MANUAL

DE
INDUCCIÓN

GPE 2022

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 ÍNDICE
Carta de Bienvenida 4
1. Introducción- ¿Por qué un Manual de Inducción? 5
2. La Compañía 5
2.1 Nuestra Historia 5
2.2 Nuestro Logo 6
2.3 Pilares fundacionales 7
2.4 Áreas de Negocio 8
3. Políticas, Valores y Programas 12
3.1 Propósito 12
3.2 Nuestros Valores 12
3.3 Estrategia 2025 13
3.4 Código de Conducta 17
4. Términos y Condiciones de empleo 26
4.1 Funcionamiento de la oficina 26
4.2 Beneficios Grundfos 28

5. Procesos de Recursos Humanos 32

5.1 Procesos de Capacitación y Desarrollo 32
5.2 Academia Grundfos 33
5.3 Evaluación de Desempeño 33
5.4 Encuestas de Clima 34
5.5 Manual de Procedimientos 34

6. Seguridad y salud ocupacional 34

6.1 Políticas de salud, medio ambiente y seguridad 34
6.2 Plan de Evacuación 35
6.3 Seguridad en las oficinas 35
6.4 Tarjetas de identificación 36
6.5 Visitas 36

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 7. Facilidades y servicios 36
7.1 Contactos 37
FIN 37

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CARTA DE BIENVENIDA

Felicitaciones y Bienvenido,

Desde hoy serás parte de la empresa líder en soluciones de bombeo que durante más de 70
años se ha comprometido con el objetivo de ser el mejor lugar para trabajar.

¡Queremos darte la bienvenida a una compañía verdaderamente global!

En Grundfos Colombia nuestro objetivo más importante es la satisfacción de nuestros clientes.

Brindamos productos y servicios competitivos que les permiten cubrir sus necesidades.

Somos gente de acción enfocada al éxito de nuestros clientes; nos ponemos metas
desafiantes, reconocemos los resultados, somos leales a nuestros valores y vemos el cambio
como una oportunidad, siempre enfocados en la calidad final de nuestros productos.

Creemos firmemente que el éxito de Grundfos depende de las habilidades y la motivación de

nuestros empleados y al incluirte como parte de nuestro equipo, estamos asegurando, desde
ya, que vas a contribuir de manera valiosa a nuestro negocio. Queremos igualmente
demostrarte muy pronto nuestro compromiso para desarrollar tus habilidades, tu potencial y
esperamos que esta etapa de tu carrera sea satisfactoria y enriquecedora.

Confiamos en que te integrarás a nuestra compañía de una forma agradable, provechosa y

que aplicarás tus habilidades creativas e iniciativas.

Te deseamos muchos éxitos,

Gustavo Vargas
Country director

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 1. INTRODUCCION

¿Por qué tenemos un Manual de Inducción?

El Manual fue elaborado con el propósito de servirte de guía para tu adecuada integración a
la compañía. Encontrarás en él información relevante para tu adaptación al ambiente de
trabajo.

Al integrarte a nuestro equipo serás partícipe del logro de nuestros objetivos a través de tus
aportes diarios siempre poniendo como prioridad un servicio de calidad a nuestros clientes.

Te presentamos en las páginas siguientes a GRUNDFOS, empresa Global que opera a lo largo
de distintos países y culturas, con la sinceridad e integridad como base en nuestra forma de
hacer negocios.

2. LA COMPAÑÍA

2.1 Nuestra historia

Grundfos Global
Grundfos fue establecida en 1945 en Dinamarca. En la actualidad produce más de 17 millones
de bombas por año. Es uno de los fabricantes de bombas líderes en el mundo (el 50% del
mercado mundial de bombas circuladoras es cubierto por Grundfos).
Se suman a las bombas, motores eléctricos y el desarrollo de la electrónica del más alto nivel
para controles de bombas y otros sistemas.

El Grupo Grundfos cuenta con más de 55 compañías en el mundo, una fábrica híbrida con
producción en atmósfera controlada, un Centro Tecnológico Grundfos y un Centro de
Innovación y diversos centros de competencia.

Grundfos fue el primer fabricante de bombas en el mundo en ser certificado de acuerdo a los
estándares de calidad ISO 9001. Todas las fábricas Grundfos han sido registradas según ISO
9002 (calidad en la producción) e ISO 14001 (estándar ambiental).

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2.2 Nuestro logo
El logo Grundfos es un dibujo simplificado del tornillo de Arquímedes diseñado hace 2000
años por el griego matemático para obtener agua de lagos y reservas naturales.

El logo de Grundfos llegó a ser una marca registrada de Grundfos en 1995, y desde entonces
ha sufrido varias modificaciones.

En 2001 se rediseñó el logo. El nuevo logo está basado - y respeta - el anterior, que es conocido
tanto a nivel nacional como internacional.

Grundfos es una organización en continuo cambio. Nuestro diseño de identidad ha sido

desarrollado para reflejar nuestros valores y negocio.

El logo de Grundfos – 2001

El logo de Grundfos – 1996

El logo de Grundfos – 1975

El logo de Grundfos – 1967

El logo de Grundfos - 1960

El logo de Grundfos - 1955

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2.3 Pilares fundacionales

“El mundo está lleno de

problemas que pueden ser
resueltos de mejor forma si
piensas en ellos”
Poul Due Jensen- Fundador de
Grundfos

“Creo que todos nosotros

queremos entregar el mundo a la
próxima generación en un mejor
estado que el que heredamos”
Niels Due Jensen - Chairman Poul Due Jensen
Foundation

La combinación de estos dos pilares fundacionales es la base

de nuestro propósito…

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2.4 Áreas de Negocio
(DBS) DOMESTIC BUILDING SERVICES

• Bombas para uso doméstico

• Bombas para casas y pequeños edificios

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(CBS) COMERCIAL BUILDING SERVICES

Bombas para construcción comercial

- Hoteles
- Hosterías
- Shoppings
- Edificios
- Locales
- Hospitales
- Supermercados
• Aire acondicionado
• Calefacción
Equipos contra incendio

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(WU) Water Utility

Bombas para manejo de agua profesional

• Bombas para riego Colección de efluentes

Potabilización

• Bombas para Cooperativas

• Bombas para Municipios

Ciclo del agua
• Bombas para empresas de agua
Distribución Tratamiento efluentes
• Bombas para centrales de energía

• Bombas para obras públicas Toma de agua

(WT) Water Treatment

Bombas para tratamiento de agua

• Destilación
• Ósmosis Inversa
• Deionización
• Clorinación

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Industria
Bombas para procesos industriales

Bombas para servicios industriales

• Caldera de generación de vapor

• Trasvase de líquidos

• Generación y circulación de agua fría y agua caliente.

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 3. PROPOSITO, VALORES Y ESTRATEGIA

3.1 Nuestro Propósito

Grundfos es un líder global en soluciones avanzadas de bombeo y un creador de tendencias en
la tecnología del agua. Contribuimos a la sostenibilidad global con tecnologías pioneras que
mejoran la calidad de vida de las personas y cuidan el planeta.

3.2 Nuestros Valores

Sostenibilidad
Grundfos gestiona su negocio de una manera responsable y de la forma más sostenible. Creamos
productos y soluciones que ayudan a nuestros clientes. Jugamos un papel muy activo en la
sociedad. Grundfos es una compañía socialmente responsable. Cuidamos de las personas - y
también aquellas con necesidades especiales.

Abiertos y Confiables
En Grundfos hacemos lo que decimos, y decimos lo que hacemos. Nuestra comunicación es
abierta y honesta con nosotros y con el mundo a nuestro alrededor. Ponemos los hechos sobre
la mesa - incluso cuando no son agradables.

Enfocado en las personas

Grundfos es nuestra gente. Desarrollamos el individuo. Todo el mundo en Grundfos tiene la
pasión y el potencial. Todos se sienten respetados y valorados.

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 Independientes
El principal accionista de Grundfos – ahora y en futuro – es la Fundación Poul Due Jensen. El
beneficio es un medio para crecer - no un objetivo en sí mismo. Aseguramos una estructura
financiera saneada.

Colaboración

Grundfos crea valor a través de las relaciones cercanas con los clientes, proveedores y otros
implicados. Somos una empresa global construida sobre relaciones locales. Creemos que la
diversidad conduce a la innovación y al crecimiento.

Ambiciosos
En Grundfos nunca dejamos de retarnos a nosotros mismo para crear mejores soluciones con
mayor rapidez. Estamos orgullosos de ofrecer la más alta calidad en todo lo que hacemos.
Mostramos liderazgo e innovamos el futuro.

3.3 Estrategia 2025

SOMOS PIONEROS

Grundfos es más fuerte que nunca. Estamos preparados para dar el siguiente paso. Te damos la
bienvenida a la Grundfos Strategy 2025.
Grundfos Strategy 2025 es nuestra respuesta a los cambios fundamentales que se están
produciendo a nuestro alrededor, así como la materialización de nuestro deseo de contribuir
positivamente al mundo.
No hemos dejado de innovar dentro de nuestro sector desde que Poul Due Jensen inventara la
primera bomba hace alrededor de 70 años. Esa es la vía que nos ha conducido al éxito y la que
seguirá conduciéndonos a él: caminar siempre un paso por delante.

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Custodiaremos una Grundfos que podamos transmitir con orgullo a las generaciones venideras.
Tomaremos medidas valientes que otros no pueden o no se atreven a tomar.
Seamos pioneros. Una vez más.

Mads Nipper
Consejero delegado y presidente del Grupo

“DESARROLLAMOS SOLUCIONES PIONERAS PARA AFRONTAR LOS DESAFÍOS QUE PLANTEAN

LOS GRANDES PROBLEMAS GLOBALES DEL AGUA Y EL CLIMA, Y MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA
DE LAS PERSONAS”.
“Desarrollamos”: junto con nuestros colaboradores, en Grundfos nos consideramos un fuerte colectivo.
“Soluciones pioneras”: hacemos cosas que otros no pueden o no se atreven a hacer.
“Para afrontar los desafíos que plantean los grandes problemas globales del agua y el clima”:
podemos interpretar, debemos interpretar e interpretaremos un papel fundamental a la hora de hacer frente a
tales desafíos mediante la eficiencia energética y las soluciones de agua inteligentes.
“Mejorar la calidad de vida de las personas”: fundamentalmente, nos preocupamos por las personas.

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AFRONTAR LOS DESAFÍOS QUE PLANTEAN EL AGUA Y EL CLIMA
Grundfos Strategy 2025 es fundamental para hacer realidad nuestras ambiciones a largo plazo
en materia de agua y cambio climático para 2030. Nuestro viaje estratégico representa nuestro
afán por hacer todo lo que esté a nuestro alcance para contribuir a la conquista de los
Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas y, en particular, a la de los Objetivos
6 y 13.

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MUST WIN BATTLES

Nuestras Must Win Battles son oportunidades de mejora que hemos identificado y resultan
cruciales para el éxito. Para ganar tales batallas, necesitamos movilizar a todas las partes
correspondientes de la organización
1. Victoria del agua: debemos acelerar notablemente nuestro impacto sobre el agua.
2. Cadena de valor de extremo a extremo: mejoraremos nuestra cadena de valor de extremo a
extremo para convertirla en una ventaja competitiva.
3. Liderazgo en innovación: nuestra principal fuente de competitividad es la diferenciación, y la
base misma de la diferenciación es la innovación.
4. Aceleración de ofertas digitales: debemos acelerar considerablemente la comercialización de
servicios y ofertas digitales basados en el conocimiento y la anticipación de los requisitos del
cliente como líderes del sector.
5. Sencillez y velocidad: necesitamos ser aún más veloces y ágiles a la hora de reaccionar ante
las nuevas realidades y reinventar nuestra manera de hacer negocios.

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3.4 Código de Conducta
Grundfos es una empresa mundial que opera en muchos países con distintas culturas,
tradiciones, normas y leyes locales. Por eso necesitamos un conjunto común de principios
rectores que se apliquen a todos y que describan lo que creemos que constituye una buena
conducta empresarial.

Nuestro Código de Conducta nos ayudará a asegurarnos de cumplir con toda la legislación y las
normas relevantes y a dar talla como empresa con estrictas normas éticas.

A continuación encontrarás los 10 principios rectores, los cuales podrás ampliar en el Manual de
Código de Conducta a disposición en la empresa. Asimismo, encontrarás un afiche con nuestro
Código de Conducta en la Sala de Juntas.

1/10 Sobornos

2/10 Atenciones y Regalos

3/10 Competencia leal y legal

4/10 Conflicto de Intereses

5/10 Confidencialidad

6/10 Contabilidad aceptable

7/10 Derechos de los trabajadores

8/10 Derechos Humanos

9/10 Medio Ambiente

10/10 Aportaciones Política

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 1/10 Sobornos
Los sobornos y la corrupción constituyen violaciones de tratados internacionales y de leyes de
la mayor parte del mundo. Estas prácticas crean una competencia desleal y afectan a las
sociedades en las que operamos. Grundfos está en contra de todas las formas de soborno y
corrupción.

Nunca deberás aceptar ni ofrecer directa o indirectamente un soborno, ni siquiera cuando esos
pagos sean habituales en la región en la que operes. Los sobornos están prohibidos
independientemente de si tratas con socios públicos o comerciales.

Una forma habitual de soborno, que a veces supone un reto, son los pagos de facilitación. No
aceptamos esos pagos y trabajamos con dedicación para eliminarlos. Si te encuentras ante una
solicitud de pago de facilitación, notifícalo a tu superior y al Gerente de Finanzas. A veces los
pagos de facilitación pueden caer en una extorsión. Si crees que tu bienestar o tu seguridad se
ven comprometidos de algún modo, ponte en contacto inmediatamente con tu superior que te
ayudará a abordar el problema.

También se nos puede considerar responsables de acciones que se lleven a cabo en nuestro
nombre si, por ejemplo, uno de nuestros distribuidores ofrece sobornos. Por eso siempre
deberás transmitir claramente nuestra postura sobre los sobornos y la corrupción a nuestros
socios comerciales. Los pagos de comisiones a agentes u otros proveedores de servicios solo
podrán realizarse sobre la base de acuerdos escritos que contengan descripciones detalladas de
los trabajos. Asimismo, nunca deberás realizar pre- pagos de comisiones.

Los sobornos de muchas formas con muchas zonas grises.

2/10 Atenciones y Regalos

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Valoramos las relaciones estrechas con nuestros socios comerciales y ser hospitalarios con
nuestros socios es parte de nuestra larga y gloriosa historia. No obstante, para garantizar el
mantenimiento de un elevado nivel de integridad y objetividad en nuestras relaciones, las
atenciones y regalos deben permanecer siempre dentro de los límites razonables.

En Grundfos utilizamos las atenciones y los regalos como manera de forjar relaciones y crear
buena voluntad respecto a nuestra empresa, pero nunca los usamos para influir indebidamente
en la toma de decisiones ni para conseguir negocios. Esto significa, por ejemplo, que siempre
respetaremos las normas de un proceso de licitación.

Las atenciones y los regalos tanto ofrecidos como recibidos, deben ser siempre razonables y
proporcionales del negocio que realizamos con el socio comercial y al puesto de la persona en
cuestión (CEO, representante de ventas, etc.). Sobre todo, no pueden ser en ningún caso
desmedido.

• Puedes hacer y recibir regalos de un valor razonable. Qué se considera razonable variará
dependiendo del país o la cultura, pero son buenos ejemplos los artículos promocionales
como una agenda. También son admisibles los regalos razonables relacionados con un
evento o día festivo local oficial. En situaciones extraordinarias podrá haber excepciones
a este principio básico. En una situación de este tipo necesitarás la autorización previa por
escrito de tu supervisor/gerente y el regalo deberá registrarse debidamente.
• Puedes recibir y ofrecer cenas de negocios y atenciones dentro de los límites razonables,
por ejemplo, una cena en un buen restaurante (pero no de lujo) o acontecimientos
deportivos o culturales corrientes. Tanto quien hace el regalo como quien lo recibe deben
estar presentes en los eventos.
• A veces también invitamos y se nos invita a participar en eventos que implican viajes o
noches afuera. Esos eventos nunca deberán utilizarse para encubrir actividades
puramente sociales. Su contenido principal debe tener naturaleza comercial y siempre se
exigirá la autorización previa de tu supervisor/gerente.

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 3/10 Competencia leal y legal

Grundfos es un líder mundial en la fabricación de bombas y solo podemos mantener nuestra

posición si actuamos con equidad y honradez en todo momento. Queremos competir de forma
leal y ética en el mercado mundial y cumplir siempre la legislación nacional e internacional en
materia de competencia.
Las leyes sobre competencia están concebidas para garantizar normas justas para todos y evitar
acuerdos formales e informales entre competidores, proveedores, distribuidores y clientes que
puedan restringir el libre comercio y la libre competencia. Esto ocurriría, por ejemplo, si
empresas competidoras se pusieran de acuerdo en boicots o en compartir clientes y mercados,
precios, etc.

No participamos en actividades que limiten injustamente el libre comercio ni la competencia y

cumpliremos todas las leyes nacionales e internacionales aplicables sobre competencia y abusos
de posición dominante. Las violaciones de dichas leyes pueden tener como resultado multas
elevadas o la pérdida de nuestra buena reputación.

No debes debatir, intercambiar, comparar ni acordar precios ni condiciones con competidores

ni divulgar esa información de ninguna otra forma. Esto también se aplica a estrategias de
comercialización, políticas de fijación de precios, plazos de pago, costos, descuentos, cantidades
vendidas, aspectos relacionados con licitaciones, etc.

Ten cuidado al hablar de las condiciones de mercado en general, en concreto al acudir a ferias o
reuniones de asociaciones profesionales. Siempre que un debate se acerque a un tema
prohibido, interrumpe inmediatamente la conversación y ponte en contacto con tu supervisor.

4/10 Conflicto de Intereses

Un conflicto de intereses es una situación en la que tienes un interés privado que podría
afectar tu objetividad en tu trabajo y, en el peor de los casos, incluso comprometer tu lealtad

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e integridad hacia Grundfos. Debes tomar decisiones comerciales en pro de los intereses de
Grundfos y no para tu propio beneficio.

Ni tú ni tu familia inmediata deben tener intereses en empresas de la competencia ni en

empresas con las que Grundfos tenga relación comercial importante. Sería el caso, por ejemplo,
si tú o un miembro de tu familia inmediata trabajasen para uno de nuestros competidores,
proveedores o clientes o tuvieran un interés financiero en los mismos.

Debes evitar situaciones en las que tú o tu familia inmediata se beneficien, directa o

indirectamente, de nuestras relaciones comerciales, por ejemplo, disfrutando de acuerdos
especiales con uno de nuestros proveedores que te garanticen descuentos personales. También
deberías evitar hacer negocios con tu familia inmediata o a través de ésta.

También podría provocar un conflicto de intereses el hecho de contratar o supervisar a

miembros de tu familia. Siempre puedes recomendar a un amigo o familiar que nos pida trabajo
a través de los canales adecuados, pero las cuestiones de contratación siempre deberá llevarlas
una persona independiente que pueda garantizar objetividad y equidad para todos. También
deberás evitar relaciones románticas con otro empleado si participas directa o indirectamente
en supervisar o evaluar el rendimiento, salario, horario u otras condiciones laborales de dicho
empleado.

No es posible enumerar todos los posibles conflictos de intereses, pero, si tienes dudas,
pregunta a tu superior. Los conflictos existentes deberán eliminarse y los potenciales,
comunicarse claramente por escrito a tu superior.

5/10 Confidencialidad

Grundfos hace hincapié en la confianza y la comunicación abierta entre jefes, empleados e

interesados. Sin embargo, siempre debemos proteger nuestros conceptos, ideas y métodos,
ya que constituyen algunas de nuestras competencias básicas. Siempre debemos proteger la
información confidencial que podría comprometer nuestra competitividad si se comunicase a
otros y éstos la utilizaran.

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Cualquier información a la que tengas acceso en tu trabajo y que no esté disponible
públicamente es confidencial. No divulgues información confidencial a personas que no tengan
un interés legítimo en ella. Esto incluye a las personas ajenas a Grundfos, pero también a colegas
que no trabajan en tu proyecto concreto. Las personas que podrían tener un interés legítimo en
la información podrían ser miembros de la dirección, controladores internos y la Group Legal
Counsels. La divulgación de la información confidencial o la utilización directa o indirecta, en
beneficio propio supone una violación del Código de Conducta y de leyes de la mayor parte del
mundo.

Ten cuidado de no meterte en situaciones en las que puedas divulgar accidentalmente

información confidencial, como leer o comentar información de la empresa en lugares públicos
o dejar documentos importantes, ordenadores, etc. sin vigilancia. También debes proteger la
información confidencial sobre nuestros proveedores, clientes y asesores, y proteger esta y otra
información confidencial después de dejar Grundfos.

La información confidencial puede ser tanto escrita como verbal, por ejemplo, información
sobre invenciones, conocimientos técnicos, contratos, clientes, estrategias, cambios en la
gestión, lanzamiento de productos, fusiones y adquisiciones, especificaciones técnicas, precios,
propuestas, datos financieros y costos de productos.

6/10 Contabilidad Aceptable

Nuestro compromiso de actuar siempre con honradez e integridad es la base de la contabilidad
aceptable en Grundfos. Eres responsable de llevar registros completos, exactos y válidos, y
nunca deberás declarar datos falsos ni falsificar o suprimir registros.

Debes llevar registros exactos y completos, no solo con cuentas financieras, sino también de
registros de tiempos, propuestas de presupuestos, evaluaciones económicas de proyectos, etc.
Una contabilidad exacta repercute en nuestra reputación y credibilidad y satisface nuestras
obligaciones legales y reglamentarias, así como nuestras propias directrices.

Debes registrar y clasificar las transacciones en el período contable correcto y en la cuenta y el

departamento adecuados. Además, todos los presupuestos deben documentarse debidamente
y basarse en tu mejor criterio. Asegúrate de que todos los informes para las autoridades
relevantes cumplan con la legislación aplicable.
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Debes asegurarte de que los recibos, registros, etc. estén debidamente autorizados de acuerdo
a nuestros procedimientos de autorización aprobados. Por ejemplo, el superior del empleado
de mayor rango presente en una cena deberá autorizar siempre la cuenta.

Debes seguir los Grundfos Gaap (Grundfos Generally Accepted Accounting Principles) que se
describen detalladamente en el Grundfos Group Accounting Manual.

De vez en cuando realizamos investigaciones internas de cuestiones de ética y cumplimiento.

Todos somos responsables de facilitar información veraz en relación con una investigación. Y
debemos ser transparentes en lo que hacemos y revelar toda la información relevante.

7/10 Derechos de los Trabajadores

“Enfocados a las personas” es uno de los seis valores claves de Grundfos, y tú y tus colegas son
nuestro recurso más importante. Por tanto, todos somos responsables de crear un entorno
laboral integrador en el que nos tratemos con respeto y dignidad.

No aceptaremos discriminación de ningún tipo, y todos debemos asegurarnos de que se trate

de la misma forma a cualquier empleado, independientemente de su sexo, raza, religión,
orientación sexual o edad, también para garantizar igualdad de oportunidades de empleo,
formación y promoción.

También somos responsables de proporcionar un lugar de trabajo basado en la confianza y el

respeto mutuos, libre de intimidación, acoso (directo o indirecto, verbal o no verbal) y de
cualquier tipo de abuso de los empleados.

Tu salud y seguridad están antes que todo lo demás y siempre nos esforzaremos por mejorar tu
entorno laboral tomando medidas preventivas y garantizando que tus condiciones laborales
cumplan con las normas profesionales más estrictas. Tu seguridad nunca debe verse
comprometida, ni siquiera por necesidades urgentes de la empresa.

Apoyamos y respetamos los derechos y principios internacionales fundamentalmente en

materia de trabajo. Esto significa que, en todas nuestras operaciones, respetamos los derechos
de libertad de asociación y negociación colectiva, y no utilizamos mano de obra infantil ni formas

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de trabajo forzoso u obligatorio. También luchamos por garantizar una remuneración justa y
jornadas de trabajo justas para todos.

8/10 Derechos Humanos

Grundfos apoya y respeta los derechos humanos reconocidos internacionalmente. Se trata de

una parte importante de nuestro compromiso con la responsabilidad social y es fundamental
para nuestra forma de tratar a nuestros empleados, trabajar con nuestros socios comerciales
e interactuar con las comunidades vecinas.

Siempre trabajaremos para apoyar y respetar los derechos humanos dentro de nuestra área de
influencia y en todos nuestros centros de producción y oficinas. Exigimos que nuestros
proveedores cumplan nuestras normas y les inspiramos activamente para que mejoren
continuamente. Además, animamos a nuestros clientes y otros socios comerciales a hacer lo
mismo.

Para ayudarnos a mantener esta posición, debes abordar cualquier posible problema de
derechos humanos con el que te encuentres, tanto internamente en Grundfos como en relación
con nuestros socios comerciales.

Los derechos humanos pueden ser muchas cosas, incluido el derecho a un trato justo e
igualitario, la ausencia de discriminación, la libertad de expresión, el derecho al trabajo, el
derecho a una limitación razonable de la jornada laboral, a un salario justo, la libertad de
asociación y el derecho a la salud, el agua y la sanidad.

9/10 Medio Ambiente

Nuestra preocupación por el medio ambiente define quienes somos, no solo ahora, sino
también en el futuro. La conciencia ecológica es uno de los factores determinantes de nuestro
negocio, y evaluaremos y mejoraremos continuamente el impacto medioambiental de
nuestras actividades.
24
Hacemos negocios de una forma que respeta el medio ambiente y se preocupa por él, mediante
acciones específicas damos un buen ejemplo de conciencia ecológica. Queremos seguir
minimizando nuestra huella ecológica, lo que implica que, entre otras cosas, siempre
trabajaremos para reducir nuestro propio consumo de agua y de energía. Además, al desarrollar
productos y soluciones eficaces desde el punto de vista energético, ayudaremos a nuestros
clientes a reducir su consumo energético.

La conciencia ecológica es parte de nuestra responsabilidad y, por eso, siempre deberías andar
a la caza de posibles ahorros de recursos y llamar la atención sobre cualquier oportunidad de
reducir nuestra huella ecológica. También deberías informar a tu superior si sospechas que
existe riesgo para el medio ambiente o que no se están siguiendo nuestras políticas
medioambientales.

10/10 Aportes políticos

En Grundfos queremos desempeñar un papel activo en la garantía de un futuro sostenible e

influir en el orden del día público. Sin embargo, lo hacemos empleando argumentos que
apoyen nuestra causa y no realizando aportes políticos de forma directa ni indirecta.

Trabajaremos junto con políticos y gobiernos si eso ayuda a promover la conciencia pública y la
actuación en cuestiones como el cambio climático, el agua, la energía, los edificios ecológicos,
etc. Al respecto, nuestro trabajo podría incluir ejercer presión sobre gobiernos y organizaciones,
y dar apoyo a conferencias. Participamos de esta forma porque creemos que necesitamos unir
fuerzas para combatir los retos urgentes a los que se enfrenta el mundo y porque queremos
participar activamente impulsando soluciones.

Sin embargo, no realizamos aportes, directos ni indirectos, para candidatos, campañas ni

partidos políticos. Esto incluye utilizar recursos de Grundfos como vehículos, instalaciones, etc.
Naturalmente, puedes participar en actividades políticas a título personal siempre que lo hagas
corriendo con los gastos y nunca en lugar de trabajo ni durante la jornada laboral.

Deseamos tener una cultura en la que todos podamos hablar abiertamente con los demás acerca
de las cuestiones del Código de Conducta. En general, deberás acudir a tu Supervisor o Gerente

25
siempre que sospeches que se ha infringido el Código de Conducta. Si por alguna razón no te
sientes cómodo utilizando los canales previstos, puedes remitir tus inquietudes acerca de la
supuesta infracción del Código de Conducta al Comité de Ética. Si lo deseas, se respetará tu
anonimato.

4. TERMINOS Y CONDICIONES DE EMPLEO

Cada uno de nuestros empleados constituye una pieza fundamental en nuestra empresa y su
tarea resulta clave para el logro de los objetivos.

Es importante que todos los empleados de Grundfos conozcan sus funciones dentro de la
compañía y para ello deben conversar con su Líder, quien podrá compartirles la Descripción del
Puesto.

4.1 Funcionamiento de la Oficina

Horario de trabajo

El horario habitual de trabajo es de 07:30 am a 4:30 pm con 60 minutos de descanso para el

almuerzo.

Vestimenta

Grundfos propone que los empleados de las oficinas administrativas utilicen una vestimenta
elegante-casual. Para eventos, los empleados deberán usar la camisa azul clara de Grundfos con
pantalón negro o azul a menos de que sea informado lo contrario.

Almuerzo

La compañía ofrece el servicio de comedor dentro de los límites y horarios establecidos.

El beneficio es subvencionado por la compañía en un 80%. El 20% restante, será descontando al

trabajador a través de la nómina mensual.
26
El trabajador recibirá el menú de manera diaria y deberá confirmar el mismo antes de las 10 am.

Día de pago
El pago del sueldo se realiza el día 27 de cada mes. Grundfos acredita los haberes de sus
empleados mediante transferencia bancaria.

Banco

Grundfos trabaja con el banco BCP para el pago de la nómina, tanto para la cuenta sueldo como
para la cuenta CTS.

Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo (SCTR)

Cada empleado de Grundfos se encuentra cubierto con el SCTR, con una aseguradora autorizada.

Vacaciones

Grundfos otorga días de vacaciones a sus empleados según lo que establecen la Ley de
Contrato de Trabajo para Perú. La misma otorga 30 días calendario, por cada año trabajado.

Licencias Especiales
El trabajador gozará de las siguientes licencias especiales establecidas en la Ley de Contrato de
Trabajo:

• Nacimiento: 10 días hábiles en caso del padre.

27
 • Licencia por Maternidad: 98 días. La empleada deberá comunicar su embarazo a la
Compañía, con presentación de certificado médico en el que conste la fecha probable de
parto.

Licencia por enfermedad

Si el empleado no concurre a trabajar porque padece una enfermedad, deberá informar a su

Superior directo y al área de RRHH, a la mayor brevedad posible.
Deberá presentar el descanso médico para la justificación de la inasistencia de forma inmediata.

En el caso de una extensión de descanso médico, se deberá proceder con la misma notificación
a su Superior directo y al área de RRHH, y presentar la justificación a la mayor brevedad posible.

4.2 BENEFICIOS GRUNDFOS

Opciones de Trabajo Flexible

La Política de Opciones de Trabajo Flexible está destinada a mejorar el equilibrio entre la vida
profesional y la vida personal de los empleados y, en consecuencia, su calidad de vida.

Grundfos ofrece diferentes posibilidades de trabajo para los empleados siempre y cuando sus
responsabilidades lo permitan:

Horario flexible
El horario habitual de trabajo es de 7:30 am a 4:30 pm. Sin perjuicio de ello, los empleados
podrán ingresar a la oficina entre las 07:30 am y las 09:30 am., previo acuerdo con el
supervisor/gerente del área. En consecuencia, la hora de salida será entre las 4:30 pm. y las
6:30 pm. De esta manera, podrán cumplir con la jornada laboral establecida a la vez que
ocuparse de temas personales.

28
 Licencia de lactancia y adopción

• Licencia de lactancia: las mamás tendrán derecho a una hora diaria de lactancia la cual
debe ser previamente acordada con el supervisor/gerente del área.
• La adopción de un hijo causa los mismos derechos que en el caso de un nacimiento para
los padres adoptantes y se toma como fecha de inicio de licencia la fecha de transferencia
del bebé.

Día de Cumpleaños

Creemos que es importante contar con momentos que nos permitan disfrutar, por eso Grundfos
otorga un permiso de cumpleaños de jornada completa. De esta manera, todos los empleados
podrán gozar de un día de cumpleaños no laboral.
En caso de necesitar trabajar, el día libre podrá cambiarse a lunes o viernes de la misma semana,
con previa coordinación con sus jefaturas. En caso de caer en sábado y domingo, no será
transferible.

Plan Médico

Todos los empleados podrán elegir el sistema de salud de acuerdo con sus necesidades, entre
ESALUD y una EPS.

En relación con la EPS, Grundfos brindará el beneficio a todos sus empleados de asumir el 80%
del plan. El 20% restante, será descontando al trabajador a través de la nómina mensual.

El beneficio se extiende a sus familiares dependientes. Se consideran “dependientes” del

empleado al cónyuge, los hijos menores de edad.
Se considera hijos a los propios del empleado, los legalmente adoptados y los del cónyuge o
legalmente adoptados por el cónyuge que vivan con el empleado.
29
El empleado será responsable de presentar la documentación legal necesaria que respalde estas
incorporaciones.

Seguro Vida Ley

La compañía por ley ofrece una cobertura de seguro de vida a todos los empleados. El Plan de
Seguro de Vida beneficia a todos los empleados de Grundfos desde el día de su ingreso y hasta
el día en que egresan.

Compra de Acciones

Si bien Grundfos A/S no cotiza en los mercados de capitales, gracias al cálculo actuarial de Banco
Real de Dinamarca y Deloitte los empleados tienen la oportunidad de comprar acciones ficticias
de Grundfos y compartir de forma directa el éxito de nuestra compañía. Se pueden adquirir con
un importante descuento.

Servicio de Ruta

Para facilitar el traslado de nuestros empleados contamos con un servicio de ruta con paraderos
y horarios establecidos, tanto en el horario de ingreso como en el de egreso.

Frutas y galletas

Grundfos ofrece frutas, galletas surtidas, café, mates y agua para todos los empleados.

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 Regalos
En fechas especiales tales como el Día de la Madre y del Padre, la compañía acompaña con un
presente.
Asimismo, celebramos los aniversarios de ingreso a Grundfos: en el 5°, 10°, 15°, 20° y 25°
aniversario, el empleado recibirá un regalo conmemorativo.

Nacimientos

En momentos trascendentales como la llegada de un hijo, Grundfos les regala a sus empleados
el ajuar de nacimiento.

Kit escolar ¡Vuelta al Cole!

Acompañando la escolaridad de los hijos de nuestros empleados, la compañía otorga a cada

empleado con hijos en edad escolar un kit de útiles para el inicio de año.

Canasta de Navidad

Grundfos se hace presente en las celebraciones de fin de año de sus empleados, mediante una
canasta y un vale de pavo para compartir en familia.

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 Celebración de Fin de año

Grundfos nos brinda la oportunidad de reunirnos para celebrar esfuerzos, logros y nuevas metas.
¡No dejes de participar en estos eventos importantes donde compartimos y buscamos unirnos
cada vez más!

Descuentos para Empleados

Grundfos otorga un descuento especial para la compra de cualquiera de nuestros productos.

Para más información, podrás consultar el procedimiento completo en el sharepoint interno,

haciendo click en Sales certified (GPELS10202021 POLÍTICA DESCUENTO DE PRODUCTOS A EMPLEADOS).

Semana de Navidad

Grundfos otorgará días libres entre navidad y año nuevo con el fin de que los empleados
disfruten, junto a sus familias y amigos, de las fiestas de fin de año.

5. PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS

5.1 Capacitación y Desarrollo

El objetivo de la Política de Capacitación y Desarrollo está orientado a establecer acciones de
capacitación que fortalezcan los valores Grundfos; a la adquisición y actualización de los
conocimientos, competencias y al desarrollo profesional e individual que contribuya a mejorar
el desempeño, eficiencia y eficacia de las tareas. Aplica a todos los empleados.

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5.2 Academia GRUNDFOS
Creemos que siempre podemos mejorar nuestras habilidades y que un proceso educativo
continuo es la mejor manera de mantenerse al día en un mundo en movimiento. Estas ideas
fueron las que nos llevaron a la creación de la Academia Poul Due Jensen.

Tenemos la obligación de pensar en el futuro - pensar siempre un poco más allá. Ese es la manera
de Grundfos. La Academia Poul Due Jensen es el ejemplo más reciente de nuestro compromiso
con la visión de futuro.
Creemos que la formación cada vez es más importante para comunicarse y entender a nuestros
clientes. Con el constante desarrollo de las habilidades de nuestros empleados para identificar
y satisfacer a nuestros clientes, mejoramos todo el tiempo. Y la Academia será el centro de este
proceso en los próximos años.
Empleados de todo el mundo visitan la Academia de Dinamarca para ser formados en aspectos
como el trabajo en equipo, la atención al cliente, liderazgo y otras áreas relevantes.
Al pensar en el futuro, tanto nuestros clientes como nosotros logramos una mejor comunicación.
La mejora en la competencia de nuestros empleados - y la satisfacción total de nuestros clientes
- miden el éxito de la Academia.

5.3 Performance Development Dialogue (PDD)

El proceso de PDD (Dialogo de Desempeño del Empleado) está orientado a evaluar el

desempeño e identificar las necesidades de aprendizaje y desarrollo de todos los empleados de
Grundfos. Es el momento para revisar junto a sus Gerentes y Supervisores la descripción del
puesto, las competencias requeridas para el rol, el desempeño durante el año y sus
motivaciones y aspiraciones. Como resultado del proceso, acuerdan de manera conjunta el
desarrollo de carrera que permitirá al empleado adquirir nuevas o desarrollar las existentes

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habilidades, competencias y comportamientos para mejorar su rendimiento en el actual y futuro
rol dentro de Grundfos.

5.4 Employee Motivation Survey (EMS)

El proceso Employee Motivation Survey (EMS) refleja la voz de nuestros empleados. Nos
permite entender la satisfacción, motivación y lealtad de nuestro equipo, como así también,
evaluar nuestra calidad de liderazgo y a Grundfos como un lugar de trabajo. Sus resultados
permitirán a los líderes mejorar el compromiso y liderazgo, de manera cercana y conjunta con
sus colaboradores.
La encuesta de clima es un proceso 100% digital, compuesto por preguntas simplificadas y
cuadros de texto que permitirán plasmar tus comentarios. Trabaja con indicadores de
performance de nuestra cultura organizacional. Se lleva a cabo anualmente desde 2015. A partir
de los resultados, Supervisores, Gerentes y Empleados generan un plan de acción, seguimiento
del mismo y mejoras.

5.5 Carpeta de Manuales y Procedimientos

Grundfos Perú ha publicado todos sus procesos de negocio en el siguiente link: Sales Certified.
Es muy importante que los empleados visiten periódicamente la página y así enterarse de las
novedades.

6. SEGURIDAD y SALUD OCUPACIONAL

Grundfos trabaja con los más altos estándares de seguridad industrial en sus operaciones. Cada
empleado es responsable de su propia seguridad y la de sus compañeros. Esta es la premisa
fundamental para el correcto desempeño de las funciones, procedimientos y operaciones de la
compañía.

6.1 Políticas de Salud, Medio Ambiente y Seguridad

Grundfos cuenta con una política Salud, Medio Ambiente y Seguridad a través de la cual reafirma
su compromiso de proteger a las personas y al ambiente mitigando los riesgos de sus
operaciones y brindando entrenamiento para disponer de un ámbito de trabajo seguro.

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Se espera el compromiso de los empleados, proveedores y contratistas en aspectos de Salud,
Medio Ambiente y Seguridad.

6.2 Plan de Evacuación

La compañía ha definido planes de evacuación en situaciones de emergencias. El objetivo es
salvaguardar la integridad de las personas que trabajan en nuestro equipo.
En el sector de oficinas y almacén contamos con un Coordinador que dará instrucciones en caso
de que se active la alarma. Los 2 pisos cuentan con un plano que indica las salidas de emergencia.

6.3 Seguridad en las oficinas

Grundfos hace hincapié en la confianza entre sus empleados. Sin embargo, debemos proteger y
salvaguardar la información que manejamos, ya que podría comprometer nuestra
competitividad si se divulgara o fuera usada con otro fin distinto al de origen. Te proponemos
las siguientes normas de seguridad:

Toda Información clasificada como confidencial, debe ser guardada bajo llave durante
períodos de ausencia prolongados y fuera del horario laboral.

Las computadoras deben quedar inactivas ("Log off") y protegidas mediante

contraseñas durante periodos de ausencia prolongados y fuera del horario laboral.

Las contraseñas de acceso deben estar definidas de acuerdo con las normas vigentes
del Departamento de IS.

Las impresiones de información confidencial deben ser retiradas de inmediato si se

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usaron impresoras ubicadas en lugares de paso.

Es responsabilidad de todo empleado velar por el cuidado de sus bienes personales, así como la
de los que la empresa pone a su disposición. Si bien Grundfos procura en todo momento
mantener un ambiente de trabajo seguro, es importante el cuidado que brindes a tus
pertenencias.

Las medidas de precaución deben ser permanentes durante el horario laboral. Sugerimos no
dejar elementos de valor en el escritorio y mantener billeteras (u otros objetos valiosos) bajo
llave.

6.4 Carnet de identificación

Grundfos entrega a sus empleados la tarjeta de identificación con foto y datos personales. Ésta
es personal e intransferible y permite ingresar a las instalaciones de la compañía que cuentan
con el sistema de control de acceso. Deberá utilizarse durante el horario laboral.
Frente a la pérdida, deberá notificarse de inmediato al departamento de Recursos Humanos
para gestionar una reposición y anular electrónicamente la extraviada.

6.5 Visitas
Las personas ajenas a Grundfos podrán recorrer las instalaciones con un responsable de la
Compañía. Finalizado el encuentro, el empleado acompañará al visitante hasta la recepción.

7. FACILIDADES Y SERVICIOS

Estacionamiento
Los empleados podrán estacionar su vehículo en cualquiera de los lugares permitidos para los
empleados de Grundfos en el perímetro de nuestras instalaciones.

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 Botiquín
La Compañía cuenta con un botiquín para primeros auxilios.

Periódico Mural
Grundfos posee medios para acercar información de forma permanente a sus empleados. En
el 1° piso encontrarás un periódico mural con las novedades.

Útiles de oficina
Puedes solicitar periódicamente útiles de oficina dirigiéndote al área de Coordinación de
Finanzas. Ellos se encargarán de su administración y distribución.

Mantenimiento
Por cuestiones de Mantenimiento de tu oficina o puesto de trabajo, debes contactarte con el
Gerente de Operaciones.

Mesa de ayuda IS
El Servicio de Mesa de Ayuda de IS está disponible para todos los empleados de Grundfos.
Ofrece asistencia sobre problemas y consultas de software y hardware. Ante
cualquier de estas situaciones debes dirigirte a:
IS SERVICE DESK
Tel: 3333 o +458751333
Página web: http://sdsk
Llegamos al final del Manual de Inducción…
…el principio de tu carrera en GRUNDFOS.

¡Muchas gracias por tu tiempo! ¡Éxitos en tu gestión!

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