¿Para qué sirve el método Lean Startup?

El método Lean Startup sirve para administrar y construir un negocio o la

puesta en marcha de algún producto, a través de la experimentación, prueba e
iteración de los lanzamientos. Todo lo realiza mediante resultados de pruebas o
comentarios de los mismos consumidores. Es ideal para construir un producto
o empresa hecho a la medida.

Cuando una empresa requiere lanzar un producto al mercado de forma más

rápida pero exitosa, el método Lean Startup permite hacer esta entrega a un
ritmo más acelerado. Se suele concentrar en las características del producto
que más valor y aprobación han obtenido por parte de los consumidores
durante todo el ciclo de desarrollo.

El principal objetivo del método Lean Startup es deshacerte de todas las

prácticas derrochadoras durante las etapas iniciales de una empresa; lo cual
brinda mayor posibilidad de éxito a largo plazo.

3 pasos del método Lean Startup

Si bien cada Lean Startup tiene caminos diferentes (como cualquier otro
método), existen 3 etapas que todas deben cumplir. Te las explicamos a detalle
a continuación.

1. Desarrollo de un producto mínimo viable

Esta etapa del Lean Startup no inicia con el cuestionamiento de si algo
«puede» construirse, sino, más bien, si «vale la pena» construirse. Durante
este primer paso se debe validar el problema para asegurarse de que es
genuino y es necesario encontrar una solución.

• ¿Los clientes necesitan una solución?

• ¿Los clientes estarían dispuestos a pagar por un producto optimizado?

Responder esto te ayudará a buscar de forma activa la solución al problema

para que el producto en desarrollo gane terreno en el mercado.
Después de esto, comienza la creación de un producto mínimo viable (MVP,
por sus siglas en inglés) que se refiere a un servicio o producto que reúne las
suficientes características para mantener a los clientes satisfechos mientras se
realizan los estudios de mercado correspondientes, a fin de confirmar su éxito
al momento del lanzamiento.

2. Retroalimentación y ajuste del producto

Una vez que hayas determinado todas las características que los consumidores
creen valiosas en tu producto, es tiempo de eliminar aquellas que no
contribuyan directamente al objetivo que buscas.

Este producto a la medida será sujeto a análisis por los consumidores y

clientes potenciales para continuar recopilando información y datos de valor
para su mejoramiento. Los comentarios que te brinde la gente puedes usarlos
para ajustar el producto y hacerlo más funcional. La idea es que, si descubres
que hay características que no son de su gusto, puedas deshacerte de ellas y
evitar invertir demasiados recursos.

La retroalimentación recibida se puede medir de diferentes maneras; por

ejemplo, si estás probando un producto o servicio en línea, apóyate en las
encuestas. Mientras que si se trata de un producto real, puedes realizar
preguntas directas a los clientes que ya están utilizándolo.

3. Aprendizaje del producto desarrollado

Finalmente, es importante que analices toda la retroalimentación que recibiste
por parte de los usuarios sobre tu producto y aprendas de los datos y
comentarios brindados. Aunque esta puede ser una de las partes más difíciles
del Lean Startup, también es de las más valiosas, ya que puedes determinar si
los comentarios realmente conducen a la creación de un producto exitoso o no.

Es vital asimilar que esta retroalimentación tiene como función principal

identificar qué aspectos del producto no funcionan y cuáles necesitan ser
optimizados. Si percibes esto con inteligencia y con un sentido crítico, ten por
seguro que podrás desarrollar un producto que logre satisfacer las necesidades
de tu público objetivo.
1. Dropbox
Dropbox es un servicio de transferencia de archivos que aplicó el método Lean
Startup, que comenzó como un producto mínimo viable mediante una
transmisión de 3 minutos, cuyo contenido tenía como objetivo mostrar a los
consumidores las funciones de la herramienta y todo lo que era capaz de
hacer.

Al realizar estas pruebas, Dropbox pudo confirmar si los usuarios comprendían

el funcionamiento de dicha herramienta y, a la vez, verificar si habría suficiente
demanda para el producto.

La prueba fue completamente exitosa, y Dropbox empezó su lanzamiento con

el pie derecho, pues los usuarios que pudieron ver el video de 3 minutos
quedaron encantados con lo que la aplicación ofrecía y se sumaron a la lista de
espera para ser los primeros en adquirir los beneficios de la herramienta.

Sin embargo, la empresa no solo pudo confirmar que su producto sería exitoso,
sino que también (como lo plantea uno de los objetivos del Lean Startup)
consideró aquellos comentarios recibidos por los usuarios para mejorar el
producto y perfeccionarlo para los consumidores.

5. Zappos
Para el año de 1999 el fundador de Zappos, Nick Swinmurn, no estaba muy
seguro de lanzar su marca al mercado en línea, pues una duda le quitaba el
sueño: ¿los clientes realmente están listos para comprar zapatos por internet?

Si bien hoy en día las compras en línea son cada vez más comunes, esta
marca minorista de calzado no estaba del todo convencida sobre lanzarse al
ruedo. Por fortuna, decidieron probar su hipótesis a través del desarrollo de un
producto mínimo viable.

El proceso fue el siguiente: Nick Swinmurn tomó fotografías profesionales de su

inventario y lo publicó en un sitio web muy básico. Si recibía un pedido,
entonces se dirigía a la tienda física y compraba el calzado y lo enviaba a los
clientes directamente. Swinmurn realizó esta prueba durante un tiempo
suficiente para comprobar que existía suficiente demanda para que este
negocio se convirtiera en algo realmente rentable.

Ahora ya conoces qué es el método Lean Startup y de qué manera puedes

implementarlo en caso de que tengas un emprendimiento en puerta y no estés
tan seguro de si tendrá el éxito esperado. Recuerda que hay muchas ideas,
productos y servicios que pueden permitirse un modelo más tradicional, pero si
consideras que esta metodología es lo que estás buscando para probar tu
producto, ¡adelante!

Amazon
Si hay una empresa que debe estudiarse como caso de éxito es la compañía
fundada por Jeff Bezos en 1994. Con una facturación de 410.700 millones de
euros en 2021, Amazon es el marketplace online más grande del mundo
debido a su alcance internacional.
Aparte de todo tipo de productos, también ofrece servicio de entretenimiento
vía streaming, almacenamiento en la nube, supermercado con repartos en
unas horas… Y todo por una módica tarifa anual.
El e-commerce o comercio electrónico consiste en la distribución, venta,
compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a
través de Internet. Conscientes de estar a la vanguardia, las Pymes no
se han quedado atrás en este nuevo mercado, por lo que han hecho de
los servicios de la red un lugar que permite acceder a sus productos y
servicios durante las 24 horas del día.

Tipos de comercio electrónico:

• B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público

en general
• B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre
ellas
 • B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a
instituciones de gobierno
• C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los
consumidores compran y venden entre ellos

Ventajas del comercio electrónico para las empresas

• Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio
• Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de
la semana, 365 días al año
• Crear una ventaja competitiva
• Reducir costos de producción, capital, administración, entre otros
• Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad de
campañas publicitarias

Todos estos factores, han permitido que el comercio electrónico haya

crecido de manera significativa en los últimos años.

Este crecimiento se explica, en gran medida, por la evolución que han

mostrado diversos países en aspectos claves para transformar el Internet
como un canal de ventas efectivo.