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• Misión
• Visión
http://www.itzonamaya.edu.mx/web_biblio/archivos/res_prof/ige/ige-2014-10.pdf
Misión
Ser una empresa que trabaja para brindar a sus clientes la mayor diversidad en
materiales de ferretería en general, bajo premisas de precio, calidad y servicio acorde a las
exigencias del mercado, comprometiéndonos con la capacitación constante de nuestro
recurso humano, para que este sea altamente calificado, productivo y comprometido a
mantener la preferencia y satisfacción de nuestros clientes; con la finalidad de generar
crecimiento rentable, en beneficio de todos que nos permita mantener y mejorar cada día la
calidad y el servicio prestado.
Visión
Análisis FODA
Servicio al Cliente.
Instalaciones.
Tiempos de entrega inmediata.
Calidad de la mercancía.
Oportunidades:
Debilidades:
Amenazas:
Competencia de venta.
Desempleo.
Inflación en los precios.
Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores.
Bibliografía