CAMBIO Y TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL

SEMANA 03. ACTIVIDADES PRÁCTICAS

1. Leer el CASO 01 proporcionado y aplicar una de las intervenciones en Procesos Humanos:
 Grupos “T”
 Consultoría de procesos
 Intervención de la tercera parte
 Formación de equipos
 Ensayo o encuestas de retroalimentación
 Reuniones de confrontación
 Relaciones inter-grupos
 Enfoques normativos

2. A usted como consultor de DO se le pide:

 Identifique la problemática.
 Sugerir que actividades/ estrategias debe seguir lograr un cambio
 Decidir cuál de las intervenciones desarrolladas en clase e investigadas en la lectura se puede utilizar para
lograr las actividades/ estrategias que ha planteado. Indicar porque (sustente con el concepto)
 Indicar en qué plazo lograría el cambio

Considerar:
Corto plazo: periodo no mayor a un año.
Mediano plazo: periodo comprendido entre 1 y 3 años.
Largo plazo: periodo mayor a 3 años.

Tome en cuenta la Lectura: TIPOS DE INTERVENCIONES EN EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

CASO 01
 CAMBIO Y TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL

En el caso 01 se propondrá la intervención de procesos humanos al tener problemas de

comunicación y proponer una gestión de procesos para todo marche de acuerdo a lo
gestión que se adecue mejor a la aerolínea.
A continuación, se presenta el cuadro de nivel organizacional básico afectado marcando los
puntos que se van tocar para mejorar el problema.

 En el grupo T se expondrá las conductas que conllevan al conflicto del colaborador

Jim tuchman de manera individual para poder mejorar en este proceso si puede
emplear manejo de emociones.

 Consultoría de procesos: en este punto se revisara que proceso se viene trabajando

y si funciona para los nuevas metas que proponer Tushman no solo es tener nuevas
ideas si que también funciones para todos, propondrá una nueva gestión para los
procesos rápidos de salida de vuelos.

 Una vez aplicado la propuesta se ensayará alrededor de 3 meses a 6 meses.

 Se requiere reuniones entre jefe de operaciones y tushman para afinar los nuevos
puntos.

NIVEL ORGANIZACIONAL BASICO AFECTADO

INDIVIDUO GRUPO ORGANIZACION
INTERVENCIONES EN PROCESO
HUMANOS
GRUPO T
x
CONSULTORIA DE PROCESOS
x
INTERVENCION DE TERCERA PARTE
x
FORMACION DE EQUIPOS

ENSAYOS O ENCUESTAS DE
RETROALIMENTACION
x
REUNIONES DE CONFRONTACION
x
RELACIONES INTERGRUPALES

ENFOQUES NORMATIMOS

1. Leer el CASO 03 proporcionado y aplicar una de las siguientes intervenciones Estratégica y del Medio:
 CAMBIO Y TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL

 Planeación de sistemas abiertos

 Cultura corporativa
 Administración del cambio estratégico

2. A usted como consultor de DO se le pide:

 Identifique la problemática.
 Sugerir que actividades/ estrategias debe seguir lograr un cambio
 Decidir cuál de las intervenciones desarrolladas en clase e investigadas en la lectura se puede utilizar para
lograr las actividades/ estrategias que ha planteado. Indicar porque (sustente con el concepto)
 Indicar en qué plazo lograría el cambio

Considerar:
Corto plazo: periodo no mayor a un año.
Mediano plazo: periodo comprendido entre 1 y 3 años.
Largo plazo: periodo mayor a 3 años.

Tome en cuenta la Lectura: TIPOS DE INTERVENCIONES EN EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

CASO 03
 CAMBIO Y TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL

En el caso 03, nuestra colaboradora Sheryl tienes estrés post traumático del evento
que tuvo que vivir cerca a su trabajo actual, aunque esto no impide que siga asistiendo a su
centro de labores pero no la deja desarrollarse bien en su ambiente laboral y se siente
estresada.

 Cultura política, aunque la empresa donde trabaja sheryl tiene un plan de

apoyo en asistencia psicológica confidencial Sheryl no se siente en la
suficiente confianza para poder usarlo.
Parte de la cultura política que se puede mejorar en hacer evaluaciones de
estrés laboral anual o cada 6 meses por cada empleado.
Y asi poder recomendarles usar el programa de asistencia psicológica.

 Administración de cambio estratégico: Asi como sheryl debe a ver otros

colaboradores con el mismo problema se solicitara el apoyo mas presente de
RR.HH para poder llevar a cabo este plan en periodo de 6 meses a 1 año.

NIVEL ORGANIZACIONAL BASICO AFECTADO

INDIVIDUO GRUPO ORGANIZACION

Planeación de
sistemas abiertos
Cultura corporativa x
Administración de x
cambio estratégico.
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