenta operaciones con moneda
extranjera y financiamiento o capital de trabajo con moneda extranjera.

Variables cualitativas:

Percepción de conocimientos financieros: Puede medirse a través de respuestas abiertas en las

que los participantes expresen su opinión sobre su nivel de conocimientos en finanzas y
administración.

Actitudes hacia la educación financiera: Se pueden explorar actitudes, creencias y valores de

los participantes hacia la importancia de la educación financiera y su disposición a participar en
programas de formación.

Experiencias previas en educación financiera: Se pueden recopilar narrativas o testimonios

sobre las experiencias pasadas de los participantes en la adquisición de conocimientos financieros y
administrativos.

Barreras percibidas: Los participantes pueden describir las barreras o desafíos que han
enfrentado al buscar educación financiera y administrativa, como la falta de tiempo, recursos
limitados o la falta de acceso a programas de capacitación.

Mediante un informe de investigación basado en Cámara de Comercio de Pasto, podemos

identificar cantidad del capital registrado por las Micro empresas, para desde un marco legal
identificar los procesos empresariales a seguir y ver que otros micronegocios deben ser
vinculados a dicho ente gubernamental.

Podemos identificar comerciales que buscan promocionar e incentivar la compra de productos a los
comerciantes y empresarios, podemos identificar la cantidad del personal e incentivarlos para una
mejora estructural en los procesos innovadores.

Variables cuantitativas:

Numero de micro-negocios en los sectores de Tamasagra y Pandiaco: Se puede calcular

cuántos-micros negocios encontramos en estos sectores, además determinar la cantidad de tiendas, de
zapaterías, tienda de verduras, papelerías, restaurantes o comercios de comida, entre otras.
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Contabilizar los recursos y obligaciones económicas que tenga el micro-negocio, para generar
un diagnóstico económico del micro-negocio.

Índice de participación en programas de educación financiera: Se puede calcular el grado de

participación de los individuos o micro-negocio en programas de educación financiera y
administrativa, ya sea mediante la asistencia a cursos, talleres o el acceso a recursos educativos en
línea.

Desde un marco de investigación podemos delimitar la cantidad de micronegocios formales

e informales para hacer un balance sobre le abarcamiento que tiene como objetivo desarrollar la
educación sobre la administración de cada idea de negocio.

Mediante la medición de los procesos podemos identificar falencias, para así cambiar los
estándares de calidad a la hora de ofrecer un producto o servicio.

Medir los niveles de ventas de productos o servicios en diferentes un periodo de tiempo

determinado, el cual permita analizar y generar unas metas estimadas para motivar a administrador a
cumplir lo establecido, de este modo permitiéndole establecer estrategias para mejorar sus ventas

Palabras Clave

 Educación Financiera (Capacidad de entender cómo funciona en el medio empresaria,

como se obtiene, como se administrar o invertir)

 Innovación ( Es un proceso en el cual el empresario cambia o altera procesos o

productos que utiliza, con el fin de obtener una mejor rentabilidad)

 Sistema de Gestión ( Es un sistema que permite planear, controlar y mejorar

elementos que afectan al momento de prestar el servicio o vender un producto

 Micro-negocios (Es una pequeña empresa la cual esta conformado entre 5 a 10

personas, las cuales trabajan con el fin de obtener un beneficio al momento de prestar
un servicio o vender un producto, por lo normal cada persona desarrollan varias
funciones para que funcione)

 Sostenibilidad (Serie de estrategias que permitan mitigar el impacto de diversas

complicaciones que se puedan presentar, generando estabilidad económica y
organizacional)

Alcance

En primer lugar se debe analizar el estado de educación Administrativa y financiera, desde el

contexto educativo y el impacto que genera en las personas que administran el micro-negocios, de
esta manera entender el comportamiento o el manejo de sus recursos al momento de iniciar el estudio.
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Estudiar el efecto que tiene la educación administrativa y financiera en el desarrollo principal

del micro-negocio, para comprender cuál es el impacto que establece en los ingresos mensuales y el
endeudamiento de sus propietarios, del mismo modo promover por medio de herramientas de
educación administrativa y financiera el desarrollo social, el cual mejore la calidad de vida de las
personas que intervienen.

Fortalecer los parámetros organizacionales los cuales permitan mejorar el manejo y la

estructura de los procesos internos administrativos, comercial y financiero del micro-negocio.

Fomentar el auto-aprendizaje de los propietarios para que por cuenta propia adquieran nuevas
capacidades que les permitan mantener una estabilidad económica y un crecimiento progresivo frente
a la competencia.

Tipo y técnica de investigación

5 etapas del emprendimiento:

1. Construcción de la idea y análisis de la viabilidad.

El inicio de cualquier emprendimiento es la construcción de la idea de negocio. Sin una idea no existe
un emprendimiento. Esta idea será el corazón y la base de todo lo que siga, por esa razón, la idea debe
ser puesta bajo escrutinio y analizarse con detenimiento. Resultará importante que construyas
estratégicamente tu idea de negocio antes de pasar a la ejecución para evitar problemas o pérdidas.
En algunos casos, la idea nos llega como una revelación y solo debemos pulirla, en otros casos, se
debe trabajar con cuidado y toma más tiempo. No importa cómo llegues a tu idea de negocio, lo
importante es que la analices con detenimiento antes de proceder para verificar su viabilidad.
Estas son algunas características que debe tener tu idea de negocio:

 Debe apasionarte, si no, no tendrás la motivación para continuar

 Tiene un mercado en el que existir
 Debe ser rentable
 Debe responder a una necesidad puntual en el mercado
 Debe ser escalable para que puedas crecer
 Debe ser innovadora para ofrecer un valor agregado en el mercado y tener una ventaja
competitiva

Aunque algunas cosas parecen obvias, tenemos que ser honestos al analizar nuestra idea de negocio
porque si te apasiona, pero no es tan rentable podrías estar desperdiciando tu esfuerzo y tus recursos.
Al analizar la viabilidad del proyecto también es importante tener en cuenta cuál es la competencia
directa de nuestro emprendimiento y si tiene o no cabida en el mercado. Adicionalmente, será
importante preguntarnos por el perfil de riesgo y nivel de recompensa que pueda brindar el
emprendimiento.
Si tu idea sobrevive a esta primera etapa, estás listo para empezar el plan de negocio.

2. Plan de negocio
Crear el plan de negocio es una de las etapas más importantes dentro del proceso del emprendimiento,
pero también uno que se suele tomar a la ligera. Muchos emprendedores están tan emocionados con
su idea que saltan directamente a la ejecución sin hacer el plan de negocio, y tener errores en este paso
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puede resultar fatal más adelante. Además, es importante considerar que si necesitas buscar
financiamiento, es probable que los posibles inversores te soliciten este documento.
En el plan de negocios dejarás plasmado absolutamente todo: desde la idea de negocio, hasta quienes
estarán en tu equipo. Será el resumen de todo lo que harás y cómo lo harás.
De acuerdo con la revista Forbes, esta es la estructura de un plan de negocios promedio para que te
guíes por si no sabes cómo empezar:

 Página de cubierta con el nombre del emprendimiento

 Tabla de contenidos
 Resumen ejecutivo del plan
 Descripción del negocio para que los posibles inversores tengan una idea general
 Antecedentes de la industria que describa cuál es la oferta actual y la ventaja competitiva de
tu negocio
 Análisis de mercado en el que muestres que sí hay una oportunidad para tu idea de negocio
 Resumen de la administración en el que socialices a tu equipo y tu organigrama
 Plan de operaciones que muestre efectivamente las tareas del día a día y las estrategias que
harán crecer al negocio
 Plan de marketing que revele cómo vas a difundir tu mensaje y tu producto
 Plan financiero en el que demostrarás cómo manejarás tus finanzas y el manejo del
presupuesto con miras al crecimiento
 Documentos adicionales que soporten datos en el plan.

3. Es hora de conseguir el capital

El tercer paso, y uno de los más aterradores, es conseguir el capital para financiar tu emprendimiento
y materializar tu idea. Sin dinero, no hay emprendimiento. Necesitarás un presupuesto inicial para
funcionar y para sostenerte mientras se estabilizan las ganancias.
El origen de ese financiamiento depende de tus posibilidades: algunos emprendedores utilizan sus
ahorros, otros recurren a amigos o familiares o otros deben acudir a instituciones financieras o
especializadas en emprendimiento para conseguir el capital. Cualquier que sea la opción, debes tener
en cuenta que el capital sí corresponda con lo que necesitas. Todo eso debe estar planteado en el plan
de negocio.
En todo caso, ten en cuenta que en este punto es muy importante comunicar muy bien tu idea de
negocio para que tus posibles inversores vean el potencial y decidan darte su confianza.

4. Nacimiento de tu emprendimiento
Es hora de poner todo en marcha. Una vez tengas tu plan de negocio y el capital para empezar, será
hora de comenzar con el desarrollo del prototipo de tu producto o servicio, las pruebas pertinentes y,
si todo sale bien, la salida al mercado. También es cuando comienzas la contratación de tu equipo de
trabajo (si es que aún no lo tienes).
Si aún no has formalizado tu empresa antes las entidades pertinentes, también deberás hacerlo para
empezar a vender.
Aquí es donde tu emprendimiento empieza a dar los primeros pasos. Asegúrate de tener todo al día y
siempre estar abierto al aprendizaje. Esta etapa suele ser la que más satisfacción genera, puesto que
nuestra idea por fin es una realidad, pero no debemos perder de vista el objetivo de crecimiento.

5. Crecimiento y sobrevivencia
La realidad es que un gran porcentaje de los emprendimientos no sobrevive a sus primeros años. Ese
resultado tiene múltiples causas: problemas en la concepción de la idea de negocio, malas
proyecciones, falta de presupuesto, cambios imprevistos en el mercado, etc.
Por esa razón, es importante estar preparado en la medida de lo posible para las adversidades y
siempre tener en cuenta que el objetivo es crecer y sobrevivir a los primeros años. En la etapa de
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escalamiento es cuando un emprendimiento deja de serlo y se convierte en una empresa formal, es

cuando se empiezan a ver las ganancias y la empresa comienza a ser sostenible.
Lo que sigue a este paso es consolidarse en el mercado local y empezar a crecer a nivel regional y
luego internacional.

Tips para emprender un negocio

1. Partir de un objetivo claro.

2. Evaluar tu capacidad de inversión.
3. Plantearse un proyecto emprendimiento.
4. Definir un modelo de negocio.
5. Evaluar la viabilidad del proyecto.
6. Conformar un equipo de trabajo.
7. Aprovechar las ventajas del comercio electrónico.
8. Realizar una prueba piloto.

2. Recolección de la información: defina los métodos de recolección de información, que aplicará

para la recopilación y el análisis de los datos de acuerdo con las fuentes primarias y secundarias.
1. Observación

Si lo que deseas es conocer el comportamiento de tu objeto de estudio de forma directa, hacer una
observación es una de las mejores técnicas. Es una forma discreta y sencilla de inspeccionar datos sin
depender de un intermediario. Este método se caracteriza por no ser intrusivo y requiere evaluar el
comportamiento del objeto de estudio por un tiempo continuo, sin intervenir.

Para ejecutarlo de modo adecuado, puedes registrar tus observaciones de campo en notas, grabaciones
o en alguna plataforma online u offline (preferentemente desde un dispositivo móvil, desde donde
puedas acceder fácilmente a la información recopilada durante la observación).

Aunque esta técnica es una de las más utilizadas, su superficialidad suele dejar de lado algunos datos
importantes para obtener un panorama completo en tu estudio. Te recomendamos registrar tu
información de forma ordenada y tratando de evitar sesgos o prejuicios personales. Esto te será de
gran ayuda al realizar la evaluación de tus resultados, pues tendrás datos claros que te permitirán
tomar mejores decisiones.

2. Cuestionarios o encuestas

Consiste en obtener datos directamente de los sujetos de estudio a fin de conseguir sus opiniones o
sugerencias. Para lograr los resultados deseados con esta técnica es importante tener claros los
objetivos de tu investigación.

Los cuestionarios o encuestas brindan información más amplia; sin embargo, debes aplicarlos
cuidadosamente. Para ello tienes que definir qué tipo de cuestionario es más eficiente para tus
propósitos. Algunos de los más populares son:

 Cuestionario abierto: se usa para conocer a profundidad la perspectiva de las personas sobre
un tema específico, analizar sus opiniones y obtener información más detallada.
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 Cuestionario cerrado: sirve para obtener gran cantidad de información, pero las respuestas de
las personas son limitadas. Pueden contener preguntas de opción múltiple o que se respondan
fácilmente con un «sí / no» o «verdadero / falso».

Este es uno de los tipos de recolección de datos más económicos y flexibles, ya que puedes aplicarlos
a través de diferentes canales, como el correo electrónico, las redes sociales, el teléfono o cara a cara,
obteniendo así información honesta que te brinda resultados más precisos.

Nota: ten en cuenta que uno de los principales obstáculos en la aplicación de encuestas o cuestionarios
es el bajo índice de respuestas, por lo que deberás optar por un documento atractivo y simple. Utiliza
lenguaje sencillo y da instrucciones claras a la hora de su aplicación.
3. Focus group

Este método cualitativo consiste en una reunión en la que un grupo de personas opinan sobre un tema
en específico. Una de las cualidades de esta herramienta es la posibilidad de obtener diversas
perspectivas sobre un mismo tema para llegar a la solución más adecuada.

Si logras crear un entorno adecuado, obtendrás opiniones honestas de tus participantes y observarás
reacciones y actitudes que no se pueden analizar con otro plan de recolección de datos.

Para hacer un focus group de forma adecuada necesitas un moderador experto en el tema. Al igual que
la observación, el orden es primordial para la evaluación de tus resultados. Recuerda que un debate
siempre puede salirse de control si no se ejecuta de forma organizada.
4. Entrevistas

Este método consiste en recopilar la información formulando preguntas. A través de la comunicación

interpersonal, el emisor obtiene respuestas verbales del receptor sobre un tema o problema en
específico.

La entrevista puede realizarse de forma presencial o por teléfono y requiere un encuestador y un

informante. Para llevar a cabo una entrevista de forma eficaz, considera qué información deseas
obtener del sujeto investigado a fin de orientar la conversación a los temas que necesitas tratar.

Reúne información suficiente del tema y prepara previamente tu entrevista, escucha con atención y
genera un ambiente de cordialidad. Recuerda abordar gradualmente al entrevistado y hacer preguntas
fáciles de comprender, pues tendrás la oportunidad de captar reacciones, gestos y aclarar la
información en el momento.

5. Formularios de contacto

Un formulario en un sitio web es una gran fuente de datos que los usuarios aportan de manera
voluntaria. A tu marca le sirve para conocer su nombre, correo electrónico, ubicación, entre otros
datos relevantes; también te ayudan a segmentar el mercado para que generes mejores resultados de
conversión.

Puedes obtener estos datos al ofrecer un descuento especial, la suscripción a tu newsletter, e-books,
infografías, videos, tutoriales y más contenido que pueda ser de interés para los visitantes de tu sitio.
Si aún no cuentas con uno, prueba nuestro creador gratuito de formularios en línea.
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6. Fuentes abiertas

Para entender aún más tu negocio acude a fuentes abiertas para obtener datos valiosos. Encuentra
información pública y gratuita en páginas gubernamentales, universidades, instituciones
independientes, organizaciones sin fines de lucro, grandes compañías, plataformas de análisis de
datos, agencias, revistas especializadas, entre otras.

7. Monitoreo de redes sociales

Por medio de las redes sociales es posible que recopilen datos sobre el sector en el que se desenvuelve
tu marca, de tus principales competidores y sobre todo de tus clientes potenciales. De esta forma
también puedes comunicarte con ellos y conocer más de cerca a tu audiencia.

Lo mejor de todo es que la mayoría de este tipo de plataformas ya tienen integradas las herramientas
de análisis de rendimiento de tu perfil y de tus campañas de marketing, de forma gratuita; entre ellas
Facebook, Instagram, Twitter y YouTube.

8. Análisis del sitio web

Otra técnica para recopilar datos realmente útiles de los visitantes a tu sitio web es implementar un
píxel de seguimiento o cookies. Así conocerás fácilmente la ubicación del usuario, sus patrones de
comportamiento dentro de la página, con qué secciones interactúa más, las palabras clave que usó en
el buscador para llegar hasta allí, si vino de otro sitio web, entre otros.

Esto también te servirá para mejorar la experiencia de los usuarios en tu sitio web. Una de las
herramientas más populares para realizar esta tarea es Google Analytics. Cabe mencionar que el
manejo de este tipo de datos está regulado legalmente en cada país de forma diferente, así que debes
cumplir con los lineamientos que te correspondan.

9. Historial de conversaciones

Guardar las conversaciones que se generan en el chat de tu sitio web, en las redes sociales, chatbots,
correos electrónicos, incluso llamadas y videollamadas con los clientes es también una técnica
eficiente de recolección de datos. Esto te brindará una excelente retroalimentación para optimizar tus
productos o servicios, mejorar la atención al cliente, acelerar el ciclo de ventas, entregar
puntualmente productos, solucionar quejas, etc.

Recolección de información

ENTREVISTA PARA EMPRENDEDORES:

1. ¿Por favor describa el producto o servicio ofrecía a través de su Emprendimiento?

Tienda de abarrotes y frutería.

Despinchadero de llantas.
papelería y variedades.

2. ¿Cuánto tiempo duró la operación de su emprendimiento?

5 años.
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4 años.
10 años.

3. ¿Que lo llevó o qué motivó a tomar la decisión de emprender?

Desarrollo sostenible y creciente económico para los 3 negocios.

4. ¿Alguna vez recibió capacitación sobre Emprendimiento?

No.
No.
Si lo básico.

5. ¿Basado en su experiencia cuáles son los elementos que hoy considera que se deben tener en
cuenta al momento de emprender?

Los clientes, el administrara bien los recursos, la maquinaria para desarrollar y ofrecer un buen
servicio.

6. ¿Es importante contar con todos los requisitos legales, contables, régimen laboral, políticas de
medio ambiente, Contaba usted con estos requisitos?

No
No
Algunos si.

7. ¿Hacía regularmente informes y/o análisis que le permitieran conocer la situación organizacional
y financiera de la empresa?

No.
No.
Si lo más básico.

8. ¿Qué factores influyeron para que desistiera de seguir con su emprendimiento y llevarlo al grado
de sostenibilidad?

Aun en funcionamiento operacional están los 3 micronegocios sean sabido mantener y

desarrollarse poco a poco con varias falencias.

9. ¿El servicio o producto que ofrecía era lo suficientemente innovador o tenía un factor
diferenciador respecto con lo que normalmente se encuentra en el mercado? Describa.

Los 3 negocios manejan un servicio repetitivo que por el sector en donde están ubicados ha sido
su crecimiento, pero no han innovado casi nada, excepto la papelería que si se han puesto en la
tarea de implantar herramientas tecnológicas actualizadas.

Población y muestra:
Defina la población objeto de estudio:
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Micronegocios sectores, barrio tamasagra y pandiaco.

El tamaño de la muestra con relación hacia el objetivo es implementar y determinar bajo una
recolección de información que nos va a dar a conocer las diferentes falencias y cómo están
administrados los micronegocios para así implementar de manera más asertiva las asesorías
administrativas y financieras.

Es un diseño mixto porque vamos a recaudar información y hacer un conteo cuantitativo de la

cantidad de micronegocios que están bien fundamentados en cómo llevar a cabo un desarrollo
empresarial y financiero en pro de un crecimiento, y cualitativo porque se recaudara información en
base a preguntas para identificar lo anteriormente mencionado.

Cronograma

1. Análisis general de la situación administrativa y financiera específica

Inicialmente se debe establecer formatos y parámetros para recolectar la información

necesaria, más adelante se recopilar dicha información con el apoyo de los funcionarios del micro-
negocio, el tiempo estimado es de 10 a 15 días. (El paso de este punto puede ampliarse si el micro-
negocio no tiene ningún tipo de organización o orden, esto ya que se debe empezar desde cero.)

3. Informe donde se muestre sus ventajas y desventajas

Una vez recopilada la información, se procede a realizar un análisis, donde se une la

información financiera, se organiza según parámetros establecidos generalmente para obtener
resultados, del mismo modo el manejo administrativo de los procesos que desarrollan a diario con el
fin de detectar ventajas y desventajas, según los resultados se hace un análisis del sector para
comprender la situación externa la cual puede afectar o favorecer al micro-negocio, para desarrollar
este `punto se requiere de 8 a 10 días aproximadamente.

4. Mapa de pasos a seguir para capacitar al micro-negocio

Una vez se obtengan los resultados del punto 2, se puede desarrollar un mapa con las
herramientas a utilizar para mitigar las acciones negativas que se detectan dentro del micro negocio y
las actividades que no favorecen o aporta a la actividad principal de la empresa, por otra establecer
una ruta para optimizar las ventajas que se detectaron, este proceso puede dura 3 a 5 días dependiendo
del informe generado por el estado del micro negocio.

5. Implementar el mapa de pasos e impulsar la actividad principal del micro negocio

Para implementar los pasos que permita generar un cambio positivo dentro del micro-negocio
es necesario un periodo de 30 a 60 días, ya que se requiere capacitar con e implementar parámetros
dentro de la organización para que sea eficiente y pueda tener un desempeño optimo, aplicando
estrategias didácticas que permitan llegar fácilmente a sus empleados y que comprendan los aspectos
más importantes, de este modo se capacitaran para desarrollar mejor las funciones y las metas que se
establezcan en el proceso, además establecer un orden del ambiente físico.

Presupuesto
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1. Análisis general de la situación administrativa y financiera específica

Inicialmente se debe contar con dos ordenadores para elaborar la estructura que permitirá
desarrollar el análisis de la situación inicial del micro-negocio, por medio de diferentes formatos
digitales donde se recopilara la información encontrada, valor inicial $5.000.000

Debido a que los sectores en los cuales se enfoca la investigación son Pandiaco y Tamasagra,
se requiere de transporte para realizar el estudio en conjunto, en el periodo de 10 a 15 días por un
valor de $450.000.

2. Informe donde se muestre sus ventajas y desventajas

Una vez se recopile la información no se requiere un presupuesto para desarrollar el informe,

sin embargo se tendrá algunos gastos de materiales como papelería, software y otra clase de insumos
que se presenten, valor $500.000

3. Mapa de pasos a seguir para capacitar al micro-negocio

Para elaborar el mapa se requiere de un software llamado Bizagic el cual permita plasmar los
resultados de investigación y expresar en pasos que se deberán seguir por parte del micro-negocio, al
ser una herramienta gratuita no se requiere de un presupuesto

4. Implementar el mapa de pasos e impulsar la actividad principal del micro negocio

En este punto se requiere de ayudas autodidacticas y a material que permita brindar educación
de calidad y de fácil comprensión, por tal motivo se requiere $200.000 para presentar esta
información.

Otros gastos

Gastos de personal o salarios y prestaciones de los investigadores y colaboradores que

participan en el proyecto

El análisis determina buscar y apoyar a los microempresarios a desarrollar mecanismos de

administración, así fomentar el crecimiento empresarial, se busca fortalecer e identificar los
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