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Diseño y consistencia

Se cuenta con una agenda clara de la reunión que se comparte =2 días antes de la fecha
de la reunión, apoyándose en las 5P: Objetivo, Personas, Proceso, Preparación y Producto

Calidad de ejecución

Los asistentes llegan a tiempo y han completado cualquier tarea de pre-lectura y/o
preparación solicitada (por ejemplo, recolección de datos).

Se permite suficiente tiempo para que todos puedan participar. Se escucha a todas las
voces en la sala de manera equilibrada en lugar de que dominen algunas.

El facilitador trata de mantener la reunión enérgica y proactiva, centrándose en la

identificación de las acciones necesarias para obtener el resultado deseado.

El debate se mantiene a raya y centrados en el tema, se apega al tiempo y a la intención de

la agenda original (a menos que haya un cambio acordado).

Los participantes escuchan atentamente a los demás y no interrumpen, no hay

conversaciones paralelas y no están en sus laptops ni teléfonos, salvo por asuntos
relacionados a la reunión.

Los participantes que exponen un problema o no están de acuerdo con una propuesta
presentan su opinión contraria de manera respetuosa y franca y ofrecen una solución.

El líder busca aclaraciones y reconoce las opiniones divergentes cuando es necesario

alinearlas. Está claro quién tiene derechos de decisión.

Cada uno de los asistentes a la sesión fue fundamental para los resultados alcanzados (a
menos que la intención de la agenda sea consultar / obtener información).

Efectividad

El equipo aborda de forma clara y directa los resultados definidos de la reunión (por
ejemplo, el producto deseado, los puntos de alineación o la decisión).
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Se identifican los puntos de la reunión que podrían eliminarse o hacerse más eficazmente la
próxima vez y se toman medidas al respecto.

La reunión concluye con la revisión de las acciones acordadas y el acuerdo de cualquier

seguimiento necesario (mediante la distribución o en un lugar accesible).

Las acciones se asignan a un foro existente (por ejemplo, desempeño, coordinación o rutina
de mejora), a un grupo de trabajo o a una persona para que haga un seguimiento hasta su
resolución.
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Diseño y coherencia
La rutina tiene 5Ps: Se visualizan el propósito, las personas, el proceso, la preparación
(incluidos los comentarios de la CR anterior) y el producto, el propósito del equipo, los
pilares clave (seguridad y sostenibilidad, desempeño excepcional y cartera ganadora) con
los KPI principales, secundarios y de proceso, incluidos los objetivos y las aspiraciones.

Los KPIs están bajo el control del equipo, se entienden fácilmente, se puede hacer un
seguimiento de los mismos y pueden impulsar discusiones de mejora - esto puede ser
verificado usando la regla 1-3-10.

Los KPIs seleccionados están alineados con el Propósito del equipo y se centran en la
entrega al cliente

Calidad de la ejecución

El líder observado está preparado para la rutina; el Tablero de Desempeño se actualiza

antes de la rutina y la rutina comienza a tiempo.

Los dueños de los KPI han actualizado cualquier visualización y el líder pregunta a los
participantes sobre las causas de cualquier desviación del objetivo.

Los participantes pueden explicar la causa de cualquier desviación del objetivo, y se

capturan las acciones de brecha apropiadas (inquietud, causa y contramedida considerada).

Las acciones capturadas abordan la(s) causa(s) conocida(s) dentro del control del equipo (o
son de resolución de problemas) y se asignan a un miembro del equipo con una fecha de
vencimiento apropiada.

El equipo mira hacia adelante y discute los desafíos de desempeño para el equipo antes de
la próxima reunión de Desempeño.

El líder mantiene la rutina conforme a la agenda (mediante la toma de medidas) y evita

profundizar en los temas o en la resolución de problemas.
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Se utilizan ejemplos específicos para reconocer los logros o comportamientos que están
relacionados con el propósito, el valor de la empresa o el trabajo coherente.

El líder y =75% de los participantes de la rutina se involucraron abiertamente en la discusión

sobre las brechas en el desempeño para impulsar la acción/mejora.

Efectividad

Todos los KPI que tienden en la dirección incorrecta durante =3 periodos (por ejemplo, SI
durante las últimas 3 semanas / GTE durante los últimos 3 meses) tienen una solución de
problemas activa o una mejora planificada en el mismo nivel (L2/ L3).

El líder se compromete con las observaciones / liderazgo en terreno en base a los riesgos,
problemas, oportunidades o el trabajo planificado que se discute durante la rutina.

El equipo lidera tomando acciones en su nivel de control cuando es necesario (incluyendo la

participación de proveedores/clientes o asegurando que se realicen escalamientos).

Todas las acciones anteriores se revisan y están dentro de la fecha de vencimiento, se

verifican las acciones cerradas y se gestionan eficazmente las acciones atrasadas